【文章內(nèi)容簡介】 完美品質(zhì) 經(jīng)得起推敲的細節(jié)，充分展示 中西合璧，以人為尊 以全新的 “ 開元標準 ” 為建造沒有瑕疵的產(chǎn)品奠定規(guī)范的制度性基礎(chǔ) 開元 21年來從未放松對產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品質(zhì)量的高標準追求，一切為客戶著想。 （ 1）進一步整合品牌設(shè)計商、承建商、供應(yīng)商資源，鞏固戰(zhàn)略合作陣營，為客戶提供綜合品質(zhì)、性價比高于市場預期的產(chǎn)品； （ 2）貫徹并嚴格執(zhí)行高標準的 《 開元交房驗收標準 》 （ 3）建立并不斷完善高標準的 《 開元住宅防開裂體系 》 ，盡可能避免出現(xiàn)墻壁裂縫現(xiàn)象； （ 4）建立并不斷完善高標準的 《 開元住宅門窗制作安裝標準 》 ，有效避免個別門窗使用不便現(xiàn)象； 建立并不斷完善高標準的 《 開元住宅防銹護欄制作安裝標準 》 ，盡可能避免因圍護構(gòu)件銹蝕影響樓宇外觀形象； （ 5）建立并不斷完善高標準的 《 開元住宅防滲漏體系 》 ，逐步解決和避免“ 滴、漏、跑、冒、滲 ” 等客戶最為關(guān)注的行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量通??； （ 6）啟動 《 設(shè)計后評估體系 》 ，對客戶反饋的使用意見和建議，進行歸納整理，保持與客戶實時互動，全面滿足和提升客戶的有效需求。 建筑的 54張細節(jié)王牌，看得見的開元四季，看得見的品質(zhì) 制作項目建筑撲克牌， 贈送給看房及購房消費者！ 可以媲美頂級豪宅的建筑 設(shè)計 尊重居住的舒適度，為追求最大居住舒適度，寧愿舍棄更多的建筑 面積來營造多陽臺、多露臺，保證房間室內(nèi)每一處空間通風性能好、采 光效果好； 每一處空間都經(jīng)過仔細考量，避免室內(nèi)面積浪費，真正做到為消費者 著想。 舒適開闊，健康養(yǎng)生 匯眾家精品，打造舒適空間： 依據(jù)開元四季麓郡推出戶型，制定整體的 《 戶型集 》 ，詳盡介紹每一處空間，讓消費者自己去選擇自己喜愛的戶型。一冊在手，讓消費者一目了然，更具說服力，公信力。 休閑實用陽臺：洗晾衣與觀景同步，更加實用 玄關(guān)的主張：玄關(guān)入墻式收納柜，可放臵鞋帽、運動用品、傘具等生活用品，出入方面取用 舒適氣度 —— 氣派雙廳： ◆ 客廳與餐廳一體化，空間效率高效利用，會客雅談氣氛更圓融。 ◆ 墻面設(shè)有限電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶、電話等插孔插座，便于布局且無礙美觀。預留音響面板設(shè)臵，便于隨心布臵家庭影院。 衛(wèi)生間創(chuàng)新細節(jié) 舒適尺度 —— 溫馨主臥 廚房科學設(shè)計與品質(zhì)同在 景觀 引山入園 —— 直接把原山作為項目自身一個外庭院！ 居家觀湖 —— 在家里觀賞云龍湖，享受真正的山水生活！ 森林為伴 —— 千億畝原生森林植被，自然造化為我所有，直接成為社區(qū)一處景觀！ 溪澗為鄰 —— 社區(qū)自身水系為原生態(tài)景觀平添更多嫵媚！ 多維庭院 —— 露臺、下沉式庭院、內(nèi)外庭院、坡地庭院、水景庭院 棧道庭院、亭榭庭院等等 60%園林 +20%庭院+20建筑 % 在二期景觀沒有完全出現(xiàn)的時候， 我們需要通過引導消費者， 讓其能看到未來居住景觀氛圍， 從相對真實的角度去打動消費者。 二期景觀命名： 將二期所有景觀點根據(jù) 中國精神意境進行命名， 制作景觀手冊和現(xiàn)場景觀展示牌 給客戶信心，并增加未來景觀的 渲染能力 景觀 案場展示 現(xiàn)場展示 《 開元四季景觀手冊 》 總體景觀展示牌，分區(qū)景觀展示牌 案場展示 —— 《 開元四季景觀手冊 》 通過圖文結(jié)合，詳盡描述開元四季立體景觀及植被，讓消費者對社區(qū)景觀有一個整體、真實的感覺。 整體展示 —— 案場和看房通道 “ 別墅廣告牌 ” 對面樹立大型廣告牌，進行展示 通過內(nèi)部景觀展示，讓每一位到達現(xiàn)場看房的客戶，均能感受到未來生活藍圖，增強其消費信心。 樹立整體景觀圖。讓消費者能很清楚的看到未來整個園區(qū)景觀。 局部展示 —— 懸掛在看房通道西側(cè)腳手架的外立面處的展板或者看房通道的圍墻上 景觀導示牌 銷售 采用一對一、點對點的跟蹤服務(wù)； 給消費者提供購房咨詢； 為按揭消費者提供按揭咨詢； 為消費者辦理各種購房手續(xù)，最大化的便利消費者購房； 在消費者購房后，即時向消費者提供各種本項目信息； 保證每逢假日時，及時向消費者送上節(jié)日問候與祝福，讓消費者感受到溫暖。 全程咨詢，朋友式營銷 物業(yè) 開元護照式服務(wù) 一、為每一位業(yè)主制定 《 開元四季業(yè)主護照 》 業(yè)主護照解析 為每一位入住業(yè)主制作一份終身業(yè)主護照，標注業(yè)主姓名、房號、聯(lián)系方式等。 類似下圖： 姓名 XXXX 房號 XXXX 聯(lián)系方式 XXXX 入住日期 XXXX 結(jié)婚日期 XXXX 卡號 XXXX 護照特權(quán)一： 根據(jù)每一位業(yè)主簽訂合同日期，作為護照誕生日期，在以后每一年的相同日期，由開元物業(yè)免費上門提供全面保潔服務(wù)，并贈送 XX周年大禮包。 護照特權(quán)二： 擁有護照的業(yè)主，均能享受開元物業(yè)提供的星級服務(wù)標準，包括對各種小物件的終身維修，并提供維修服務(wù)準則及服務(wù)細節(jié)。 護照特權(quán)三： 護照持有者 —— 推薦親友回饋謝禮 簽訂合同及入住之日起，就可獲得開元護照。擁有開元護照的客戶，介紹親友購房均可獲取一定的大禮。 購房當天，攜帶開元護照或者您的護照卡號及身份證，您和您的親友便可享有以下權(quán)利及特權(quán)： ◎介紹親友購房，親友享受 ，老業(yè)主可獲取現(xiàn)金 XXX元； ◎老業(yè)主二次購房享受 ； ◎成功推薦一名親友購房，可獲取現(xiàn)金 XXXX元； ◎推薦 3名以上客戶，在享有獲取現(xiàn)金 XXXX元的基礎(chǔ)上，再次獲取額外大禮，并獲贈 VIP貴賓卡； ◎推薦 5名以上客戶， VIP貴賓卡升級為 VIP金卡，老業(yè)主將獲取更多額外大禮； ◎推薦 8名以上客戶， VIP金卡升級為終身鉑金卡，將享受開元四季舉辦的一切活動優(yōu)惠及星級物業(yè)服務(wù)。 護照特權(quán)四： 根據(jù)護照頒發(fā)的年限及業(yè)主的年齡段，為業(yè)主提供相應(yīng)的免費服務(wù)。諸如：年齡在 20— 30歲即將結(jié)婚的業(yè)主，可贈送婚紗照免費攝影；年齡在 35歲以上的業(yè)主，可為孩子提供一定的助學基金等。 此種贈送均為一次性贈送，金額限制在 1000元左右。 護照使用五： 每逢開元旅業(yè)集團 25周年、 30周年、 35周年。 聯(lián)合開元名都大酒店為業(yè)主免費提供一次大型聯(lián)誼互助活動，并贈送開元四季 XX周年紀念品。 護照使用六： 對于年滿 60周歲的業(yè)主，開元四季將為業(yè)主舉辦 “ 兒孫滿堂，四季團圓 ” 家庭歡樂宴會。免費贈送開元名都大酒店價值 660元餐席。 護照附帶信息： 項目整體情況及各分期情況，采用圖文結(jié)合方式，讓業(yè)主護照也成為一個簡易產(chǎn)品說明書。 社區(qū)配套介紹及收費標準，讓業(yè)主在享受某些免費服務(wù)的同時感受到開元四季真正為業(yè)主著想。 二、完善服務(wù)體系，提升服務(wù)水平 2022年，開元客戶年，因此集團決定：于 2022年，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，全面調(diào)高服務(wù)標準、完善服務(wù)體系、提升服務(wù)水平，逐步實現(xiàn)以下提升目標： （ 1）、服務(wù)標準系列化，建立分級服務(wù)體系，向客戶提供一流服務(wù)； （ 2）、服務(wù)內(nèi)容差異化，進一步拓寬服務(wù)提供轉(zhuǎn)向增值服務(wù)； （ 3）服務(wù)模式個性化，推出 “ 貼心管家服務(wù)模式 ” ，物業(yè)管家直接面對客戶，滿足客戶個性化需求； （ 4）