【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完美品質(zhì) 經(jīng)得起推敲的細(xì)節(jié)，充分展示 中西合璧，以人為尊 以全新的 “ 開元標(biāo)準(zhǔn) ” 為建造沒有瑕疵的產(chǎn)品奠定規(guī)范的制度性基礎(chǔ) 開元 21年來從未放松對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)追求，一切為客戶著想。 （ 1）進(jìn)一步整合品牌設(shè)計(jì)商、承建商、供應(yīng)商資源，鞏固戰(zhàn)略合作陣營(yíng)，為客戶提供綜合品質(zhì)、性價(jià)比高于市場(chǎng)預(yù)期的產(chǎn)品； （ 2）貫徹并嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的 《 開元交房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 》 （ 3）建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的 《 開元住宅防開裂體系 》 ，盡可能避免出現(xiàn)墻壁裂縫現(xiàn)象； （ 4）建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的 《 開元住宅門窗制作安裝標(biāo)準(zhǔn) 》 ，有效避免個(gè)別門窗使用不便現(xiàn)象； 建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的 《 開元住宅防銹護(hù)欄制作安裝標(biāo)準(zhǔn) 》 ，盡可能避免因圍護(hù)構(gòu)件銹蝕影響樓宇外觀形象； （ 5）建立并不斷完善高標(biāo)準(zhǔn)的 《 開元住宅防滲漏體系 》 ，逐步解決和避免“ 滴、漏、跑、冒、滲 ” 等客戶最為關(guān)注的行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量通病； （ 6）啟動(dòng) 《 設(shè)計(jì)后評(píng)估體系 》 ，對(duì)客戶反饋的使用意見和建議，進(jìn)行歸納整理，保持與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，全面滿足和提升客戶的有效需求。 建筑的 54張細(xì)節(jié)王牌，看得見的開元四季，看得見的品質(zhì) 制作項(xiàng)目建筑撲克牌， 贈(zèng)送給看房及購(gòu)房消費(fèi)者！ 可以媲美頂級(jí)豪宅的建筑 設(shè)計(jì) 尊重居住的舒適度，為追求最大居住舒適度，寧愿舍棄更多的建筑 面積來營(yíng)造多陽臺(tái)、多露臺(tái)，保證房間室內(nèi)每一處空間通風(fēng)性能好、采 光效果好； 每一處空間都經(jīng)過仔細(xì)考量，避免室內(nèi)面積浪費(fèi)，真正做到為消費(fèi)者 著想。 舒適開闊，健康養(yǎng)生 匯眾家精品，打造舒適空間： 依據(jù)開元四季麓郡推出戶型，制定整體的 《 戶型集 》 ，詳盡介紹每一處空間，讓消費(fèi)者自己去選擇自己喜愛的戶型。一冊(cè)在手，讓消費(fèi)者一目了然，更具說服力，公信力。 休閑實(shí)用陽臺(tái)：洗晾衣與觀景同步，更加實(shí)用 玄關(guān)的主張：玄關(guān)入墻式收納柜，可放臵鞋帽、運(yùn)動(dòng)用品、傘具等生活用品，出入方面取用 舒適氣度 —— 氣派雙廳： ◆ 客廳與餐廳一體化，空間效率高效利用，會(huì)客雅談氣氛更圓融。 ◆ 墻面設(shè)有限電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶、電話等插孔插座，便于布局且無礙美觀。預(yù)留音響面板設(shè)臵，便于隨心布臵家庭影院。 衛(wèi)生間創(chuàng)新細(xì)節(jié) 舒適尺度 —— 溫馨主臥 廚房科學(xué)設(shè)計(jì)與品質(zhì)同在 景觀 引山入園 —— 直接把原山作為項(xiàng)目自身一個(gè)外庭院！ 居家觀湖 —— 在家里觀賞云龍湖，享受真正的山水生活！ 森林為伴 —— 千億畝原生森林植被，自然造化為我所有，直接成為社區(qū)一處景觀！ 溪澗為鄰 —— 社區(qū)自身水系為原生態(tài)景觀平添更多嫵媚！ 多維庭院 —— 露臺(tái)、下沉式庭院、內(nèi)外庭院、坡地庭院、水景庭院 棧道庭院、亭榭庭院等等 60%園林 +20%庭院+20建筑 % 在二期景觀沒有完全出現(xiàn)的時(shí)候， 我們需要通過引導(dǎo)消費(fèi)者， 讓其能看到未來居住景觀氛圍， 從相對(duì)真實(shí)的角度去打動(dòng)消費(fèi)者。 二期景觀命名： 將二期所有景觀點(diǎn)根據(jù) 中國(guó)精神意境進(jìn)行命名， 制作景觀手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)景觀展示牌 給客戶信心，并增加未來景觀的 渲染能力 景觀 案場(chǎng)展示 現(xiàn)場(chǎng)展示 《 開元四季景觀手冊(cè) 》 總體景觀展示牌，分區(qū)景觀展示牌 案場(chǎng)展示 —— 《 開元四季景觀手冊(cè) 》 通過圖文結(jié)合，詳盡描述開元四季立體景觀及植被，讓消費(fèi)者對(duì)社區(qū)景觀有一個(gè)整體、真實(shí)的感覺。 整體展示 —— 案場(chǎng)和看房通道 “ 別墅廣告牌 ” 對(duì)面樹立大型廣告牌，進(jìn)行展示 通過內(nèi)部景觀展示，讓每一位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)看房的客戶，均能感受到未來生活藍(lán)圖，增強(qiáng)其消費(fèi)信心。 樹立整體景觀圖。讓消費(fèi)者能很清楚的看到未來整個(gè)園區(qū)景觀。 局部展示 —— 懸掛在看房通道西側(cè)腳手架的外立面處的展板或者看房通道的圍墻上 景觀導(dǎo)示牌 銷售 采用一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的跟蹤服務(wù)； 給消費(fèi)者提供購(gòu)房咨詢； 為按揭消費(fèi)者提供按揭咨詢； 為消費(fèi)者辦理各種購(gòu)房手續(xù)，最大化的便利消費(fèi)者購(gòu)房； 在消費(fèi)者購(gòu)房后，即時(shí)向消費(fèi)者提供各種本項(xiàng)目信息； 保證每逢假日時(shí)，及時(shí)向消費(fèi)者送上節(jié)日問候與祝福，讓消費(fèi)者感受到溫暖。 全程咨詢，朋友式營(yíng)銷 物業(yè) 開元護(hù)照式服務(wù) 一、為每一位業(yè)主制定 《 開元四季業(yè)主護(hù)照 》 業(yè)主護(hù)照解析 為每一位入住業(yè)主制作一份終身業(yè)主護(hù)照，標(biāo)注業(yè)主姓名、房號(hào)、聯(lián)系方式等。 類似下圖： 姓名 XXXX 房號(hào) XXXX 聯(lián)系方式 XXXX 入住日期 XXXX 結(jié)婚日期 XXXX 卡號(hào) XXXX 護(hù)照特權(quán)一： 根據(jù)每一位業(yè)主簽訂合同日期，作為護(hù)照誕生日期，在以后每一年的相同日期，由開元物業(yè)免費(fèi)上門提供全面保潔服務(wù)，并贈(zèng)送 XX周年大禮包。 護(hù)照特權(quán)二： 擁有護(hù)照的業(yè)主，均能享受開元物業(yè)提供的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)各種小物件的終身維修，并提供維修服務(wù)準(zhǔn)則及服務(wù)細(xì)節(jié)。 護(hù)照特權(quán)三： 護(hù)照持有者 —— 推薦親友回饋謝禮 簽訂合同及入住之日起，就可獲得開元護(hù)照。擁有開元護(hù)照的客戶，介紹親友購(gòu)房均可獲取一定的大禮。 購(gòu)房當(dāng)天，攜帶開元護(hù)照或者您的護(hù)照卡號(hào)及身份證，您和您的親友便可享有以下權(quán)利及特權(quán)： ◎介紹親友購(gòu)房，親友享受 ，老業(yè)主可獲取現(xiàn)金 XXX元； ◎老業(yè)主二次購(gòu)房享受 ； ◎成功推薦一名親友購(gòu)房，可獲取現(xiàn)金 XXXX元； ◎推薦 3名以上客戶，在享有獲取現(xiàn)金 XXXX元的基礎(chǔ)上，再次獲取額外大禮，并獲贈(zèng) VIP貴賓卡； ◎推薦 5名以上客戶， VIP貴賓卡升級(jí)為 VIP金卡，老業(yè)主將獲取更多額外大禮； ◎推薦 8名以上客戶， VIP金卡升級(jí)為終身鉑金卡，將享受開元四季舉辦的一切活動(dòng)優(yōu)惠及星級(jí)物業(yè)服務(wù)。 護(hù)照特權(quán)四： 根據(jù)護(hù)照頒發(fā)的年限及業(yè)主的年齡段，為業(yè)主提供相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)。諸如：年齡在 20— 30歲即將結(jié)婚的業(yè)主，可贈(zèng)送婚紗照免費(fèi)攝影；年齡在 35歲以上的業(yè)主，可為孩子提供一定的助學(xué)基金等。 此種贈(zèng)送均為一次性贈(zèng)送，金額限制在 1000元左右。 護(hù)照使用五： 每逢開元旅業(yè)集團(tuán) 25周年、 30周年、 35周年。 聯(lián)合開元名都大酒店為業(yè)主免費(fèi)提供一次大型聯(lián)誼互助活動(dòng)，并贈(zèng)送開元四季 XX周年紀(jì)念品。 護(hù)照使用六： 對(duì)于年滿 60周歲的業(yè)主，開元四季將為業(yè)主舉辦 “ 兒孫滿堂，四季團(tuán)圓 ” 家庭歡樂宴會(huì)。免費(fèi)贈(zèng)送開元名都大酒店價(jià)值 660元餐席。 護(hù)照附帶信息： 項(xiàng)目整體情況及各分期情況，采用圖文結(jié)合方式，讓業(yè)主護(hù)照也成為一個(gè)簡(jiǎn)易產(chǎn)品說明書。 社區(qū)配套介紹及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主在享受某些免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)感受到開元四季真正為業(yè)主著想。 二、完善服務(wù)體系，提升服務(wù)水平 2022年，開元客戶年，因此集團(tuán)決定：于 2022年，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，全面調(diào)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)體系、提升服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)以下提升目標(biāo)： （ 1）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系列化，建立分級(jí)服務(wù)體系，向客戶提供一流服務(wù)； （ 2）、服務(wù)內(nèi)容差異化，進(jìn)一步拓寬服務(wù)提供轉(zhuǎn)向增值服務(wù)； （ 3）服務(wù)模式個(gè)性化，推出 “ 貼心管家服務(wù)模式 ” ，物業(yè)管家直接面對(duì)客戶，滿足客戶個(gè)性化需求； （ 4）