【文章內容簡介】 A． 商業(yè)頂級域名 B． 國際頂級域名 C． 國家頂級域名 D． 通用頂級域名 11以下哪些是計算機病毒的主要特點（ ）A． 破壞性 B． 隱蔽性 C． 傳染性 D． 時效性 11網絡商務信息具有以下哪些顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務信息( ) A． 實效性強 B． 準確性高 C． 便于存儲 D． 收益大 11關于網絡營銷的看法中，下列說法比較客觀的是 ( ) A． 已將傳統(tǒng)營銷整合。 B． 將影響到營銷所涉及到的各個方面。 C． 網絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變。 D． 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現(xiàn)融洽的內在統(tǒng)一。 11美國紙張交易場是專門提供紙張交易的互聯(lián)網交易場，在這一交易場參與交易活動的成員包括( ) 11電子商務網站的效益分析包括( ) 11從技術上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是( ) 1電子支付具有哪些特征？（ ）A、電子支付采用先進的技術通過數(shù)字流轉來完成信息傳輸?shù)?B、電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺 C、電子支付使用的是最先進的通信手段 D、電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優(yōu)勢 12URL的內容包括（ ）A． 傳輸協(xié)議 B． 存放該資源的服務器名稱 C． 資源在服務器上的路徑及文件名 D． 文本 12主頁一般包含以下幾種基本元素（ ） A、 文本(Text) B、 圖像(Image) C、 表格(Table) D、 超鏈接(Hyper Link) 12Internet將頂級域名分成幾大類（ ）A、 商業(yè)頂級域名 B、 國際頂級域名 C、 國家頂級域名 D、 通用頂級域名 12以下哪些屬于新聞組中發(fā)布信息的技巧（ ）A、 在發(fā)布信息的同時使用動畫 B、 在新聞組中發(fā)布網站，并請求別人提出意見 C、 張貼一些能為觀看者提供有價值信息的文章 D、 經常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息 12網絡營銷中進行廣告發(fā)布，選擇發(fā)布媒介時如果選擇了旗幟廣告，要考慮的條件有( )A、 要考慮廣告的效率 B、要考慮廣告的收益 C、要考慮廣告費用 D、要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合 12網絡商務信息具有以下哪些顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務信息( )A、 實效性強 B、 準確性高 C、 便于存儲 D、 收益大 12服務器托管可以減輕用戶的負擔，其特點是( ) 12Internet的基本服務方式有多項，下面哪些項目屬于Internet的基本服務（ ） 12從技術上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是( ) 三 名詞解釋1網上零售13電子交易市場13CA13企業(yè)內部電子商務13EDI13數(shù)字證書13企業(yè)間電子商務13網絡營銷13客戶關系管理13虛擬主機1服務器托管14電子商務14B2C14CPM（每千人成本） 14支付網關14電子交易14電子商務系統(tǒng)14第三方交易四、填空題： ； ； 。： 、 、 、電子錢包等。150 Internet投入商業(yè)應用之后，電子商務的發(fā)展經歷了三個階段，這就是： 、 和 。：（1） ；（2） 。： 153. 認證性可用 和 技術來實現(xiàn)。154. 完全電子商務與不完全電子商務的區(qū)別主要是 的方式不同，前者可 完成貨物的遞送，而后者則 。 和 。156. 數(shù)字簽名要能確認以下兩點：（1）信息是 ；（2）信息 。157. 數(shù)字證書提供了一種在 Internet 上進行 的方式。 機構，它以 的方式，在一定時間內，為其他公司提供所有或某些方面的 。 ，它以 宣傳和展示所經營的產品和服務，進而提供網上交易的便利。160. SET協(xié)議所涉及的當事人有：A． ；B． ；C． ； D． ；E． 。：底層是 ，中間層是 ，第三層是 ，而電子商務安全體系則貫穿于這三層之中。： ； ；； 。16 電子商務的主要參與者有：_______、_______、_______、_______。五、簡答題164. 你認為應如何宣傳商務網站？165. 我國企業(yè)現(xiàn)階段開展企業(yè)間電子商務的方式主要有哪些？166. 為什么說網上拍賣市場的交易模式改變了市場的定價機制？167. 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別168. 與企業(yè)間電子商務模式相比，電子交易市場有何特征？有哪些利潤來源？169. 垂直網站成功的關鍵因素有哪些？170. 網上商場的基本結構由哪幾部分組成？171. 為什么說分析訪問統(tǒng)計報告是網絡營銷的有力工具？172. 我國企業(yè)現(xiàn)階段開展企業(yè)間電子商務的方式主要有哪些？173. 電子商務系統(tǒng)的結構分為哪幾個層次？每一層的功能是什么？涉及到哪些基本技術？ 174. 網絡新聞與傳統(tǒng)媒體比較有哪些優(yōu)勢？存在哪些問題？175. 簡述電子商務的優(yōu)勢和劣勢176. 電子商務帶來了那些稅收新問題？177. 網站建設需要經過哪幾個步驟？ 178. 怎樣選擇Internet接入服務商179. 網絡廣告的優(yōu)勢與不足之處體現(xiàn)在哪些方面？180. 網上廣告發(fā)布的渠道有那些？ 181. 企業(yè)網站在客戶關系管理方面的作用？182. 安全電子交易（SET）有哪些特點？183. 通過第三方經紀人電子支付的優(yōu)點是什么？184. 什么是EDI？ 它有哪些基本特征？六、判斷題（每小題2分，共20分） [說明：判斷下列各題所述正確與否，并在題后的括號內打“√”或打“〤”]185. 買賣雙方之間的直接交易可以不需要銀行的介入。 （ ）186. 公開密鑰基礎設施的核心是證書庫。 （ ）187. 數(shù)字簽名是一種用密碼加密文件的方法。 （ ）188. CA中心的作用貫穿到了從交易前的身份認證到交易中的身份認證全過程。 （ ）189. 電子交易市場都是由中立的第三方所構建，它為買賣雙方提供同等的服務。 （ ）190. 電子商務的電子工具是指計算機，網絡平臺是指計算機網絡如Internet。 （ ）191. 客戶服務中心也稱呼叫中心，它采用電話接入的方式為顧客開展商業(yè)服務。（ ）192. 對稱密鑰的管理比非對稱密鑰的管理要簡單的多。 （ ）193. 虛擬企業(yè)不是一個企業(yè)實體，而是指在某一商業(yè)項目下，幾個實體企業(yè)共同運作所組成的虛擬組織。共同運作時，這幾個實體企業(yè)依靠因特網、企業(yè)內部網予以連接。 i. （ ）194. 在非對稱密碼體制中，張三只需要用自己的一個私鑰就可以解密其他所有人用他的對應的公鑰加密發(fā)來的加密信息。 195. 防火墻是一種有效的安全設施，它能防衛(wèi)來自Internet的病毒入侵。 （ ）196. 完全電子商務與不完全電子商務的主要區(qū)別是在貨品的運送方式上，前者全部在網絡上進行，而后者還需要借助于傳統(tǒng)的運輸渠道 （ ） 197. 企業(yè)通過網上商店與顧客開展交易的方式是一種直接交易模式。 （ ）198. 支付網關是位于Internet和傳統(tǒng)的銀行專網之間、用于連接銀行專用網絡與Internet的一組服務器，角色是信息網與金融網連接的中介。 （ ）199. 信息流是一個雙向交流的過程，使電子商務主體之間呈互動性特征。 （ ）200. 現(xiàn)代密碼學的—個基本原則是：一切秘密屬于密鑰之中。 （ ）201. 企業(yè)外部網比企業(yè)內部網所覆蓋的地域范圍要寬。 （ ）202. 電子商務就是利用電子工具在網絡上開展商品銷售。 （ ） 七、 論述題203. 直接交易模式與第三方交易模式特點與優(yōu)點之比較。204. 試述電子商務系統(tǒng)的特點。205. 為什么說電子商務是一種以顧客關系管理為核心的生產經營形態(tài)？206. 為什么說隨著電子商務應用的深入，將越來越表現(xiàn)出企業(yè)聯(lián)盟的形態(tài)？207. 假若由你來負責企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設，你認為應如何選擇電子商務解決方？208. 試分析以Internet 為基礎的EDI與傳統(tǒng)的封閉式EDI相比，有何優(yōu)勢和不足？209. 試述網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的比較優(yōu)勢八、綜合分析題2案例：海爾內部電子商務海爾是我國企業(yè)全面應用電子商務的典型，網絡技術不僅應用于客戶服務，而且也充分應用于企業(yè)內部管理及海爾與其合作者之間的合作。海爾在實施電子商務的過程中，首先實現(xiàn)了內部信息化，為電子商務的開展提供了基礎。由于高速發(fā)展，企業(yè)的組織機構日趨壯大，不僅海爾園內員工不斷增加，同時在國內國外的分支機構日益龐大，貿易聯(lián)系也日趨頻繁。目前，海爾在全球已有貿易中心56個，設計中心15個，工業(yè)園7個（指生產三種以上產品、占地600畝以上），工廠46個，服務網點11 976個，營銷網點53000個：其中海外工廠有10個，海外營銷網點38 000多個，形成了國際化企業(yè)的發(fā)展框架。要及時準確獲得并處理分析各種信息，并提取出為決策服務的內容，就需要建立一個安全、可靠、高速、及時的基礎網絡系統(tǒng)來實現(xiàn)這一目標。海爾的Intranet項目應用先進的群件系統(tǒng)Lotus Notes為應用平臺，采用流行的Client/Server及Browser/Server體系結構，實現(xiàn)了電子郵件應用以及內部Web服務。Intranet構建之后，總裁與職能部門、各事業(yè)部之間都聯(lián)系起來了。海爾又實施了0A項目，現(xiàn)在已完成公文流轉、信息檢索、分類、會議和日程安排、檔案管理、網上培訓、日清系統(tǒng)、任務下達與監(jiān)控等等的應用。電子商務技術的應用提高了海爾內部的工作效率。在工廠里，客戶信息的傳輸更加順暢，企業(yè)根據(jù)用戶快速的信息反饋，縮短新產品設計周期，提高了設計水平，為海爾的個性化定制服務提供了后臺保證，為海爾迅速提高市場的占有率，提高海爾的國際地位奠定了基礎。現(xiàn)在，只要用戶提出定制需求，海爾一周之內就可以將產品投入生產，而且，電子商務技術還使海爾在工廠內部基本上實現(xiàn)了“JIT”管理（Just in time，即時管理）。目前，“JIT”生產模式管理已使海爾的儲備能力提高了13倍，取貨效率提高了16倍，