【文章內(nèi)容簡介】 ，詳細、清楚； 四、 遇到故障不明或是解決不了的情況，及時報告室主任或者主管技術的中心主任，及時采取措施，在網(wǎng)上公布故障狀況以及解決時間； 五、 遇到外界因素（如清華、北大網(wǎng)絡主節(jié)點故障等情況）造成我校網(wǎng)絡不暢，及時在校園網(wǎng)上公布故障原因和恢復時間。 21 3. 現(xiàn)代教育技術中心敏感時期和校園網(wǎng)重大突發(fā)事件 應急處置工作規(guī)程 為加強安全管理，維護校園穩(wěn)定，及時果斷處置校園網(wǎng)、計算機機房、 安全監(jiān)控 機房等的突發(fā)事件，特制定本規(guī)程。 組織 領導 現(xiàn)代教育技術中心成立安全領導小組。 劉玫瑾 任組長，對中心的安全工作負總責。 邵恩、周星宇 任副組長， 分別 對校園網(wǎng)物理鏈路和交換機機房的安全負責和 校園網(wǎng)信息安全負責 ，以及 對所在科室的安全負責 。 二 、安全管理制度 、校園網(wǎng)重大突發(fā)事件和敏感時期應急處置工作的重要性， 特別要 增強政治意識，確保中心的穩(wěn)定。 ，實行定人、定設備，分工明確，責任到人。全體職工要增強責任意識，加強日常管理和維護，注意監(jiān)控設備的運行情況，定 期檢測。 ，重點安全崗位責任人和中心各科室負責人要和中心領導保持24 小時熱線聯(lián)系。 ，網(wǎng)絡主機房實行值班制度，值班人員要認真做好值班記錄，快速、妥善處理問題并及時向領導報告。值班人員不得擅自離崗，如有特殊情況，應向中心分管領導請假，并安排好替崗人員。 ： a. 接聽校園網(wǎng)服務熱線，接受用戶報修。 b. 監(jiān)控校園網(wǎng)與城域網(wǎng)網(wǎng)絡狀況，觀察路由器、主干交換機的流量變 22 化，以及機房供電狀況、空調(diào)運行情況等。 c. 每 隔半小時瀏覽學校主頁，監(jiān)控各部門網(wǎng)站，確保信息安全，如遇異常情況應及時匯報、相機處置并做好記錄。 d. 值班人員只處理主機房內(nèi)的網(wǎng)絡故障和可遠程處理的主機房外的網(wǎng)絡故障，不得離開值班崗位。對于主機房以外的網(wǎng)絡故障如網(wǎng)絡鏈路故障可做好值班記錄，視輕重緩急，或留待維護人員白天處理，或通知 領導，以采 取必要的措施，以最快的速度在最短的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場。 。 三 、事件處理流程 1. 服務器遭到攻擊：各種服務器如學校主頁主服務器、部門網(wǎng)站服務器、校園新聞服務器、郵件服務器等受到惡意攻擊，按下列流程處理： a. 立即拔掉該機后面的網(wǎng)線或關閉服務器操作系統(tǒng)。 b. 向中心分管領導匯報，聽候指示。 c. 排查攻擊源。 d. 排除故障。 e. 如不能排除，向中心分管領導匯報。 f. 做好值班記錄，填寫值班表格。 2. 整個網(wǎng)絡受到惡意攻擊： a. 關閉主交換機。 b. 向中心分管領導匯報，聽候指示。 c. 排查攻擊源。 d. 排除故障。 e. 如不能排除，向中心分管領導匯報。 23 f. 做好值班記錄，填寫值班表格。 3. 網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)不良信息： a. 保存含有不良信息的網(wǎng)頁。 b. 立即拔掉相關服務器后面的網(wǎng)線。 c. 向中心領導匯報，接受指示。 d. 查清不良信息來源，如能刪除，及時刪除有害信息。如不能刪除，應立即與網(wǎng)站建設部門負責人聯(lián)系，督促他們及時刪除有害信息。 e. 做好值班記錄，填寫有害信息登記表。 4. 網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)敏感信息： a. 保存含有不良信息的網(wǎng)頁。 b. 立即拔掉相關服 務器后面的網(wǎng)線。 c. 向中心領導匯報，接受指示。（中心領導按學校有關規(guī)定上報）。 d. 查清不良信息來源，如能刪除，及時刪除有害信息。如不能刪除，應立即與網(wǎng)站建設部門負責人聯(lián)系，督促他們及時刪除有害信息。 e. 做好值班記錄，填寫有害信息登記表。 24 4. 現(xiàn)代教育技術中心 宿舍內(nèi)交換機使用管理規(guī)定 為了加強網(wǎng)絡設備的管理，保證學校財產(chǎn)安全完整，提供良好的網(wǎng)絡環(huán)境，特制定本規(guī)定。 一、 宿舍內(nèi)交換機為學校的財產(chǎn)，供宿舍內(nèi)的學生在本宿舍內(nèi)上校園網(wǎng)使用，不得挪做他用。 二、 住宿的學生對本宿舍內(nèi)的交換機負保管責任，應自覺愛護宿舍內(nèi)的交換機，如遇人為損壞、丟失情況，由責任人負責賠償，不能確定責任人的由此宿舍內(nèi)住宿的學生共同進行賠償； 三、 宿舍內(nèi)交換機的日常維護由 現(xiàn)代教育技術中心 負責，在正常使用過程中出現(xiàn)故障或問題應及時向 現(xiàn)代教育技術中心 報修； 四、 在學生退宿、更換宿舍時，經(jīng)檢查如遇交換機人為損壞、丟失，由宿舍內(nèi)的全體住宿人員共同承擔賠償責任； 五、 宿舍在進行維護維修之前，由宿舍管理中心責成施工公司保管各宿舍內(nèi)的交換機，如出現(xiàn)丟失損壞情況，由施工公司負責賠償。 25 5. 現(xiàn)代教育技術中心 服務器 管理制度 為了加強服務器的管理，保障服務器的正常使用，提供良好的應用服務，特制定本制度。 一、 本制度涉及服務器指 校園網(wǎng)的各種服務器，包括：網(wǎng)絡運行、信息應用、課件服務及安全保障等用途的服務器； 二、 服務器都要設專人負責，重要的服務器要設第二負責人，在人員發(fā)生變動時必須辦理交接手續(xù)，包括：技術文檔的移交、使用方法的培訓等； 三、 服務器的電源、網(wǎng)線、鼠標鍵盤等必須規(guī)范連接，服務器的周邊環(huán)境必須整潔衛(wèi)生，溫度適宜； 四、 所有服務器硬件擴充、軟件升級都要做詳細記錄，日常工作中所做的設置改動、問題的發(fā)生與解決、打補丁、殺毒、數(shù)據(jù)備份 等也要做詳細記錄； 五、 臺服務器負責人要經(jīng)常觀察所負責的服務器的運行狀況及負荷狀況，判斷是否需要做硬件擴充、軟件升級或其他調(diào)整，并向中心領導提交相應的報告； 六、 服務器負責人之間要經(jīng)常進行交流，通報情況，發(fā)生疑難問題要互相幫助解決問題； 七、 服務器負責人要妥善設置管理員口令 ， 并將口令告訴第二負責人或 中心 領導 ， 以便當?shù)谝回撠熑瞬辉跁r，第二負責人能擔當工作，禁止使用弱口令； 八、 服務器負責人要制訂出一個應急予案（比如停電、需要手動啟動服務），以應付各種突發(fā)情況。 26 6. 現(xiàn)代教育技術中心 服務器運行保障制度 為了規(guī)范管理，保障服 務器設備的正常運行，提供良好的網(wǎng)絡服務，特制定本制度。 一、 每個工作日開始及下班前檢查所有服務器的工作狀態(tài)，并做好詳細的記錄； 二、 服務器出現(xiàn)故障或問題要及時排除并向 領導 匯報，并詳細記錄出現(xiàn)的 故障或問題的現(xiàn)象、原因及解決辦法； 三、 服務器出項故障或問題不能及時排除的，必須及時向中心主任匯報，并經(jīng)中心主任同意后請相關保修單位進行搶修，搶修后必須對故障發(fā)生的原因、現(xiàn)象及解決辦法做詳細記錄； 四、 對服務器任何硬件配置的增加、更換或調(diào)整，在進行實施前必須對服務器數(shù)據(jù)進行備份，并對實施的硬件變動做詳細的記錄； 五、 對服務器任何軟件安裝、 修改、刪除以及軟件配置的更改等，在進行實施前必須對服務器數(shù)據(jù)進行備份，并對軟件內(nèi)容的變動和調(diào)整做詳細的記錄； 六、 對服務器的數(shù)據(jù)每周進行一次備份，對于重要的數(shù)據(jù)要每天進行備份，并作好詳細的記錄； 七、 嚴禁帶電插拔服務器設備及配件； 八、 任何服務器硬件及軟件的改動需得到中心主任的批準； 九、 對所有發(fā)生的服務器故障，只要影響到用戶的使用，必須及時通過學校主頁通知用戶，并說明故障原因；對所有會影響到用戶使用相關服務的軟硬件修改，需提前通過學校主頁通知用戶。 7. 現(xiàn)代教育技術中心 網(wǎng)絡設備、服務器口令密碼管理制度 為了規(guī)范管理， 保障設備的安全使用和正常運行，提供良好的服務，特制定本制度。 一、每臺網(wǎng)絡設備及服務器口令密碼需由一名指定管理員直接負責； 二、所有網(wǎng)絡設備及服務器必須設置相對安全的口令密碼； 三、重要網(wǎng)絡設備及服務器口令密碼定期進行更新； 四、嚴禁將口令密碼泄露給他人； 五、所有網(wǎng)絡設備及服務器口令密碼留中心主任處存檔備案； 28 8. 現(xiàn)代教育技 術中心 視頻點播系統(tǒng)（ VOD）管理規(guī)定 北京體育 大學 VOD視頻點播系統(tǒng)（網(wǎng)址： ）是針對網(wǎng)絡音視頻應用的系統(tǒng) ,可提供音視頻點播、視頻組播、用戶管理、 內(nèi)容管理等服務。支持流格式： MPEG1/2/ wmv、 avi、 asf、 rm、 mp3等。 北京體育 大學 VOD視頻點播系統(tǒng)，宗旨是以教學、教育為主，娛樂為輔。它可以實現(xiàn)按級別點播領導人重要講話、各類培訓課程、時事要覽、會議錄象、政治學習、情報資料等視頻內(nèi)容，以加強政治、業(yè)務學習，不斷強化思想作風、提高業(yè)務水平。 一、 VOD系統(tǒng)的管理由 現(xiàn)代教育技術中心 負責， 現(xiàn)代教育技術中心 負責服務器的運行、維護以及技術支持工作，包括：負責后臺節(jié)目的整理、審查與發(fā)布；發(fā)布公告；回答用戶提出的問題等。 二、校內(nèi)所有用 戶均可 到現(xiàn)代教育技術中心 上傳各種題材的影視節(jié)目，包括：教學、娛樂等； 三、上傳的節(jié)目必須符合社會主義精神文明的文化導向，配合經(jīng)濟、法律、外語及其他知識的課外學習，兼顧體育與娛樂； 四、禁止發(fā)布一切宣揚封建、迷信、反動、落后、頹廢、色情的節(jié)目，優(yōu)先發(fā)布弘揚社會主義主旋律的符合時代潮流的優(yōu)秀節(jié)目。 29 9. 現(xiàn)代教育技術中心 機房管理規(guī)定 為了 充分利用學校資源， 更好的發(fā)揮 Inter 和校園網(wǎng)的作用，保障教學的正常進行，提供良好的上機上網(wǎng)環(huán)境，特制定本規(guī)定。 第一條 凡是在中 心機房上課及上機的用戶必須遵守本規(guī)定，并嚴格服從機房管理人員的管理； 第二條 嚴禁利用中心設備瀏覽或觀看不良和非法網(wǎng)站內(nèi)容，不得利用中心設備進行違法活動，不得在網(wǎng)上進行游戲活動； 第三條 自覺維護機房秩序，保持機房肅靜、不得大聲喧嘩，嚴禁從事影響他人學習和上機的活動； 第四條 自覺維護機房衛(wèi)生，機房內(nèi)禁止吸煙、吃零食、亂扔廢棄物，嚴禁在桌面、計算機上亂寫亂畫，嚴禁把飲料放在桌面； 第五條 未經(jīng)機房管理人員許可，嚴禁私自拆卸、移動機房內(nèi)各種設備，嚴禁拔插、挪動設備，禁止頻繁開關電源。 第六條 未經(jīng)機房管理人員許可，不得擅自修改系統(tǒng)配置、刪改系統(tǒng)文件 、格式化系統(tǒng)盤； 第七條 發(fā)現(xiàn)異常情況，必須及時向機房管理人員報告，不允許自行處理； 第八條 對于違反本規(guī)定，經(jīng)教育仍不改正或情節(jié)嚴重者，本中心將通知學生所在學院，按學校有關規(guī)定，并根據(jù)其情節(jié)給予通報批評或警告、嚴重警告、記過等紀律處分；造成設備損壞或損失的，將按有關規(guī)定照價賠償。 30 公共機房管理制度 一、 未經(jīng)工作人員的允許上機人員不得擅自復制文件或者裝入與校園網(wǎng)無關的文件。 二、 上機人員上機及離開時應與教師取得聯(lián)系并進行登記。 三、 機房內(nèi)不得大聲喧嘩，不得在機房進食，亂扔果皮紙屑等雜物。 四、 未經(jīng)工作人員的允許不 得擅自更改操作系統(tǒng)及文件夾的屬性，不得插拔硬件設施，遇到系統(tǒng)故障時應及時向工作人員反映。 五、 上機人員不得操作服務器和教師用機，在借用掃描儀和打印機時應先請示工作人員，征得同意后再進行操作。 六、 嚴禁在機房內(nèi)玩游戲，嚴禁上網(wǎng)聊天或者瀏覽反動及不健康的網(wǎng)頁，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其系統(tǒng)操作員資格并給予相應的處分。 七、 系統(tǒng)操作員在離開時應安全的關閉計算機。 31 11. 現(xiàn)代教育技術中心 視頻資源使用規(guī)定 第一條 為加強對體育比賽視頻資料的管理，充分發(fā)揮體育比賽視頻資料在網(wǎng)絡教學中的作用，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱體育比賽視頻資料，是指各種具有保存和參考價值的磁帶、光盤、磁盤等視聽載體。 第三條 從事體育比賽視頻資料的收集、整理、利用和保護及其他相關活動的，適用本規(guī)定。 第四條 現(xiàn)代技術教育中心負責全校體育比賽視頻資料的管理工作。 第五條 學校各單位應利用所收集、整理的體育比賽視頻資料，為日常教學提供服務。但不得直接用于公眾的文化娛樂活動。 第六條 現(xiàn)代技術教育中心建立 VOD 視頻點播，將體育比賽的視頻資料上傳。全校師生員工可以通過 VOD 進行實時點播。 第七條 學校各單位在使用體育比賽視頻資料時，應保護視頻資料著作權人的合法權益。 第八條 禁止在內(nèi)部觀摩體育比賽等有關活動中，對體育比賽視頻資料進行廣告宣傳和公開售票。 第九條 禁止對體育比賽視頻資料進行非法復制、發(fā)行、放映或利用此視頻資料進行其他非法活動。 第十條 現(xiàn)代教育技術中心保證捐贈、寄存、轉(zhuǎn)讓視頻資料的單位和個人的優(yōu)先使用權。 32 12. 計算機實驗室學生上機守則 1 遵守國家法律法規(guī)及學校各項制度，不得非法使用軟件進行掃描和攻擊校內(nèi)外網(wǎng)絡和計算機設備，禁止玩 電子游戲及瀏覽、觀看及傳播各類不健康的信息，違者嚴肅處理。 2 遵守學校上網(wǎng)實名制的規(guī)定，只限于在校學生，不得轉(zhuǎn)借、使用或者盜用他人上機上網(wǎng)帳號。 3 愛護計算機實驗室設備，不得擅自拉合閘、拔、插各種電子設備插頭，拆卸鼠標、鍵盤等計算機設備，若計算機設備出現(xiàn)故障及時通報機房工作人員進行處理。如未經(jīng)允許隨便拆卸設備，造成設備損壞