【文章內(nèi)容簡介】 ，詳細(xì)、清楚； 四、 遇到故障不明或是解決不了的情況，及時報告室主任或者主管技術(shù)的中心主任，及時采取措施，在網(wǎng)上公布故障狀況以及解決時間； 五、 遇到外界因素（如清華、北大網(wǎng)絡(luò)主節(jié)點故障等情況）造成我校網(wǎng)絡(luò)不暢，及時在校園網(wǎng)上公布故障原因和恢復(fù)時間。 21 3. 現(xiàn)代教育技術(shù)中心敏感時期和校園網(wǎng)重大突發(fā)事件 應(yīng)急處置工作規(guī)程 為加強(qiáng)安全管理，維護(hù)校園穩(wěn)定，及時果斷處置校園網(wǎng)、計算機(jī)機(jī)房、 安全監(jiān)控 機(jī)房等的突發(fā)事件，特制定本規(guī)程。 組織 領(lǐng)導(dǎo) 現(xiàn)代教育技術(shù)中心成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。 劉玫瑾 任組長，對中心的安全工作負(fù)總責(zé)。 邵恩、周星宇 任副組長， 分別 對校園網(wǎng)物理鏈路和交換機(jī)機(jī)房的安全負(fù)責(zé)和 校園網(wǎng)信息安全負(fù)責(zé) ，以及 對所在科室的安全負(fù)責(zé) 。 二 、安全管理制度 、校園網(wǎng)重大突發(fā)事件和敏感時期應(yīng)急處置工作的重要性， 特別要 增強(qiáng)政治意識，確保中心的穩(wěn)定。 ，實行定人、定設(shè)備，分工明確，責(zé)任到人。全體職工要增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)日常管理和維護(hù)，注意監(jiān)控設(shè)備的運行情況，定 期檢測。 ，重點安全崗位責(zé)任人和中心各科室負(fù)責(zé)人要和中心領(lǐng)導(dǎo)保持24 小時熱線聯(lián)系。 ，網(wǎng)絡(luò)主機(jī)房實行值班制度，值班人員要認(rèn)真做好值班記錄，快速、妥善處理問題并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。值班人員不得擅自離崗，如有特殊情況，應(yīng)向中心分管領(lǐng)導(dǎo)請假，并安排好替崗人員。 ： a. 接聽校園網(wǎng)服務(wù)熱線，接受用戶報修。 b. 監(jiān)控校園網(wǎng)與城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)狀況，觀察路由器、主干交換機(jī)的流量變 22 化，以及機(jī)房供電狀況、空調(diào)運行情況等。 c. 每 隔半小時瀏覽學(xué)校主頁，監(jiān)控各部門網(wǎng)站，確保信息安全，如遇異常情況應(yīng)及時匯報、相機(jī)處置并做好記錄。 d. 值班人員只處理主機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障和可遠(yuǎn)程處理的主機(jī)房外的網(wǎng)絡(luò)故障，不得離開值班崗位。對于主機(jī)房以外的網(wǎng)絡(luò)故障如網(wǎng)絡(luò)鏈路故障可做好值班記錄，視輕重緩急，或留待維護(hù)人員白天處理，或通知 領(lǐng)導(dǎo)，以采 取必要的措施，以最快的速度在最短的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場。 。 三 、事件處理流程 1. 服務(wù)器遭到攻擊：各種服務(wù)器如學(xué)校主頁主服務(wù)器、部門網(wǎng)站服務(wù)器、校園新聞服務(wù)器、郵件服務(wù)器等受到惡意攻擊，按下列流程處理： a. 立即拔掉該機(jī)后面的網(wǎng)線或關(guān)閉服務(wù)器操作系統(tǒng)。 b. 向中心分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽候指示。 c. 排查攻擊源。 d. 排除故障。 e. 如不能排除，向中心分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 f. 做好值班記錄，填寫值班表格。 2. 整個網(wǎng)絡(luò)受到惡意攻擊： a. 關(guān)閉主交換機(jī)。 b. 向中心分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽候指示。 c. 排查攻擊源。 d. 排除故障。 e. 如不能排除，向中心分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 23 f. 做好值班記錄，填寫值班表格。 3. 網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)不良信息： a. 保存含有不良信息的網(wǎng)頁。 b. 立即拔掉相關(guān)服務(wù)器后面的網(wǎng)線。 c. 向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，接受指示。 d. 查清不良信息來源，如能刪除，及時刪除有害信息。如不能刪除，應(yīng)立即與網(wǎng)站建設(shè)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，督促他們及時刪除有害信息。 e. 做好值班記錄，填寫有害信息登記表。 4. 網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)敏感信息： a. 保存含有不良信息的網(wǎng)頁。 b. 立即拔掉相關(guān)服 務(wù)器后面的網(wǎng)線。 c. 向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，接受指示。（中心領(lǐng)導(dǎo)按學(xué)校有關(guān)規(guī)定上報）。 d. 查清不良信息來源，如能刪除，及時刪除有害信息。如不能刪除，應(yīng)立即與網(wǎng)站建設(shè)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，督促他們及時刪除有害信息。 e. 做好值班記錄，填寫有害信息登記表。 24 4. 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 宿舍內(nèi)交換機(jī)使用管理規(guī)定 為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，保證學(xué)校財產(chǎn)安全完整，提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特制定本規(guī)定。 一、 宿舍內(nèi)交換機(jī)為學(xué)校的財產(chǎn)，供宿舍內(nèi)的學(xué)生在本宿舍內(nèi)上校園網(wǎng)使用，不得挪做他用。 二、 住宿的學(xué)生對本宿舍內(nèi)的交換機(jī)負(fù)保管責(zé)任，應(yīng)自覺愛護(hù)宿舍內(nèi)的交換機(jī)，如遇人為損壞、丟失情況，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，不能確定責(zé)任人的由此宿舍內(nèi)住宿的學(xué)生共同進(jìn)行賠償； 三、 宿舍內(nèi)交換機(jī)的日常維護(hù)由 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 負(fù)責(zé)，在正常使用過程中出現(xiàn)故障或問題應(yīng)及時向 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 報修； 四、 在學(xué)生退宿、更換宿舍時，經(jīng)檢查如遇交換機(jī)人為損壞、丟失，由宿舍內(nèi)的全體住宿人員共同承擔(dān)賠償責(zé)任； 五、 宿舍在進(jìn)行維護(hù)維修之前，由宿舍管理中心責(zé)成施工公司保管各宿舍內(nèi)的交換機(jī)，如出現(xiàn)丟失損壞情況，由施工公司負(fù)責(zé)賠償。 25 5. 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 服務(wù)器 管理制度 為了加強(qiáng)服務(wù)器的管理，保障服務(wù)器的正常使用，提供良好的應(yīng)用服務(wù)，特制定本制度。 一、 本制度涉及服務(wù)器指 校園網(wǎng)的各種服務(wù)器，包括：網(wǎng)絡(luò)運行、信息應(yīng)用、課件服務(wù)及安全保障等用途的服務(wù)器； 二、 服務(wù)器都要設(shè)專人負(fù)責(zé)，重要的服務(wù)器要設(shè)第二負(fù)責(zé)人，在人員發(fā)生變動時必須辦理交接手續(xù)，包括：技術(shù)文檔的移交、使用方法的培訓(xùn)等； 三、 服務(wù)器的電源、網(wǎng)線、鼠標(biāo)鍵盤等必須規(guī)范連接，服務(wù)器的周邊環(huán)境必須整潔衛(wèi)生，溫度適宜； 四、 所有服務(wù)器硬件擴(kuò)充、軟件升級都要做詳細(xì)記錄，日常工作中所做的設(shè)置改動、問題的發(fā)生與解決、打補丁、殺毒、數(shù)據(jù)備份 等也要做詳細(xì)記錄； 五、 臺服務(wù)器負(fù)責(zé)人要經(jīng)常觀察所負(fù)責(zé)的服務(wù)器的運行狀況及負(fù)荷狀況，判斷是否需要做硬件擴(kuò)充、軟件升級或其他調(diào)整，并向中心領(lǐng)導(dǎo)提交相應(yīng)的報告； 六、 服務(wù)器負(fù)責(zé)人之間要經(jīng)常進(jìn)行交流，通報情況，發(fā)生疑難問題要互相幫助解決問題； 七、 服務(wù)器負(fù)責(zé)人要妥善設(shè)置管理員口令 ， 并將口令告訴第二負(fù)責(zé)人或 中心 領(lǐng)導(dǎo) ， 以便當(dāng)?shù)谝回?fù)責(zé)人不在時，第二負(fù)責(zé)人能擔(dān)當(dāng)工作，禁止使用弱口令； 八、 服務(wù)器負(fù)責(zé)人要制訂出一個應(yīng)急予案（比如停電、需要手動啟動服務(wù)），以應(yīng)付各種突發(fā)情況。 26 6. 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 服務(wù)器運行保障制度 為了規(guī)范管理，保障服 務(wù)器設(shè)備的正常運行，提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，特制定本制度。 一、 每個工作日開始及下班前檢查所有服務(wù)器的工作狀態(tài)，并做好詳細(xì)的記錄； 二、 服務(wù)器出現(xiàn)故障或問題要及時排除并向 領(lǐng)導(dǎo) 匯報，并詳細(xì)記錄出現(xiàn)的 故障或問題的現(xiàn)象、原因及解決辦法； 三、 服務(wù)器出項故障或問題不能及時排除的，必須及時向中心主任匯報，并經(jīng)中心主任同意后請相關(guān)保修單位進(jìn)行搶修，搶修后必須對故障發(fā)生的原因、現(xiàn)象及解決辦法做詳細(xì)記錄； 四、 對服務(wù)器任何硬件配置的增加、更換或調(diào)整，在進(jìn)行實施前必須對服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并對實施的硬件變動做詳細(xì)的記錄； 五、 對服務(wù)器任何軟件安裝、 修改、刪除以及軟件配置的更改等，在進(jìn)行實施前必須對服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并對軟件內(nèi)容的變動和調(diào)整做詳細(xì)的記錄； 六、 對服務(wù)器的數(shù)據(jù)每周進(jìn)行一次備份，對于重要的數(shù)據(jù)要每天進(jìn)行備份，并作好詳細(xì)的記錄； 七、 嚴(yán)禁帶電插拔服務(wù)器設(shè)備及配件； 八、 任何服務(wù)器硬件及軟件的改動需得到中心主任的批準(zhǔn)； 九、 對所有發(fā)生的服務(wù)器故障，只要影響到用戶的使用，必須及時通過學(xué)校主頁通知用戶，并說明故障原因；對所有會影響到用戶使用相關(guān)服務(wù)的軟硬件修改，需提前通過學(xué)校主頁通知用戶。 7. 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器口令密碼管理制度 為了規(guī)范管理， 保障設(shè)備的安全使用和正常運行，提供良好的服務(wù)，特制定本制度。 一、每臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器口令密碼需由一名指定管理員直接負(fù)責(zé)； 二、所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器必須設(shè)置相對安全的口令密碼； 三、重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器口令密碼定期進(jìn)行更新； 四、嚴(yán)禁將口令密碼泄露給他人； 五、所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器口令密碼留中心主任處存檔備案； 28 8. 現(xiàn)代教育技 術(shù)中心 視頻點播系統(tǒng)（ VOD）管理規(guī)定 北京體育 大學(xué) VOD視頻點播系統(tǒng)（網(wǎng)址： ）是針對網(wǎng)絡(luò)音視頻應(yīng)用的系統(tǒng) ,可提供音視頻點播、視頻組播、用戶管理、 內(nèi)容管理等服務(wù)。支持流格式： MPEG1/2/ wmv、 avi、 asf、 rm、 mp3等。 北京體育 大學(xué) VOD視頻點播系統(tǒng)，宗旨是以教學(xué)、教育為主，娛樂為輔。它可以實現(xiàn)按級別點播領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、各類培訓(xùn)課程、時事要覽、會議錄象、政治學(xué)習(xí)、情報資料等視頻內(nèi)容，以加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化思想作風(fēng)、提高業(yè)務(wù)水平。 一、 VOD系統(tǒng)的管理由 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 負(fù)責(zé)， 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 負(fù)責(zé)服務(wù)器的運行、維護(hù)以及技術(shù)支持工作，包括：負(fù)責(zé)后臺節(jié)目的整理、審查與發(fā)布；發(fā)布公告；回答用戶提出的問題等。 二、校內(nèi)所有用 戶均可 到現(xiàn)代教育技術(shù)中心 上傳各種題材的影視節(jié)目，包括：教學(xué)、娛樂等； 三、上傳的節(jié)目必須符合社會主義精神文明的文化導(dǎo)向，配合經(jīng)濟(jì)、法律、外語及其他知識的課外學(xué)習(xí)，兼顧體育與娛樂； 四、禁止發(fā)布一切宣揚封建、迷信、反動、落后、頹廢、色情的節(jié)目，優(yōu)先發(fā)布弘揚社會主義主旋律的符合時代潮流的優(yōu)秀節(jié)目。 29 9. 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 機(jī)房管理規(guī)定 為了 充分利用學(xué)校資源， 更好的發(fā)揮 Inter 和校園網(wǎng)的作用，保障教學(xué)的正常進(jìn)行，提供良好的上機(jī)上網(wǎng)環(huán)境，特制定本規(guī)定。 第一條 凡是在中 心機(jī)房上課及上機(jī)的用戶必須遵守本規(guī)定，并嚴(yán)格服從機(jī)房管理人員的管理； 第二條 嚴(yán)禁利用中心設(shè)備瀏覽或觀看不良和非法網(wǎng)站內(nèi)容，不得利用中心設(shè)備進(jìn)行違法活動，不得在網(wǎng)上進(jìn)行游戲活動； 第三條 自覺維護(hù)機(jī)房秩序，保持機(jī)房肅靜、不得大聲喧嘩，嚴(yán)禁從事影響他人學(xué)習(xí)和上機(jī)的活動； 第四條 自覺維護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，機(jī)房內(nèi)禁止吸煙、吃零食、亂扔廢棄物，嚴(yán)禁在桌面、計算機(jī)上亂寫亂畫，嚴(yán)禁把飲料放在桌面； 第五條 未經(jīng)機(jī)房管理人員許可，嚴(yán)禁私自拆卸、移動機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備，嚴(yán)禁拔插、挪動設(shè)備，禁止頻繁開關(guān)電源。 第六條 未經(jīng)機(jī)房管理人員許可，不得擅自修改系統(tǒng)配置、刪改系統(tǒng)文件 、格式化系統(tǒng)盤； 第七條 發(fā)現(xiàn)異常情況，必須及時向機(jī)房管理人員報告，不允許自行處理； 第八條 對于違反本規(guī)定，經(jīng)教育仍不改正或情節(jié)嚴(yán)重者，本中心將通知學(xué)生所在學(xué)院，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定，并根據(jù)其情節(jié)給予通報批評或警告、嚴(yán)重警告、記過等紀(jì)律處分；造成設(shè)備損壞或損失的，將按有關(guān)規(guī)定照價賠償。 30 公共機(jī)房管理制度 一、 未經(jīng)工作人員的允許上機(jī)人員不得擅自復(fù)制文件或者裝入與校園網(wǎng)無關(guān)的文件。 二、 上機(jī)人員上機(jī)及離開時應(yīng)與教師取得聯(lián)系并進(jìn)行登記。 三、 機(jī)房內(nèi)不得大聲喧嘩，不得在機(jī)房進(jìn)食，亂扔果皮紙屑等雜物。 四、 未經(jīng)工作人員的允許不 得擅自更改操作系統(tǒng)及文件夾的屬性，不得插拔硬件設(shè)施，遇到系統(tǒng)故障時應(yīng)及時向工作人員反映。 五、 上機(jī)人員不得操作服務(wù)器和教師用機(jī)，在借用掃描儀和打印機(jī)時應(yīng)先請示工作人員，征得同意后再進(jìn)行操作。 六、 嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)玩游戲，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天或者瀏覽反動及不健康的網(wǎng)頁，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其系統(tǒng)操作員資格并給予相應(yīng)的處分。 七、 系統(tǒng)操作員在離開時應(yīng)安全的關(guān)閉計算機(jī)。 31 11. 現(xiàn)代教育技術(shù)中心 視頻資源使用規(guī)定 第一條 為加強(qiáng)對體育比賽視頻資料的管理，充分發(fā)揮體育比賽視頻資料在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱體育比賽視頻資料，是指各種具有保存和參考價值的磁帶、光盤、磁盤等視聽載體。 第三條 從事體育比賽視頻資料的收集、整理、利用和保護(hù)及其他相關(guān)活動的，適用本規(guī)定。 第四條 現(xiàn)代技術(shù)教育中心負(fù)責(zé)全校體育比賽視頻資料的管理工作。 第五條 學(xué)校各單位應(yīng)利用所收集、整理的體育比賽視頻資料，為日常教學(xué)提供服務(wù)。但不得直接用于公眾的文化娛樂活動。 第六條 現(xiàn)代技術(shù)教育中心建立 VOD 視頻點播，將體育比賽的視頻資料上傳。全校師生員工可以通過 VOD 進(jìn)行實時點播。 第七條 學(xué)校各單位在使用體育比賽視頻資料時，應(yīng)保護(hù)視頻資料著作權(quán)人的合法權(quán)益。 第八條 禁止在內(nèi)部觀摩體育比賽等有關(guān)活動中，對體育比賽視頻資料進(jìn)行廣告宣傳和公開售票。 第九條 禁止對體育比賽視頻資料進(jìn)行非法復(fù)制、發(fā)行、放映或利用此視頻資料進(jìn)行其他非法活動。 第十條 現(xiàn)代教育技術(shù)中心保證捐贈、寄存、轉(zhuǎn)讓視頻資料的單位和個人的優(yōu)先使用權(quán)。 32 12. 計算機(jī)實驗室學(xué)生上機(jī)守則 1 遵守國家法律法規(guī)及學(xué)校各項制度，不得非法使用軟件進(jìn)行掃描和攻擊校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)設(shè)備，禁止玩 電子游戲及瀏覽、觀看及傳播各類不健康的信息，違者嚴(yán)肅處理。 2 遵守學(xué)校上網(wǎng)實名制的規(guī)定，只限于在校學(xué)生，不得轉(zhuǎn)借、使用或者盜用他人上機(jī)上網(wǎng)帳號。 3 愛護(hù)計算機(jī)實驗室設(shè)備，不得擅自拉合閘、拔、插各種電子設(shè)備插頭，拆卸鼠標(biāo)、鍵盤等計算機(jī)設(shè)備，若計算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障及時通報機(jī)房工作人員進(jìn)行處理。如未經(jīng)允許隨便拆卸設(shè)備，造成設(shè)備損壞