電子商務期中報告指導老師：戴偉峻老師黎純慧4a0f0114朱(編輯修改稿)
2024-11-22 13:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 餐點 ? 積點 Big Point 8 客制化 特殊要求 主要客群 圖片來源： SWOT分析 S優(yōu)勢： ? 低價格策略 ? 行政效率高 ? 客服服務佳 ? 員工素質(zhì)優(yōu) ? 維護技術(shù)強 ? 公關(guān)宣傳棒 9 W劣勢： ? 服務項目受限 ? 常有延誤 班機 ? 員工人數(shù)不足 ? 補償客戶損失 ? 網(wǎng)站系統(tǒng)欠佳 ? 廉價刻板印象 ? 寄人籬下 O機會： ? 開發(fā)新航線， 增加航班次數(shù) ? 24小時的客服中心 ? 促銷活動 ? 與金融公司合作 ? 經(jīng)濟不景氣，提供 廉價的 出國機會 ? 盛行旅遊風 T威脅： ? 其他航空一條龍的服務 ? 其他廉價航空的競爭 ? 燃油費漸漲 ? 空難、疾病、恐怖襲擊 ? 顧客忠誠度 ? 開發(fā)成本高 ? 員工薪資高漲 圖片來源：
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