【文章內(nèi)容簡介】 的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程，通過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作 規(guī)范。 在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容： 來電的接聽、轉(zhuǎn)接電話， 收發(fā)傳真、信件和報刊， 接待來訪客人，并通報相關(guān)部門， 維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序， 完成上級交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。 行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題 虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職引導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意，加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環(huán)境。 在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，公司給我這樣的機(jī)會，我就要珍 惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝！ 篇四：試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 試用期工作總結(jié) 2020年 7月 8日，我通過面試，來到中冶賽迪上海工程技術(shù)有限公司工作，不覺已經(jīng)工作兩個月了，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的兩個月來的工作情況總 結(jié)如下。 一、思想方面 在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉造價行業(yè)的日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動”，體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動，走進(jìn)“紅色課堂” 鹽城新四軍紀(jì)念館，接受“紅色教育”，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。 二、工作方面 端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終 以 100%的狀態(tài)對待工作。 1. 耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作 我認(rèn)真核對部門上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對賬。 2. 積極主動地搞好文案管理 對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制 作表格文檔。 幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。 四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 1．缺乏創(chuàng)新精神。 不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地 適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。 2．工作不很扎實，不能與時俱進(jìn)。 忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。 首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能 力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 以上是我對兩個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。 篇五： IT試用期工作總結(jié)報告 IT基礎(chǔ)服務(wù)工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，加入 XXXX 這個大家庭已經(jīng)兩個多月的時間，在此期間體會頗多，因為公司的快速發(fā)展，多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式，可接觸與學(xué)習(xí)的面非常廣，也能夠體會到公司的發(fā)展的快速，以及方向。對于 每個公司都會存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問題，那么就會有各種要求與挑戰(zhàn)。下面就對于我目前工作以及工作中的體會詳作描述： 一． 主要工作如下： 1. IT代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等的維護(hù)。 2. 裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。 3. 配合工作經(jīng)驗查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張經(jīng)理，并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。 4. 新進(jìn)員工的帶動指導(dǎo)。 5. 上級安排的其它少量事務(wù)。 二． 對于目前的工作 及公司的體會。 公司有強(qiáng)烈的發(fā)展版圖，擁有強(qiáng)大的力量與眾多的資源，領(lǐng)導(dǎo)有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計劃，下面有有力的技術(shù)支撐，并且有寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運(yùn)，因為能夠有機(jī)會接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并取得經(jīng)驗，完善自己的技術(shù)能力，可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型，多種技術(shù)應(yīng)用，以及對于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機(jī)會很多、空間很大，但同時又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實實，并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì)，處處留神皆學(xué)問，這 就要求員工在任何時候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升！ 三． 對公司工作的個人體會、可能的問題及解決建議（因所在的角度層次不一 樣可能看問題的廣度與深度會不一樣，因此僅僅是本人的一種體會建議而已） 總公司快速擴(kuò)充發(fā)展，我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，以及駐地網(wǎng)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出，需要多種不同的人才，與相應(yīng)的人才要求，合理調(diào)配，人員的培訓(xùn)、儲備，符合市場需求的產(chǎn)品的合理性可用性，服務(wù)工作流程的合理分析與實踐、監(jiān)督執(zhí)行等問題。市場上有各種 IT服務(wù)性質(zhì)的公司，但大部分都難以打造出屬于自己的 品牌而做大做強(qiáng)做出影響力。 下面是各個 IT服務(wù)公司的共同存在的幾個重要問題： （一）人才的問題 公司技術(shù)人員技術(shù)不足，技術(shù)參差不齊，后續(xù)支持不能夠做到位。技術(shù)人員沒有客戶服務(wù)的意識而不能與客戶快速熟悉得到認(rèn)可，沒有團(tuán)隊合作的意識，主動積極性不強(qiáng)等問題。公司為節(jié)約成本不肯花時間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。那么結(jié)合我司的具體情況提出相應(yīng)解決意見： 1. 通過人才招聘，選擇相應(yīng)人才。對于 IT服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營的要求， 最好是從事過相應(yīng) IT服務(wù)方面工作經(jīng)驗 1 年以上的為首選， IT 基礎(chǔ)知識了解比較全面 ，取得網(wǎng)絡(luò)工程師、 CCNA/NP/IE相應(yīng)證 書的，并且能夠精通一個方面技術(shù)的為最好。并強(qiáng)調(diào)服務(wù)的相關(guān) 意識； 2. 人才的培養(yǎng)、儲備。 a) 對于進(jìn)入的人員，有經(jīng)驗的員工去帶動指導(dǎo)，并指導(dǎo)查 閱公司的 IT服務(wù)文檔，熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、產(chǎn)品、公 司資源狀況，對于有經(jīng)驗的新員工也能盡快獨立分擔(dān)工 作； b) 員工工作外的自覺學(xué)習(xí)。無相應(yīng)工作任務(wù)時，多在網(wǎng)上 了解各種 IT技術(shù)及軟件硬件設(shè)備的最近情況動態(tài)，加深 對于 IT的全面了解程度。鼓勵報考相應(yīng)的 IT技術(shù)培訓(xùn)； c) 老員工對于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、相應(yīng)技術(shù)的熟悉，做出相應(yīng)清 華天安的詳細(xì)的資源設(shè)備分布配置文檔、各個代維客戶 的具體不同 IT資源、人員特點等的詳細(xì)文檔 (這一點可以 作為新員工進(jìn)入公司熟悉客戶、業(yè)務(wù)、以及工作注意等 有相當(dāng)強(qiáng)的指導(dǎo)作用，也方便老員工離職的工作交接用， 對于新員工也可不用花大量時間手把手的帶動 )； d) 技術(shù)經(jīng)驗的知識庫的累積與分享。在系統(tǒng)建立知識庫， 并將每次工作的問題處理情況錄入，以便查閱分享，每 周未 IT基礎(chǔ)服務(wù)部門進(jìn)行一次工作技術(shù)交流討論，主要 目的是分享一周工 作心得經(jīng)驗，以及探討疑難問題的解 決方法，加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)驗等； e) 公司組織技能學(xué)習(xí)。 一 是公司老員工、有經(jīng)驗的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對其 它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，或出題檢查考察員工能力又 可以提高其能力。 二 是公司根據(jù)觀察考核員工，對于上進(jìn)的、主動積極的、 溝通合作能力強(qiáng)的、表現(xiàn)好的員工進(jìn)行免費或雙方分擔(dān) 式報班培訓(xùn)。對于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利 以鼓勵人才。 f) 任何時候都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要，懂得微笑服務(wù)、主動積極、 溝通、 Teamwork的精神面貌，并 計入績效考核當(dāng)中。 3. 通過所知的或認(rèn)識的其它公司的、或外部的人才進(jìn)行招募。 (二 ) 沒有良好的合理的可執(zhí)行工作流程、規(guī)范制度 1. 根據(jù)公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工 作指導(dǎo)、培訓(xùn)文檔、工作規(guī)范制度； 2. 相應(yīng)的員工查看，再通過會議討論意見，做出修改完善； 3. 強(qiáng)行推行實踐該流程、規(guī)范制度； 4. 再回頭進(jìn)行討論實踐情況，做出修改完善后再調(diào)整實踐； 5. 最后作出討論收集意見，做出修改完善，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 作為 IT運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (三 ) 執(zhí)行力及監(jiān)督考核機(jī)制不強(qiáng) 1. 對于工作單，在系統(tǒng)上操作每一個流程，對于逾期、超時沒完成 的系統(tǒng)自動發(fā)郵件至監(jiān)督人或領(lǐng)導(dǎo)與相應(yīng)責(zé)任人； 2. 對于服務(wù)規(guī)范，諸如著裝、表情、語言等，領(lǐng)導(dǎo)注意檢查提醒， 并記入年終或月績效考核當(dāng)中；（良好的、規(guī)范的服務(wù)是每一個 客戶所要求的，微笑會使每一個人舒心，這也是品牌特點之一） 3. 對于出外工作的基礎(chǔ)服務(wù)員工，以后如有筆記本的要帶上筆記本 電腦，并且 LAPTOP 能連接公司 OCS， OA 管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中 能反應(yīng)員工當(dāng)前工作狀態(tài)，如是否在 去現(xiàn)場路上、是否到達(dá)在 客戶現(xiàn)場、是否正在處理問題、是否處理完，當(dāng)前是否空閉可派 （可做到隨時知道員工動態(tài)，更加靈活安排事務(wù)，對于客戶反應(yīng) 更靈活快速，并避免員工在外以公辦私的現(xiàn)象發(fā)生） 下面對于我司的幾點建議 由于進(jìn)入公司不是很長時間，對于一些具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、流程、資源等細(xì)節(jié)與歷史情況不是很了解，再者是本人知識面與技術(shù)面的局限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實際，可能不會有特別多的一些個人看法與體會。下面是幾點建議： 1. 注重人才的考核培養(yǎng)，提供具有競爭力、發(fā)展 力的空間平臺或福利制度，建立人才鼓勵制度。 2. 鼓勵一線技術(shù)人員涉及市場，挖掘客戶需求； 3. 主動接近、服務(wù)客戶； 4. 對于有的條件、規(guī)范制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)先執(zhí)行實踐去驗證，再作改善，以符合市場的需求，再作為各個地方的標(biāo)準(zhǔn)來做； 5. 技術(shù)部人員的溝通交流。技術(shù)經(jīng)驗的分享，做法是由強(qiáng)帶動弱，主動帶支被動，積極帶動消極，樂觀帶動悲觀，上級帶動下級，下級配合上級，同事相互配合，組建一個有活力有全面技術(shù)能力的 TEAMWORK團(tuán)隊； 6. 基于公司目標(biāo)是把 IT基礎(chǔ)服務(wù)配合園區(qū)而像 KFC等一樣 做到連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可能要將上述當(dāng)企業(yè)文化來經(jīng)營，以使 XXXX每一個服務(wù)點的公司形象、技術(shù)能力、服務(wù)水平質(zhì)量等都是一樣的，如同 KFC 的每一個點的裝修、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等都是一樣的，來打造屬于自己特色的服務(wù)品牌。 篇六： IT行業(yè)試用期工作總結(jié) 試用期工作總結(jié) 入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步，當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和 同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。 懷著對北京以及人生第一份工作的憧憬，到達(dá)北京就直奔公司，忘了自己已經(jīng)在火車上顛簸了一整夜，也顧不及對北京整個環(huán)境的探視和熟悉，一心想著必須認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交待的任何一件事。下面是對我兩個多月以來所做的工作進(jìn)行簡單的回顧： 統(tǒng)計檔案事業(yè)部門的員工名單及聯(lián)系方式。 初來咋到，作為一個新員工，完成這項工作是需要有技巧的，一是不知道公司的具體人員數(shù)量以及組織結(jié)構(gòu)；二是不見得所有人都會配合給出準(zhǔn)確的聯(lián)