[其他資格考試]收銀培訓(xùn)習(xí)題(編輯修改稿)
2025-02-05 14:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卡機(jī)簽到操作員號 ______密碼 ________ 收銀員上崗期間不可為以下人員買單： ______ 親戚 朋友 _______. 16 如果顧 客在商場的購物行為無法得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生抱怨甚至投訴，而產(chǎn)生抱怨的原因是購買的商品，服務(wù)，環(huán)境某一環(huán)節(jié)不滿意。若收銀員操作不當(dāng)： _________ 多收款 少找錢 ________不完全，遺漏已買單的商品，讓顧客等候。 二 選擇題 1 結(jié)算時(shí)需要開箱檢查的商品有（ ） A 箱包 B 服裝 C 整箱的可樂 D 牙膏 B 化妝品 2 以下為正確的打包方法（ ） A 生熟分開 B冷熱分開 C 吃用分開 D 大小分開 E 化學(xué)商品與食品分開 3 有位顧客結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的錢沒有帶夠，你可以建議顧客選擇什么商品下次買（ ） A 味精 B 西瓜 C 排骨 D 活蝦 E 殺好的活魚 4 下面哪些消磁操作時(shí)正確的（ ） A 應(yīng)把商品距消磁板 24公分左右進(jìn)行消磁（最遠(yuǎn)不超過 10公分） B 應(yīng)
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