【文章內(nèi)容簡介】 試 車 線 車 輛 段 機(jī) 電 設(shè) 備 系 統(tǒng) 一 號 線 總 工 室 總 體 組 征 地 拆 遷 部 計(jì) 劃 財(cái) 務(wù) 部 設(shè) 計(jì) 科 研 部 工 程 部 設(shè) 備 材 料 部 . . . . . . 地 鐵 工 程 總 指 揮 地 鐵 公 司 經(jīng) 理 投 資 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 進(jìn) 度 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 質(zhì) 量 控 制 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 合 同 管 理 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 技 術(shù) 接 口 副 指 揮 或 副 經(jīng) 理 車 站 監(jiān) 理 班 子 投 進(jìn) 質(zhì) 合 技 車 輛 監(jiān) 理 班 子 投 進(jìn) 質(zhì) 合 技 . . . . . . 投 進(jìn) 質(zhì) 合 技 人民廣場站駐地監(jiān)理組 . . . . . . 工務(wù)段駐地監(jiān)理組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 計(jì) 劃 部 設(shè) 科 部 工 程 部 . . . . . . （二）矩陣型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍 ? 適合于需要同時(shí)承擔(dān)多個(gè)規(guī)模及復(fù)雜程度不同的工程項(xiàng)目管理的企業(yè) ?項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，職能經(jīng)理負(fù)責(zé)提供所需資源。 ? 在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，明確項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理任務(wù)和管理職能分工很重要。項(xiàng)目矩陣形組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合。它既有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)注重項(xiàng)目和客戶的特點(diǎn)，也保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。 ?經(jīng)理是公司與客戶之間的媒介，確定做什么（工作內(nèi)容、何時(shí)完成、進(jìn)度計(jì)劃）、費(fèi)用（預(yù)算）等問題。職能經(jīng)理的職責(zé)是決定如何完成分配的任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)由誰負(fù)責(zé)。 （三）矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ? 很明顯，矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)具備了職能式組織結(jié)構(gòu)和部分項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下： ⑴ 團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與任務(wù)比較明確，有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作 . ⑵ 團(tuán)隊(duì)成員無后顧之憂。項(xiàng)目工作結(jié)束時(shí)，不必為將來的工作分心。 ⑶各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務(wù)情況來調(diào)整、安排資源力量，提高資源利用率。 ⑷提高了工作效率與反應(yīng)速度，相對職能式結(jié)構(gòu)來說，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。 ⑸相對項(xiàng)目式組織組織結(jié)構(gòu)來說，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費(fèi)。 （四）矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) ? 雖然矩陣式組織結(jié)構(gòu)有許多優(yōu)點(diǎn)，但同樣也有一些不足，主要有以下幾方面。 ⑴ 項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目管理的權(quán)力需要在項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門之間平衡，這種平衡在實(shí)際工作中是不易實(shí)現(xiàn)的。 ⑵信息回路比較復(fù)雜。在這種模式下，信息回路比較多，即要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行，還要在相應(yīng)的部門中進(jìn)行，必要時(shí)在部門之間還要進(jìn)行，所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問題。 ⑶項(xiàng)目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。項(xiàng)目成員正常情況下至少要接受兩個(gè)方向的領(lǐng)導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理和所在部門的負(fù)責(zé)人，容易造成指令矛盾、行動(dòng)無所適從的問題。 (五 )事業(yè)部制 施工企業(yè) 綜合 工程處 地區(qū) 工程處 專業(yè)化 工程處 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B (五 )事業(yè)部制 ? 特征：事業(yè)部對企業(yè)內(nèi)來說是職能部門，對企業(yè)外是一個(gè)獨(dú)立單位；在事業(yè)部下邊設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理由事業(yè)部選派。 ? 運(yùn)用范圍：適用于大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別是適用于遠(yuǎn)離公司本部的工程承包。 ? 優(yōu)點(diǎn)：不僅有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營職能，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)，開拓企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還有利于迅速適應(yīng)環(huán)境變化以加強(qiáng)項(xiàng)目管理。 ? 缺點(diǎn)：企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部的約束力減弱，協(xié)調(diào)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)減少，會(huì)造成企業(yè)結(jié)構(gòu)松散，必須加強(qiáng)制度約束，加大企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)能力。 四、項(xiàng)目型 （一）項(xiàng)目式的組織形式 ? 項(xiàng)目式管理組織形式就是將項(xiàng)目的組織獨(dú)立于公司職能部門之外，由項(xiàng)目組織自己獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要工作的一種組織管理模式。 ? 項(xiàng)目的具體工作主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。 ? 項(xiàng)目的行政事務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行管理。 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)案例 2 Ajax快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁 項(xiàng)目 A項(xiàng)目經(jīng)理 工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理 顧問 項(xiàng)目 B項(xiàng)目經(jīng)理 工程部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理 分包商 市場部副總裁 財(cái)務(wù)部副總裁 人力資源部副總裁 法律部副總裁 二、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目總經(jīng)理 職能部門 A項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門 B項(xiàng)目經(jīng)理 ……. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 管理跨度 ( 幅 度 ) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 （二）項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的適用范圍 ? 適合于經(jīng)營業(yè)務(wù)是項(xiàng)目，不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。 ? 廣泛應(yīng)用于建筑業(yè)、航空航天業(yè)等價(jià)值高、周期長的大型項(xiàng)目 ? 也能應(yīng)用到非盈利機(jī)構(gòu)，如募捐活動(dòng)的組織、小鎮(zhèn)百年慶祝活動(dòng)、大型聚會(huì)等。 （三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ⑴ 項(xiàng)目經(jīng)理是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目及公司負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外各種有利因素，因而是真正意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 ⑵團(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)比較單一。獨(dú)立于原職能部門之外，不受原各自工作的干擾，團(tuán)隊(duì)成員可以全身心地投入到項(xiàng)目工作中去，也有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成和發(fā)揮。 ⑶項(xiàng)目管理層次相對簡單，使項(xiàng)目管理的決策速度、響應(yīng)速度變得快捷起來。 ⑷ 項(xiàng)目管理指令一致。命令主要來自于項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、無所適從的情況。 ⑸項(xiàng)目管理相對簡單，使項(xiàng)目費(fèi)用、質(zhì)量及進(jìn)度等控制更加容易進(jìn)行。 ⑹項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易溝通。 ⑺當(dāng)項(xiàng)目需要長期工作時(shí)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上容易形成一個(gè)新的職能部門。 （三）項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) ⑴ 容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費(fèi)的問題。如果一個(gè)公司多個(gè)項(xiàng)目都按項(xiàng)目式進(jìn)行管理組織，那么在資源的安排上很可能出現(xiàn)項(xiàng)目內(nèi)部利用率不高，而項(xiàng)目之間則是重復(fù)與浪費(fèi)的現(xiàn)象。 ⑵項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對封閉的組織，公司的管理與對策在項(xiàng)目管理組織中貫徹可能遇到阻礙。 ⑶ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司之間的溝通基本上依靠項(xiàng)目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分的問題。 ⑷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目后期沒有歸屬感。團(tuán)隊(duì)成員不得不為項(xiàng)目結(jié)束后的工作投入相當(dāng)?shù)木M(jìn)行考慮，影響項(xiàng)目的后期工作。 ⑸由于項(xiàng)目管理組織的獨(dú)立性，使項(xiàng)目組織產(chǎn)生小團(tuán)體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn)“屯積”的思想，造成資源浪費(fèi)；同時(shí)，各職能部門考慮其獨(dú)立性，對其資源的支持會(huì)有所保留，影響項(xiàng)目的最好完成。 【 案例 】 某大廈項(xiàng)目經(jīng)理部的部門設(shè)置和人員配備。 某市某綜合大廈工程位于某某路 106號，建筑面積31 000m2，地下 3層，地上 21層，檐高 66m，框筒結(jié)構(gòu)，箱形基礎(chǔ)，基礎(chǔ)埋深 ，基坑采用護(hù)坡樁支護(hù)，地下水位埋深 ～ ，采用大口井加滲水井降水法；該工程按 8度抗震設(shè)防，結(jié)構(gòu)抗震等級框架為二級，剪力墻為 1級，基礎(chǔ)底板、外墻為 C30防水混凝土，抗?jié)B S8；結(jié)構(gòu)混凝土最大等級 C40。 該項(xiàng)目經(jīng)理部的部門設(shè)置和人員配備情況：項(xiàng)目經(jīng)理 1人，執(zhí)行經(jīng)理 1人，現(xiàn)場經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、機(jī)電經(jīng)理各 1人，工程部 3人，機(jī)電部 2人，商務(wù)部 2人，質(zhì)量安全部 2人，物資部 2人，技術(shù)部 2人，辦公室 3人。 圖 某大廈項(xiàng)目經(jīng)理部的部門設(shè)置和人員配備 管理任務(wù)分工－分工表 工作 部門 工作 任務(wù) 項(xiàng)目經(jīng)理部 投資控制部 進(jìn)度控制部 質(zhì)量控制部 合同管理部 信息管理部 設(shè)計(jì)階段的任務(wù) 3108 3303302 施工 管理職能分工－五個(gè)職能 提出問題 計(jì)劃 P 決 策 D 執(zhí) 行 I 檢