【文章內(nèi)容簡介】 動車和機動車無亂停亂放現(xiàn)象。 七、 遇有中控室防火、防盜系統(tǒng)報警時，根據(jù)中控值班員的指令，在 3 分鐘之內(nèi)必須趕到報警點進行確認，認真檢查報警點周圍 15 米之內(nèi)有無火情、匪情發(fā)生，如屬誤報，在 3 分鐘之內(nèi)上報中控室；如屬真實情況，按 護衛(wèi)隊 緊急事件處置預(yù)案執(zhí)行。 八、 巡邏 護衛(wèi) 在值勤時遇有違章作業(yè)或其它違反安全規(guī)定的行為，應(yīng)立即制止，制止無效的應(yīng)在 3 分鐘之內(nèi)上報 護衛(wèi) 隊長處理。 九、 巡邏 護衛(wèi) 在當 班期間必須到 1樓地下一層的消防和生活泵房檢查一次，如發(fā)現(xiàn)排污池內(nèi)水位升高，應(yīng)在 3 分鐘之內(nèi)通知中控值班員。 十、 巡邏 護衛(wèi) 在值勤時如遇廢紙、煙頭等雜物應(yīng)及時撿起放入垃圾桶中，如遇大面積的環(huán)境衛(wèi)生問題應(yīng)在 1 分鐘之內(nèi)上報保潔部 隊長 處理。 十一、巡邏 護衛(wèi) 在 1樓大堂值勤時，必須精神飽滿，姿態(tài)端正，文明值勤，嚴格檢查進入樓內(nèi)的人員情況并詳細登記，登記時要清楚的記錄人員姓名、單位、加班地點、進入時間等，嚴防閑雜人員進入 1樓。 十二、每天 22： 30— 23： 00 在隊長的帶領(lǐng)下負責(zé) 1樓的清樓工作。清樓時，從頂層向下逐層檢查， 遇有加班員工應(yīng)登記清楚姓名、單位、加班地點、加班時間，并提醒加班人員注意安全。 23： 10 負責(zé)將 1樓樓門關(guān)閉上鎖，將加班記錄交到中控室。 20 十三、白班巡邏 護衛(wèi) 每班次在巡邏記錄簽到一次；夜班每小時簽到一次。 十四、每周星期一至星期五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。 十五、每周五 17： 30— 18： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的工作例會。 十六、每周日 19： 30— 20： 00 參加本班的班務(wù)會。 十七、每周日 20： 00— 20： 30 參加 護衛(wèi)隊 的點名。 七、 小區(qū) /大廈 門衛(wèi)崗位職 責(zé)和工作量化實施細則 （一）、 小區(qū) /大廈 大門崗崗位職責(zé) 一、熟知物業(yè)服務(wù)工作的性質(zhì)、任務(wù)、職能，嚴格公司的規(guī)章制度和 護衛(wèi)隊 的各項管理規(guī)定，時刻維護公司的良好形象。 二、熟悉 小區(qū) /大廈 人員、車輛的基本情況，做好行人、車輛進出大門的疏導(dǎo)工作，時刻維護 小區(qū) /大廈 大門正常的工作秩序。 三、嚴格執(zhí)行人員出入檢查登記制度，認真做好出入 小區(qū) /大廈 人員的檢查登記工作，對于非本 小區(qū) /大廈 人員進入時應(yīng)登記清楚來訪時間、事由、被訪業(yè)主、聯(lián)系電話，防止閑雜人員進入 小區(qū) /大廈 。 四、嚴格執(zhí)行車輛出入檢查登記和卡片管理制度，認真做好出 入家屬 區(qū)車輛的檢查登記工作，車輛須進入 小區(qū) /大廈 時應(yīng)登記清楚進入時間、事由、被訪業(yè)主、聯(lián)系電話，同時發(fā)給停車卡片，車輛出門時應(yīng)認真檢查車證和停車卡片，對于無證或車、卡不符的車輛不于放行，嚴防車輛丟失。 五、認真做好人員、車輛出門的檢查工作，對于攜帶物品出門的人員、車輛按規(guī)定嚴格檢查并認真做好登記。對于攜帶物品沒有出門條或與出門條不符的嚴禁出門。 21 六、指揮車輛按順序出入，督促騎車人員慢行、出入下車，時刻維護門區(qū)良好的交通秩序。 七、做好大門區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的管理、維護工作，防止設(shè)施設(shè)備丟失、損壞事件的發(fā)生。 八、時刻維護大門區(qū)良好的環(huán)境衛(wèi)生，對于破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為要勇于制止。 九、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接班記錄。 十、完成上級交辦的其他臨時性工作。 （二） 小區(qū) /大廈 門衛(wèi)工作量化實施細則 一、 小區(qū) /大廈 門衛(wèi)崗實行 24 小時值班制度，白班上崗時間為 6： 00— 22： 00 每兩小時一班；夜班上班時間為 22： 00— 次日 6： 00。 護衛(wèi) 人員必須認真履行崗位職責(zé)，嚴格遵守上下崗時間，精神飽滿，姿態(tài)端正，做到不脫崗、睡崗，不做與工作無關(guān)的事情。 二、 格遵守交接班制度，提前 15 分鐘做好上崗的準備工作，包括處理個人事務(wù)，按規(guī)定著裝， 扎好武裝帶，佩帶好綬帶，帶好手套；提前 10 分鐘到指定地點集合并接受班長的檢查。在班長的帶領(lǐng)下齊步行進到大門崗進行交接班工作。 三、 班人員齊步行進到大門崗位置時，立定，轉(zhuǎn)體，面對上崗人員，交接人員互行舉手禮后進行工作交接，交接內(nèi)容包括：檢查值勤用品是否齊備好用，車輛、人員登記情況，有無遺留問題及注意事項，周圍設(shè)施設(shè)備的完好情況，環(huán)境衛(wèi)生情況等，交接雙方確認后在工作日志簽字。接班人員開始上班，交班人員在崗位邊站立等候，在班長的帶領(lǐng)下齊步行進至駐地。 四、 當班 護衛(wèi) 在值勤期間遇有領(lǐng)導(dǎo)步行出入時，必須行舉手禮并微笑問候。 22 五、 遇 有 小區(qū) /大廈 內(nèi)部車輛進入時， 護衛(wèi) 人員指揮車輛靠邊停放，并發(fā)給臨時停車卡，打直行交通手勢指揮車輛順序進入同時做好登記，檢查、登記、發(fā)卡應(yīng)在2 分鐘之內(nèi)完成。 六、 遇有外部車輛進入時， 護衛(wèi) 人員指揮車輛靠邊停放，上前檢查，檢查前先行舉手禮，后登記車號、車型、車況和進入事由、被訪單位、地點、人員、聯(lián)系電話并發(fā)給臨時停車卡后放行，檢查、登記、放行應(yīng)在 3 分鐘之內(nèi)完成；車輛出門時，檢查崗負責(zé)檢查車內(nèi)是否攜帶物品，對于攜帶物品的應(yīng)檢查其出門條與物品是否相符后，收回臨時停車卡，打直行交通手勢放行，攜帶物品出門檢查應(yīng)在 3 分鐘之內(nèi)完成 ，沒有攜帶物品的應(yīng)在 1 分鐘之內(nèi)完成。 七、 遇有業(yè)主騎自行車出入時，檢查崗右臂向前平舉并提示出入下車。 八、 遇有外部人員進入時， 護衛(wèi) 人員指揮靠邊并進行檢查登記，登記時應(yīng)寫明人員姓名、進入事由、被訪單位、地點、聯(lián)系電話，同時收押其有效證件發(fā)給臨時卡后放行，此項工作應(yīng)在 2 分鐘之內(nèi)完成。 九、 在沒有業(yè)主的帶領(lǐng)下嚴禁外來社會綜合服務(wù)人員進入 小區(qū) /大廈 。 十、 遇有外來人員攜帶物品出門時， 護衛(wèi) 人員應(yīng)認真檢查是否持有物資出門條，出門條是否與物品相符，相符的予以放行應(yīng)在 2 分鐘之內(nèi)完成；無出門條或出門條與物品不相符的不于放行。 十一、星期一至 星期五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。 十一、每周五 17： 30— 18： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的工作例會。 十二、每周日 19： 30— 20： 00 參加本班的班務(wù)會。 十三、每周日 20： 00— 20： 30 參加 護衛(wèi)隊 的點名。 23 八、 小區(qū) /大廈 巡邏崗位職責(zé)和工作量化實施細則 （一） 小區(qū) /大廈 巡邏崗位職責(zé) 一、熟知物業(yè)服務(wù)工作的性質(zhì)、任務(wù)、職能，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和 護衛(wèi)隊的各種安全管理規(guī)定，時刻維護公司的良好形象。 二、掌握 小區(qū) /大廈 的人員、車輛情況，認真做好交通 指揮疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)機動車、自行車正常行駛和停放，時刻維護 小區(qū) /大廈 正常的生活秩序。 三、掌握 小區(qū) /大廈 的分布情況，嚴格執(zhí)行巡視檢查制度，認真做好 小區(qū) /大廈 的防火、防盜、防破壞工作。 二、 各種突發(fā)事件發(fā)生時，按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理。 五、負責(zé)自行車存放處秩序的維護工作，時刻保持車輛擺放整齊有須。 六、掌握 小區(qū) /大廈 區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的分布情況并負責(zé)看護管理工作，防止設(shè)施設(shè)備損壞、丟失事件的發(fā)生。 七、負責(zé) 小區(qū) /大廈 綠化和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，遇有破壞綠化和環(huán)境衛(wèi)生的行為要勇于制止。 八、密切注意進入 小區(qū) /大廈 的外來人員，防止閑雜人員進入辦公樓。遇有可疑人員要認真盤查，并及時上報 護衛(wèi)隊 處理。 九、負責(zé)家屬內(nèi)施工區(qū)域的安全檢查工作，遇有違章施工和私自動火的要及時制止并上報 護衛(wèi)隊 處理。 十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 （二） 小區(qū) /大廈 巡邏崗工作量化實施細則 24 一、 小區(qū) /大廈 巡邏崗實行 24 小時值班制度，白班上崗時間為： 6： 00— 22： 00，每兩小時一班；夜班上崗時間為： 22： 00— 次日 6： 00，另星期一至星期五 17：30— 23： 00，星期六、日 小區(qū) /大廈 巡邏崗負責(zé) 4樓的大堂 崗。巡邏人員必須認真履行崗位職責(zé)，嚴格遵守上下崗時間，精神飽滿，姿態(tài)端正，做到不脫崗、睡崗，不做與工作無關(guān)的事情。 二、嚴格遵守交接班制度，提前 15 分鐘做好上崗的準備工作，包括處理個人事務(wù)，按規(guī)定著裝，扎好武裝帶，佩帶好綬帶，帶好手套；提前 10 分鐘到指定地點集合并接受班長的檢查。在班長的帶領(lǐng)下齊步行進到達工作崗位進行工作交接。 三、 小區(qū) /大廈 巡邏崗在巡外圍時必須嚴格遵守巡邏崗作業(yè)規(guī)范，按照 小區(qū) /大廈 大門— 延 319樓前道路 — 至 320樓 — 延 320樓前道路 — 至 321樓 — 延 321樓前道路 —至 323 樓 — 延 323 樓前道 路 — 至大門，然后按照相反路線返回進行外圍巡視。巡視一周應(yīng)在 15 分鐘之內(nèi)完成。 四、 小區(qū) /大廈 巡邏崗在樓宇巡視時必須嚴格遵守樓宇巡視作業(yè)規(guī)范，按照 6： 00— 8：00， 10： 00— 12： 00， 14： 00— 16： 00 巡單單元， 8： 00— 10： 00， 12： 00— 14：00， 16： 00— 18： 00 巡雙單元的順序進行，巡視時延樓梯上到頂層然后從頂層至一層逐層進行檢查，見到巡邏記錄簽字。每棟樓的巡視應(yīng)在 20 分鐘之內(nèi)完成。在巡完一棟樓后按照外圍巡視路線進行外圍巡視。 三、 巡邏人員必須認真履行崗位職責(zé)，在巡外圍時必須保證自行車擺 放整齊有須，機動車場秩序井然。非機動車和機動車無亂停亂放現(xiàn)象。 四、 巡邏 護衛(wèi) 在值勤時遇有違章作業(yè)或其它違反安全規(guī)定的行為，應(yīng)立即制止，制止無效的應(yīng)在 3 分鐘之內(nèi)上報 護衛(wèi) 隊長處理。 25 五、 巡邏 護衛(wèi) 在值勤時如遇廢紙、煙頭等雜物應(yīng)及時撿起放入垃圾桶中，如遇大面積的環(huán)境衛(wèi)生問題應(yīng)在 1 分鐘之內(nèi)上報保潔部 隊長 處理。 六、 巡邏 護衛(wèi) 在 4樓大堂值勤時，必須精神飽滿，姿態(tài)端正，文明值勤，嚴格檢查進入樓內(nèi)的人員情況并詳細登記，登記時要清楚的記錄人員姓名、單位、加班地點、進入時間等。嚴防閑雜人員進入 1樓。 十一、每天 22： 30— 23： 00 在隊 長的帶領(lǐng)下負責(zé) 4樓的清樓工作。清樓時，從頂層向下逐層檢查，遇有加班員工應(yīng)登記清楚姓名、單位、加班地點、加班時間，并提醒加班人員注意安全。 23： 10 負責(zé)將 1樓樓門關(guān)閉上鎖，將加班記錄交到中控室。 十二、白班巡邏 護衛(wèi) 每班次在巡邏記錄簽到一次；夜班每小時簽到一次。 十三、每周星期一至星期五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。 十四、每周五 17： 30— 18： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的工作例會。 十五、每周日 19： 30— 20： 00 參加本班的班務(wù)會。 十六、每周日 20： 00— 20： 30 參加 護衛(wèi)隊 的點名。 七、 北門崗崗位職責(zé)和工作量化實施細則 （一）、北門崗崗位職責(zé) 一、熟知物業(yè)服務(wù)工作的性質(zhì)、任務(wù)、職能，嚴格公司的規(guī)章制度和 護衛(wèi)隊 的各項管理規(guī)定，時刻維護公司的良好形象。 二、熟悉 小區(qū) /大廈 人員的基本情況，按規(guī)定的時間開關(guān)北門，時刻維護北門正常的工作秩序。 26 三、嚴格執(zhí)行人員出入檢查登記制度，認真做好出入人員的檢查登記工作，防止閑雜人員進入 小區(qū) /大廈 。 五、認真做好人員從 小區(qū) /大廈 出門的檢查工作，嚴禁任何人攜帶物資出門。 六、做好門區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的管理、維護工作，防止設(shè)施設(shè)備丟失 、損壞事件的發(fā)生。 七、時刻維護門區(qū)良好的環(huán)境衛(wèi)生，對于破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為要勇于制止。 八、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接班記錄。 九、完成上級交辦的其他臨時性工作。 （二）、北門崗工作量化實施細則 一、北門衛(wèi)崗上崗時間為星期一至星期五 6： 30— 8： 30， 11： 00— 14： 00， 17： 00— 19： 00，星期六、日根據(jù)隊長的安排負責(zé) 小區(qū) /大廈 巡邏工作。 護衛(wèi) 人員必須認真履行崗位職責(zé)，嚴格遵守上下崗時間，精神飽滿，姿態(tài)端正，做到不脫崗、睡崗，不做與工作無關(guān)的事情。 二、 當班 護衛(wèi) 在值勤期間遇有領(lǐng)導(dǎo)步行出入時，必須行舉 手禮并微笑問候。 三、 在值勤期間嚴禁任何人員攜帶任何物品出入北門。 四、星期一至星期五每天 16： 00— 16： 30； 16： 30— 17： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。 五、每周五 17： 30— 18： 00 參加 護衛(wèi)隊 組織的工作例會。 六、每周日 19： 30— 20： 00 參加本班的班務(wù)會。 七、 每周日 20： 00— 20： 30 參加 護衛(wèi)隊 的點名。 八、 大堂崗崗位職責(zé)和工作量化實施細則 （一）大堂崗崗位職責(zé) 27 一、熟知物業(yè)服務(wù)工作的性質(zhì)、任務(wù)、職能，嚴格公司的規(guī)章制度和 護衛(wèi)隊 的各項管理規(guī)定，時刻維護公司的良好形象。 二、熟悉辦公樓內(nèi)單 位、人員的基本情況，按規(guī)定的時間開關(guān)樓門，時刻維護樓內(nèi)正常的工作秩序。 三、嚴格執(zhí)行人員出入檢查登記制度，認真做好出入人員的檢查登記工作，防止閑雜人員進入辦公樓內(nèi)。 五、認真做好每天夜間的清、閉樓工作，嚴格檢查各單位人員的加班情況和電器設(shè)備的關(guān)閉情況，并做好登記工作，在確認無任何火險隱患后方可閉樓。 六、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接班記錄。 七、完成上級交辦的其他