【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng) 體系結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)功能 系統(tǒng)功能構(gòu)成參見下表： 物業(yè)管理系統(tǒng) 房產(chǎn)管理 住戶信息 維修管理 設(shè)備管理 小區(qū)區(qū)域 停車場 管理制度 住戶信息 住戶消費 驗收資料 工程圖紙 費用管理 信息管理 樓房維修 設(shè)備維修 維修計劃 裝修管理 采購物資 入庫管理 出庫管理 報廢管理 樓房房間 消耗材料 待遇獎懲 信息查詢 WEB 服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 管理工作站 物業(yè)小區(qū) A 工作站 物業(yè)小區(qū) B 工作站 物業(yè)小區(qū) C 工作站 業(yè)主家庭工作站 局域網(wǎng)或 Inter 修改審批 住戶投訴管理 小區(qū)服務(wù) 投訴處理 服務(wù)收費 文件傳達 會議文檔 21 ◆房產(chǎn)管理系統(tǒng) 主要是對物業(yè)資源、業(yè)主、客戶、產(chǎn)權(quán)人等信息的記錄、查詢、維護；儲存比較完整的房屋及其設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)資料、房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍資料和物業(yè)管理經(jīng)營管理資料；記錄的變更，檔案資料。房屋及設(shè)施設(shè)備 、基礎(chǔ)資料的房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖、規(guī)劃批準(zhǔn)文件、竣工和接管驗收檔案資料、公共設(shè)備設(shè)施的設(shè)計安裝圖紙資料等均可以用管理系統(tǒng)進行管理。 ◆住戶物業(yè)管理系統(tǒng) 住戶物業(yè)管理系統(tǒng)是對住戶的各種消費費用進行管理，提供存儲、查詢功能。 ◆設(shè)備管理系統(tǒng) 包括設(shè)備運營服務(wù)和維修，小區(qū)公用設(shè)備的保養(yǎng)與維護，住戶使用設(shè)施的維修。小區(qū)公用設(shè)備的庫存管理及登記。從物資采購、入庫處理、出庫處理、物資報廢、修改審批幾個方面把庫存管理起來。 ◆設(shè)施與維修管理系統(tǒng) 對物業(yè)小區(qū)樓房內(nèi)設(shè)備、小區(qū)內(nèi)設(shè)備進行分別管理和維修，以及統(tǒng)計消耗的材料。 ◆住戶投訴管理系統(tǒng) 對小區(qū)住戶的各種投訴進行統(tǒng)計，存儲和管理，并進行解決。 ◆保安管理系統(tǒng) 根據(jù)排班計劃自動對保安、消防、環(huán)衛(wèi)進行排班，制定小區(qū)綠化計劃，記載安防演習(xí)、檢查、事故情況。 ◆收費管理系統(tǒng) 主要是對住戶、住戶單位、產(chǎn)權(quán)人等進行各種收費的管理；對業(yè)主進行各種費用的代交代收服務(wù)。其中包括收費項目的設(shè)置、收費對象的設(shè)置，合同費用（一次性、周期性）的設(shè)置與收取，水電氣表的管理，讀數(shù)錄入，收費計算，收費結(jié)轉(zhuǎn)。費用的收取，收費通知書、欠款明細表的打印，以及其他（月報表、年報表、季報表的打?。┑?。 收費管理 收費標(biāo)準(zhǔn) 費用統(tǒng)計 收 費項目 計費審核 收費稽核 特殊費率 予交費用 保安管理 排班計劃 演習(xí)檢查 事故管理 綠化管理 安防衛(wèi)排班 收費周期 值班記錄 22 ◆物業(yè)公 司內(nèi)部管理系統(tǒng) 對物業(yè)公司內(nèi)部各種的處理事情及辦公事物進行管理。 系統(tǒng)特點 ◆整體思想先進 系統(tǒng)整體采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，既方便了內(nèi)部功能的修改（修改模塊內(nèi)部不會影響到其它模塊），又使系統(tǒng)授權(quán)變的簡單，同時又使得系統(tǒng)便于擴充。 由于系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，能夠做到每個模塊獨立運行，既每個模塊根據(jù)實際情況可以靈活設(shè)置。 ◆費率設(shè)置靈活 費率設(shè)置更加靈活，各種費率除正常設(shè)置外還可以設(shè)置到具體用戶、具體停車場，支持收費項目擁有相同或者不同的出帳周期，支持用戶隨時予交某收費項目的費用和予交各種費用。 ◆出帳可 控性強 出帳系統(tǒng)控制性強，支持物業(yè)管理公司內(nèi)不同的小區(qū)單獨出帳，或者統(tǒng)一出帳，支持反復(fù)出帳而帳期不亂，確保每次出帳完全正確。 ◆交費靈活多樣 交費系統(tǒng)靈活多樣，支持后臺收費（予付款）、前臺收費。 ◆查詢靈活 每個頁面全部擁有查詢功能，查詢功能采用統(tǒng)一設(shè)計，即席查詢方便靈活。 ◆數(shù)據(jù)更加安全 整個系統(tǒng)采用先授權(quán)后使用的設(shè)計，最終用戶不能直接訪問修改數(shù)據(jù)庫，對每個模塊能夠設(shè)定是只讀訪問還是修改訪問。 ◆完善的授權(quán)系統(tǒng) 授權(quán)系統(tǒng)直接針對管理部門，操作日志針對訪問人員，所有登錄系統(tǒng)和對數(shù)據(jù)庫的修改全部具有日志跟蹤。 ◆完整的審核機制 本系統(tǒng)在出帳、收費主要環(huán)節(jié)加入審核機制，當(dāng)出帳或者收費環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，通過審核程序能夠查出錯誤所在，防止惡意修改。 23 ◆完整的稽核機制 為了保證數(shù)據(jù)收費準(zhǔn)確性，在收費環(huán)節(jié)寫入稽核信息，如果收費的某個部分的數(shù)據(jù)經(jīng)人為修改或者誤操作，稽核程序能夠查出問題所在，有效維護了數(shù)據(jù)的歷史相對完整性。 ◆系統(tǒng)覆蓋面廣 物業(yè)管理系統(tǒng)除了覆蓋主要的費用處理外，在辦公管理、庫存管理、安防衛(wèi)、人事等許多方面也進行了管理，做到系統(tǒng)真正實際完整。 6 電子廣告牌系統(tǒng) 概述 當(dāng)今社會是信息爆炸的時代，人們在日常 生活中衣食住行等各個方面的決策對信息的依賴程度越來越大，這就需要住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門，隨時隨地地向住戶提供各種信息，使住戶能夠方便地獲取自己想知道的信息。住宅小區(qū)中室內(nèi)、室外的電子公告牌就是解決這個問題的一個絕佳的方案。 電子公告牌廣泛應(yīng)用于戶內(nèi)外公共場所的廣告宣傳、信息發(fā)布：如物業(yè)管理部門提供的管理信息、服務(wù)信息、天氣預(yù)報及問候語等的顯示。比如可在每日早晨打出“祝賀 ***生日快樂”，給人以溫馨祝福，突出社區(qū)的人性化管理，給小區(qū)的人與環(huán)境和諧的設(shè)計風(fēng)格增添亮麗的色彩；重大事件及時發(fā)送，如“祝賀中國隊在世界 杯比賽中 1： 0 戰(zhàn)勝巴西隊”等，給社區(qū)居民增添歡慶、快樂的氣氛。發(fā)送滾動文字信息，系統(tǒng)也可和停車場管理系統(tǒng)相聯(lián)，通過滾動方式，報告停車場內(nèi)部車位使用狀況。 作為高檔住宅小區(qū)，小區(qū)的信息化建設(shè)就特別強調(diào)，根據(jù)招標(biāo)要求，我們在小區(qū)主入口位置設(shè)置一處電子公告牌，發(fā)布物業(yè)動態(tài)信息、天氣預(yù)報、航班、車、船信息、金融貿(mào)易、證券、股票信息、廣告等等。 系統(tǒng)構(gòu)成 輸入設(shè)備 鍵 盤 掃 描 儀 鼠 標(biāo) 攝 像 機 錄 像 機 激光視盤 控制設(shè)備 編輯用微機 多媒體卡 監(jiān)視部件 顯示設(shè)備 圖 文 顯 示 屏 24 方案設(shè)計 根據(jù) ———— 家園的實際情況，我們建議小區(qū)電子公告牌系統(tǒng)設(shè)計如下： 本系統(tǒng)分二部分設(shè)計：一為在小區(qū)主 入口位置安裝一塊 2米 米的 ———— 益泰 LED電子圖文顯示屏，采取防水、防曬、防風(fēng)措施。二為顯示屏配置一臺管理計算機，通過計算機和內(nèi)置的節(jié)目制作軟件，制作業(yè)主所需的節(jié)目，可以通過計算機在 Inter 網(wǎng)上下載信息。 具體參數(shù)及性能指標(biāo)如下： 發(fā)光二極管直徑： ５ｍｍ；管間距：⒎６２ｍｍ 每平方米點數(shù)： １７２００點 單元板尺寸： １⒉２ｃｍ２⒋４ｃｍ 每平方米最大功耗：單色屏為２００Ｗ；彩色屏為４００Ｗ 發(fā)光體壽命：大于 １０萬小時 屏體重量： ３０Ｋｇ／平方米 顯 示內(nèi)容輸入方式有掃描儀、鍵盤、鼠標(biāo)等。 系統(tǒng)設(shè)計先進，連接簡單、結(jié)構(gòu)清晰，采用模塊化設(shè)計，使 LED 顯示屏可進行任意大小的無縫拼接。 系統(tǒng)特性 同步顯示：計算機顯示器與 LED顯示屏可同步顯示，控制室操作人員可隨時了解屏幕的顯示狀況。 脫機顯示： LED 顯示屏按操作人員預(yù)定循環(huán)顯示圖文和動畫，計算機可用于編輯或其它用途。 選材優(yōu)質(zhì)：顯示屏采用進口 LED發(fā)光材料，根據(jù)用戶需要可選擇直徑 3mm， 5mm， 8mm， 10mm等不同直徑的發(fā)光管構(gòu)成各種規(guī)格的顯示屏。 RS232 微機局域網(wǎng) 視頻電視 25 模塊化結(jié)構(gòu)：可根據(jù)用戶需要，拼裝成不同大小面積的 顯示屏。 系統(tǒng)具有可擴充性：紅、綠、黃三色， 16 級灰度、 256色、視屏可逐級擴充，在保障用戶前期投資不浪費情況下，可分期投資，逐部擴展其功能。 室外顯示屏采用特殊材料處理：防水、密封，可在 25℃ —— +40℃室外環(huán)境溫度下正常工作。 顯示方式 二維畫面顯示：由掃描儀和鍵盤配合使用，生成圖文混合畫面。畫面切換方式可以上、下、左右復(fù)蓋、開合等數(shù)十種生動活潑的變換方式。 三維畫面顯示：由用戶采用本系統(tǒng)提供的編輯軟件，可創(chuàng)意制作出多種三維動畫圖形和文字。圖文可在三維空間任意旋轉(zhuǎn)。 文字顯示：可顯示中西文字，中文可 用宋體、楷體、黑體、仿宋體等多種字體顯示。每種字體有標(biāo)準(zhǔn)、空心、斜體、扁體、長體并可進行漢字鑲邊，立體漢字等多種處理。字形大小可無級放大。 26 第五部分 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 1 綜合布線系統(tǒng) 引言 近年來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的高速發(fā)展和人們對居住環(huán)境要求的提高，已將“智能”的概念引進到了住宅的建設(shè)當(dāng)中。智能化小區(qū)是利用現(xiàn)代建筑技術(shù)及現(xiàn)代計算機、通信、控制等高新技術(shù)，把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起，并通過通信網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。 智能住宅小區(qū)的 構(gòu)成和系統(tǒng)的選擇應(yīng)根據(jù)其所在地區(qū)的政治經(jīng)濟發(fā)展水平和文化傳統(tǒng)以及生活習(xí)慣，在正確的需求估計基礎(chǔ)上作出，并滿足以下的基本標(biāo)準(zhǔn)： ● 提供舒適安全、高品位且宜人的家庭生活空間； ● 具有作為信息高速公路的家庭進入口的快捷全方位的信息交換功能； ● 提供豐富多彩、高品位的業(yè)余文化生活； ● 提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)； ● 提供家庭保健、遠程看護服務(wù)。 綜合布線系統(tǒng)的構(gòu)成 綜合布線系統(tǒng)有六個子系統(tǒng) ,它們是 : 工作區(qū)子系統(tǒng) 工作區(qū)子系統(tǒng)由 終端設(shè)備連接到信息插座的連線或軟線組成，它包括裝配軟線、連接器和連接所需的擴展軟線，并在終端設(shè)備和 I/O 之間搭橋。常用設(shè)備是計算機、工作站、終端、電話、攝像機、監(jiān)視器及傳真機等。 水平支線子系統(tǒng) 它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)，實現(xiàn)工作區(qū)信息插座和管理子系統(tǒng) 27 (跳線架 )的連接。 管理子系統(tǒng) 管理子系統(tǒng)由交連、互連和 I/O 組成。實現(xiàn)水平支線系統(tǒng)與主干線之間的連接及配線管理，設(shè)計完善，用顏色編碼很容易定蹤和跳線，體積小，比傳統(tǒng)配線箱節(jié)省 50％空間。 垂直主干線子系統(tǒng) 它提供建筑物的干線 電纜的路由。實現(xiàn)計算機設(shè)備、程控交換機 (PBX)、控制中心與各管理子系統(tǒng)間的連接，常用介質(zhì)是多芯雙絞線電纜或光纜。 設(shè)備間子系統(tǒng) 設(shè)備間子系統(tǒng)由設(shè)備間中的電纜、連接器和相關(guān)支撐硬件組成，它把公共系統(tǒng)設(shè)備的各種不同設(shè)備（主要是計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)集散器、程控交換機、音響輸出設(shè)備、閉路電視控制裝置、監(jiān)視設(shè)備、報警設(shè)備及報警控制中心）互連起來。 建筑群子系統(tǒng) 建筑群子系統(tǒng)將一個建筑物中的電纜延伸到另外一些建筑物中的通訊設(shè)備和裝置上，實現(xiàn)建筑物之間的相互連接，常用的通信介質(zhì)是光纖或同軸電纜。 下 圖給出了各子系統(tǒng)在整個系統(tǒng)中所處的位置： 管理子系統(tǒng)主干線子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)銅纜光纜 28 綜合布線系統(tǒng)設(shè)計概要 設(shè)計目標(biāo) 綜合布線系統(tǒng)具有開放式的結(jié)構(gòu)，并提供眾多廠家的產(chǎn)品，具有模塊化、可擴展并面向用戶的特點，遵從工業(yè)標(biāo)識和商業(yè)建筑布線標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)點如下 : ◆實用性 實施后的通信布線系統(tǒng)，將能夠在現(xiàn)在和將來適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展，且實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語言、多媒體等多種信息傳輸。 ◆ .靈活性 布線系統(tǒng)能夠滿足靈活應(yīng)用的要求，即任一信息點能夠連接不同類型的設(shè)備，如計算機、打印機、終端或電話、傳真機等。 ◆ .模塊化 布線系統(tǒng)中，除去固定于建筑物內(nèi)的纜線外，其余所有的接扦件都應(yīng)是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件，以方便管理和使用。 ◆ .擴充性 布線系統(tǒng)是可擴充的，以方便將來有更大發(fā)展時，容易將設(shè)備擴展進去。 系統(tǒng)實施 ◆ .布線設(shè)計－－－－需要根據(jù)業(yè)主要求與建筑設(shè)計部門合作，實現(xiàn)對整個布線系統(tǒng)的設(shè)計。 ◆ .調(diào)試安裝－－－－對提供的布線系統(tǒng)設(shè)備進行調(diào)試安裝。 ◆ .布線施工督導(dǎo)－－對布線過程中技術(shù)的指導(dǎo)和非技術(shù)性的管理協(xié)調(diào)。 ◆ .線纜測試－－－－對完工后的布線系統(tǒng)，用標(biāo)準(zhǔn)的儀器進行有關(guān)測試并提交測試報告。 ◆ .文檔－－－－－－完 工后的系統(tǒng)各種資料，應(yīng)以文件的形式提交給業(yè)主。 ◆ .培訓(xùn)－－－－－－應(yīng)對布線系統(tǒng)的日常維護及管理人員提供必要的培訓(xùn)。 設(shè)計依據(jù)與用戶需求 用戶需求 用戶需求是由智能小區(qū)提出的 ,要求為智能小區(qū)提供電話網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)設(shè)計方案，現(xiàn)根據(jù)小區(qū)的實際情況，可在每戶設(shè) 24 個數(shù)據(jù)點， 24個語音點。布線產(chǎn)品選用 DINTEK 綜合布線產(chǎn)品。 29 方案設(shè)計思想 : ◆ 支持高速局域網(wǎng)通信； ◆ 電纜和布線系統(tǒng)具有的可控電氣特性； ◆ 星形布線拓撲結(jié)構(gòu)，為每臺設(shè)備提供專用介質(zhì)； ◆ 每條電纜都終 結(jié)在放置 LAN 集線器和電纜互連設(shè)備的配線間中。 ◆ 移動、增加和改變配置容易； 大多數(shù)機構(gòu)都需要不斷增加用戶、把用戶從一個位置轉(zhuǎn)向另一個位置。如果使用總線或菊花鏈拓撲結(jié)構(gòu)（如在同軸以太網(wǎng)系統(tǒng)中），任何配置變化都將導(dǎo)致重新布線（