培訓(xùn)教材4—軟件系統(tǒng)測試(編輯修改稿)
2025-01-25 12:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 系統(tǒng)的軟硬件安裝升級過程和用戶文檔上的敘述不一致，甚至錯(cuò)誤，誤導(dǎo)最終用戶。 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 文檔 /幫助測試 ? 各種用戶文檔和聯(lián)機(jī)幫助系統(tǒng)是軟件產(chǎn)品的重要組成部分，保證其正確性也是軟件測試工程師的職責(zé)。文檔 /幫助測試的目的在于： ? 提高易用性，使軟件用戶更容易地學(xué)習(xí)和使用軟件產(chǎn)品。 ? 提高可靠性，如果用戶閱讀文檔，然后使用軟件，最終得不到預(yù)期結(jié)果，這就是可靠性差。 ? 降低支持費(fèi)用，好的文檔 /幫助通過恰當(dāng)?shù)慕忉尯鸵龑?dǎo)可以在用戶有麻煩或者遇到意外情況時(shí)減少請求公司幫助。 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 文檔 /幫助測試 ? 從用戶的角度來測試軟件文檔是非常有效的方法。仔細(xì)閱讀，跟隨每個(gè)步驟，檢查每個(gè)圖形，嘗試每個(gè)示例。利用這個(gè)現(xiàn)實(shí)的簡單方法，可以找出軟件和文檔中的缺陷。常用的方法有： ? 評審和審查，檢查文檔的編輯清晰性。 ? 動(dòng)態(tài)測試，結(jié)合實(shí)際程序的使用而使用文檔。 ? 讓獨(dú)立的第三方（如用戶）或其他人員 (如以前沒有接觸或使用過本系統(tǒng)的新手 )在程序的使用語境測試文檔也是十分有效的方法。 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 文檔 /幫助測試的檢查單示例 ? 文檔是否精確描述了各種使用模式？ ? 每個(gè)交互順序的描述是否精確？ ? 例子是否精確？ ? 術(shù)語、菜單描述和系統(tǒng)響應(yīng)是否與實(shí)際應(yīng)用程序一致？ ? 是否能夠很方便地使用文檔定位和排除錯(cuò)誤？ ? 文檔的內(nèi)容和索引是否精確完整？ ? 文檔的設(shè)計(jì)（布局、縮入和圖形）是否便于信息的理解？ ? 顯示給用戶的錯(cuò)誤信息是否有更詳細(xì)的文檔解釋？ ? 如果使用超級鏈接，超級鏈接是否精確完整？ ? 如果使用超級鏈接，導(dǎo)航設(shè)計(jì)是否適合于所需要的信息？ 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 冒煙測試 ? 也稱為構(gòu)建驗(yàn)證測試（ BVT， Build Verification Test） ? 測試被測系統(tǒng)是否具有基本運(yùn)行功能，如啟動(dòng)、加載、執(zhí)行基本操作等。 ? 常與每日構(gòu)建相結(jié)合，作為集成測試的一個(gè)重要部分 ? 在系統(tǒng)測試中用作入口檢查 ? 通常需要自動(dòng)化工具 ? 常見故障 ? 被測系統(tǒng)無法啟動(dòng)和加載； ? 基本功能出現(xiàn)故障； ? 自動(dòng)化測試無法正確執(zhí)行。 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 回歸（ Regressive）測試 ? 對系統(tǒng)的新增功能和以前測試中已經(jīng)測試過無故障的相關(guān)功能進(jìn)行驗(yàn)證，以保證新增功能和 /或?qū)εf有故障的修改不會(huì)在被測系統(tǒng)中引入新的故障，其測試范圍和規(guī)模介于完整測試和簡單的故障驗(yàn)證測試之間。 ? 需要根據(jù)新增 /修改功能的波及范圍精心選擇和設(shè)計(jì)測試范圍與測試用例 ? 盡量采用自動(dòng)化測試工具 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 隨機(jī)（ Adhoc）測試 ? 俗稱 “ 猴子 ” 測試 ? 最好由用戶代表進(jìn)行 ? 公司內(nèi)部可結(jié)合新員工 /工程 /客服人員培訓(xùn)進(jìn)行 ? 應(yīng)該有適當(dāng)?shù)慕M織和計(jì)劃 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 主題內(nèi)容 ?? 什么是系統(tǒng)測試 ? 系統(tǒng)測試的主要內(nèi)容 ?? 系統(tǒng)測試的過程 ?? 測試過程改進(jìn) 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 項(xiàng)目周期中的系統(tǒng)測試階段劃分 ? 系統(tǒng)測試計(jì)劃階段 ? 系統(tǒng)測試設(shè)計(jì)和開發(fā)階段 ? 系統(tǒng)測試執(zhí)行和評估階段 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 系統(tǒng)測試計(jì)劃階段主要活動(dòng) ? 制定系統(tǒng)測試總體計(jì)劃 ? 簡述項(xiàng)目，明確測試的范圍 ? 定義測試策略（階段、類型、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等） ? 編制測試需求 ? 工作分解和估算 ? 資源分配 ? 進(jìn)度表 ? 風(fēng)險(xiǎn)識別與應(yīng)對 ? 系統(tǒng)測試總體計(jì)劃評審 ? 批準(zhǔn)系統(tǒng)測試總體計(jì)劃 ? 系統(tǒng)測試總體計(jì)劃納入配置管理 密級：內(nèi)部公開 ? 中興通訊版權(quán)所有 系統(tǒng)測試設(shè)計(jì)和開發(fā)階段主要活動(dòng) ? 系統(tǒng)測試方案設(shè)計(jì) ? 測試方案評審 ? 系統(tǒng)測試規(guī)程設(shè)計(jì)
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