培訓教材4—軟件系統測試(編輯修改稿)
2025-01-25 12:33 本頁面
【文章內容簡介】 ? 系統的軟硬件安裝升級過程和用戶文檔上的敘述不一致，甚至錯誤，誤導最終用戶。 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 文檔 /幫助測試 ? 各種用戶文檔和聯機幫助系統是軟件產品的重要組成部分，保證其正確性也是軟件測試工程師的職責。文檔 /幫助測試的目的在于： ? 提高易用性，使軟件用戶更容易地學習和使用軟件產品。 ? 提高可靠性，如果用戶閱讀文檔，然后使用軟件，最終得不到預期結果，這就是可靠性差。 ? 降低支持費用，好的文檔 /幫助通過恰當的解釋和引導可以在用戶有麻煩或者遇到意外情況時減少請求公司幫助。 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 文檔 /幫助測試 ? 從用戶的角度來測試軟件文檔是非常有效的方法。仔細閱讀，跟隨每個步驟，檢查每個圖形，嘗試每個示例。利用這個現實的簡單方法，可以找出軟件和文檔中的缺陷。常用的方法有： ? 評審和審查，檢查文檔的編輯清晰性。 ? 動態(tài)測試，結合實際程序的使用而使用文檔。 ? 讓獨立的第三方（如用戶）或其他人員 (如以前沒有接觸或使用過本系統的新手 )在程序的使用語境測試文檔也是十分有效的方法。 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 文檔 /幫助測試的檢查單示例 ? 文檔是否精確描述了各種使用模式？ ? 每個交互順序的描述是否精確？ ? 例子是否精確？ ? 術語、菜單描述和系統響應是否與實際應用程序一致？ ? 是否能夠很方便地使用文檔定位和排除錯誤？ ? 文檔的內容和索引是否精確完整？ ? 文檔的設計（布局、縮入和圖形）是否便于信息的理解？ ? 顯示給用戶的錯誤信息是否有更詳細的文檔解釋？ ? 如果使用超級鏈接，超級鏈接是否精確完整？ ? 如果使用超級鏈接，導航設計是否適合于所需要的信息？ 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 冒煙測試 ? 也稱為構建驗證測試（ BVT， Build Verification Test） ? 測試被測系統是否具有基本運行功能，如啟動、加載、執(zhí)行基本操作等。 ? 常與每日構建相結合，作為集成測試的一個重要部分 ? 在系統測試中用作入口檢查 ? 通常需要自動化工具 ? 常見故障 ? 被測系統無法啟動和加載； ? 基本功能出現故障； ? 自動化測試無法正確執(zhí)行。 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 回歸（ Regressive）測試 ? 對系統的新增功能和以前測試中已經測試過無故障的相關功能進行驗證，以保證新增功能和 /或對舊有故障的修改不會在被測系統中引入新的故障，其測試范圍和規(guī)模介于完整測試和簡單的故障驗證測試之間。 ? 需要根據新增 /修改功能的波及范圍精心選擇和設計測試范圍與測試用例 ? 盡量采用自動化測試工具 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 隨機（ Adhoc）測試 ? 俗稱 “ 猴子 ” 測試 ? 最好由用戶代表進行 ? 公司內部可結合新員工 /工程 /客服人員培訓進行 ? 應該有適當的組織和計劃 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 主題內容 ?? 什么是系統測試 ? 系統測試的主要內容 ?? 系統測試的過程 ?? 測試過程改進 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 項目周期中的系統測試階段劃分 ? 系統測試計劃階段 ? 系統測試設計和開發(fā)階段 ? 系統測試執(zhí)行和評估階段 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 系統測試計劃階段主要活動 ? 制定系統測試總體計劃 ? 簡述項目，明確測試的范圍 ? 定義測試策略（階段、類型、技術、標準等） ? 編制測試需求 ? 工作分解和估算 ? 資源分配 ? 進度表 ? 風險識別與應對 ? 系統測試總體計劃評審 ? 批準系統測試總體計劃 ? 系統測試總體計劃納入配置管理 密級：內部公開 ? 中興通訊版權所有 系統測試設計和開發(fā)階段主要活動 ? 系統測試方案設計 ? 測試方案評審 ? 系統測試規(guī)程設計
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