救護(hù)車駕駛員工作規(guī)范(編輯修改稿)
2024-12-22 21:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 院前急救的工作流程 時(shí)間就是生命 責(zé)任重于泰山 ① 急危重病人、家屬或第一目擊者，立即呼叫 “ 120” 急救電話，向急救指揮中心或急救中心呼救。簡(jiǎn)要說明病人的姓名、性別、年齡、接車地點(diǎn)、病癥、聯(lián)系方法。 ②調(diào)度人員接到求救電話后，應(yīng)立即向急救站發(fā)出調(diào)度指令。 ③急救站接到指令后，救護(hù)車應(yīng)在 3分鐘內(nèi)出車，出發(fā)后要進(jìn)行“四匯報(bào)”，即：駛向現(xiàn)場(chǎng)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、離開現(xiàn)場(chǎng)，返回醫(yī)院。 ④如呼叫范圍在 110公里以內(nèi)，急救車 1015分鐘必須趕到現(xiàn)場(chǎng)。 ⑤到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，醫(yī)護(hù)人員密切配合，迅速對(duì)病人進(jìn)行初步診斷和處理。 ⑥一旦病情允許，馬上將病人轉(zhuǎn)送醫(yī)院救治。 ⑦如救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)是成批病人，應(yīng)立即向指揮中心報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，指揮中心根據(jù)報(bào)告情況：迅速派車增援、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、根據(jù)病人的不同傷情進(jìn)行傷檢分類。 120 救護(hù)車駕駛員規(guī)范用語 時(shí)間就是生命 責(zé)任重于泰山 院前急救是衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)“窗口”， 為 樹立良好的院前急救形象， 救護(hù)車駕駛員應(yīng)注意自己得言行舉止，使用文明、禮貌、規(guī)范用語， 做到口到、心到、意到。 規(guī)范用語舉例： ?您好，我是 XX醫(yī)院 救護(hù)車，我們現(xiàn)在 已經(jīng) 出發(fā)，請(qǐng)告訴我您的具體地點(diǎn)。 ?我們馬上就到您家了，請(qǐng)您做好出發(fā)準(zhǔn)備 。 ?路上有些堵車，我們會(huì)盡快趕到。 ?請(qǐng)您扶好坐好，我們準(zhǔn)備開車了。 ?前面路顛（轉(zhuǎn)彎），請(qǐng)您扶好坐好。 ?我們到醫(yī)院了，請(qǐng)您下車時(shí)留意，小心碰頭。 ?請(qǐng)圍觀的群眾盡量散開，便于醫(yī)生搶救病人。 120 救護(hù)車駕駛員禁忌用語 時(shí)間就是生命 責(zé)任重于泰山 ①、禁止使用個(gè)人忌諱的、無稱呼的語句。 ②、禁止使用有損急救站（中心）形象的語句。 ③、禁止使用刺激性、攻擊性的語句。 ④、禁止使用語意不明、令人疑惑的語句。 禁用語舉例： ?叫家屬出來接車，不然找不著。 ?你別瞎嚷嚷，說清地點(diǎn)，到底從哪過去。 ?路上太堵，根本走不動(dòng)，你以為我們是開飛機(jī)的呀。 ?還沒到呢，你等著吧。 ?快點(diǎn)坐好兒，開車了。 ?看熱鬧的別看了，趕快讓開。 120 救護(hù)車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范 時(shí)間就是生命 責(zé)任重于泰山 ?救護(hù)車駕駛員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德、熟練的
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