績效技術(shù)的啟示科學(xué)發(fā)展的要求(編輯修改稿)
2024-11-13 01:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 其中任何一方面的不合理都會導(dǎo)致績效不佳 。 ? 在大多數(shù)產(chǎn)生績效問題的案例中，原因均為 “ 輸入、輸出、結(jié)果和反饋 ” 方面（環(huán)境），而非工作者本身因素。 ?“ 輸入、輸出、反饋 ” ：信息 ?“ 結(jié)果 ” ：激勵機(jī)制 ? 如果將一名優(yōu)秀的工作者安排在一個落后的人的績效系統(tǒng)中工作，并讓他改造該系統(tǒng)，與體制相斗，那么，贏家肯定是人的績效系統(tǒng)。 產(chǎn)品 /服務(wù) 產(chǎn)品 /服務(wù) 過程 過程 管 理 職 能 研發(fā)職能 生產(chǎn)職能 營銷職能 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 崗位 市 場 企業(yè)組織系統(tǒng)示意圖 系統(tǒng)整體觀 “水桶理論” “Think Big” 系統(tǒng)思考 ? 績效技術(shù)工作者的方法論 績效技術(shù)解決績效問題要運(yùn)用一定的手段：稱為“干預(yù)措施”（ Interventions） “干預(yù)措施”（ Interventions） ? 為員工工作提供信息：工作幫助、電子績效支持系統(tǒng)、績效反饋等 ? 使員工掌握知識與技能，勝任工作：培訓(xùn)、教育、教練、學(xué)習(xí)型組織等 ? 建設(shè)有利于工作的環(huán)境：企業(yè)文化、組織傳播、激勵機(jī)制、組織設(shè)計(jì)、績效評估、員工選拔與配置等 差距原因 干預(yù)措施 分 析 ： 做“對”的事情 （效果） 開 發(fā)： 把事情“做對”（效率） 產(chǎn)生績效差距的原因與對策 ? 信息 ? 知識與技能 ? 組織環(huán)境支持 ? 動機(jī) ?工作幫助、電子績效支持系統(tǒng)、績效反饋等 ?培訓(xùn)、教育、教練、學(xué)習(xí)型組織等 ?企業(yè)文化、組織傳播、激勵機(jī)制、組織設(shè)計(jì)、績效評估、員工選拔與配置等 原 因 干 預(yù) 大原因 績效差距 中原因 小原因 因果圖 工作 幫助 績效 測評 培訓(xùn) 獎勵 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 期望的 闡明 職位設(shè)計(jì) 績效技術(shù)的整體改革 例如： 系統(tǒng)思考（ System Thinking） ? 因地制宜（ Given
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