電子公司is09000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-12 15:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是通過過程來完成的 – 識別組織為完成產(chǎn)品和服務(wù)所必需的過程 – 特別關(guān)注：過程間的接口關(guān)系 過程及其控制內(nèi)容： – 過程起點、終點、中間步驟及其順序 – 過程輸入、輸出及其測量要求 – 過程步驟的作業(yè)方法、操作人員資格、設(shè)備和環(huán)境要求 – 過程監(jiān)控、測量及確認的要求 過程方法的應(yīng)用要求 理解和滿足要求 需要在增值方面考慮過程 獲得過程有效性和效率的結(jié)果 基于客觀的測量結(jié)果對過程實施持續(xù)改進 質(zhì)量管理過程模式 過程模式圖 資源管理 （ 6） 測量、分析和改進（ 8） 管理職責(zé) （ 5） 客戶滿意 客戶 要求 產(chǎn)品實現(xiàn) （ 7） 輸入 輸出 產(chǎn)品 質(zhì)量管理原則五 “管理的系統(tǒng)方法 ” 設(shè)定系統(tǒng)目標 識別、理解并管理相互關(guān)聯(lián)的體系過程 全面提高組織的有效性和效率 培養(yǎng)系統(tǒng)管理思維，克服部門 /專業(yè)壁壘 質(zhì)量管理原則六 “持續(xù)改進 ” 持續(xù)改進業(yè)績是組織永恒的目標 唯一不變的是 “ 變化 ” 充分識別改進機會 有效實施改進措施 質(zhì)量管理原則七 “ 基于事實的決策方法 ” 有效決策的基礎(chǔ)： – 對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析結(jié)果 – 權(quán)衡經(jīng)驗和直覺 數(shù)據(jù)分析有利于組織的持續(xù)改進 質(zhì)量管理原則八 “ 互利的供方關(guān)系 ” 承認相互依存關(guān)系 構(gòu)建互利的供應(yīng)鏈管理模式 促進雙方創(chuàng)造價值的能力 供應(yīng)鏈：供方 組織 顧客 何為
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1