20xx年車險(xiǎn)核價(jià)科年終總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-15 11:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在總公司 ，分公司客服部領(lǐng)導(dǎo) 的悉心指導(dǎo)下， 積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作， 不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，保證了精友核報(bào)價(jià)系統(tǒng) 的圓滿上線和順利 運(yùn)行。 4 月驗(yàn)收期間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，核價(jià)科不卑不亢，全面的向總公司驗(yàn)收小組匯報(bào)了我們夯實(shí)基礎(chǔ)的各項(xiàng)工作。展現(xiàn)出了中華保險(xiǎn)湘軍自信、自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏的精神面貌。驗(yàn)收小組對(duì)湖南分公司的準(zhǔn)備工作進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，予以了高度的評(píng)價(jià)。 （ 1） 、 制定相關(guān)管理制度和考核辦法 為保證精友系統(tǒng)順利升級(jí)上線、運(yùn)行正常 ，核價(jià)科 按照總公司《驗(yàn)收方案》要求 ，依據(jù)《理賠操作實(shí)務(wù)手冊(cè)》和 《機(jī)動(dòng)車輛核報(bào)價(jià)管理辦法》，結(jié)合湖 南分公司的實(shí)際情況，先后制定《湖南分公司配件合作供應(yīng)管理辦法》等一系列管理制度和考核辦法。以此 來規(guī)范核價(jià)工作中每一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。 （ 2） 、 加強(qiáng) 系統(tǒng) 使用 培訓(xùn)指導(dǎo)，保證精友系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 系統(tǒng)上線前，核價(jià)科分批次的組織了查勘定損員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使查勘定損員了解熟悉新系統(tǒng)的操作應(yīng)用。在新系統(tǒng)切換前的一周內(nèi)，多次組織全省的查勘定損員在測試系統(tǒng)內(nèi)熟悉操作流程，以保證查勘定損員在系統(tǒng)切換后正常及時(shí)的處理案件。在 4 月18 日 系統(tǒng)切換升級(jí)后，核價(jià)科密切關(guān)注系統(tǒng)的運(yùn)行情況和查勘定損員的操作應(yīng)用情況。 多次 下發(fā)通知和 廣播 即時(shí)通 消息 ，及時(shí)處理操作過程中遇到的各種困難和問題，保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行案件的處理速度，避免了案件的積壓滯留。 （ 3） 、 本地配件價(jià)格信息采集 按照總公司《驗(yàn)收方案》要求，需 采集本地 100 種車型的 100種常用配件的價(jià)格信息。核價(jià)科的人員多次到長沙高橋和中南汽車配件市場摸底考察，積極尋求配件商合作。在湖南市場上還沒有任何先例的情況下，核價(jià)科通過召集配件商開展座談會(huì)以及為配件商印制宣傳單等方式，吸引配件商積極與公司開展合作， 最終選取了 11 家綜合實(shí)力比較強(qiáng)、誠信度比較好的配件商簽訂了合作協(xié)議，采集到我們需要的配件價(jià)格信息。同時(shí)，為了保證配件價(jià)格數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和可持續(xù)性，在廣州選取了一家綜合性非常強(qiáng)的配件商合作。 截止到 3 月 31 日，湖南分公司共完成本地
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