【文章內(nèi)容簡介】 的擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。 四、 合同的變更 第十條 合同內(nèi)容的變更 組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少 的旅游費用，組團社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。 因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明 和證據(jù)。 在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證 ／簽注費用）。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān) 。 在行程中遇到不可抗力 導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第 2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。 在行程中遇到意外事件 導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第 2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游 費用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān)）。 第十一條 組團社轉(zhuǎn)團 當(dāng)組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。 旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。 五、合同的解除 第十二條 不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除 在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不 同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第 1款相關(guān)約定處理。 第十三條 行程前的合同解除 旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在 出發(fā)前 30日 (按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同 )以上（不含第 30 日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起 5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證／ 簽注 費用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證／ 簽注的 ，應(yīng)當(dāng)扣除簽證／ 簽注 費用。 旅游者或者組團社在旅游 出發(fā)前 30日以 內(nèi)（含第 30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。 第十四條 行程中的合同解除 旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點， 也 未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第 1款相關(guān)約定處理。 旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 六、 違約責(zé)任 第十五條 組團社的違約責(zé)任 組團社在 出發(fā)前 30 日以內(nèi)（含第 30日） 取消出團的，向旅游者 退還全額旅游費用（不得扣除簽 證／簽注費），并按下列標準向旅游者支付違約金： 出發(fā)前 30 日至 15日，支付旅游費用總額 2%的違約金； 出發(fā)前 14日至 7日， 支付旅游費用總額 5%的違約金； 出發(fā)前 6日至 4日， 支付旅游費用總額 10%的違約金； 出發(fā)前 3日至 1日， 支付旅游費用總額 15%的違約金； 出發(fā)當(dāng)日， 支付旅游費用總額 20%的違約金 。 如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，組團社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。 組團社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起 5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。 組 團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服 務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第 2 款規(guī)定的情況除外），造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救，未采取補救措施 的 ， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 組團社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的 10%向旅游者支付違約金。 組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的 20%向旅游者支付違約金。 組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等 旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級