【文章內(nèi)容簡介】 防御戰(zhàn)略 對經(jīng)銷商而言最重要的是 ( )。 A、客戶 B、制造商 C、政府 D、競爭者 4對于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風(fēng)險(xiǎn)的商品， 消費(fèi)者一般要進(jìn)行比較和看貨，只有當(dāng)價(jià)格公道、購買方便、機(jī)會合適，消費(fèi)者就會購買。這屬于 ( )購買行為。 A、習(xí)慣性 B、尋求多樣化 C、化解不協(xié)調(diào) D、復(fù)雜 4 Benefit是 FABE法則中的 ( )。 A、特征 B、優(yōu)點(diǎn) C、利益 D、證據(jù) 4銷售百分比是根據(jù)歷史資料計(jì)算出來的，所以，用歷史數(shù)據(jù)來指導(dǎo)未來實(shí)踐可能會 ( )。 A、有一些偏差 B、完全正確 C、完全不適合 D、無法使用 《 高級營銷員 》模擬試題 第 7 頁 共 16 頁 4需要預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量的訂貨方式是 ( )。 A、定量訂貨方式 B、多樣化訂貨方式 C、定期訂貨方式 D、定額訂貨方式 4我國大多數(shù)商品和服務(wù)的價(jià)格實(shí)行 ( )。 A、市場調(diào)節(jié)價(jià) B、政府指導(dǎo)價(jià) C、政府定價(jià) D、個人定價(jià) 4銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法，被稱為 ( )。 A、好奇接近法 B、求教接近法 C、問題接近法 D、調(diào)查接近法 4很多罐頭公司在消費(fèi)者購買罐頭時都附帶贈送開啟器，這種包裝促銷方式是 ( )。 A、包裝內(nèi)贈送 B、包裝上贈送 C、可利用包裝內(nèi)贈送 D、可利用包裝贈送 4當(dāng)顧客說“我下次再買吧”之類的話時，表明顧客在 ( )提出了異議。 A、商品質(zhì)量方面 B、購買時間方面 C、需求方面 D、服務(wù)方面 4在談判過程中，當(dāng)談判對手就某一交易條件要求我方作出讓步。而在我方看來，其要求的確有一定道理的，同時對方又不愿意在這個問題上作出實(shí)質(zhì)性的讓步。這時，可以采取( )。 A、予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略 B、互利互惠的讓步策略 C、己方絲毫無損的讓步策略 D、制約策略 50、當(dāng)企業(yè)所面對的客戶在關(guān)系價(jià)值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于 ( )。 A、個性化策略 B、區(qū)分策略 C、集中策略 D、差別化策略 5對于產(chǎn)品組合來說，產(chǎn)品組合深度越大，就說明 ( )。 A、企業(yè)的產(chǎn)品線越多 B、 企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)格、品種越多 C、企業(yè)每條產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品規(guī)格越多 D、各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分配渠道方面的密切相關(guān)程度越高 5介紹接近法的缺點(diǎn)是 ( )。 A、對商品的要求比較高 B、接近顧客太突然，雙方?jīng)]有感情基礎(chǔ)和同化目標(biāo)的中介 C、不符合國家有關(guān)政策規(guī)定 D、易引起顧客的反感 5購買餅干、點(diǎn)心、糖果等小食品時，人們往往采用 ( )購買行為。 A、習(xí)慣性 B、尋求多樣化 C、化解不協(xié)調(diào) D、復(fù)雜購買 5微軟公司在全國主要城市的學(xué)校里贊助家庭技術(shù)夜校。這種做法屬于公共關(guān)系工具中的( )。 A、新產(chǎn)品宣傳報(bào)道 B、產(chǎn)品發(fā)布 C、消費(fèi)者教育 D、贊助 5營銷員利用參加會議的機(jī)會，與其他與會者建立聯(lián)系。這種尋找客戶的方法，被稱為 ( )。 A、會議尋找 B、連鎖介紹 C、廣告搜尋 D、逐戶訪問 《 高級營銷員 》模擬試題 第 8 頁 共 16 頁 5利用各種廣告媒體來尋找客戶的方法，被稱為 ( )。 A、名人介紹 B、連鎖介紹 C、廣告搜尋 D、逐戶訪問 5分銷渠道的 ( )是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動，而非幾個批發(fā)商或幾個零售商的問題。 A、長度 B、寬度 C、廣度 D、深度 5有條件補(bǔ)貼具有多種多樣的形式，其中搭配條件最為簡單的是 ( )。 A、現(xiàn)金折讓 B、廣告補(bǔ)貼 C、點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 D、大批展示補(bǔ)貼 5銷售人員對客戶說：“既然沒有什么問題，我看我們現(xiàn)存就把合同簽了吧”。這屬于 ( )。 A、選擇成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、請求成交法 60、報(bào)價(jià)后作價(jià)格解釋時，應(yīng)遵循的原則不包括 ( )。 A、不問不答 B、有問必答 C、避實(shí)就虛 D、能言不書 二、多項(xiàng)選擇 (第 61題 第 100題，每題 1分，共 40分 ) 6推銷人員在接 近顧客時要完成的任務(wù)包括 ( )。 A、了解顧客的具體需求 B、了解顧客真正的購買動機(jī) C、向顧客介紹自己和企業(yè)的有關(guān)情況 D、引起顧客的注意和購買的興趣 6銷售促進(jìn)方式包括 ( )。 A、以消費(fèi)者或用戶為對象的推廣方式 B、以中間商為對象的推廣方式 C、以推銷人員為對象的推廣方式 D、以媒介為對象的推廣方式 6對于習(xí)慣性購買的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該采用 ( )。 A、占據(jù)有利貨架 B、價(jià)格優(yōu)惠 C、電視 廣告 D、免費(fèi)試用 6以下關(guān)于討債的說法不正確的是 ( )。 A、債權(quán)人將債務(wù)人請到自己的“大本營’’里實(shí)施討債行為時，應(yīng)該有一種主人的優(yōu)越感，可以直接通知對方務(wù)必于何時到達(dá) B、債權(quán)人和債務(wù)人雖然都是獨(dú)立的民事主體，但由于他們之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，決定了他們的法律地位是不平等的 C、債權(quán)人將債務(wù)人請進(jìn)自己的“大本營”實(shí)行詞債行為，最關(guān)鍵的是“請”的方式和時間 D、當(dāng)討債人與債務(wù)人不期而遇時，即使債務(wù)人口頭上答應(yīng)履行債務(wù)，討債人也必須讓債務(wù)人將之書面化 6顧 客有了購買欲望時，往往會發(fā)出些購買信號，下列屬于購買信號的是 ( )。 A、主動闡述自己對這種商品的了解和評價(jià) B、主動熱情地將推銷員介紹給負(fù)責(zé)人 C、身體靠近推銷員 D、對推銷員的接待檔次提高 6下列屬于留置調(diào)查的缺點(diǎn)的是 ( )。 A、調(diào)查地域范圍有限 B、調(diào)查費(fèi)用較高 C、調(diào)查問卷回收率低 D、不利于有效監(jiān)督 6不同的交叉銷售策略有 ( )。 A、基于產(chǎn)品的交 叉 B、基于品牌的交叉 C、基于價(jià)格的交叉 D、基于渠道的交叉 《 高級營銷員 》模擬試題 第 9 頁 共 16 頁 6退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有 ( )。 A、相關(guān)性商品購買優(yōu)待 B、單一商品購買優(yōu)待 C、同一商品重復(fù)購買優(yōu)待 D、同一廠商多種商品購買優(yōu)待 6企業(yè)為了激勵中間商而提供的補(bǔ)貼包括 ( )。 A、現(xiàn)金補(bǔ)貼 B、協(xié)助力度補(bǔ)貼 C、銷售促進(jìn)補(bǔ)貼 D、庫存補(bǔ)貼 70、成功商務(wù)談判意識的內(nèi)涵主要包括 ( )。 A、將談判看成各方之間的一種協(xié)商活動 B、人際關(guān)系是雙方實(shí)現(xiàn)利益關(guān)系的基礎(chǔ)和保障 C、談判的重心應(yīng)是避虛就實(shí)，要在本質(zhì)問題上多下功夫 D、將眼前利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來 7提高服務(wù)質(zhì)量的手段有 ( )。 A、樹立正確的服務(wù)觀念 B、保持良好的服務(wù)態(tài)度 C、提供獨(dú)具特色的服務(wù) D、配置現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備 7按照時間順序，可把顧客服務(wù)劃分為 ( )。 A、一體化服務(wù) B、售前服務(wù) C、售中服務(wù) D、售后服務(wù)