售后承諾函的格式范文(編輯修改稿)
2025-08-16 00:36 本頁面
【文章內容簡介】 接與用戶更換故障部分 (若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換 )。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證 (發(fā)票或 )復印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的 IMEI 號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料 (姓名、聯(lián)系電話、購機時間 )連同移動電話一起返回經銷商，服務中必需核實 (故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料 )無誤后，負責更換同型號同規(guī)格的移動電話機。 包退期從用戶購機之日起 7 天內，保換期從用戶購機之起 15 日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。 保修范圍內的故障機，修理時間超過 7 天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。 承諾人： XXX 時間： XXXX 年 XX 月 XX 日 售后承諾函的格式范文篇二： 產品售后服務承諾書 郴州市恒榮工貿有限公司本著“高質量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”為理
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