【文章內(nèi)容簡介】 人擬投入服務人員 10 人或以上的，得 7分； 投標人有合法的注冊服務機構(gòu)（公司、分公司或辦事處）在珠三角的得 5 分，其他省的得 3 分。 服務承諾 5 分 維護服務承諾 對比各投標人針對本項目所承諾的維護服務承諾進行評比，優(yōu)得 45 分；良得 23 分；差得 01 分。 現(xiàn)場響應承諾書 5 分 到達現(xiàn)場服務的時間承諾 投標人接到現(xiàn)場服務響應后承諾 2小時內(nèi)到達現(xiàn)場的得 5 分， 3 小時內(nèi)得 2 分， 4 小時內(nèi)得 1分，其他不得分。 公司實力 24 分 注冊資金 注冊資金在 500 萬或以上得 3 分， 500 萬以下 300 萬以上得 2 分， 300 萬或以下 得 1 分。 公司資質(zhì) 具有計算機系統(tǒng)集成三級資質(zhì)得 1 分，二級得 2 分，一級得 3 分，其他得 0 分。 具有國家信息安全服務證書三級資質(zhì)得 1分，二級得 2 分，一級得 3 分，無得 0 分。 東莞市房地產(chǎn)交易所業(yè)務專用設備維護及數(shù)據(jù)庫維護項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 641 號 廣東志正招標有限公司 13 具有 ISO IEC20200 IT 服務管理體系認證的得 2 分，無得 0 分。 人員結(jié)構(gòu) （有關人員需提供在投標單位有效社保證明） 具有國家信產(chǎn)部頒發(fā)的項目經(jīng)理認證證書的項目經(jīng)理得 2 分，具有高級項目經(jīng)理加 2分 ,共 4 分。 具有 IBM 原廠 AIX 認證工程師得 2 分。 具有 oracle 數(shù)據(jù)庫原廠認證工程師得 2 分 ，其中 具有數(shù)據(jù)庫 OCM 認證工程師加 1 分。本項共 3 分。 具有 HP DL 或以上系列服務器原廠認證工程師得 2 分。 具有思科原廠認證工程師得 2 分。 信息化系統(tǒng)維護經(jīng)驗 21 分 服務經(jīng)驗 （以合同及驗收證明材料為準 ,無提供不得分） 2020 年以來在廣東省內(nèi)具有行政機關（事業(yè)）單位的信息系統(tǒng)維護服務經(jīng)驗每個案例得 5分，最高 15 分； 其中 為單項合同 40 萬或以上 (合同清單必須有 IBM小型機 ,IBM存儲 )信息化系統(tǒng)服務經(jīng)驗的，每個可加 3 分，最高得分 6 分 。 包 B評分： （ 2） 技術 商務 評分細則（ 80分）： 技術 商務 評分將從 以下幾個方面進行： 評審分類 分值 評審內(nèi)容 完全理解用戶服務需求 10 分 服務方案完全響應招標文件用戶要求的程度，優(yōu)：108分，良： 75分，差： 41 分。 用戶數(shù)據(jù)安全方案 10 分 能提供詳細并優(yōu)秀的數(shù)據(jù)安全方案及實施方案，優(yōu)：108分，良： 75分，差： 41 分。 維保技術服務緊急情況響應及保障措施 10 分 對數(shù)據(jù)庫維護服務緊急情況響應及保障措施服務承諾評分（根據(jù)服務的響應時間，服務的到達時間等詳細方案綜合評分），優(yōu)： 108分，良： 75分，差：41 分。 培訓方案 5 分 提供優(yōu)秀的培訓 計劃方案（至少包括 Oracle 數(shù)據(jù)庫及 AIX 操作系統(tǒng)維護課程），優(yōu)： 54 分，良： 32分，差： 1分或以下。 公司實力 注冊資金（ 5分） 根據(jù)投標公司注冊資金對比得分。注冊資金在 500萬或以上得 5分， 500 萬以下 300 萬以上得 3 分， 300萬或以下得 1分。 東莞市房地產(chǎn)交易所業(yè)務專用設備維護及數(shù)據(jù)庫維護項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 641 號 廣東志正招標有限公司 14 ORACLE 合作伙伴服務資格及相關證書 (5 分 ) ORACLE數(shù)據(jù)庫第三方服務提供商具有 ORACLE產(chǎn)品專業(yè)化服務資格及具有 ORACLE OPN 證書的得 5 分；無得 0分。 IT 及安全相關資質(zhì)（ 5 分） 具有 IT 服務管理體系認證和廣東省計算機信息系統(tǒng)安全服務二級及以上認證，得 5 分；二者缺一，得 2分；二者都無，得 0分。 機構(gòu)設置及技術人員 （需提供證書復印件， 工程師有社保繳費證明） (18分 ) 投標人在東莞地區(qū)設有分公司或以上級別機構(gòu)，得 3分 。 根據(jù)數(shù)據(jù)庫 OCP以上級別 工程師數(shù)量 對比得分 ，最高得 10分；具有數(shù)據(jù)庫 OCM 工程師的加 5 分。 企業(yè)財務狀況（ 2分） 最近兩年連續(xù)盈利得 2分，一年盈利得 1分。 信息化系統(tǒng)綜合服務經(jīng)驗和業(yè)績（合同復印件和驗收合格證明為準） 10 分 根據(jù) 2020年以來具有 20萬元以上 Oracle維護項目案例數(shù)量評分，每一案例得 1分，共 10 分。 價格的核準：評委先對入圍投標人的投標報價進行復核，看其是否有計算上的錯誤或供貨范圍上的錯誤，修正錯誤的原則如下： （ 1） 如果用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致，應以文字表示的金額為準； （ 2） 當單價和數(shù)量的乘積與總價不一致時，以單價為準，并修正總價； （ 3） 單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，以總價為準，并修改單價； （ 4） 需要 投標人 提供的服務和專用工具、備品、配件所需的費用，如果是另外單獨報價的話，評分時應計入投標報價。 （ 5） 評標委員會依據(jù)招標文件認為應該調(diào)整的價格： 如有一個關鍵功能不滿足或報價有漏項，采用通過初步 評審的投標人中該項報價最高的價格計入總報價后進行評分，但此價格不作為中標價格。若該 投標人中標，合同價以其原報價為標準，但 仍 需 按本項目要求提供貨物或服務 。 按上述修正錯誤的方法調(diào)整后的投標報價，對投標人具有約束力。如果投標人不接受修正后的價格，則其投標將被視為無效投標，其投標保證金將被沒收。 包 A及包 B 價格評分：價格得分滿分為 20分，價格得分計算方式如下：將評標委東莞市房地產(chǎn)交易所業(yè)務專用設備維護及數(shù)據(jù)庫維護項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 641 號 廣東志正招標有限公司 15 員會修正后的所有有效投標的投標價格 , 取滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統(tǒng)一按下列公式進行計 算：投標報價得分 =(評標基準價 /投標報價 )價格權(quán)值 (20%) 100，算出所有合格投標人的價格得分。 評分統(tǒng)計結(jié)果的驗算：評分統(tǒng)計的結(jié)果數(shù)據(jù)須經(jīng)評委驗算及確認。 28. 投標文件的修正和澄清 為有助于對投標文件的審核、評價和比較，評標委員會可分別要求投標人對其投標文件進行澄清，有關澄清的要求和答復先以口頭形式進行，最終要以書面形式確認，但不得尋求、提供或允許對投標價格或?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容做任何更改。 評標委員會和招標人在評審過程中認為有必要將對投標人進行實地核查，并在必要時核對投標文件中相關材料的原件。 29. 評標結(jié)果 評 標委員會將得出的評審結(jié)果，按順序推薦綜合得分第一名的投標人為第一中標候選人，得分第二名的投標人為第二中標候選人。 30. 確定中標人 招標人將根據(jù)評標結(jié)果，確定中標人。 如果中標人有以下情況的，招標人可以取消該中標人的中標資格并將合同授予另一中標候選人，或者依法重新招標及采取其它采購方式。招標人對受影響的投標人不承擔任何責任。 （ 1） 未能按照招標文件要求及投標文件的承諾簽訂合同； （ 2） 中標人的投標文件與事實不符。 （六）簽訂供貨協(xié)議 31. 中標通知書 中標結(jié)果預公示結(jié)束后 3 個工作日內(nèi)，預中標單位必須提交營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組 織機構(gòu)代碼證、法定代表人（及其委托代理人）身份證和相關資質(zhì)證明文件、業(yè)績合同等主要證明文件原件到采購代理機構(gòu)進行核對（如投標人授權(quán)其分支機構(gòu)進行項目實施或提供售后服務的，需提供投標人與分支機構(gòu)關系的法律證東莞市房地產(chǎn)交易所業(yè)務專用設備維護及數(shù)據(jù)庫維護項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 641 號 廣東志正招標有限公司 16 明材料），經(jīng)核對無誤后才能發(fā)出中標通知書。 評標結(jié)束后，采購代理機構(gòu)將向中標人以書面形式發(fā)出《中標通知書》；中標人收到《中標通知書》后書面向采購代理機構(gòu)確認。 《中標通知書》將作為簽訂供貨合同的依據(jù)。 中標人如在中標結(jié)果預公示結(jié)束后 15天內(nèi)不按規(guī)定領取《中標通知書》的，則 作自動放棄中標資格處理。 32. 履約保證 金 履約保證金用于保證中標人按投標承諾和采購合同條款的要求供貨和提供售后服務。中標通知書發(fā)出后，中標人向東莞市會計核算中心交納中標價 5％的履約保證金。 中標人收到《中標通知書》后十天內(nèi)，提交一式四份的履約保證金匯款單復印件加蓋公章（ A4紙規(guī)格），送到采購代理機構(gòu)。 履約保證金的提交方式及銀行帳號另行通知。 該項目驗收合格后，中標人把《退履約保證金申請》、驗收報告原件、中標通知書復印件和履約保證金匯款憑證復印件（加蓋公章）送交 招標人 ，向 招標人 提出退回履約保證金的申請。 33. 簽訂供貨合同 中標人在收到《中標通知書 》后，應按照《中標通知書》的要求，派遣其授權(quán)代表與招標人簽署供貨合同。 （七）服務費 34. 服務費 中標人應在領取《中標通知書》原件的同時向招標代理機構(gòu)一次性支付招標代理服務費，收費標準按《采購代理服務收費標準》執(zhí)行。 收費標準按國家計委“計價格 [2020]1980 號文” 和發(fā)改辦價格 [2020]857 號文的規(guī)定標準執(zhí)行，按差額定率累進法計算收取，收費標準如下表所列： 招標 代理服務收費標準 東莞市房地產(chǎn)交易所業(yè)務專用設備維護及數(shù)據(jù)庫維護項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 641 號 廣東志正招標有限公司 17 服務類型 費率 中標金額（萬元） 貨物招標 服務招標 工程招標 100 以下 % % % 100500 % % % 5001000 % % % 10005000 % % % 500010000 % % % 10000100000 % % % 100000 以上 % % % 項目招標按相應類型標準收費。 例如：某貨物招標代理業(yè)務中標金額為 1000 萬元，計算招標代理服務收費額如下： 100萬元 %= 萬元 (500100)萬元 %= 萬元 (1000500)萬元 %= 萬元 合計收費 =++= (萬元 ) 服務費的貨幣為人民幣。 服務費不在報價中單列。 服務費以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的形式支付，銀行賬號另行通知。 35. 結(jié)果通知 招標結(jié)果將在 東莞市政府采購網(wǎng)（ ）、采購代理機構(gòu)網(wǎng)站（ ）等相關媒體上公開發(fā)布，公示期為 7 天 。 采購代理機構(gòu)向中標人發(fā)出《中標通知書》，向其他的投標人發(fā)出《中標結(jié)果通知書》。 東莞市房地產(chǎn)交易所業(yè)務專用設備維護及數(shù)據(jù)庫維護項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 641 號 廣東志正招標有限公司 18 第二部分 用戶需求 包 A 專用設備維護 部分 第一條 維護服務內(nèi)容及要求 一、 維護服務內(nèi)容 東莞市房地產(chǎn)交易所現(xiàn)有一批設備，小型機、 PC服務器、存儲設備、備份磁帶庫、核心網(wǎng)絡負載均衡器及光纖交換機等設備（詳見維護設備清單），作為東莞市房產(chǎn)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、東莞市商品房網(wǎng)上預（銷）售備案系統(tǒng)、東莞市存量房網(wǎng)上交易系統(tǒng)運行平臺，已過維護期限，部分設備更出現(xiàn)老化運不穩(wěn)定情況，為保證東莞市房地產(chǎn)交易所系統(tǒng)的運行正常，須對該套設備的進行維修保養(yǎng)。 另外，目前機房的內(nèi)得后備電源、遠程監(jiān)控系統(tǒng)和防雷設備也已過免費維護期，為保證機房內(nèi)所有設備運行正常，亦需對上述設備進 行維護保養(yǎng)。 最后，機房遠程監(jiān)控系統(tǒng)也是本項目另外考慮的一項維護內(nèi)容。 二、 維護服務技術要求 （一） 服務器 維護服務內(nèi)容及要求 A、硬件保修服務的主要內(nèi)容包括： 系統(tǒng)出錯記錄分析和故障診斷 現(xiàn)場維護、更換備件 硬件設備的連接 系統(tǒng)板卡、設備的微代碼升級 系統(tǒng)檢測診斷（ Diagnostic Online/Offline） 定期的預防性維護 提供設備維護、維修記錄和報告 系統(tǒng)基本使用的支持，問題解答 基本技術培訓和經(jīng)驗的傳授 B、預防性維護（ PM）的主要內(nèi)容包括： 機房環(huán)境 檢查，溫度、濕度，電源等 檢查系統(tǒng)硬件指示燈情況 系統(tǒng)故障記錄的分析（包括軟件和硬件），處理故障隱患 硬件設備的全面診斷檢查，包括主機、磁盤陣列、網(wǎng)卡設備 東莞市房地產(chǎn)交易所業(yè)務專用設備維護及數(shù)據(jù)庫維護項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 641 號 廣東志正招標有限公司 19 主機與網(wǎng)絡連接的檢查、測試 對系統(tǒng)做備份（ MKSYSB） 按需要對硬件（主機、板卡等）進行微代碼升級 檢查文件系統(tǒng)、查看卷組信息、檢查內(nèi)存交換區(qū)（ paging space） 按需要安裝系統(tǒng)軟件補丁程序（ PTF） 操作系統(tǒng)健康檢查 系統(tǒng)基本的性能分