【文章內(nèi)容簡介】 擋產(chǎn)品。 第三章 HANcharge 計費管理網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)需求 結(jié)構(gòu)模型 基于要求，酒店寬帶業(yè)務(wù)平臺應(yīng)從以下三個邏輯層面進(jìn)行建設(shè)： 平臺結(jié)構(gòu)模型 其他應(yīng)用系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管理與監(jiān)控 應(yīng)用服務(wù)層 其他應(yīng)用系統(tǒng)接口 酒店管理系統(tǒng)接口 綜合業(yè)務(wù)管理 (計費、監(jiān)控、帳務(wù)、統(tǒng)計 ) 與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)據(jù)采集和控制接口 基本交換功能 用戶接入控制 瀏覽器初始化 網(wǎng)絡(luò)安全 帶寬管理 計費和管理層 網(wǎng)絡(luò)接入層 1. 網(wǎng)絡(luò)接入層：實現(xiàn)用戶接入控制和基本的信息交換。 由一臺 2033BMG 和多臺帶 VLAN 的樓層交換機(jī)共同組成。 網(wǎng)絡(luò)接入層需要解決用戶訪問網(wǎng)絡(luò)資源的可靠性、安全性、合法性，并提供方便的接入方式、個性化的服務(wù)選擇以及對服務(wù)質(zhì)量提供有效的控制和保障。在這一層面上，實現(xiàn)以下的功能： ? 客戶 smart 上網(wǎng)功能：客戶端 (包括用戶自帶的便攜機(jī) )不需修改配置即可上網(wǎng)， 實現(xiàn)即插即用，由 2033BMG 完成； ? 門戶網(wǎng)站或可定制的用戶登陸頁面：向用戶提供特定的服務(wù)選擇頁面，或提供定制頁面的功能。該門戶網(wǎng)頁酒店提供了進(jìn)行服務(wù)宣傳、介紹服務(wù)內(nèi)容及計費策略的有效手段，由 2033BMG 完成； ? 用戶端的安全保證：應(yīng)能夠通過劃分 VLAN 或其他手段實現(xiàn)用戶端的隔離，保證用戶上網(wǎng)的安全性；樓層交換機(jī)完成。 ? 帶寬管理和服務(wù)質(zhì)量保證：當(dāng)用戶選擇了相應(yīng)的服務(wù)類型、等級及收費標(biāo)準(zhǔn)等參數(shù)后，用戶接入的帶寬要求和 QoS 就已經(jīng)確定，在用戶上網(wǎng)使用寬帶業(yè)務(wù)的過程中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及管理系 統(tǒng)應(yīng)提供有效的帶寬管理和服務(wù)質(zhì)量控制，為用戶使用服務(wù)提供可靠的保證，由 2033BMG 完成； ? 用戶認(rèn)證和授權(quán)：網(wǎng)絡(luò)接入層與計費管理層配合，能夠?qū)τ脩羰褂梅?wù)的合法性進(jìn)行有效的檢查和控制，除了實現(xiàn)用戶身份認(rèn)證和授權(quán)以外，還能夠根據(jù)用戶帳戶余額 (針對預(yù)付費業(yè)務(wù)和卡業(yè)務(wù) )對用戶選擇的服務(wù)類型、帶寬以及上網(wǎng)時長等進(jìn)行限制，由 2033BMG 與樓層交換機(jī)共同完成； ? 支持以太網(wǎng)接入、 HFC、 ADSL、無線接入等多種接入方式； ? 支持 WEB 認(rèn)證方式，本方案使用三種混合模式的登錄認(rèn)證模式： ? 默認(rèn)模式： 端口認(rèn)證模式； ? 網(wǎng)卡 MAC 地址綁定模式，針對酒店租給房客使用的電腦，網(wǎng)卡（包括無線網(wǎng)卡）； ? 基于 WEB 的登錄賬號密碼登錄模式； （將會在下文詳細(xì)討論這幾種登錄模式） 2. 計費和管理層：根據(jù)服務(wù)使用記錄和資費策略實施計費，并對服務(wù)的提供實施管理。 ? 完成開戶、計費、出帳、收費、銷戶、統(tǒng)計等功能； ? 提供多種計費方式，支持包天、包小時或按流量、按時長等計費方式，由用戶根據(jù)個人喜好進(jìn)行選擇； ? 提供靈活的資費策略和優(yōu)惠政策，酒店可以針對不同的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行資費調(diào)整； ? 提供用戶管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和系統(tǒng)管理功 能，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供直接的依據(jù)，為業(yè)務(wù)的運營和維護(hù)提供有力的支撐； ? 提供 API 實現(xiàn)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口； ? 對于酒店用戶，應(yīng)提供按房間號進(jìn)行收費，并能夠與酒店其他服務(wù)合并打印統(tǒng)一帳單； 計費和管理層本身可以看作是一個相對獨立的系統(tǒng)，實現(xiàn)計費管理、帳務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計分析等功能。由 2033BMG 和 HANcharge 共同完成，由于酒店系統(tǒng)本身的特點是需要實時計費，即所謂即用即結(jié)的方式，傳統(tǒng)的計費方式是基于用戶的使用紀(jì)錄的累計方式。 本方案中的分組計費，優(yōu)惠策略， QoS、流量控制、信 用額控制等計費策略和控制策略都是交給 2033BMG 完成，用戶資料除了存放在數(shù)據(jù)庫，還由一個完整的備份保存在 2033BMG， 2033BMG 通過數(shù)據(jù)庫刷新程序?qū)⒂脤⒉杉臄?shù)據(jù)送到 HANcharge，由他完成賬務(wù)處理，業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計工作，最大的好處就是對可靠性大大提高，只要 2033BMG 工作正常就可以正常工作，后臺服務(wù)暫停一段時間，都不影響用戶上網(wǎng)。而且通過 SNMPD 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控可以取消，使接入設(shè)備的選型、工程、維護(hù)和升級的要求降 到最低。同時對后臺數(shù)據(jù)庫的要求也降到最低，在本方案中 HANcharge 是使用 Access 數(shù)據(jù)庫就應(yīng)付有余，運行的硬件平臺只需要普通的 PC就可以了。前臺和后臺數(shù)據(jù)庫備份和同步的時間是可以設(shè)置的一般為 10 分鐘，即使 2033BMG 發(fā)生故障，只要換一臺新的設(shè)備就可以重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 3. 應(yīng)用服務(wù)層：提供各種應(yīng)用服務(wù)界面。 包括前臺操作界面、業(yè)務(wù)管理和監(jiān)控界面等應(yīng)用系統(tǒng)界面。用戶界面方便、友好、易于使用。同時應(yīng)考慮到寬帶業(yè)務(wù)計費系統(tǒng)的前臺操作界面應(yīng)盡量與酒店管理系統(tǒng)統(tǒng)一，便于操作。 本方案所包 括以下幾個應(yīng)用服務(wù)： ? 操作員，用于開戶，消戶，停機(jī)，刪除，結(jié)賬等處理，既可以單獨運行，如果與酒店接口完成，就無需運行。 ? 管理員，對 2033 BMG 的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)和計費策略優(yōu)惠策略進(jìn)行設(shè)置。 ? 統(tǒng)計員，對酒店的業(yè)務(wù)流程，營業(yè)紀(jì)錄，用戶使用習(xí)慣分析，上下行流量進(jìn)行統(tǒng)計分析和報表處理。 ? 監(jiān)控程序及數(shù)據(jù)庫刷新程序；監(jiān)控設(shè)備的運行狀況以及同步 2033BMG與后臺的數(shù)據(jù)庫。 ? 酒店計費接口 本方案中酒店系統(tǒng)與寬帶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計費接口方式將會分成三個階段進(jìn)行。 1) 賬單接口，通過酒店電話交換機(jī)接口將計費紀(jì)錄送到 HIS 系統(tǒng)，這是本方案已 經(jīng)能夠完成的；開戶，消戶則通過 HANcharge 的操作終端完成，會在前臺，商務(wù)中心各放一臺終端，當(dāng)客房需要開啟寬帶服務(wù)的時候，激活該客房的端口，中途可以關(guān)閉端口，到結(jié)賬則消戶。 2) 開戶，消戶接口，利用原來的長途電話開戶和關(guān)閉的接口進(jìn)行處理，如果用戶需要開戶，前臺就開啟長途，我們的接口系統(tǒng)獲得這個信號，同時開啟上網(wǎng)端口。 業(yè)務(wù)流程 根據(jù)酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的特點，提供如下認(rèn)證方式和確認(rèn)方式： ? 基于 WEB 的登錄賬號密碼登錄模式； ? 網(wǎng)卡 MAC 地址綁定模式：針對酒店租給房客使用的電腦，網(wǎng)卡（包括無限網(wǎng)卡；） 用戶上網(wǎng)，打開 WEB 頁面， 2033BMG 則彈出一個需要填寫賬號和密碼的登錄窗口，用戶必須輸入賬號和密碼，確認(rèn)通過即可上網(wǎng)。 ? 端口認(rèn)證模式 (網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需支持 )，可免賬號、密碼登錄； 開戶 事先為每個房間都開設(shè)一個賬號，在客人入住時輸入相應(yīng)的指令激活該帳號。默認(rèn)用戶需要 賬號，操作員將用戶帳號信息打印在密封的已印好上網(wǎng)指南的信封上交給客人。有權(quán)限的操作員可以隨時封鎖和再激活該帳戶，并