鑄件質(zhì)量保證協(xié)議(20xx年)(編輯修改稿)
2025-06-13 15:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ： 來(lái)料檢驗(yàn)批合格率目標(biāo)（ LAR）：≥ 98%. 上線使用不合格宗數(shù)： 生產(chǎn)一般異常宗數(shù)：≤ 1 宗 /月。 生產(chǎn)批次性異常宗數(shù)： 0 宗 /月。 質(zhì)量事故： 0 宗。 SCAR 未及時(shí)回復(fù)與關(guān)閉： 0 宗。 SCAR 驗(yàn)收未能一次通過(guò)： 0 宗。 服務(wù)表現(xiàn)：供方產(chǎn)品在生產(chǎn)上線使用時(shí)發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題，供方需要在接到通知 2小時(shí)內(nèi)到達(dá)需方 現(xiàn)場(chǎng)， 1個(gè)工作日內(nèi)有效解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題。 注： 需方對(duì)供方開(kāi)具的 《供應(yīng)商改善對(duì)策報(bào)告》（ SCAR）原則上要求三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，特殊情況（如遇到可靠性問(wèn)題需要送到第三方分析），供應(yīng)商可以事先提供回復(fù)計(jì)劃。 根據(jù)需方需要，供方須建立對(duì)需方的技術(shù)、品質(zhì)支持渠道，以提供快速、全面、深入的技術(shù)、品質(zhì)支持。 供方為需方提供良好的售后服務(wù)和全面的技術(shù)支持，對(duì)于需方在使用供方產(chǎn)品中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題， 供方應(yīng)在收到需方通知之時(shí)起 2 小時(shí) 內(nèi)作出反應(yīng)，對(duì)于需方急用且經(jīng)篩選或深加工（返修）使用的產(chǎn)品，供方應(yīng)在接到投訴 后 立即 派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。 對(duì)于供方產(chǎn)品在需方出現(xiàn)的 重大質(zhì)量問(wèn)題 （生產(chǎn)、市場(chǎng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)嚴(yán)重或批次性不合格），供方應(yīng) 即時(shí) 派資深技術(shù) /品質(zhì)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，盡快拿出解決方案。 供方在收到不良樣品或投訴后，對(duì)于 一般性質(zhì)量問(wèn)題 （生產(chǎn)、市場(chǎng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的零星不合格）， 3 天 內(nèi)提供完整的失效分析報(bào)告；對(duì)于 重大質(zhì)量問(wèn)題，供方獲取此信息需馬上作出響應(yīng)，至少 在 1天 內(nèi)提供初步分析定位和應(yīng)急措施， 2天 內(nèi)提供完整的失效分析報(bào)告；倘若需委托第三方進(jìn)行分析，則提供分析進(jìn)度表。 如因批次性或嚴(yán)重不合格退貨，供方須及時(shí)將不合 格產(chǎn)品取回處理，若由于供方不能及時(shí)將不合格產(chǎn)品處理，致使需方因此停產(chǎn)、違約，由供方負(fù)相應(yīng)全部責(zé)任。 對(duì)供方所選用（委托加工）的新產(chǎn)品，供方應(yīng)配合需方進(jìn)行新產(chǎn)品的認(rèn)證。 4 違約責(zé)任 第 6 頁(yè)，共 10 頁(yè) 依本協(xié)議規(guī)定當(dāng)供方對(duì)于 LAR 指標(biāo) 未能達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，供方承擔(dān)違約責(zé)任，需方有權(quán)對(duì)供方收取違約金。 如供方為新引入供應(yīng)商：按從供貨的第 1 個(gè)月份開(kāi)始執(zhí)行，第一次供方應(yīng)支付違約金 500 元；第二次支付 1000 元； 第三次及以后每次支付 2021 元。 如供方向需方供貨時(shí)間已滿(mǎn)三個(gè)月：供方應(yīng)按上述 “ 第三次及以后 ” 的要求實(shí)施，即：只要每個(gè)月供貨質(zhì)量目標(biāo)超標(biāo)，供方每次按 2021 元支付違約金。 對(duì)于 FDPPM 指標(biāo)：在一般情況下 ,需方不對(duì) FDPPM 指標(biāo)進(jìn)行衡量，但是一旦生產(chǎn)出現(xiàn)異常，需方將對(duì)該批次物料進(jìn)行 PDPPM 指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，并作為考核供應(yīng)商是否違約的依據(jù)。每出現(xiàn)一宗物料超出 FDPPM 指標(biāo)，供方除承擔(dān)直接損失外，還須向需方支付違約金。 質(zhì)量事故違約處理 : 當(dāng)來(lái)料檢驗(yàn)不合格造成停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、成品未按時(shí)出貨。一般按影響出貨時(shí)間來(lái)處理，每延期 1 天供方應(yīng)按合同貨款總額的 1%支付違約金，且不得低 于 RMB2021 元；當(dāng)需方因未按時(shí)出貨遭到客戶(hù)處罰或減少訂單份額時(shí)，供方應(yīng)加倍向需方支付違約金，并承擔(dān)需方向客戶(hù)支付的金額。 來(lái)料投入使用時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 A）對(duì)非批次性不合格 ： 當(dāng)零星不良率界于 4%— 10%時(shí) ,供應(yīng)商需支付違約金，至少不低于 RMB300 元 /次； 當(dāng)每次退料發(fā)現(xiàn)某一具體規(guī) 格 /型號(hào)物料不良數(shù)達(dá)到 一定數(shù)量 時(shí)，供應(yīng)商需支付違約金，至少不低于 RMB500 元 /次； 當(dāng)不良率界于 10%— 20%時(shí) ,供應(yīng)商需支付違約金，至少不低于 RMB500 元 /次； B）對(duì)批次性 不合格： 造成停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、成品未按時(shí)出 貨，按第 條款執(zhí)行。但每日支付的違約金不低于 5000 元。 當(dāng)不良率界大于 20%時(shí)（我司界定為大比例和批次性問(wèn)題） ,供應(yīng)商需支付 RMB1000元 /次； 當(dāng)同一產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題和不良率時(shí)，在上述處罰基礎(chǔ)上加倍處理。對(duì) 需方
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