鑄件質(zhì)量保證協(xié)議(20xx年)(編輯修改稿)
2025-06-13 15:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ： 來料檢驗批合格率目標（ LAR）：≥ 98%. 上線使用不合格宗數(shù)： 生產(chǎn)一般異常宗數(shù)：≤ 1 宗 /月。 生產(chǎn)批次性異常宗數(shù)： 0 宗 /月。 質(zhì)量事故： 0 宗。 SCAR 未及時回復與關(guān)閉： 0 宗。 SCAR 驗收未能一次通過： 0 宗。 服務表現(xiàn)：供方產(chǎn)品在生產(chǎn)上線使用時發(fā)生品質(zhì)問題，供方需要在接到通知 2小時內(nèi)到達需方 現(xiàn)場， 1個工作日內(nèi)有效解決現(xiàn)場質(zhì)量問題。 注： 需方對供方開具的 《供應商改善對策報告》（ SCAR）原則上要求三個工作日內(nèi)回復，特殊情況（如遇到可靠性問題需要送到第三方分析），供應商可以事先提供回復計劃。 根據(jù)需方需要，供方須建立對需方的技術(shù)、品質(zhì)支持渠道，以提供快速、全面、深入的技術(shù)、品質(zhì)支持。 供方為需方提供良好的售后服務和全面的技術(shù)支持，對于需方在使用供方產(chǎn)品中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題， 供方應在收到需方通知之時起 2 小時 內(nèi)作出反應，對于需方急用且經(jīng)篩選或深加工（返修）使用的產(chǎn)品，供方應在接到投訴 后 立即 派人到現(xiàn)場處理。 對于供方產(chǎn)品在需方出現(xiàn)的 重大質(zhì)量問題 （生產(chǎn)、市場環(huán)節(jié)出現(xiàn)嚴重或批次性不合格），供方應 即時 派資深技術(shù) /品質(zhì)工程師進行現(xiàn)場支持，盡快拿出解決方案。 供方在收到不良樣品或投訴后，對于 一般性質(zhì)量問題 （生產(chǎn)、市場環(huán)節(jié)出現(xiàn)的零星不合格）， 3 天 內(nèi)提供完整的失效分析報告；對于 重大質(zhì)量問題，供方獲取此信息需馬上作出響應，至少 在 1天 內(nèi)提供初步分析定位和應急措施， 2天 內(nèi)提供完整的失效分析報告；倘若需委托第三方進行分析，則提供分析進度表。 如因批次性或嚴重不合格退貨，供方須及時將不合 格產(chǎn)品取回處理，若由于供方不能及時將不合格產(chǎn)品處理，致使需方因此停產(chǎn)、違約，由供方負相應全部責任。 對供方所選用（委托加工）的新產(chǎn)品，供方應配合需方進行新產(chǎn)品的認證。 4 違約責任 第 6 頁，共 10 頁 依本協(xié)議規(guī)定當供方對于 LAR 指標 未能達到規(guī)定的質(zhì)量目標時，供方承擔違約責任，需方有權(quán)對供方收取違約金。 如供方為新引入供應商：按從供貨的第 1 個月份開始執(zhí)行，第一次供方應支付違約金 500 元；第二次支付 1000 元； 第三次及以后每次支付 2021 元。 如供方向需方供貨時間已滿三個月：供方應按上述 “ 第三次及以后 ” 的要求實施，即：只要每個月供貨質(zhì)量目標超標，供方每次按 2021 元支付違約金。 對于 FDPPM 指標：在一般情況下 ,需方不對 FDPPM 指標進行衡量，但是一旦生產(chǎn)出現(xiàn)異常，需方將對該批次物料進行 PDPPM 指標統(tǒng)計，并作為考核供應商是否違約的依據(jù)。每出現(xiàn)一宗物料超出 FDPPM 指標，供方除承擔直接損失外，還須向需方支付違約金。 質(zhì)量事故違約處理 : 當來料檢驗不合格造成停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、成品未按時出貨。一般按影響出貨時間來處理，每延期 1 天供方應按合同貨款總額的 1%支付違約金，且不得低 于 RMB2021 元；當需方因未按時出貨遭到客戶處罰或減少訂單份額時，供方應加倍向需方支付違約金，并承擔需方向客戶支付的金額。 來料投入使用時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 A）對非批次性不合格 ： 當零星不良率界于 4%— 10%時 ,供應商需支付違約金，至少不低于 RMB300 元 /次； 當每次退料發(fā)現(xiàn)某一具體規(guī) 格 /型號物料不良數(shù)達到 一定數(shù)量 時，供應商需支付違約金，至少不低于 RMB500 元 /次； 當不良率界于 10%— 20%時 ,供應商需支付違約金，至少不低于 RMB500 元 /次； B）對批次性 不合格： 造成停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、成品未按時出 貨，按第 條款執(zhí)行。但每日支付的違約金不低于 5000 元。 當不良率界大于 20%時（我司界定為大比例和批次性問題） ,供應商需支付 RMB1000元 /次； 當同一產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)生同類問題和不良率時，在上述處罰基礎(chǔ)上加倍處理。對 需方
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