【文章內容簡介】 的工作矛盾、人際關系也顯得越來越復雜和敏感。一個人能否準確地對自己進行 角色定位，能否客觀地評價自身存在的社會價值和積極意義，對整個職業(yè)人生有著關鍵性的導向作用。因此，我們必須和周圍的人進行溝通、比較，怎么比，比什么，成為我們要思索的關鍵， ***高屋建瓴的提出“講學習比素質、講創(chuàng)新比能力，講責任比業(yè)績、講正氣比形象”。個人覺得不管是在工作中還是在生活上，我們要自覺調整心態(tài)和調節(jié)心理，永遠保持積極的人生價值形態(tài)，通過建立標桿，進行對比，正視自身存在的問題，并在日常生活和工作中不斷進行反思和加以總結。只有這樣，我們才能正視人生的得與失，才能在工作崗位上保持孜孜不倦的斗志，從而保證自 己在職業(yè)人生上積極有作為，也適合 ***提出的“有作為才有地位”。要想成就自己，必須在 ***專業(yè)方面，成為行家里手，通過這一階段的學習，個人感悟如下： 人非生而知之，而是學而知之?？茖W技術的迅猛發(fā)展、社會形勢的急劇變化、知識更新周期的縮短以及創(chuàng)新頻率的加快，不斷孕育著新的生產方式和對勞動者提出新的要求。在今后的職業(yè)人生中，我們將難以避免遇到各種各樣的困難和疑惑，這就需要我們自覺樹立終生學習理念，在工作中堅持學習和反思，虛心向領導、同事請教，不斷補充理論知識和提升工作技能。只有這樣，我們才能滿足職業(yè)人生 不斷對自身綜合素質提出的新的要求，并在日新月異的社會變化中保持活力和求得發(fā)展。 學習型社會已經成為時代的發(fā)展趨勢，我們要在職業(yè)人生上永葆青春，確保有所作為，就得堅持不斷學習，拓寬知識面，并在實踐工作中加以應用和思考。否則，我們將難以跟上社會形勢的發(fā)展步伐，甚至被社會淘汰。 首先，應當通過各種途徑了解和熟悉 ***業(yè)以及 ***管理事業(yè)基本概況以及與之相關經濟、政治、社會等各方面的綜合知識，隨時關注相關政策及經濟環(huán)境動態(tài)，保持跟蹤學習，逐漸訓練自己對這個行業(yè)的敏感度。其次，通過深入學習，我進一步了 解到 ***管理涉及的工作是非常具體細致的，而每一個具體細致環(huán)節(jié)都受到法律法規(guī)政策的約束，但是由于法律規(guī)定同現(xiàn)實的脫節(jié)導致的缺乏可操作性，以及其本身的錯位、空白、交叉，再加上本身龐雜的房管政策法規(guī)的不斷更新增多，又使得每一個細節(jié)都隱含著經濟和法律的雙 重風險。因此，在接下來的工作中，應當加強對 ***管理相關法律法規(guī)政策以及相關術語的學習，努力將自己所學的法律及管理學知識應用到實際工作中，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，為有效降低、防范本局的經濟、法律風險做出最大的努力。 再次，鍛煉口頭表達能力，加強文書寫 作能力。通過本職工作，我發(fā)現(xiàn)口頭表達以及文書寫作是接下來工作必須具備的兩項最重要的基本技能，而這兩方面自己都亟待提高?？陬^表達的邏輯性、簡潔性、準確性三方面都存在不足，對此我應當下苦功夫鍛煉。文書寫作上的問題主要在于語言組織、文字駕馭、詞藻運用三方面。除了這些技巧性問題之外，語言表達及寫作能力不足的另一個關鍵原因在于對現(xiàn)實缺乏細致的觀察和深入的思考，因此，平時應當養(yǎng)成多觀察，勤思考的好習慣，努力做一個有思想、有見地的人。 下一步，我將用更飽滿的熱情，投入活動的第二階段，按照第一階段尋找的標桿，查找自 身存在的不足，并積極整改。 第四篇：萬能銷售心得體會 一、如何做好一名銷售人員 對銷售工作要充滿極大熱情 這應該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益 ,一個絕招，七個字：膽大、心細、臉皮厚。 a、膽大：這就要求我們對自已有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。天上不可能掉下餡餅，你不主動走 出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。 b、心細：這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P心的是什么？客戶最擔心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰 .那么你要對公司、對產品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。 在會談中 要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。 學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內心的意會，交流那種不可言傳的默契 C、臉皮厚：臉皮厚實際上是優(yōu)秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。我們在做業(yè)務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。道理很簡單：成功者比失敗者多努力，多堅持。 永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度 銷售是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的交易和銷售活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總 結每一筆業(yè)務的失敗和成功的經驗等。同時要多看一些文書 .雜志 .報刊，多了解些國家 .市場重大新聞事件，以至你和客戶交談時不會覺得“孤陋寡聞”，只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。 3，對于我們自己要“厚道”，因為如果你不對自己厚道，就沒有人對你厚道了，在這個世界上，沒有人告訴你應該做什么，不應該做什么，完全在于一心維系，盡管我們“吃得比豬都差，睡的比小姐都晚，活的比薩達姆都累！”但是，我們還是要對自己厚道一點，不要讓煙酒侵蝕我們的身體，不要讓情色迷惑我們的意志，不要讓金錢遮擋我們的雙眼，不要因為不小心犯下的 錯誤而絆住我們的腳步！ 銷售人員要學會做自己時間的主人，有些業(yè)務員晚上逛街玩耍 .聊天，那是沒有出息的業(yè)務員；我認為晚上與客戶應酬的業(yè)務是個好業(yè)務員，晚上除了應酬的空閑時間用于學習 .做工作計劃的