銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)文檔(編輯修改稿)
2025-06-05 00:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。 1 與外勤的聯(lián)系 每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo) (各辦事處每周一 10：30 之前以傳真或 EMAIL 形式將小結(jié)傳至公司 ) 外勤費用的申請、借款、核銷事宜 依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。 外勤與公司的信息交流 公司對外勤指 示的傳達 (要及時、到位 ) 接受外勤工作中的信息，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo) 月底負責(zé)各辦事處費用銷售明細表的核對 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息 按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理 外勤所需資料的整理 (雙人或多人復(fù)核 ) 日常材料 (包括辦公用品、名片、彩頁等的準備 ) 商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編 制投標文件、各地物價備案材料 2 對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理 文件、材料、樣品、彩頁?等 (雙人或多人復(fù)核 ) 寄出材料的登記、查收、核實 樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記 寄出方式的選擇 商業(yè)公司的材料的登記、歸檔 (證照、 GSP 證書、開票信息 ) 對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實 (國家食品藥品監(jiān)督管理局 )。 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。 購銷合同的存檔、登記 對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。銷售內(nèi)勤的工作 內(nèi)容根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。 發(fā)貨 (雙人或多人復(fù)核 ) 發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單 (發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式 ) 發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額 發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告 (出庫單、合同等 ) 確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤 領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目 開票 (雙人或多人復(fù)核 ) 開票申請后，填寫開票申請單 (開票申請以傳真、郵件、電話等形式 ) 開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等 發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申 請人和收件人 雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出 (發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行 ) 月底協(xié)助財務(wù)部核對銷售 清單合同及發(fā)貨情況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一 對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件 內(nèi)勤人員出差 內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。 3 銷售部內(nèi)部管理 對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作 及時復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責(zé)收發(fā)各類電報、 信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。 彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作 (包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算 ) 公司對外業(yè)務(wù)的交流 (包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴 ) 負責(zé)制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實 。負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管 。以及一些物流公司的篩選。 每日公司郵箱、公司 、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護 每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱 醫(yī)藥招商網(wǎng)站的維護 第四篇：銷售內(nèi)勤的工作 蹤貨品出入庫 ，安排貨品等。 一般是庫存表，銷量表，貨款收入表這些等 不會很難的，一般有專門的銷售軟件，數(shù)據(jù)錄入即可?；蛘呤止び?EXCEL登記，相關(guān)數(shù)據(jù)可能需要統(tǒng)計、計算，工作要非常細心 不同的公司性質(zhì)不同在崗位職責(zé)上的要求也有很大區(qū)別 我先后在兩家正規(guī)的公司做過銷售內(nèi)勤 綜合一下 有以下幾個表格： 明細 以上有幾個表格是和財務(wù)相關(guān)的 可能有些大型一點的公司就由專門的財務(wù)人員來做了 小規(guī)模的就都的由銷售內(nèi)勤一個人來管理了 建議多賬務(wù)一些財務(wù)方面的知識 因為正常情況來說銷售內(nèi)勤手里都應(yīng)該有一本保管帳 另外有一些公司可能還需要你做幾個關(guān)于客戶資源信息的表格 我以前的公司都是有專門的客戶管理軟件的所以不需要我自己做表格 最后給一點我自己的建議：不同的公司有 不同的工作性質(zhì)但是建議你自己在做好公司需要的表格之外自己再做一套表格不需要很正規(guī)的格式因為是留著自己用的 主要是記錄你的每一筆業(yè)務(wù)連帶的一系列問題表格就是看你自己
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