【文章內(nèi)容簡介】 次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，經(jīng)過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情景的本事 。__年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情景演練 70 余次，每次演練場構(gòu)成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情景進(jìn)行分析，鑒定經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的本事。 (二 )服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)本事。 在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接應(yīng)對(duì)顧客，所以，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供給直接的服務(wù)。在 ____年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客供給服務(wù)。經(jīng)過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供給服務(wù)供給了便利的條件 。在直接應(yīng)對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不一樣人員服務(wù)出現(xiàn)差異，堅(jiān)持了服務(wù)的一致性。 (三 )員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。 后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作 :一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣 。二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝 。三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每一天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員構(gòu)成了較好的行為習(xí)慣。 (四 )工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。 為了使員工進(jìn)一步對(duì)自我的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工 作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作資料進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和資料的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本到達(dá)“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。 五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，進(jìn)取發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 (一 )員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工 滿意度。 辦好餐廳一向是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。 ____年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每一天菜品增加到 6 個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴 。同時(shí)， ____年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情景適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品貼合大多數(shù)員工的口味 。為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在 __年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種 。也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整 供給經(jīng)驗(yàn)。 (二 )更衣室的管理，為員工供給安全干凈的活動(dòng)空間。 更衣室每一天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此， ____年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn) :一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理 。二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理 。三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，經(jīng)過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制， __年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每一 天檢查，保證更衣室始終堅(jiān)持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。 (三 )為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。 為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情景，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情景下，后勤部進(jìn)取安排好工作，解決問題 。同時(shí)，后勤部各層面人員經(jīng)過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫忙其他部門解決了工作之憂。 六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立 成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。 后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一， ____年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。 (一 )閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了必須數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作， ____年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù) 。同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管 理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)儉采購資金 4 萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn) 100 多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥 12 次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá) 30 余次，提高了資產(chǎn)的利用率。 (二 )執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。 在采購控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購經(jīng)過招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn) 場確定合作供應(yīng)商 。其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性 。同時(shí)，對(duì)于市場價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過程中要求供給比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。 (三 )能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)能降耗工作是后勤部十分關(guān)注的重點(diǎn)工作之一， __年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施 :一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周 期及頻率 。二是對(duì)能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗 。三是提高全員的節(jié)儉意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題，經(jīng)過以下措施的實(shí)施， __年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)儉 萬元，長春店節(jié)儉電費(fèi)達(dá) 萬元。 (四 )費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。 后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括 :餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情景及兩店運(yùn)行費(fèi)用情景進(jìn)行綜合比較，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，經(jīng)過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情景及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。 個(gè)人年終的自我鑒定 5 一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自身的努力，各方面都取得了必須的提高，較好地完成了自我的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情景作簡要鑒定。 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。 具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對(duì)調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問題認(rèn)識(shí)更深入 。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)本事強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自我、充實(shí)自我、提高自我。我也進(jìn)取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，經(jīng)過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。 二、盡心盡力，較好地履行了自我的工作職 責(zé)。 一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來信的批示。對(duì)每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱 。四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。 三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。 認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自我，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。 雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情景了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)感和使命感，切實(shí)加 強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。 個(gè)人年終自我鑒定通用五篇 第二篇：通用個(gè)人自我鑒定 我是 XXX 大學(xué)息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，本人在提高自己科學(xué)文化知識(shí)素養(yǎng)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德修養(yǎng)，使自己成為德，智，體諸方面全面發(fā)展，適應(yīng) 21 世紀(jì)發(fā)展的要求的復(fù)合型人才，非常有必要對(duì)這四年進(jìn)行自我鑒定。 在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，我學(xué)的是信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)。本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的能夠勝計(jì)算機(jī)專業(yè)工作和適應(yīng)國際競爭的專門人才。通過四年的學(xué)習(xí)，我很 好的掌握了有關(guān)數(shù)學(xué)理論的知識(shí)，并在學(xué)好數(shù)學(xué)理論的基礎(chǔ)上，能夠很好的把數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用于計(jì)算機(jī)操作中，本人以通過計(jì)算機(jī)二三級(jí)考試。本人學(xué)習(xí)態(tài)度端正，課余時(shí)間還注重實(shí)踐活動(dòng)能力的培養(yǎng)，每逢假期，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告。 在思想上，本人有良好的道德修養(yǎng)，堅(jiān)定的政治方向。我積極地向黨組織靠攏，于大一的時(shí)候遞交入黨申請書。在黨校期間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想。通過對(duì)黨的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨有更為深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和 世界觀。 多次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，如營銷策劃，車展設(shè)計(jì)，也證明和表現(xiàn)了我較高水準(zhǔn)的組織策劃和溝通協(xié)調(diào)能力，顯示了相關(guān)的問題解決及管理能力?，F(xiàn)在我已不僅僅滿足于單純的實(shí)踐，我需要更大的展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。社會(huì)為我提供了，我也清楚在這個(gè)舞臺(tái)上充滿了挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存 ! 當(dāng)你趕時(shí)間的時(shí)候，似乎時(shí)間也在跟你賽跑 。你越趕它似乎跑的越快。我現(xiàn)在才反應(yīng)過來，原來我的大學(xué)生活就要結(jié)束了。四年的大學(xué)生活，使我在學(xué)習(xí)能力和處事能力上都得到了進(jìn)一步的提高，自我約束能力也明顯的增強(qiáng)，生活的自主能力算是最大的提高了，我已經(jīng)可以獨(dú)立的脫離父母。并且對(duì)人生觀，價(jià)值觀，世界觀都有了更深的認(rèn)識(shí)。 /zl/轉(zhuǎn)載請保留 雖然現(xiàn)在我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，但我覺得時(shí)間和用心可以彌補(bǔ)一切，我很欣賞態(tài)度決定一切這句話，我相信我用百分百認(rèn)真處事工作的態(tài)度加上堅(jiān)持不懈的努力再加上合作伙伴的幫助和指教 ，那么就沒有什么是不可能的了。最重要的是自己的恒心和信心，可以戰(zhàn)勝一切。 第三篇：自我鑒定終 光陰荏苒，短短的三年的大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝。在菁菁校園中，老師的教誨，同學(xué)的友愛以及各方面的熏陶，使我獲得了許多知識(shí)，懂得了許多道理。面對(duì)建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的浪潮，作為跨世紀(jì)的大學(xué)生