【文章內(nèi)容簡介】 次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，經(jīng)過每次演練調(diào)整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情景的本事 。__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情景演練 70 余次，每次演練場構(gòu)成演練報告，對演練實際情景進行分析，鑒定經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的本事。 (二 )服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務本事。 在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接應對顧客，所以，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客供給直接的服務。在 ____年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客供給服務。經(jīng)過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供給服務供給了便利的條件 。在直接應對顧客的崗位，后勤部還強調(diào)服務的標準化，避免不一樣人員服務出現(xiàn)差異，堅持了服務的一致性。 (三 )員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。 后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作 :一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣 。二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝 。三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每一天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員構(gòu)成了較好的行為習慣。 (四 )工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。 為了使員工進一步對自我的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工 作職責的基礎，對崗位實際工作資料進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和資料的細化工作標準，構(gòu)成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本到達“細化、量化、清晰化“的管理目標。 五、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內(nèi)的服務，進取發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 (一 )員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工 滿意度。 辦好餐廳一向是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。 ____年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每一天菜品增加到 6 個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴 。同時， ____年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情景適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品貼合大多數(shù)員工的口味 。為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在 __年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種 。也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整 供給經(jīng)驗。 (二 )更衣室的管理，為員工供給安全干凈的活動空間。 更衣室每一天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此， ____年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準 :一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理 。二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理 。三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，經(jīng)過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制， __年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每一 天檢查，保證更衣室始終堅持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。 (三 )為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。 為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉(zhuǎn)的情景，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情景下，后勤部進取安排好工作，解決問題 。同時，后勤部各層面人員經(jīng)過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫忙其他部門解決了工作之憂。 六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立 成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。 后勤部是公司運行費用使用的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一， ____年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。 (一 )閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了必須數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作， ____年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護 。同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管 理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)儉采購資金 4 萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn) 100 多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥 12 次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達 30 余次，提高了資產(chǎn)的利用率。 (二 )執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。 在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購經(jīng)過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn) 場確定合作供應商 。其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性 。同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求供給比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。 (三 )能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)能降耗工作是后勤部十分關(guān)注的重點工作之一， __年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施 :一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周 期及頻率 。二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗 。三是提高全員的節(jié)儉意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，經(jīng)過以下措施的實施， __年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)儉 萬元，長春店節(jié)儉電費達 萬元。 (四 )費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。 后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括 :餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情景及兩店運行費用情景進行綜合比較，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，經(jīng)過逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導及時掌握費用的使用情景及效果，及時采取調(diào)整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。 個人年終的自我鑒定 5 一年以來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自身的努力，各方面都取得了必須的提高，較好地完成了自我的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情景作簡要鑒定。 一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。 具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入 。對領(lǐng)導調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務本事強的同志學習，努力豐富自我、充實自我、提高自我。我也進取參加單位組織的各種政治學習活動，經(jīng)過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。 二、盡心盡力，較好地履行了自我的工作職 責。 一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導的指示銜接好、安排好領(lǐng)導的活動。領(lǐng)導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導參閱 。四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。 三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。 認真學習市委辦關(guān)于《加強市級 領(lǐng)導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自我，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領(lǐng)導形象抹黑。 雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情景了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強職責感和使命感，切實加 強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。 個人年終自我鑒定通用五篇 第二篇：通用個人自我鑒定 我是 XXX 大學息與計算科學專業(yè)的一名學生。大學四年的學習，本人在提高自己科學文化知識素養(yǎng)的同時，也努力提高自己的思想道德修養(yǎng)，使自己成為德，智，體諸方面全面發(fā)展，適應 21 世紀發(fā)展的要求的復合型人才，非常有必要對這四年進行自我鑒定。 在專業(yè)知識學習方面，我學的是信息與計算科學專業(yè)。本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的能夠勝計算機專業(yè)工作和適應國際競爭的專門人才。通過四年的學習，我很 好的掌握了有關(guān)數(shù)學理論的知識，并在學好數(shù)學理論的基礎上，能夠很好的把數(shù)學知識應用于計算機操作中，本人以通過計算機二三級考試。本人學習態(tài)度端正，課余時間還注重實踐活動能力的培養(yǎng)，每逢假期，積極參加社會實踐活動，認真完成實踐報告。 在思想上，本人有良好的道德修養(yǎng)，堅定的政治方向。我積極地向黨組織靠攏，于大一的時候遞交入黨申請書。在黨校期間系統(tǒng)地學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想。通過對黨的學習，使我對黨有更為深刻的認識。學會用正確先進的理論武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀，價值觀和 世界觀。 多次社會實踐經(jīng)歷，如營銷策劃，車展設計，也證明和表現(xiàn)了我較高水準的組織策劃和溝通協(xié)調(diào)能力，顯示了相關(guān)的問題解決及管理能力?，F(xiàn)在我已不僅僅滿足于單純的實踐，我需要更大的展現(xiàn)自我的舞臺。社會為我提供了，我也清楚在這個舞臺上充滿了挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)與機遇并存 ! 當你趕時間的時候，似乎時間也在跟你賽跑 。你越趕它似乎跑的越快。我現(xiàn)在才反應過來，原來我的大學生活就要結(jié)束了。四年的大學生活，使我在學習能力和處事能力上都得到了進一步的提高，自我約束能力也明顯的增強，生活的自主能力算是最大的提高了，我已經(jīng)可以獨立的脫離父母。并且對人生觀，價值觀，世界觀都有了更深的認識。 /zl/轉(zhuǎn)載請保留 雖然現(xiàn)在我的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，但我覺得時間和用心可以彌補一切，我很欣賞態(tài)度決定一切這句話，我相信我用百分百認真處事工作的態(tài)度加上堅持不懈的努力再加上合作伙伴的幫助和指教 ，那么就沒有什么是不可能的了。最重要的是自己的恒心和信心，可以戰(zhàn)勝一切。 第三篇：自我鑒定終 光陰荏苒，短短的三年的大學生活轉(zhuǎn)瞬即逝。在菁菁校園中，老師的教誨，同學的友愛以及各方面的熏陶，使我獲得了許多知識，懂得了許多道理。面對建設有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟的浪潮，作為跨世紀的大學生