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正文內(nèi)容

餐飲領(lǐng)班的優(yōu)秀自我鑒定共五則(編輯修改稿)

2025-06-01 17:26 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 __元,增加 _____元,增加率 __%,綜合毛利率 __%,比去年的 __%,上升 (或下降 )__%,營業(yè)費用為 _____元,比去年同期的 _____元,增加 (或下降 )_____元,增加(或下降 )率 __%,全年實際完成任務 _____元,超額完成 _____元, (定額上交年任務為 380 萬元 )。 二、今年完成的主要 工作 : (一 )落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。 今年,餐飲部定額上交酒店的任務為 380 萬元,比去年的 320 萬元,上升 60 萬元,上升率為 19%。為了較好地完成任務,餐飲部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。 今年人均月收入 ____元,比去年同期的 ____元,增加了 ___元,增長率為__%。 (二 )抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。 ,由餐飲部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。 。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢 查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。 。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?;? 。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪 、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。 。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導 。3 月 18 日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共 165 席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄 。9月 29 日晚,接待婚筵共 75 席,創(chuàng)歷史純 婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。 餐飲領(lǐng)班的優(yōu)秀自我鑒定 3 一、工作的整體回顧: 一個企業(yè)贏利是第一目標,也是企業(yè)能否生存下去的保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章??头坎孔鰹橐粋€服務性部門,做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會議上給我們下達的任 務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下,盡的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。 二、 **年我完成了以下工作: 、規(guī)范崗位的服務用語,努力提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學習應用的力度。 ,降本增效,從點滴做起??头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門,它的本本本費也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng) 利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點后再開啟 。查退房后拔掉取電卡 。房間這樣日復一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費。 ,領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐,認真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。 領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務,從感性到理性已有了形象的認識,整個集團形成了 一切工作都是為了讓客人滿意 的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。 三、由于各種原因,使我的工作中存在一些問題: ,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。 2:房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。 3:各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。 。 ,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。 四、關(guān)于明年,我的計劃是: 認真做好每一天的每一項工作。 細化服務措施,提高賓客滿意度。 加強教育培訓,強化員工隊伍素質(zhì)。 規(guī)范管理,促進企業(yè)健康有序發(fā)展。 加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。 認真做好上門散客的銷售工作。 做好旺季的合理預定,限度地提高銷售額。 規(guī)范留言服務,使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。 多學習其他東西,充實自己。 實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店 營銷競爭力 ,首先應革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策 ,優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。 在 **年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。 【餐飲領(lǐng)班的優(yōu)秀自我鑒定】相關(guān)文章: 第三篇:優(yōu)秀班干部自我鑒定優(yōu)秀 優(yōu)秀班干部自我鑒定優(yōu)秀范文 回首兩年的大學生活和社會實踐生活,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰(zhàn)自我,充實自己,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。 一 .相對而言 ,班干部的分工不明確 .對于各項工作 ,許多的班委都會是閑著沒事干 ,而有一些班干則事多的干不過來 .雖然 ,在一些情況下 ,有些班干部會來幫助一下 ,不過 ,叫多了也會讓別人感到煩 .必竟 ,無事不登三寶殿 ,只有一叫人 ,人家就會去找一些介口去推脫 .也許有一些事是過于瑣碎 ,而且是比較的煩 ,就如 ,叫人來不也總
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