社區(qū)信訪工作半年總結(編輯修改稿)
2025-06-01 10:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一年來，我科室來信來訪總量較之往年有所減少。從內(nèi)容上看，職工反映和關注的“熱點”問題主要集中在社會保險和再就業(yè)問題上。對這些“熱點”“難點”問題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實維護企業(yè)職工和下崗職工的合法權益為出發(fā) 點，認真分析，及時研究，制定措施， 妥善處理。 1．重點、難點問題局黨委高度重視，全局思想統(tǒng) 一、一把手親自抓。局黨委一直把信訪工作作為全局工作的一個重要部分，高度重視，將其納入局黨委工作議事日程，在處理重要信訪件、集體上訪件時，一把手親自上陣，全局干部職工思想高度統(tǒng) 轉移工作思路，設身處地為職工著想，聯(lián)系職工群眾的實際困難，搞實實在在的換位思考。由于我們與職工群眾在社會中所扮演的角色不同，造成了同一問題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪案件在解決過程中的阻力。為此，我們要求自己的工作臺人員及企業(yè)法人要在進行充分溝通的同時，站在職工的角度換位思考；假如我是企業(yè)職工，假如我的養(yǎng)老金不能及時到位，怎么辦？通過這種換位思考，使我們學會了站在職工的角度去做好職工的思想工作，少走了一些彎路，避免了一些矛盾的發(fā)生。 3．改變工作方法，變職工上訪為我們下訪 ，變被動為主動，將矛盾問題消化在企業(yè)，解決在基層。在日常工作中，他們積極下基層，到企業(yè)，直接同企業(yè)及職工對話，深入調(diào)查研究，充分了解和全面掌握他們的實際情況，盡可能地解決他們的困難，將可能發(fā)生的上訪事件化解在萌芽狀態(tài)。 4．強征擴覆，加大征繳力度，從根本人上消除職工群眾在養(yǎng)老保險問題上上訪的內(nèi)因。為了緩解支付壓力，消除 職工后顧之憂，在養(yǎng)老保險工作中，我們緊緊圍繞強征擴覆這個中心來開展工作，一方面對現(xiàn)有投保企業(yè)、投保人員主動上門、反復做工作，強力征收，另一方面在努力擴大覆蓋面上做文章，對應參 保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策，動員他們參保。 5．熱情接待、耐心做好說服教育工作。職工來訪群體中一般都是年齡較大的老職工，他們思維緩慢，行動不便，對有關政策與理解上偏頗的情況也時有發(fā)生，為此我們在接待工作中努力做到熱情、細致、耐心，反復解釋，從人性、親情感動他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。 總之，過去一年，我科室信訪工作雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離縣委、縣政府對我們的要求還有很大的差距，與促進全縣社會穩(wěn)定勞動保障部門應盡的責任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不 斷研究信訪工作的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務的宗旨貫穿到信訪工作中去，為維護我縣社會穩(wěn)定，促進我縣經(jīng)濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。 第三篇：信訪工作半年總結 民政局 2021 年信訪工作半年總結 今年上半年我局的信訪工作，以黨的路線、方針、政策為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領信訪工作全局，認真貫徹國務院、省信訪工作條例，狠抓信訪工作的調(diào)查和處理，嚴格按照我局制定的民政信訪工作職責的要求，切實抓緊、抓好、抓落實?，F(xiàn)將工
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