【文章內(nèi)容簡介】 么的嚴重，認為只是對自己經(jīng)濟上造成了損失，但我錯了，這不僅僅是我個人的錯誤。既然我已經(jīng)成為了中國銀行的一名員工那么我的行為往往代表的就不是我一個人，我的錯誤造成也不僅僅 是個人的損失。首先損失的是銀行的聲譽，現(xiàn)在我才懂得顧客之所以選擇我們銀行就是因為相信我們，在很多人的觀念里認為銀行是不可能出現(xiàn)錯誤的，銀行的出來的錢都是經(jīng)過很多次的核對，所以很多人從來不和對數(shù)目，更不用說是假鈔了。而我的錯誤一次也許顧客認為是因為我是實習生業(yè)務(wù)不熟練，但多次之后就會認為是銀行把關(guān)不嚴，而我這也成為了一個風險防范的漏洞，久而久之損失的就是銀行的信譽。 既然認識到問題的嚴重性我就一定要在以后的工作中不斷的改進，改掉自己的各種毛病首先我要改的就是我的態(tài)度問題，不能再像從前那樣大大咧咧，粗心 大意，在辦理每項業(yè)務(wù)時都要認真仔細，保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù) 。其次篇二：銀行員工檢討書 銀行員工檢討書 我的檢討尊敬的行領(lǐng)導： 我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤 (不，在您們眼中應(yīng)是大錯 )是太不應(yīng)該了，愧對上級多年培養(yǎng)。 單位發(fā)生這事后，我自認為沒什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴 八次無果下，向部分不明真 相的同志 (僅限本單位同事 )傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提前向您們請示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官放火，不許百姓點燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。 我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們 —— 黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領(lǐng)導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的 真誠關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M，比低保強多了。感謝領(lǐng)導，終于又喝上稀飯了。 千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關(guān)愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導情。 最后仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導們 !篇二 各位領(lǐng)導 。各位同事： xx 年某月的一中午， 12 點正，這個時間是我們門前柜員交 班的時間，在這個時間，為了交 班的順利，錢款清楚。所以，交 班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。 當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交 班，等一下再來：“，由于交 班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交 班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。 以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。 一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。 三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。 一葉可知秋，一事可成鏡。 我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境，更上一層天。篇三：銀行員工檢討書 銀行員工檢討書 我的檢討 尊敬的行領(lǐng)導： 我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤 (不，在您們眼中應(yīng)是大錯 )是太不應(yīng)該了，愧對上級多年培養(yǎng)。 單位發(fā)生這事后，我自認為沒什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下，向部分不明真 相的同志 (僅限本單位同事 )傳閱了向您們反映了八次的情 況說明，而不是什么蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提前向您們請示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官放火，不許百姓點燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。 我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們 —— 黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領(lǐng)導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩 年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M，比低保強多了。感謝領(lǐng)導，終于又喝上稀飯了。 千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關(guān)愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導情。 最后仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導們 !篇二 各位領(lǐng)導 。各位同事： xx 年某月的一中午， 12 點正，這個時間是我們門前柜員交 班的時間，在這個時間，為了交 班的順利，錢款清楚。所以，交 班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。