銀行工作檢討書(編輯修改稿)
2025-06-01 03:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 書范文。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。 當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。 以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。 一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑 服務(wù)，檢討書《銀行工作檢討書范文》。 二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。 三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。 一葉可知秋，一事可成鏡。 我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。 與銀行工作檢討書范文相關(guān)的文章： 學(xué)生宿舍違紀(jì)的檢討 書范文 退役軍人違紀(jì)檢討書 大學(xué)生考試作弊檢討書范文 2021學(xué)生的檢討書 工作檢討書范文 作業(yè)沒及時完成的檢討書范文 爬墻外出上網(wǎng)檢討書范文
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