【文章內(nèi)容簡介】 地產(chǎn)業(yè)是從無到有、從小到大的發(fā)展歷程，就是住房制度變遷的結(jié)果，房地產(chǎn)市場10 多年來這樣發(fā)生沖突的原因是利益的沖突，房地產(chǎn)的價(jià)格制度、房地產(chǎn)的稅收制度等等都不完善，我們期盼房地產(chǎn)建設(shè)理性市場。 建設(shè)房地產(chǎn)的理性市場我覺得還有一個(gè)非常重要的是房地產(chǎn)企業(yè)，也需要房地產(chǎn)企業(yè)的理性，我覺得首先是房地產(chǎn)企業(yè)要有責(zé)任心，房地產(chǎn)行業(yè)在中國是一個(gè)年輕的行業(yè)，每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都要小心的呵護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展，第二個(gè)我覺得要設(shè)立行規(guī)，企業(yè)要主動(dòng)承擔(dān)維護(hù)市場秩序、維護(hù)行業(yè)形象職責(zé)，要把實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和社會(huì)利益最大化結(jié)合起來。 企業(yè)要生產(chǎn)更好的產(chǎn)品、更多的向廣大消費(fèi)者貢獻(xiàn)高性價(jià)比的房產(chǎn)，高性價(jià)比的商品是對消費(fèi)者最大的尊重，我們?nèi)胄惺陙硪沧隽艘恍﹪L試，我們主要是要高效整合各項(xiàng)資源把成本控制貫穿在項(xiàng)目開發(fā) 的每個(gè)環(huán)節(jié)，對利潤追求要平衡，嚴(yán)謹(jǐn)成本控制和合理利潤率定位，讓消費(fèi)者在當(dāng)中得到更多實(shí)惠，分享到房產(chǎn)增值的空間。 再就消費(fèi)者建設(shè)房地產(chǎn)理性市場，消費(fèi)者也要理性，我覺得消費(fèi)者的理性在于不輕于跟蹤購買，而是跟供需、購買需求有比較、有鑒別地理性消費(fèi)，這樣的理性消費(fèi)也許少了火熱的場面，但是是房地產(chǎn)發(fā)展所必須的，這是消費(fèi)者所必須的。 媒體也要更多的一些理性，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中媒體的影響力不斷加強(qiáng)，有時(shí)候甚至可以左右消費(fèi)者的視聽，影響到市場的正常發(fā)展，影響越大責(zé)任越重，媒體準(zhǔn)確宣傳、正確引導(dǎo)的作用， 媒體對房地產(chǎn)業(yè)的影響是很大的。媒體和政府、企業(yè)、消費(fèi)者如果能夠形成良性的互動(dòng)，對房地產(chǎn)業(yè)多做客觀、公正善良的報(bào)道，對理性市場建設(shè)的作用是十分巨大的。 在主流開發(fā)商的努力下，民眾意見更多地吸收和采納，包括對產(chǎn)品的定價(jià)、對功能的設(shè)計(jì)、對戶型的要求等等，我們更多借鑒生產(chǎn)制造企業(yè)和生產(chǎn)商的經(jīng)驗(yàn)，為市場共同進(jìn)步，為共同更好地滿足消費(fèi)者需求進(jìn)步，而不是把瑕疵的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。 我相信房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過這么多洗禮以后能夠走得更穩(wěn)更好。 第二篇：房地產(chǎn)工作心得體會(huì) 房地產(chǎn)工作心得體會(huì) 200X 年 8 月，我踏入了上海 ***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在 ***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。 我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)： 顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購買貨物。 “堅(jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號(hào)， 但是仔細(xì)想來這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了，但堅(jiān)持一下也過去了 。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了 。而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。 抓住時(shí)機(jī) 做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。 做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。 每個(gè)人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件 。好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件 。同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件 。更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。 對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作 態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品 。熱誠的對待客戶 。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。 做銷售就像轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng) 上競技，一定要有必贏的心態(tài) —— 凡事 皆有可能。 無錫藍(lán)墅是上海 ***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到 ***尋求幫助， ***成為該項(xiàng)目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單， 06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破 40%。 我覺得成績永遠(yuǎn)屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生最大的財(cái)富不就是經(jīng)歷嗎 ? 隨著 ***的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的 一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高 ***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒有細(xì)節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細(xì)想來，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累 ***品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們 ***。為公司接盤做好 了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場對手的尊重。 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。 在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 !什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由 3 年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們 3 年后的生活。 找 出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 參加銷售工作已經(jīng)快六年了，期間總有朋友、同學(xué)、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時(shí)候自問是該離職、跳槽還是繼續(xù)讀書 ? 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑 。一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要 積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以這六年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。 勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對樓盤價(jià)格，附近樓盤的詳細(xì)情況了如指撐。 ::優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作 :: 每天準(zhǔn)時(shí)到公司，（最好能提前 20 分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻！） 找開電腦，查看前一天所新增房源，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦房源和發(fā)現(xiàn)自己所需要的強(qiáng)案的習(xí)慣。 打開電腦，隨時(shí)查閱公司 群公告，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和規(guī)章制度，跟上公司日新月異的發(fā)展步伐。 查看本區(qū)域房產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)廣告，發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的房源并主動(dòng)設(shè)法找到房源信息 ,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績。 本公司若有新收的匙盤 ,堅(jiān)持拿匙看房 ,日積月累 ,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌。 每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)待售或待租房源，清洗任何房源必須與業(yè)主徹底交流 ,了解真實(shí)情況與 最新動(dòng)態(tài)。 清洗房源過程中 ,主動(dòng)了解業(yè)主是否有購房的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。 下定決心每天找尋一個(gè)新客戶并輸入系統(tǒng)（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）。 嘗試考核自己對買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。 每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。 1每天必須及時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天清洗十個(gè)老客戶。 1主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)名片，爭取客源及房源。 1自行挑選五個(gè)優(yōu)質(zhì)房源即強(qiáng)案，不停尋找客戶作配對，機(jī)會(huì)自然大增。 1跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租房客戶，（租客到期是否續(xù)約？是否另覓新居？是否買房？）做好自己的 客戶回訪 工作。 1跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，是否買一套房子作投資（收租）。 1有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客即蹲點(diǎn)。 1自己清洗房源時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨(dú)家委托）。 1晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在 89 點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。 1業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令其本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造 專家 形像。 談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。 2今日工作總結(jié)（計(jì)劃達(dá)成情況等），并做明日工作計(jì)劃。 2心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取收獲。各位同仁：請隨時(shí)隨地將自己的工作與以上 日常工作 進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此 日常工作 摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自 己，指引自我！長此以往，成功之時(shí)指日可待！ 第三篇：房地產(chǎn)心得體會(huì) 售樓心得是鍥而不舍，對每一位顧客只要有百分之一的希望，所有的努力都是值得的。做業(yè)務(wù)與行俠江湖一樣，需要有自己的“獨(dú)門絕技”。我把自己在聚仁工作中的銷售心得總結(jié)如寸，與大家分享。 遇到很有誠意的客戶時(shí)，努力爭取，因?yàn)楫?dāng)他或她離去時(shí) ,下一次的機(jī)遇也許要等一年，也許已沒有也許； 遇到稍有意向的客戶時(shí)，要好好地、耐心地和他相處下去，因?yàn)樵诮袢盏氖袌鲋校龅健鞍邓颓锊ā钡目蛻魧?shí)屬不易； 遇到老客戶向 你介紹新客戶時(shí)，要記得好好感激他，因?yàn)樗悄阍凇奥潆y時(shí)”難得的粉絲； 遇到以前來訪過的客戶時(shí)，記得微笑向他感激，因?yàn)樗亲屇愀谩袄俗踊仡^金不換”的人； 遇到曾經(jīng)說過不考慮買房的客戶時(shí)，要以感恩之心向他致敬，因?yàn)樗屇愀靼住笆朗聼o絕對”的道理； 遇到曾經(jīng)批評(píng)你的樓盤的客戶時(shí)，要跟他好好聊一聊，因?yàn)槿舨皇撬?，你的?xiàng)目將難以發(fā)現(xiàn)和克服問題，直至“被溫水煮死”； 遇到你曾經(jīng)視為 A 類客戶的人時(shí)，要知道功夫不負(fù)有心人，因?yàn)槟愀M(jìn)他時(shí)，不是希望他回來再訪嗎？ 遇到上次匆匆而來，匆匆而去的客戶時(shí)，要謝謝他給你再一次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗洗蔚拇颐Σ⒉皇且獋愕男?，也許僅僅因?yàn)闀r(shí)間有限； 遇到曾經(jīng)和你有爭拗的客戶時(shí)，要趁現(xiàn)在澄清誤會(huì)，因?yàn)楦忉屒宄臋C(jī)會(huì)，可能只有這一次； 遇到第一次來就交訂金的客戶時(shí)，要百分百感謝他，因?yàn)楝F(xiàn)在已很難得到這樣的厚愛了，或者說，已是百里挑一了； 1遇到客戶在持幣觀望時(shí)，可適當(dāng)?shù)貏袼倏紤]考慮，沒準(zhǔn)反而促使他下定決心； 1以退為進(jìn)。做業(yè)務(wù)不要咄咄逼人，應(yīng)該懂得有退有進(jìn)； 1常常去別 的售樓處看看，其他的售樓人員是如何銷售的； 1逢年過節(jié)，可以打個(gè)電話問候客戶節(jié)日快樂。中國人非常有情懷，他往往會(huì)被你小小的舉動(dòng)所感染； 1遇到客戶也許走出大門時(shí)在高歌：“再回頭我也不要”，不要奢望下次還有機(jī)會(huì)，一定要抓住現(xiàn)在的任何機(jī)會(huì)努力促使交易盡快達(dá)成； 1注意細(xì)節(jié)。如果客戶穿了一件紅色衣服，你就該揣摩他是否喜歡喜慶的東西。如果客戶的電話帶“ 8”，你就最好選擇 8 號(hào)、 18 號(hào)、28 號(hào)的吉利日子打電話回訪。 買房子不是“一錘子”買賣問題，前前后后手續(xù)都很繁瑣。如果有客戶來咨詢，即使房子已經(jīng)賣出手，我也會(huì)熱心為其解答。有些已經(jīng)成交的老客戶還會(huì)時(shí)常打電話來，跟我咨詢別處的房子到底值不值得買。雖然這些跟我的業(yè)績沒有直接關(guān)系，但我也