【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出學(xué)校的大學(xué)生，外出頂崗實(shí)習(xí)、接觸社會(huì)是完成學(xué)業(yè)必不可少的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，我想讓自己的交流、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神得到進(jìn)一步的鍛煉。平時(shí)覺得自己不怕苦、不怕累，實(shí)際是什么樣就需要用真正的工作來(lái)驗(yàn)證。 我在大學(xué)里已經(jīng)度過(guò)了兩年半了，積累了很多的專業(yè)知識(shí)，溝通、協(xié)調(diào)能力也得到了相應(yīng)的鍛煉。這時(shí)候就需要通過(guò)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練，好讓自己更熟練的掌握自己所學(xué)的公共技能和專業(yè)技巧，進(jìn)一步提高專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化崗位能力，為自己的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 2021 年 2 月 15 日我加入了一家公司，我的第一份工作，在這里我開始了我的鍛煉之路。這家公司，就是瑞祥。 北京瑞祥佳藝建筑裝飾工程有限公司成立于 1999 年，是一家集裝飾設(shè)計(jì)、工程施工、材料配送、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電工程、弱電工程等為一體的綜合性專業(yè)裝飾工程公司。瑞祥裝飾擁有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)、甲級(jí)設(shè)計(jì)，是中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位。瑞祥裝飾在北京、成都、武漢、重慶、南京、太原等國(guó)內(nèi)一線城市擁有多家直營(yíng)分公司和獨(dú)資運(yùn)營(yíng)的子公司。 公司主要經(jīng)營(yíng)的專案是：高級(jí)辦公空間、星級(jí)酒店、大型娛樂餐飲會(huì)所、展示空間、機(jī) 場(chǎng)、醫(yī)院、公共空間以及其他大中型專業(yè)的裝飾工程的設(shè)計(jì)與施工。 我在公司的職位是商務(wù)部的裝飾顧問(wèn)，主要工作就是負(fù)責(zé)裝修前期的業(yè)務(wù)接洽以及尋需要裝修的客戶。下面分三部分詳細(xì)講一下我的工作。 （一）與合作伙伴談合作 我們是一家裝修公司，我們的合作伙伴有中介、物業(yè)、售樓處、招商、量行等等。我們的主要任務(wù)就是與他們溝通、談合作。通過(guò)他們的途徑給我們推薦合適的客戶，我們?cè)俳o客戶裝修，這樣可以方便的找到合適的客戶。這樣可以避免我們大海撈針的去尋找客戶，節(jié)省我們大量的時(shí)間。 談合作是整個(gè)工作 中最難的一部分。合作伙伴的信息可以網(wǎng)上很輕易的查到，但是把這個(gè)合作談好確實(shí)非常的不容易。談合作是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，很少有談一兩次就能談好的，所以我們每天都打電話給合作伙伴。當(dāng)然，談的很不錯(cuò)的一些合作伙伴就會(huì)很少打電話，平時(shí)就發(fā)發(fā)短信溝通一下，聯(lián)絡(luò)一下感情。 談合作就是出于一個(gè)互惠互利的目的，大家都能掙錢，這才是硬道理。況且這也是一個(gè)長(zhǎng)期的合作，有具體的合作協(xié)議為證，簽字蓋章，雙方都可以放心。合作伙伴在溝通過(guò)幾次就可以給我們推薦一些需要裝修的客戶。這便是一個(gè)良好合作的開始。 （二）了解客戶的裝修 事宜 當(dāng)我們的合作伙伴給我們推薦了客戶的時(shí)候，下一步便是給客戶打電話，了解客戶的裝修事宜。要確認(rèn)客戶的裝修項(xiàng)目是不是我們所能做的，家裝我們公司不做。具體了解一下客戶所需要裝修的內(nèi)容，需要做的項(xiàng)目有多少，項(xiàng)目地址是在什么地方，裝修預(yù)算有多少，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或是股東有幾位，我們這邊了解的越詳細(xì)越好，這對(duì)我們后期簽單有很大的幫助。了解客戶詳細(xì)信息后提單，并給我們公司的設(shè)計(jì)師詳細(xì)講述客戶的情況。設(shè)計(jì)師會(huì)給客戶量房，與客戶商談具體的裝修事宜，設(shè)計(jì)師會(huì)非常詳細(xì)的了解客戶的裝修項(xiàng)目（裝修風(fēng)格、 工程材料、如何 布局劃分等等），然后給客戶做出一個(gè)合理的報(bào)價(jià)，雙方達(dá)成一致后就簽訂合同。繼而交由工程部進(jìn)行后期的施工、維護(hù)。 我們前期所做的就是大體了解客戶的裝修工程量、是否是我們拿手的項(xiàng)目、搞好客戶關(guān)系，以免我們?cè)O(shè)計(jì)師去甲方現(xiàn)場(chǎng)量房后發(fā)現(xiàn)沒法參與的現(xiàn)象或是甲方別有用心，套取我們公司的設(shè)計(jì)方案。我們對(duì)單子的了解情況也會(huì)對(duì)這個(gè)單子能否簽成起到很重要的作用。 （三）開發(fā)新的合作伙伴 單一的合作伙伴給我們提供的客戶是有限的，客戶會(huì)有已經(jīng)簽單或未簽或是房源未定的情況，隨著時(shí)間的推移，客戶會(huì)越來(lái)越少。我們必須 再去開發(fā)一些新的合作伙伴，給我們補(bǔ)充更多的客戶，以此形成一個(gè)良性的循環(huán)。合作伙伴越多，給的客戶能簽單的多了，大家才能掙到更多的錢。在這里，工資的多少是按照個(gè)人能力來(lái)劃分的。簽單的人可以掙到很多的錢，而不簽單的人或是業(yè)績(jī)很差的人就會(huì)被慢慢的淘汰掉。所以，在這里的每個(gè)人在竭盡全力的奮斗著。 三、實(shí)習(xí)體會(huì) 在這一段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，這份工作讓我學(xué)到了很多的東西。 （一）目標(biāo) 我在這里工作，我的目標(biāo)是什么？我現(xiàn)在是一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，在公司里是一名普通的員工，我工作上班為的是什么？經(jīng)驗(yàn)和錢，這就是我的目標(biāo)。對(duì)于我們這些剛剛踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是最寶貴的東西了，因?yàn)槲覀円粺o(wú)所知。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、為人處世的方法等等，這些對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常欠缺的。錢也是一個(gè)我們一個(gè)很重要的目標(biāo)。在公司里工作如果不掙錢，誰(shuí)也會(huì)呆不下去。錢是我們工作的最主要的動(dòng)力，我們是在為自己掙錢。如果自己在工作里偷懶或是為自己事情找借口，那就代表自己不想掙錢。 在公司里工作，我會(huì)時(shí)常提 醒自己 —— 我是來(lái)干嘛的？時(shí)常明確自己的目標(biāo)，這樣工作的時(shí)候就會(huì)格外有動(dòng)力，也會(huì)讓自己得到真正的鍛煉與學(xué)習(xí)。 （二）優(yōu)點(diǎn) 我們每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，有時(shí)候我們卻不是很明確，要么不能正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)，要么不能展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。 在工作當(dāng)中，我們應(yīng)該做的就是放大自己的優(yōu)點(diǎn)，隱藏自己的缺點(diǎn)。讓自己的優(yōu)點(diǎn)或是他人的優(yōu)點(diǎn)去指引我們的工作。像如坦誠(chéng)、樂觀、不服輸、自信、執(zhí)行力強(qiáng)等等，這些優(yōu)點(diǎn)對(duì)于我們?nèi)?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)都是非常重要的。我們所應(yīng)該做的就是清楚自己的優(yōu)點(diǎn)，把自己的優(yōu)點(diǎn)全部投入到工作當(dāng)中，讓自 己的工作變得更加充實(shí)。 在工作當(dāng)中，我的優(yōu)點(diǎn)是有上進(jìn)心，肯努力。我給自己定的目標(biāo)是：我要這一個(gè)月簽一個(gè)單。我相信自己，只要自己肯努力，我就肯定能做到！ （三）團(tuán)隊(duì)與責(zé)任 一進(jìn)入公司，我就被劃分到一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，在團(tuán)隊(duì)里面邊學(xué)習(xí)邊成長(zhǎng)。我可以時(shí)刻感受到，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們同甘苦，共患難。我們都是沖鋒在一線的戰(zhàn)友，有問(wèn)題大家可以一起解決，快樂也可以一起分享。我們得到的榮譽(yù)是我們集體的榮譽(yù)，卻又是我們自己的榮譽(yù)。 如果完不成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，我們每個(gè)人都是有責(zé)任的。我 們都有責(zé)任去幫助隊(duì)里暫時(shí)比較弱的人，大家一起努力。而當(dāng)我一直是隊(duì)里最弱的人的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我在一直拖我們團(tuán)隊(duì)的后腿。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都是有任務(wù)的，我每次都完不成任務(wù)，無(wú)形當(dāng)中就加大了其他同事的任務(wù)量。這時(shí)候我就時(shí)刻反省自己，為什么自己每次都完不成任務(wù)？自己有沒有決心完成任務(wù)？我還缺少一些什么？我自己找不出答案。 我們團(tuán)隊(duì)的主管從內(nèi)心幫我樹立信心，明確自己的目標(biāo)，讓自己知道來(lái)這里是做什么的， 為什么要來(lái)這里。主管的話讓我清醒了很多。我在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里和兄弟姐妹們一起奮斗，我就應(yīng)該為我們團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)爭(zhēng)光， 更為自己爭(zhēng)口氣！ （四）“螺絲帽”原理 你是一個(gè) 8 號(hào)的螺絲釘，你遇到的困難是 9 號(hào)的螺絲帽，不是困難太大，是你自身不夠強(qiáng)大！當(dāng)你自己強(qiáng)大的時(shí)候，困難迎刃而解，當(dāng)你更強(qiáng)大的時(shí)候，你就不屑解決這種小問(wèn)題！ 這個(gè)是我們主管多年工作經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)的一個(gè)道理。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題的時(shí)候，不要說(shuō)問(wèn)題太難了或是別的方面不行。我們應(yīng)該從自身的原因找起。不是困難太難，我們沒法解決，而是我們不夠強(qiáng)大，是我們自己不行。辦法總比問(wèn)題要多，時(shí)刻磨練自己，讓自己慢慢成長(zhǎng)，經(jīng)歷各種各樣的困難，不斷地去積累。當(dāng)自己積累到一定階段，自己再回頭看自己之前遇到的那些困難，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那根不是什么困難。 四、所學(xué)知識(shí)技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用 在實(shí)際工作當(dāng)中，我所需要的更多的是溝通技巧、應(yīng)變能力的提升。我每天都在與客戶、合 作伙伴溝通、商談，遇到總是敷衍我們的合作伙伴我們?cè)撛趺凑劊坑龅椒浅ｎB固的人不合作怎么辦？遇到之前沒有接觸到的問(wèn)題，我們?cè)撛趺崔k？我們不希望他人教導(dǎo)我們?cè)撛趺醋觯總€(gè)人都有自己的做事風(fēng)格，自己所學(xué)到的知識(shí)技能靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，這才是最適合自己的！ 在大學(xué)里面所學(xué)習(xí)的知識(shí)技能對(duì)實(shí)際工作起到了很大的幫助作用。首先是溝通能力，這份工作對(duì)溝通能力要求很高，要說(shuō)服他人和自己合作確實(shí)是很不容易的。這使得我的溝通能力得到了很好的鍛煉。其次是反應(yīng)能力。通過(guò)一次電話，揣摩對(duì)方的語(yǔ)氣，調(diào)整自己的解決思路，想盡各種辦法去 和他談成這個(gè)合作，這就要求頭腦靈活、思路清晰了。 我在大學(xué)所學(xué)到的、在工作中最重要的一個(gè)技能就是堅(jiān)持。只要自己肯堅(jiān)持，不放棄，就一定可以成功。 第三篇：大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 2021級(jí)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 姓名 XX 學(xué)號(hào) XXXXXXXX 專業(yè)工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)單位上海 XX 賓館有限公司實(shí)習(xí)崗位財(cái)務(wù)部校外指導(dǎo)教師 XXX 校內(nèi)指導(dǎo)教師 XXX 實(shí)習(xí)日期： 2021 年 11 月 09 日至 2021 年 05 月 09 日 目錄 ..........................1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 .....................錯(cuò)誤！未定義書簽。 實(shí)習(xí)崗位 ......................1 實(shí)習(xí)任務(wù) ......................1 ..........................1 實(shí)習(xí)過(guò)程 ......................1 實(shí)習(xí)體會(huì) ......................2 實(shí)習(xí)收獲 ......................2 3 總結(jié) ..........................2 實(shí)習(xí)感悟 ......................2 實(shí) 習(xí) 感 想 ...................... 致謝 .............................. 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 上海 XXX 賓館有限公司，上海 XXX 賓館是一家商務(wù)型賓館，位于上海市 XXXXXXX，地處高檔商務(wù)住宅區(qū)，毗鄰 徐家匯商業(yè)中心和上海八萬(wàn)人體育場(chǎng)，靠近上海市第九人民醫(yī)院，我們公司主要是通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)商們把其下所有房源的大小、內(nèi)部設(shè)施、租金及房屋照片的介紹放到網(wǎng)上，客戶如果在網(wǎng)上看到合適的房源，可以直接在網(wǎng)上下定單，或者通過(guò)電話、傳真與當(dāng)?shù)氐姆?wù)商聯(lián)系。 實(shí)習(xí)崗位 上海 XXX賓館有限公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)助理實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)任務(wù) 在上海 XXX 賓館實(shí)習(xí)期間，我的工作主要任務(wù)是負(fù)責(zé)將編制的記帳憑證輸入財(cái)務(wù)電腦系統(tǒng)。 實(shí)習(xí)過(guò)程 剛進(jìn)公司第一周基本上 是屬于熟悉環(huán)境的一個(gè)周期并逐步適應(yīng)了這里的工作，了解公司財(cái)務(wù)部每天所做的工作，我們公司財(cái)務(wù)部只設(shè)一名會(huì)計(jì)，一名會(huì)計(jì)員和一名出納，