【文章內容簡介】 位領導匯報，并與各位同事分享 20xx 年在西北分公司的成長與發(fā)展，我感到異常地興奮，以及肩頭沉甸甸的責任。 西北分公司從 20xx 年開始迎來跨越式發(fā)展時期， 20xx 年是面對大好機遇承前啟后的重要一年，也是公司立足西北、十一年蓬勃發(fā)展的閃光節(jié)點。我很高興自己從西安交大研究生畢業(yè)后 進入公司。選擇中建，選擇西北分公司，在這樣一個尊重、和諧、進取、發(fā)展的大氛圍中，我體會著成長和發(fā)展的磨煉和喜悅。我現(xiàn)在主要負責分公司人力資源工作中的招聘、培訓和考核工作，盡管還沒有獨立的人力資源部，但是人力資源工作已經隨著分公司的跨越式發(fā)展，整體推進。人力資源工作現(xiàn)已完全覆蓋人力資源六大模塊，各個模塊工作專人負責，我們力爭在完成事務性工作的基礎上，挖掘工作的深度和廣度，讓人力資源管理成為公司正常運營和戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要內容。 人力資源板塊在 20xx 年初擬定了《西北分公司 20xx 年人力資源規(guī)劃》，提到了分 公司人力資源工作在 20xx 年將大力加強其內部管理和規(guī)范， 將人力資源工作從簡單的人事管理努力提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作成果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。首先，在分公司體系文件上明確人力資源制度，保障人力資源工作的有效進行。 20xx 年 7 月由綜合管理部牽頭完成了《中建西北分公司管理手冊》，其中的《人力資源管理分冊》首次較為全面的展示了人力資源六個模塊的工作規(guī)定。對于西北分公司 20xx 年人力資源工作的回顧，具體內容上，在人力資源規(guī)劃方面，主要是人力資源質和量的儲備，一方面是加強校園招聘和社會招聘工作，特別是關鍵崗位人員的招聘。另一方面是員工 的升級轉化，加大培訓開發(fā)力度。在招聘與配置方面，校園招聘上， 20xx 年 9 月 12 月，歷經西安站、武漢站、重慶站、沈陽站，召開 10 場校園宣講會，收集簡歷近 20xx 份，面試 700 多人次，最終有 86 名應屆畢業(yè)生在 8 月和 9 月分批入職。社會招聘上，社招人員 97 人，基本完成年初社招計劃。全年內部調動人數(shù) 108 人次，基本滿足項目不同階段的人員需求。在培訓與開發(fā)方面，全年培訓計劃 24項，年終累計培訓記錄 30 項，完成全年計劃，并保證每一項培訓內容記錄齊全，反饋及時。在績效管理方面，明確了季度考核和年終考核相結合的考核體系 。設 計了清晰的考核關系對應表 。區(qū)分了職能部門和項目經理部的考核內容 。細化了考核工具。特別是項目經理部，細分了施工員、質量員等 10 個崗位的 10 套關鍵績效指標表格，更客觀地進行員工工作節(jié)點控制 。全面開展績效輔導工作，保證輔導對象有代表性，輔導內容有針對性，輔導效果有顯著性。在薪酬管理方面，保證薪酬按時足額發(fā)放，薪酬調整向生產一線人員傾 斜，加強年終獎對于整體薪酬的調節(jié)作用 。在勞動關系管理方面，全年首次簽訂勞動合同 183 人，續(xù)簽勞動合同 161 人。上述工作是西北分公司全年人力資源工作的一個簡單概括，凝結了人力資 源板塊工作人員的努力和汗水。這其中，更離不開各位領導對于人力資源工作的信任、支持和推動。 在 20xx 年年底，我將上萬字， 10 多頁的《西北分公司 20xx 年人力資源管理分析報告》匯報給建筑事業(yè)部人力資源部經理李潔李總后，看到她的回復郵件時，我內心充滿了激動和欣慰。郵件中她說：“看到西北分公司人力資源工作的總結，有一種驚喜的感覺?？陀^地說，西北分公司的人力資源管理基礎較弱，但你們在這一年中，除了完成基礎的工作外，充分實踐了人力資源管理的各項職能，為分公司的經營管理打下了良好的基礎，這與你們的努力是分不開的 。希望西北分公司能盡快設立獨立的人力資源部，祝你們工作更上一層樓?！焙喍痰奈淖?，積極的肯定，是對我們工作莫大的鼓勵。同時，我也深知，我們工作中有很多的不足和亟待改進的地方。但是，因為發(fā)現(xiàn)不足，所以有努力的方向 。因為需要改進，所以有發(fā)展的動力。因此，我仍然相信，在建筑事業(yè)部人力資源部的專業(yè)指導下，在西北分公司各位領導和同事的信任和支持下，人力資源板塊有能力、有實力、有信心、有決心為西北分公司的長遠發(fā)展做好戰(zhàn)略服務工作，乃至于為西北的區(qū)域化試點工作做好人力資源的統(tǒng)籌和保障工作。 從 20xx 年 3 月份我入職 公司以來，見證了公司的發(fā)展壯大，從最初的深圳忍靜爭公司發(fā)展到現(xiàn)在以東莞、湖北、以及江西為制造基地的 規(guī)模，呈現(xiàn)三足鼎立之勢，是我們必圖企業(yè)發(fā)展宏圖上不可或缺的重要組成部分。 在 5 年里，雖然經歷了許多波折和困難，但是總裁 ***先生帶領我們克服了種種困難，跨過了一道道坎，大家互相鼓勵和精誠協(xié)作，實現(xiàn)了生產和銷售翻番的目標，并且壯大了公司的規(guī)模，今天呈現(xiàn)在我們面前的是一個嶄新的必圖，作為必圖人，我感到由衷的驕傲和自豪，對公司的發(fā)展前景更加充滿信心。 在座的各位同事都是公司的寶貴財富，也是公 司的千里馬，千里馬常有而伯樂不常有，而我們的總裁就是公司的相馬人伯樂，他給大家提供了這個施展才華的平臺，而作為優(yōu)秀員工代表的我們就更應該作出表率作用，用心做事，踏實做人。在新的一年里，我們以“公司質量方針”為指導，以實現(xiàn)“公司質量目標”為已任，恪盡職守、齊心協(xié)力為公司的跨躍式發(fā)展再立新功 ! 祝愿必圖的事業(yè)蒸蒸日上，明天更美好 ! 我是來自生產部的李成亮，很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言。很感謝公司給了我這個機會，我才有可能站在這里與大家分享我的喜悅。在此，特感謝各領導在日常工作中對我的提攜與 幫助。自入CRH 公司以來，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯地的做好本職工作，嚴守公司的各項規(guī)章制度，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。 CRH 對于我來說，不僅僅是一個工作企業(yè)，更是一所社會大學。我從跨入她的大門起，便開始了新的學習生涯，在這里，我學到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學到了很多為人處事的道理， 在與同事、領導的溝通與協(xié)作當中，深感自己日益成熟與進步，在此，很感謝我的部門經理馮德斌和主管 Ricky，在工作中給了我諸多的指導與幫助，感謝我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作 ，沒有他們之前的辛勤付出，就沒有我今天的成長。唯有他們在工作中對我的的合作，我才有不斷進取，不斷成長的機會。另外通過自身的努力，并積極配合上級領導引導新員工，熟悉公司各種運作流程，盡快使新員工能夠上手。 今天，我有幸成為優(yōu)秀員工，在喜悅和自豪的同時，我將更加努力、更加勤奮的工作，以更高的目標，更高的起點來要求自己，與各位同事一起為 CRH 竭盡全力。說句心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座的每一個人都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于公司每一個人。 20xx 年，一切的成績 和榮譽都已成過去，我們后面的路還很長，我們要做的事還很多，但只要有公司各層領導的支持，有各位同仁的精誠團結，我們肯定能完成我們的奮斗目標。在即將來臨的一年里，首先我會再接再厲，多探索、多總結，盡職、盡責，完成好公司交給我的各項工作任務。其次我要加強相關知識的學習，特別是專業(yè)知識，拓寬知識面 。提高我的表達能力 。對工作中碰到的問題做到多想、多問、多請教，努力超越自我，不辜負公司領導對我的期望。 最后，感謝公司、感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報 !相信我們的生活一定會因自己的努力而精彩 !在大 家的同心協(xié) 給員工的發(fā)言稿篇 2 尊敬的各位領導、各位同事：大家下午好 !下面由我代表 XXXX 酒店綜合部，對上月的工作做總結，對 9 月份的今天工作做計劃。一、銷售業(yè)績：在 8 月份，綜合部銷售業(yè)績總額為： 183986，相比 7 月份，上漲 9018。其中，客房營業(yè)額為： 114300，相比 7 月份上漲 13116。茶樓營業(yè)額為： 69686 相比 7 月份下降 4098。二、業(yè)務技能通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領班的培訓和監(jiān)督，所有一線員工的業(yè)務技能都有很大提高。 ，服務員會問：你是參加婚宴的客人嗎 ?現(xiàn)在，有客人來到茶樓，服務接待人員會問：您 好，請問，您有預定嗎 ?兩種不同的語言，體現(xiàn)了兩種不同的素質，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。 意識明顯上升，推銷成果非常明顯。從上月開始，我們對員工進行了提成激勵，分班分組。在 7 月份，我們茶樓的 20 元 /杯及以上價格的茶水總共的銷售是 50 多杯， 8 月份的銷售總成績是 118 杯，比前一個月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說明一點，我們的培訓是有成績的，我們的員工推銷意識在提高，團隊合作的精神在深入。三、物品使用、能源節(jié)約 ，綜合部 7月份的使用 總價值為： ， 8 月份的易耗品總價值為： ，相比 7 月份下降了 ，而 8 月份的總營業(yè)額卻反而提高了 9018，說明一點：我們平常的工作沒有白做。 ，我們制定了相應的《綜合部能源使用管理制度》，空調的設置溫度等細節(jié)都做出了統(tǒng)一的標準和控制方案，有專人負責，落實到人頭。 、保安部、還是茶樓，以前的每個月物品盤點，總是要差，物品總是遺失。從上月開始，我們學習了物品的六常法管理，對物品進行了科學的分類、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒有遺失，同時，很大程 度上也提高了工作效率。四、人事調整、工資調整 8 月份工資尚未發(fā)放，我們用 7 月份兩個月做統(tǒng)計比較： 7 月份綜合部工資 20%。6 月份綜合部工資 額的 23%。我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結構更加科學、合理。五、缺點保安部人員不穩(wěn)定，業(yè)務能力參差不齊，我們還需要進一步強化培訓?？头咳胱÷式谟邢陆第厔?，我們會找出根本原因所在，盡快解決問題。 9 月份基本工作計劃在本月，由于綜合部新增加機麻大廳，營業(yè)面積會更寬。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個方面 開展工作。 綱要： ，主抓勞動紀律和行為規(guī)范。 ，專業(yè)技能和工作效率。 ，主抓安全防范和節(jié)能降耗。 清潔衛(wèi)生天天抓，時時抓。 具體標準，責任人，綜合部已經有具體的書面參照條文，并且已經公示以上 3 個計劃周期，在每一個周期的第一天，由部門經理在會議上會對部門員工宣讀，綜合部各部門嚴格實施，主管、領班監(jiān)督檢查，部門經理復查。 承諾： ，或者沒有達到計劃效果，由部門經理開始，逐級懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度 為 、按標準完成計劃，達到計劃效果，由部門經理開始，逐級獎勵，獎勵方式為現(xiàn)金，獎勵幅度為 、綜合部 9 月份目標任務： 18 萬宣誓：以上 5 點，作為綜合部本月的核心，我和我的團隊，保證不折不扣地完成以上計劃和任務。我，作為綜合部經理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領我們的優(yōu)秀團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，共同打造 XXXX 酒店更加輝煌 給員工的發(fā)言稿篇 3 卡樂星 20xxx 年 10 月員工大會 很榮幸能夠加入卡樂星這團隊，經過 2 個月的工作和學習，使我對我們卡樂星 KTV 有了深刻的了解，在這個大家庭中，通過大家的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質。我能夠擔任執(zhí)總這個職務，很感謝左總能夠給我這個機會。也感謝左總提供我這個平臺。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。讓我有機會和大家共同學習，共同成長，共同進步。把公司的業(yè)績做上去。想問下大家，有沒有信心。謝謝大家！ 下面我就講一下我的工作規(guī)劃： 嚴抓服務技能，樹立核心競爭力 目前本地區(qū)市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本 KTV 獨有的核心競 爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將 Y嚴抓服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升 KTV 整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。 規(guī)范服務用語，提高對客服務的專業(yè)性 針對我公司服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，公司將專業(yè)服務用語進 行統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規(guī)范服務用語執(zhí)行以后，公司員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。 加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量 由于服務工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過 KTV 行業(yè)，理解能力和操作能力不一而足，給公司管理帶來一定的難度。為此，公司已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓內容，將由公司趙經理、胡主任親自負責培訓、監(jiān)督，并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固 。今后，公司每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。 建立與健全部門各項規(guī)章制度 規(guī)章制度是加強 KTV 管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照公館、米樂星等好的 KTV 的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了