【文章內(nèi)容簡介】 注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計， 客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。 公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘 (人才市場、本地主流報 篇三：銀行人員工作計劃 2021 年對公業(yè)務(wù)工作思路 一、當(dāng)前我行對公業(yè)務(wù)上存在的一些問題 對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識還不是很強(qiáng)。在平時的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。 員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高。時常有企業(yè)對農(nóng)行抱怨對帳單不能及 時拿到（農(nóng)商行每月 1 日就能拿到，而我行一般要過 2 天后才能拿到），甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)意識。 二、機(jī)遇 從開戶數(shù)量看：周莊開票銷售企業(yè)大概有 1200 多戶，在我行開立帳戶結(jié)算的僅有 700 戶。 從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn) 5000 萬銷售以上企業(yè)有，在我行開 21/23戶的僅有家，能夠拓展的企業(yè)還有不少。 三、下階段工作思路 （一）、重視開戶工作，拓展新客戶群。 與工商部門搞好關(guān)系?？蛻羰倾y行發(fā)展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中，看到支行下發(fā)的開戶信息后及時與工商部門聯(lián)系，獲取企業(yè)信息，及時與企業(yè)溝通。 加強(qiáng)對重要政企的走訪，收集、發(fā)掘和掌握源頭信息，掌握當(dāng)?shù)卣笮陆椖俊ｍ棑芸?、招商引資、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結(jié)果。 (二 )、做好公私聯(lián)動，通過個人高端客戶挖掘?qū)蛻?。以前，說到公私聯(lián)動我們常常會想到通過某某企業(yè) 銷售了多少黃金，基金、個人網(wǎng)銀等一些個人產(chǎn)品。其實倒過來，通過我們的個人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題，相信我們能夠獲得客戶認(rèn)可從而帶動對公業(yè)務(wù)。 （三）、做好包戶管理，力促聯(lián)動營銷模式常態(tài)化。 平時應(yīng)抓好大堂、窗口主陣地的服務(wù)，健全柜臺、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動營銷機(jī)制，提高窗口工作效率 和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營銷能力，使信息共享、內(nèi)外聯(lián)動、相互配合、通力協(xié)作做 22/23好聯(lián)動營銷模式常態(tài)化。 將客戶信息進(jìn)行整理，實施分類分級管理，進(jìn)行差別維護(hù)。 23/23 第二篇：銀行營銷工作計劃 (精選 4 篇 ) 銀行營銷工作計劃 (精選 4 篇 )篇一：銀行銷售經(jīng)理工作計劃 銷售經(jīng)理的工作計劃范本以下是本人為大家整理的關(guān)于銷售經(jīng)理的工作計劃范本的文章，希望大家能夠喜歡！更 多工作計劃資源請搜索工作計劃與你分享！ 一、嚴(yán)格要求自己，以身作則：自己是 團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者 ,首先要做到以身作則 ,每天要保持一個好的狀態(tài) ,部門主管的狀態(tài) 直接影響整個部門的狀態(tài) ,只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁 .自身加強(qiáng) 產(chǎn)品知識 ,銷售技術(shù)的學(xué)習(xí) ,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來 .知道自己需要做些 什么，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才 會思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門樹立威信 .對于自己說到的要負(fù)責(zé)到底 . 二、團(tuán)隊建設(shè)： 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員 .在人員結(jié)構(gòu)形成一個 1+8 的人 員結(jié)構(gòu) ,目前團(tuán)隊人員 3 人：王記剛 ,戚龍鳳 ,徐斌。打造三種類型的員工：思考型 ,激情型 ,1/23 執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團(tuán)隊執(zhí)行力文化。團(tuán)隊文化，對團(tuán)隊 執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力 ,營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調(diào)動員 工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊建立完善的激勵體系，對員工進(jìn)行 及時的獎勵 ,激勵的方式有很多種，包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激 勵 . 三、加強(qiáng)培訓(xùn)： 沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本 1，集體加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。經(jīng) 常利用早會的時間分享行業(yè)新聞 ,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解，從內(nèi)心對產(chǎn) 品認(rèn)可，只有我們對產(chǎn)品認(rèn)可了，才能在客戶面前顯出自信。 2，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處 理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進(jìn)，針對每個人制定不同的培訓(xùn)計 劃，總之是缺哪補(bǔ)哪。 四、部門嚴(yán)格化： 1，紀(jì)律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在 部門樹立威信。 2/23 五、客戶管理： 也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適 當(dāng)?shù)亩ㄎ弧＞褪菍σ婚_發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買 。對潛在客戶 怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。 六、銷售目標(biāo)： 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。以每月，每 周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上 ，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售 任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正 !幫助員工去完成目標(biāo)。 跟蹤到位。 總結(jié)：做團(tuán)隊需要點點滴滴，所以要關(guān)心團(tuán)隊中每一個成員，嚴(yán)格要求團(tuán)隊中每一個成員 .利用這個月的時間把部門打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。 .不知這分計劃可否有用 .還望領(lǐng)導(dǎo)給 予指導(dǎo) !我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成 就 !篇二： 2021 年銀行客戶經(jīng)理工作計劃 2021 年銀行客戶經(jīng)理工作計劃 2021 年銀行客戶經(jīng)理工作計劃 xxx 年，對于身處改革浪 3/23潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在 客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來， 第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就 感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命， 他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工 作重點，出色的完成了各項工 作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無 私奉獻(xiàn)的精神。截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)，完成計劃的%，辦理承兌匯票貼現(xiàn) 3 筆，金額，完成中間業(yè)務(wù)收入 1 萬元，完成個人攬儲，同時也較好的完成了 基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié) 助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣?？蛻粼诘谝?，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己 的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動 4/23 手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本 資料權(quán)屬寫作網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看寫作網(wǎng)更多資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中 捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為 全行的增存工作打下了良好的基矗在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù) 工作變得豐富而多采，真正體 現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花， 一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快 拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑 的身影 ??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存 款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和 綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新 和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng) 5/23 理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想， 樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開 拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日 激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競 爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客 戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就 是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客 戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”， 實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使 其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位 的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七 月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)6/23 銀行情況下，他積極的上門聯(lián) 系，成功留住某客戶在我行的開戶。 2021 年銀行客戶經(jīng)理工作計劃 20xx 年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足，鞏固好團(tuán)隊今 年的管理工作，強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進(jìn) 團(tuán)隊成員之間的感情， 用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升，通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設(shè)和營 銷方案，深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊建設(shè)，堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今 年的工作意義重大。 (一 )充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。去年，我們團(tuán)隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團(tuán)隊在營 銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃 。銀行網(wǎng)點維護(hù)方 面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月 度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊配合個 人完善銀行網(wǎng)點維護(hù)，可是對于存款難度還是較大 。對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠 在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目 7/23的。沒有一個很好的渠道開發(fā)， 營銷計劃的開展難度就增加了。 (二 )充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。團(tuán)隊管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出 來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊管理 計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進(jìn)入實質(zhì)性實施階段，通過對于團(tuán)隊成員間的凝聚力，向 心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題， 完善團(tuán)隊管理。 (三 )充分認(rèn)識招聘成員的重要性。新的成員是團(tuán)隊的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊招聘細(xì)化。一并實 施，善營銷目標(biāo)。充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善 20xx年，團(tuán)隊新景象，新變 化完善完成各項任 務(wù)，好以下 6 個方面的工作。 (一 )營銷管理制度： 日常管理：①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊分成 3 個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進(jìn) 行管理，提高其團(tuán)隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團(tuán)隊每個成員工作上、生 活上的情況，工作上進(jìn)行良性競爭。②日常一對一管理：工作中，8/23 多與團(tuán)隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇 到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)： 千方 百計完成區(qū)域銷售任務(wù) 。 努力完成銷售中的各項要求 。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程 。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。