【文章內(nèi)容簡介】 200 人 )及素質(zhì)質(zhì)量高的 dj 業(yè)務(wù)人員。 (5)制定營銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水捉銷方案，稱職定位。(6)籌備期間，公司須配合我們開展工作，主要是主外源公關(guān)員及公關(guān)經(jīng)理的來場看場接洽談業(yè)務(wù)等事宜。 (7)在軟件服務(wù)上，保證本 ktv 的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。 (8)公關(guān)人員的管理需 有一個完整的體系，如酒水督導(dǎo)，外源小姐的住宿，小姐上班秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。 (9)總經(jīng)理薪資定位為每月 x 萬 x 千完整，營銷部總監(jiān)薪資定位為每月 x 萬 x千元。 (10)各項工作開展時間表 (待定 )(11)每月的營銷目標(biāo) (待定 )職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)時，就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符，也就是說賦予一個人職責(zé)的同時應(yīng)讓其行使職權(quán)。 第二篇： ktv工作計劃 1 要先了解所有區(qū)域的設(shè)計藍(lán)圖并要實地察看 2 事先了解有 關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單和 ktv 其它配套設(shè)施的配置，包房的數(shù)量、類別，確認(rèn)各類包房方位等 3 要按照 KTV 的設(shè)計要求，確定包房的布置標(biāo)準(zhǔn)， ktv 工作計劃。寫出部門各崗位的職責(zé)說明 4 決定有哪些工作項目要采用外包的形式。 5 選擇制服的用料和式樣 6 選擇 KTV 包房家具的式樣，檢查是否有必需的家具、設(shè)備被漏掉 7 選擇 KTV 用品及設(shè)備 8 與 KTV 供應(yīng)商聯(lián)系，核定交貨日期 9 核定員工的工資報酬及福利待遇，制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃 10 確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法 ，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序 11 與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系。 使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位， 12 落實后勤保障系統(tǒng)，落實員工招聘事宜制定 KTV 運轉(zhuǎn)制度 13 準(zhǔn)備一份包房檢查驗收單，以供包房驗收時使用 14 實施開業(yè)前員工培訓(xùn)的計劃 15 對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進(jìn)行復(fù)審 16 核定所有包房的交付、接收日期 17 準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用，18 與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，工作計劃《 ktv工作計劃》。 做出確認(rèn)和修改， 19 按清單與工 程負(fù)責(zé)人一起驗收包房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn) 24 確定開業(yè)方案及日期、確定觀禮嘉賓名單 20 開始逐個打掃包房、配備用品 21 對所有布件進(jìn)行使用前的洗滌，全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法 22 按照工程交付計劃，會同工程負(fù)責(zé)人逐個驗收和催交有關(guān)區(qū)域和項目 23 開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域 24 經(jīng)常檢查物資的到位情況 25確保采購物品全部到位 26確保 KTV設(shè)施、設(shè)備運行良好 27KTV所有培訓(xùn)工作基本完成 28 確保包房符合開業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 29 最后落實開業(yè)方案。 1 熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍(lán)圖并實 地察看 2 了解包房的數(shù)量、類別，確認(rèn)各類包房方位等 3 了解 ktv 其它配套設(shè)施的配置。 4 了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單 (布草、表格、包房用品、清潔用品等 ) 5 設(shè)計部門組織機(jī)構(gòu)、確定人員編制 6 寫出部門各崗位的職責(zé)說明 7 按照 KTV 的設(shè)計要求，確定包房的布置標(biāo)準(zhǔn) 8 決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判 9 選擇制服的用料和式樣 10 選擇 KTV 包房家具的式樣，檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏 11 選擇 KTV 用品及設(shè)備 12 與 KTV 供應(yīng)商聯(lián)系，核定交貨日期 13 核定員工的工資報酬及福利待遇，制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃 14 確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的工作程序 15 與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位， 16 制定 KTV 運轉(zhuǎn)制度 17 落實后勤保障系統(tǒng)，落實 員工招聘事宜 18 準(zhǔn)備一份包房檢查驗收單，以供包房驗收時使用 19 實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃 20對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進(jìn)行復(fù)審 21 核定所有包房的交付、接收日期 第三篇： KTV工作計劃 篇一： ktv工作計劃陽光錢柜 2021 年工作計劃 依據(jù) 10 年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗與不足之處，并根據(jù)上級的指示精神而確定的 2021 年本店經(jīng)營方針，為了明確 2021 工作重點及有計劃的圍繞工作重點開展本的工作，現(xiàn)特制定 2021 年工作計劃如下： 一、工作內(nèi)容（工作重點）： 制定 2021 年業(yè)績目標(biāo)與營銷策略 春節(jié)前的準(zhǔn)備工作 員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作 創(chuàng)新點 成本管控 服務(wù)品質(zhì)提升 各項預(yù)案的擬定及演練及修正與完善 新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查 學(xué)習(xí)計劃，做一名合格的 ktv 經(jīng)理人 二、工作方法與時間 （一）業(yè)績目標(biāo)與營銷策略 一月份中旬制訂出 2021 本店業(yè)績目標(biāo)，并細(xì)化到每月的業(yè)績目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確；營銷策略方面，目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對，首先鎖定本店的目標(biāo)消費群體是最重要的，故大力推銷本店會員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個 好時機(jī)運用方法大量的推廣及促銷會員卡： 1）、一月十五日前寒假工招聘完畢，十六日至十八日進(jìn)行簡單的禮儀培訓(xùn)以及視頻銷售課程培訓(xùn)；2）、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會員卡； 3）、售卡員采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡數(shù)量不足 20 張的售卡人員將被解聘；4）、辦理本店的 vip 儲值卡可免費贈送本店會員卡。 5）、進(jìn)入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現(xiàn)場會員卡銷售的同時，還要走出去公關(guān)推廣， 一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時機(jī)拉攏這批消費群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動，將預(yù)熱期計算其中，活動越快開始 實行越好。 戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣，這塊市場我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、 dm 單頁做些低成本的廣告，了解一下兩地市場消費潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~。 進(jìn)入 三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點子來應(yīng)付，挑選陽泉市各個行業(yè)的 no1！主動出擊與對方洽談合作，實現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。 使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響。 四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費群體的加入。 進(jìn)入暑期針對于學(xué)生證歡唱活動可繼續(xù)開展。 八、九月份可搞公益活動，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮，產(chǎn)生的社會效益共享。本人在安徽馬鞍山時一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。 每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣，且能提升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動作用。 每個法定及特殊節(jié)日前半個月開始策劃節(jié)日的營銷活動，并于例會上提出由所有干部討論，提前做好活動宣傳。 了解自己、了解市場、了解對手。年前針對陽泉的娛樂場所進(jìn)行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場調(diào)研、消費者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時對營銷策略進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。 （二）春節(jié)前的準(zhǔn)備工作 進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場布置、節(jié)日期間的訂價策略等準(zhǔn)備工作。 （三）員工的教育培訓(xùn)、激勵與考核工作 員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個月，制定員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運用理論課、體能課、視頻課按照員工 培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。 （四）創(chuàng)新點 每月思考出一個對公司有利的新點子，含經(jīng)營管理、市場營銷、員工激勵、現(xiàn)場改進(jìn)等方面。務(wù)實的提出具有可操作性、效果顯著的新點子，并以書面報告的形式提請上級指示。 （五）成本管控 三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價及詢價機(jī)制等涉及多個方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從 而降低成本、提升利潤。 （六）服務(wù)品質(zhì)提升 通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務(wù)意識，并使員工對服務(wù)流程得以熟練。于每日工作中加大現(xiàn)場巡查的力度，加強(qiáng)對現(xiàn)場服務(wù)流程的監(jiān)督， 每月評選服務(wù)之星，以干部的評價、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù)，激勵員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。 每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書面報告及時上報總經(jīng)理。并在干部會議上討論，經(jīng)討論如切實可行，馬上予以實施。 （七）各項預(yù)案的演 練及修正與完善 現(xiàn)場的各項預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實踐經(jīng)驗遇事可能會驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項預(yù)案演練。 消防演練 此項為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識。 系統(tǒng)故障模擬演練 1）、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項的執(zhí)行很重要；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實情況，并登記 。 2）、每兩個月進(jìn)行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時按預(yù)案予以解決。 臨檢演練 臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)）組織進(jìn)行篇二： ktv周工作計劃 周工作計劃 按照上周工作計劃部署和要求，本周下來，重點圍繞中途服務(wù)和二次促銷，本人工作在彭領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下和王領(lǐng)班的指導(dǎo)下，做了一些較有成效的工作。 一、以貫徹落實胡店長 7 月份活動文件精神為主線，員工對活動的了解。區(qū)域進(jìn)行抽 查，按照 777 月份活找背誦 7 進(jìn)行坐談了解，二是積極與王領(lǐng)班進(jìn)行溝通。 7vip888 開會，三是制定下發(fā)了《獎罰條列