導醫(yī)護士個人簡歷(編輯修改稿)
2025-05-28 01:12 本頁面
【文章內容簡介】 第五篇：護士導醫(yī)服務技巧培訓 護士導醫(yī)服務技巧培訓 武漢虎泉醫(yī)院護士導醫(yī)服務技巧培訓 第一篇導醫(yī)護士服務禮儀概述 禮儀的概念： 指人們在一定的交往場合中，為表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行為規(guī)范和交往準則。表現(xiàn)為儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式等 ? ? ? ? ?儀表：是指個人的容貌、服裝、姿態(tài)等 外表的裝飾；禮貌：是指一種態(tài)度；禮節(jié)：則是人們共同遵循的慣用行為方式；禮俗：是指民間的風俗習慣；儀式：指特定場合的程序化活動。 ?服務禮儀：指服務人員為表示對客戶的尊重和友好而遵循的道德行為規(guī)范。禮儀的原則 現(xiàn)代服務禮儀的基本思維與理論 A 理論 掌握人際交往的最佳準則 第二篇導醫(yī)護士服務禮儀細則 儀態(tài)、儀表禮儀 儀容修飾 護士在修飾儀容時 ,應當注意的部位通常有面部、頭發(fā)、眼部、耳部、鼻部、口部、手臂、腿部。 （ 1）面部：要求清潔、衛(wèi)生、自然 （ 2）頭發(fā)：梳理整齊不外露，戴好工作帽，長短適中，發(fā)型合適。 （ 3）眼部：清潔、修眉。 （ 4）鼻部、耳部：注意鼻毛和耳毛的修理。 （ 5）手臂、手：注意洗滌、不能留長指甲，不涂鮮艷指甲油，腋毛不外露、肩臂不外露， （ 6）腿、腳：前不露腳趾，后不露腳跟，不要光腿光腳，男性注意腿毛。著裙裝時，襪子的顏色應該為肉色，裙長超過膝蓋。 （ 7）化妝修飾：淡雅、簡潔、適度、莊重、避短。 原則：白天宜淡，夜晚宜濃；工作宜淡，社交宜濃。 服飾禮儀 TPO 原則： time)相協(xié)調 place)相協(xié)調 occasion)相協(xié)調 護士帽的戴法 護士服的穿著 護士鞋的選擇 護士表的佩帶 護士襪的選擇 舉止禮儀： 1）基本站姿： 直立，挺胸，收腹，提臀，立頸，重心落在兩個前腳掌，眼睛平視，雙臂自然下垂或在體前交叉。 2）基本行姿： 身體協(xié)調，姿勢優(yōu)美，步伐從容，步態(tài)平穩(wěn)，步幅適中，步速均勻，走成直線。 3）基本坐姿： 入座輕穩(wěn)，腰背挺直，頭平穩(wěn)，眼平視。 4）基本蹲姿： 由站立的姿勢，轉變?yōu)閮赏葟澢?，身體高度下降。 (5)端治療盤的姿勢：雙手握于方盤的兩側，掌指托物，雙手盡量靠近腰部，前臂與上臂呈 90 度； (6)持病歷夾的姿勢：手掌握
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