學(xué)習(xí)揚苗苗同志先進(jìn)事跡心得體會[小編整理](編輯修改稿)
2025-05-28 00:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 巿、省級演講和知識競賽 一、二等獎。為了保證行車安全、節(jié)能降耗，她需心向老師傅學(xué)習(xí)駕駛本領(lǐng)、修理技術(shù)和節(jié)能決竅。常常像男同志一樣，在車下爬進(jìn)爬出，弄得一身油污一身泥。她堅持在修理師傅的指導(dǎo) 下，自己動手排除車輛油電路故障，多次被電火灼傷手指，被工具劃傷手臂，終于用斑斑傷痕換回一身過硬的快速排障技能。一個雪后清晨，她在出車前的例行“三檢”時，發(fā)現(xiàn)車輛氣管被凍，這勢必造成氣壓下降，剎車失靈。于是她毫不猶豫地鉆進(jìn)車底，躺在結(jié)冰的地面上排除故障。當(dāng)她艱難地從車下爬出時，頭發(fā)竟和地上的冰凍在了一起。行車途中，她給自己約法三章：不開賭氣車、不開英雄車、不病車上路；集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，不搶點、不壓點、不違章，并總結(jié)出“ 40 字安全操作法”、“ 26 字節(jié)能法”，在同事中廣為應(yīng)用。她還和父親一起，研制出經(jīng)久耐用、實 用― 6―性很強(qiáng)的安全自動報警裝置，受到駕駛員們的高度評價。精心整飾車容車貌，堅持車輛一趟一掃，稍有空閑，就擦玻璃，拖地板，洗刷車輛后，及時擦凈座椅水漬，始終保持車廂整潔、玻璃明亮。為了提高服務(wù)水平，她走街竄巷，考察了解沿線主要企事業(yè)、新建居民小區(qū)的地理位置和客流情況，研究分析不同乘客的心理狀態(tài)，探索服務(wù)方法，努力當(dāng)好乘客的向?qū)Ш统菐埼拿鞯男麄鲉T。 營運服務(wù)中，她視乘客為家人，熱情主動，細(xì)致入微。車輛進(jìn)站后，她總要觀察一下有無老弱病殘孕和抱小孩的乘客上車，盡量將車停在他們身邊，并友好動員其他乘客讓座， 耐心等待他們扶好坐穩(wěn)后才起步行車。對行走困難的乘客，攙上扶下，或請同車乘客代為照顧，感動得一位盲人大媽特意讓自己老伴專程到車場，謝謝這位好心姑娘；下雨天，路邊有積水，停站時她盡量避開水洼地，以避免上下車乘客弄濕鞋襪；為了減少乘客等車之苦，她堅持“有空讓上跑來等”，時常二次停車上客；每趟車她都規(guī)范使用電腦報站器，準(zhǔn)確報請行車路線、方向、到達(dá)站，提前預(yù)報下一站和轉(zhuǎn)乘線路，及時疏導(dǎo)乘客文明乘車，互助友愛，提醒乘客注意安全；對乘客的咨詢，她有問必答，百問不煩；對不文明乘客，她堅持以理服人，以情感人，得理讓人，以自己的文明行為感化乘客，凈化車風(fēng)。她以實際行動，詮釋著自己的服務(wù)理念，用真情對待每一位乘客，以微笑拉近與乘客的距離，把車廂營造成如家般溫暖，讓溫馨灑滿車廂每個角落。她經(jīng)常擠出時間，組織團(tuán)員青年學(xué)政治、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化，手把手教練新駕駛員如何安全行車、規(guī)范操作、文明服務(wù)，滿腔熱情地向同事們傳授安全知識、節(jié)油技巧、服務(wù)經(jīng)驗，指導(dǎo)黨員示范車駕駛員從細(xì)節(jié)做起，充分發(fā)揮龍頭示范作用。 【樂于肋人顯愛心無私奉獻(xiàn)樹形象】 楊苗苗謙和善良，愛心無限，扶弱濟(jì)困，助人為樂，說不清她究竟做了多少好事，老人稱她“好心閨女”，孩子叫她“雷鋒阿姨”，鄰居說她是“公交李玉蘭”，乘客說她是“蚌埠李素麗”。每年她都從微薄收入中，抽出錢款資助一名貧困孩子上學(xué)， 2 次為災(zāi)區(qū)孩子匯去愛心書包；一位外地乘客錢包被盜，她解囊相助；一位老人被汽車撞傷，肇事者逃逸，她頂著被誤解的風(fēng)險，將老人送到醫(yī)院搶救；一位殘疾青年失去生活信心，意欲輕生，她耐心疏導(dǎo)，送吃送穿，陪他看電影，逛公園，鼓勵他學(xué)電腦，使其重樹生活信心，現(xiàn)已找到一份穩(wěn)定的工作，自食其力；她在家 人協(xié)助下，多次自費購置砂石，充填坑洼不平的道路，以減少車輛顛簸，保證乘客安全?? 她還積極參加送溫暖、送清涼、文明宣傳、維護(hù)站車秩序、抗擊非典、抗洪救災(zāi)等志愿者活動，并在集團(tuán)黨委和所在黨支部的支持下，建立了苗苗工作室，針對創(chuàng)建活動和日常服務(wù)中存在的不足，探討應(yīng)對措施，開展服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)和互幫互助活動。 2021 年 4 月 7 日，蚌埠公交集團(tuán)二分公司收到一張“希望工程”安徽省青少年發(fā)展基金會寄來的捐款證明，上面寫著：資助者楊苗苗，捐款 500 元，受助學(xué)生是巢湖巿居巢區(qū)天河街道中心小學(xué) 4 年級學(xué)生趙景 航。從 2021 年開始，楊苗苗就開始資助這個叫做趙景航的貧困學(xué)生，每年 500 元。像這種資助貧困兒童的事，楊苗苗做的不止一件。她從 2021 年開始，每年都會向安徽省希望工程捐款。就在去年，她還為貧困兒童捐獻(xiàn)了一個“愛心書包”。她說，“那種眼神讓人心疼，使人無法忘懷。我個人的能力雖然有限，但我要盡自己的綿薄之力，做出我的微薄貢獻(xiàn)。希望我的行為，能夠使周圍的人受到觸動，眾人拾柴火焰髙，只有大家都能投入其中，才能產(chǎn)生最好的效果。”楊苗苗說，她會一直堅持下去，為貧困孩子能讀書上學(xué)，盡自己一份心。參加工作的 1
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