【文章內(nèi)容簡介】 買本書，叫《互動小游戲全集》，一般做直銷的人都知道，特別是安利的人。去問問吧。里面的游戲很多，也很簡單，沒有復(fù)雜的道具。如叼 牙簽的傳遞、搶椅子、抓貓貓、松樹大樹等。其實(shí)所有的調(diào)動在于晨會主持人的感染力。你起床時(shí)候是否對著鏡子微笑過？是否給過自己一些好的暗示，如：今天又是美好的一天、今天又是新的一天，我會有個(gè)好好的心情、昨天做了個(gè)好夢，這個(gè)是個(gè)好兆頭等等。匯報(bào)一下業(yè)績，鼓勵(lì)一下伙伴，做手語操等等 ......希望我的回答可以給你提供到幫助。 作為一名合格的保險(xiǎn)營銷員，應(yīng)當(dāng)具備崇高的職業(yè)操守，樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展觀念，唯如此才能贏得廣大客戶的信賴和支持，使自己的保險(xiǎn)營銷路越走越寬廣。然而，要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要處理好自身與客戶之間 的關(guān)系，做客戶永遠(yuǎn)的朋友。 ■大早會 【司歌司訓(xùn)】全體起立，用飽滿的熱情齊唱司歌，誦讀司訓(xùn)。 【敬業(yè)時(shí)間】出勤報(bào)備 以部或組為單位（根據(jù)單位出勤人數(shù)多少來定），按標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)（應(yīng)到、實(shí)到、未到）報(bào)備，以期達(dá)到振奮士氣、凝聚人氣、自律自強(qiáng)，重視團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的目的。 【晨操帶動】朋友 與同事做朋友，與客戶做朋友，朋友多了路好走。 【展業(yè)分享】先交朋友，后做保險(xiǎn) 我認(rèn)為，做保險(xiǎn)要先與客戶交朋友，朋友做成了，保險(xiǎn)自然做成。因此，我覺得拜訪客戶就是去“找朋友”、 “交朋友”，這樣，我感到拜訪不再是一件難事，而是一件很輕松愉快的事了。初次拜訪時(shí)，我一般不急于談保險(xiǎn)，只讓客戶了解自己的身份是保險(xiǎn)營銷員就可以了；之后，我會根據(jù)客戶的實(shí)際情況確定再訪的時(shí)間和頻率，直至成 為好朋友，讓簽單變成水到渠成，并與客戶一直保持著良好的朋友關(guān)系。 【晨會故事】雨披 五歲的漢克和爸爸、媽媽、哥哥一起到森林里干活，突然下起雨來，可是他們只帶了一塊雨披。于是，爸爸將雨披給了媽媽，媽媽將雨披給了哥哥，哥哥又將雨披給了漢克。 漢克問道：“為什么爸爸把雨披給了媽媽， 媽媽給了哥哥，哥哥又給了我呢？” 爸爸回答道：“因?yàn)榘职直葖寢審?qiáng)大，媽媽比哥哥強(qiáng)大，哥哥又比你強(qiáng)大呀，我們都會保護(hù)比較弱小的人?！? 漢克左右看了看，跑過去將雨披撐開來擋在了一朵在風(fēng)雨中飄搖的嬌弱小花上面。 啟示：真正的強(qiáng)者不是一定要多有力，而是他對人有多少幫助。責(zé)任可以讓我們將事情做完整，愛可以讓我們將事情做好。作為一名保險(xiǎn)營銷員，是責(zé)任和愛心的使者，要用責(zé)任感和愛心去感染每一個(gè)客戶，打動每一個(gè)客戶。 【晨會專題】做客戶永遠(yuǎn)的朋友 這是一個(gè)再簡單不過的命題，但能夠真正 做到的人卻不多，大部分營銷伙伴都是想著如何拿下客戶的保單，如何“把客戶搞定”；其實(shí)，這是做保險(xiǎn)營銷的最大誤區(qū)，客戶是有血、有肉、有感情的人，他們需要真誠的溝通和交流，需要有人真正了解他們內(nèi)心深外最真實(shí)的想法和需求，而不是自說自話式的硬性推銷，更不需要“霸氣”十足的強(qiáng)勢促成。正像美國著名成人教育家卡內(nèi)基所說：“沒有人愿意被推銷?！? 與客戶交朋友是站在客戶角度思考問題，采取行動，摒棄了功利心極強(qiáng)的短期思維方式和行為舉動。和客戶交朋友要真誠、要發(fā)自內(nèi)心，交了朋友不一定就必須做保險(xiǎn)，但要做保險(xiǎn)就必須先交朋友 ，交成朋友是做成保險(xiǎn)的前提，而一旦保險(xiǎn)做成了，就更要保持良好的朋友關(guān)系，長期發(fā)展下去，這是我們的保險(xiǎn)生涯得以延續(xù)的根本保證，因此，我們應(yīng)當(dāng)做客戶永遠(yuǎn)的朋友！ ■二次早會 做好當(dāng)日事務(wù)性工作 為團(tuán)隊(duì)中舉績?nèi)藛T鼓掌祝賀，請他們簡單談?wù)勆蠁谓?jīng)過和感受， 給大家以啟迪。 在檢查工作日志時(shí)，重點(diǎn)審閱老客戶的回訪量和轉(zhuǎn)介紹客戶的占比等數(shù)據(jù)。 規(guī)定每人當(dāng)日的拜訪量，特別是回訪量。 分析屬員預(yù)訪客戶的具體情況，給予適宜的指導(dǎo)和建議，必要時(shí)進(jìn)行陪訪。 與心態(tài)不佳的屬員談?wù)勑模枰郧∪缙浞值墓膭?lì)。 協(xié)助新員做好保單填寫和完善工作。 幫助新員分析準(zhǔn)客戶情況，協(xié)助新人盡快開單，做必要的陪訪，提高新人留存率。 輔導(dǎo)屬員做客戶永遠(yuǎn)的朋友參考話術(shù) 屬員 A：怎樣避免在客戶面前急于促成？ 主管：你說的問題從根本上講是準(zhǔn)客戶儲量的問題。如果沒有 一定數(shù)量的準(zhǔn)客戶，就會急于對現(xiàn)有的幾個(gè)客戶做促成，要想解決這個(gè)問題，關(guān)鍵是要提高每天的拜訪量，通過大量拜訪實(shí)現(xiàn)必要的準(zhǔn)客戶儲量，這樣就不會對現(xiàn)有客戶急于促成了。 屬員 B：不斷開拓新客戶，這是營銷行業(yè)本身的必然要求，否則就會面臨客戶枯竭的危險(xiǎn)，沒有時(shí)間回訪老客戶。 主管：實(shí)際上，回訪是個(gè)習(xí)慣和觀念問題。我們要養(yǎng)成回訪老客戶的習(xí)慣，從鞏固朋友關(guān)系的角度，對所有老客戶進(jìn)行不定期回訪，回訪不但不會影響業(yè)績，反而會對提高業(yè)績起到促進(jìn)作用。因?yàn)?，作為已成為我們好朋友的客戶會給我們介紹大量新客戶，這要比自己親自開發(fā)新客戶強(qiáng)得多，成功的幾率也相對大。 屬員 C：我總是感覺每次拜訪都似乎是在打擾人家的正常工作和生活。 主管：這是沒有把客戶當(dāng)成朋友來拜訪的緣故。為做保 險(xiǎn)而拜訪，“無事不登三寶殿”當(dāng)然會給客戶帶來麻煩，讓客戶感到有壓力，也讓自己感到有壓力，與客戶見面不自在。如果自始至終都把客戶當(dāng)成新老朋友來對待的話，就不會有這種奇怪的感覺了，記住，要做客戶永遠(yuǎn)的朋友！ 要想成為優(yōu)秀的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，一定要明白，創(chuàng)意是行銷的第一法寶。因此，你要時(shí)刻記住你的好話術(shù)、好點(diǎn)子。并且盡快采取行動，因?yàn)橹挥行袆硬庞锌赡艹晒Α? 如今的壽險(xiǎn)市場正在趨向于重復(fù)化、多元化、復(fù)雜化。怎樣才能擁有更多的優(yōu)質(zhì)客戶，陌生拜訪是一個(gè)必不可少的方法。 但我經(jīng)?？吹接泻芏鄻I(yè)務(wù)同仁，一大 早或晨會一結(jié)束，馬上提著包出去陌生拜訪，也有的人在中午或下午進(jìn)行，但實(shí)際效果欠佳。試想，誰會在工作最繁忙的時(shí)候，來接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。 這里我建議如果要做陌生拜訪，最好最佳的時(shí)間段應(yīng)該是在下午4： 00——— 晚上 7： 00。一般客戶通常在下班前會比較空閑，這個(gè)時(shí)候有見縫插針的可能。 5 點(diǎn)以后，員工下班了，而老板、經(jīng)理往往走得晚，拜訪到他們的機(jī)會和概率會大大提高！ 陌生拜訪最難的就是開口說第一句話，一個(gè)幽默、吸引人、有創(chuàng)意的開場白，往往會起到意想不到的效果。下面為大家介紹幾種有效的開場白。 與眾 不同的開場白 ——— 您是我們的客戶嗎？ “先生（小姐），您好，打擾一下，請問您是我們公司的客戶嗎？” 回答通常會問“你是什么公司的？” “哦，我是 XX保險(xiǎn)公司的?！? 如果他說“不是”，那你就說“不要緊，先生，我看您的氣質(zhì)這么好，還以為您是我們公司的客戶，這是我的名片，希望我能成為您在我們 XX 的保險(xiǎn)代理人。” 如果他說“是”，那你就說“恭喜您，先生，感謝您支持我們 XX，請問您買了什么產(chǎn)品，年交保費(fèi)多少?！? 用這種方式開場，會比較容易撲捉到商機(jī)。 與眾不同的開場白 ——— 我不是來推銷保險(xiǎn)的，我是來為你們創(chuàng)造現(xiàn)金的！ 客戶的心猶如一扇暫未打開的門，在那門上有著一把重重的大鎖。如能引起他的興趣，心門就容易打開；如你落入俗套，心門隨之就會鎖得更緊。 當(dāng)你昂首進(jìn)入陌生市場時(shí)，很多人會說：“保險(xiǎn)推銷員又來了。”這個(gè)時(shí)候你用不著緊張和尷尬，越是這種時(shí)候，越要表現(xiàn)出色。 “我不是來推銷保險(xiǎn)的，我是來為你們創(chuàng)造現(xiàn)金的！” “創(chuàng)造現(xiàn)金，什么意思？請你解釋一下??”機(jī)會產(chǎn)生了。 與眾不同的開場白 ——— 你是上帝。銷售的成功，是 你努力拜訪的結(jié)果。 銷售的失敗，是由于你落入俗套。 頂尖的業(yè)務(wù)員都有自己的獨(dú)特開場白。 “先生，你好！今天我專程來拜訪你，想了解一下上帝對保險(xiǎn)的看法?！薄笆裁瓷系?？” “因?yàn)槟闶巧系?，客戶都是我們的上帝，所以我今天專程來拜訪上帝?！蔽倚α?，“上帝”也笑了?? 親愛的伙伴，思索一下你的開場白，是不是有創(chuàng)意，是不是有自己的特色，如果沒有，就從現(xiàn)在開始改變，小小的改變，大大的不同 一、開場白 （女）尊敬的各位嘉賓（男）親愛的各界朋友，大家（合）下午好！ （男）歡迎各位參加由中國人壽分公司營銷部舉辦的《玫瑰之約》活動我是本次活動的主持人，我叫 （女）我叫。同時(shí)出席本次活動的還有來自各界的成功人士，及各位成功人士身后的的賢內(nèi)助們。首先讓我們來認(rèn)識一下他們。一號桌的嘉賓朋友們，讓我們揮手適意下，歡迎你們的到來（男）接下來讓我們認(rèn)識下二號桌的朋友們 （女）三號桌（依次一人一個(gè)）九號桌的朋友們你們在哪里，歡迎您們的到來。接下來，讓我們一同來關(guān)注一下今天的活動議程（幻燈） （女） 一、在活動開始之前，我們將為各位送上的是中國人壽為各位精心準(zhǔn)備的情感文化餐 （男） 二、在用餐的過程中我們將進(jìn)行的是嘉賓的互動游戲，希望我們能共同度過這個(gè)美好而爛漫的情人節(jié)夜晚。 （女） 三、接小來我們將一同欣