發(fā)展改革窗口年終個(gè)人工作總結(jié)[大全五篇](編輯修改稿)
2025-05-27 09:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展改革委安排，我省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)及其相關(guān)應(yīng)用的操作人員及進(jìn)駐省政府行政服務(wù)大廳省發(fā)展改革委窗口工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，就平臺(tái)的建設(shè)背景、意義及詳細(xì)的操作流程、使用方法等進(jìn)行講解，并對(duì)平臺(tái)的完善進(jìn)行溝通交流。結(jié)合新情況新任務(wù)，不斷優(yōu)化和完善我省服務(wù)大廳窗口的辦事規(guī)則，使我省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目發(fā)揮起更大的作用，切實(shí)做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。 二、努力工作，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)。 一年來(lái)能夠扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，在行政服務(wù)窗口工作期間，政務(wù)服務(wù)中心 是代表政府的形象，是政府各部門(mén)與企業(yè)和群眾辦理行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)等行政管理事項(xiàng)，實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái)。在行政服務(wù)中心窗口的工作中，本人認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定及辦結(jié)程序，一是 ,推進(jìn)信息化建設(shè)工作，依據(jù)《關(guān)于調(diào)整委駐省級(jí)行政服務(wù)中心窗口集中辦理事項(xiàng)的通知》（青發(fā)改經(jīng)體[2021]757 號(hào)）文件要求，與行政服務(wù)中心信息中心一同，根據(jù)《關(guān)于自查整改互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)拼圖存在的典型問(wèn)題及填報(bào)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)有關(guān)信息的函》（國(guó)辦公開(kāi)辦函 [2021]33 號(hào)）要求 ,對(duì)《青海省人民政府行政服務(wù)中心》網(wǎng) 站欄目辦事指南中，窗口單位的辦事事項(xiàng)中要素缺失進(jìn)行了整改。為進(jìn)一步完善青海省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)的建設(shè)，提高運(yùn)行使用，委駐行政服務(wù)大廳窗口人員陪同省國(guó)土資源廳駐行政服務(wù)大廳窗口代表與省發(fā)展改革委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)處、信息中心領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家，在省發(fā)展改革委信息中心會(huì)議室，就國(guó)土部門(mén)對(duì)省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行使用中，遇到的問(wèn)題和意見(jiàn)建議進(jìn)行了座談，妥善解決了國(guó)土部門(mén)，在省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行使用過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，還對(duì)平臺(tái)的日常運(yùn)行使用進(jìn)行了深入的交流，為不斷的完善省投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，正常運(yùn) 行使用打下了一些基礎(chǔ)。二是 ,及時(shí)有效完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，整理和統(tǒng)計(jì)了窗口文件，將往年以及 2021 全年文件檔案進(jìn)行了整理歸納，并對(duì)往年事項(xiàng)辦理數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。三是，不斷探索撰寫(xiě)信息發(fā)表，及時(shí)向窗口領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)窗口工作情況，多次向中心寫(xiě)出情況反映及工作信息，在 2021年工作信息數(shù)量突破往年數(shù)量。四是，對(duì)窗口行政審批專(zhuān)用公章等進(jìn)行了良好的管理。并對(duì)承擔(dān)的受理工作涉及的相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，依據(jù)《關(guān)于調(diào)整委駐省級(jí)行政服務(wù)中心窗口集中辦理事項(xiàng)的通知》（青發(fā)改經(jīng)體 [2021]757 號(hào)）文件規(guī)定，熟練掌握各業(yè)務(wù)部 門(mén)之間的工作程序及網(wǎng)上申報(bào)流程。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢(xún)能給予正確無(wú)誤的答復(fù)； 遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解； 接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，使用普通話(huà)應(yīng)答； 遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆； 服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)，能做到主動(dòng)起身告別，服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象； 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話(huà)語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)； 做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作； 積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，工作作風(fēng)扎實(shí)，一直以來(lái)沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。 三、廉潔自律，清清白白做人。 嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的
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