【文章內容簡介】 來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者 ! 二所 20212021 工作總結 一年以來，在 總公司分公司的領導下，在所長的組織帶領下，我所員工團結協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，強化服務意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本的各項工作任務，使我所各項生產管理工作又達到一個新的高度。為了總結經驗，找準問題，更好的開展下一的供熱工作，現(xiàn)將 2021— 2021 供熱工作情況總結如下： 一、高質量完成供暖前的各項準備工作 為了保證本供暖安全 |、保質、 保量，我所于 2021 年 4 月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實 。抽調業(yè)務骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質的供暖打下良好的基礎。 二、制定突發(fā)事件應急處理預案 我所轄區(qū)內有大量的老舊小區(qū)，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責， 確保能在最 短時間內恢復供熱。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協(xié)同得力， 均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。 三、加強安全生產教育及管理 我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板 報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，相關人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本供熱期內，我所未發(fā)生一起安全生產事故及人員受傷情況。 四、強化服務質量，及時解決群眾合理訴求 為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持 24 小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節(jié)的及時 在站內調節(jié)，如若是物業(yè)公司責任，則聯(lián)系物業(yè)負責人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據(jù)分公司相關指示，本供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確 的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務骨干分析用戶不熱原因，相應調節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實 實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。 五、積極推進節(jié)能降耗 本結合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節(jié)各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。 一分 公司二所 光陰似箭，去年的總結會如同昨天。 2021 年在 xx 辦及縣供熱辦的直接領導和關心指導下，我公司全體干部職工以全心全意為人民服務為宗旨，開拓創(chuàng)新，銳意進取，努力完成平山供熱事業(yè)各項任務。現(xiàn)匯報如下： 一、改善縣城供熱環(huán)境，積極跑辦西電供熱工程： 范文網 xx 利用 xx 電廠熱源向縣城集中供 熱工程是推動節(jié)能減排、改善大氣環(huán)境的一大舉措，也是我縣集中供熱事業(yè)發(fā)展歷史上一大突破。取消燃煤鍋爐運行，減少縣城大氣污染。 領導重視，積極謀劃 xx 供熱工程基本情況 工程進展情況 二、橋東集中供熱運行前的準備工作： 供熱前對橋東供熱生產上崗人員進行了集體培訓，由縣農廣校統(tǒng)一組織并聘請省、市鍋爐、水處理、電焊技術等專業(yè)教員、專家上課指導一周，理論和實踐崗位操作相結合，提高操作技能。達到預期目的。 三、集中供熱運行情況： 縣委 x 書記對集中供熱工作高度重視， 11 月 16 日晚， x 書記帶領縣委辦公室有關人員到用熱戶家中實地查看了供暖情況，并對集中供熱工作做了批示：要求每天匯報橋東供熱站早、中、晚三次出 回水溫度； x 換熱站和 x 換熱站 出回水溫度；連續(xù)一周內監(jiān)控學生宿舍和醫(yī)院病房白天和晚上室溫。房地產管理辦公室： 上半年我公司在領導的關心支持下，公司全體干部職工凝心聚力，克難攻艱，較好地完成了待定工作任務，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。： 一、較好地完成了冬季供暖工作： 供熱鍋爐運行情況： 運行中消耗水 53 萬元，電 532 萬元，煤 3290 萬元。 范文網 xx 一期供熱運行情況： xx 供熱自 1 月 6 日開始供熱后 8 個換熱站溫度合格，供熱效果良好。 xx 一期供熱運行消耗水 萬元，電 42 萬元，消耗性材料 2 萬元，運行維修費 8 萬元，租賃費用 萬元，西電熱量購買費 445 萬元，人員工資 萬元，管理費 萬元，費用共計 511 萬元。 二、橋東集中供熱收費情況： 三、 xx 供熱二期工程按計劃進行： 前期準備工作： 5 月 13 日與地質勘察單位簽訂了地質勘察合同，地質勘察單位已對臨時泵站到縣標南大街至東莊村到建材街向西到康樂街，由康樂街向北到石材廠段進行了實地勘察，經過土壤實驗分析，已做出地質勘察報告。 5 月 25日由 電廠供熱領導小組成員及邀請的五位專家在縣招待所南二樓會議室召開專家論證會，對西電二期供熱管線、路由、圖紙設計、主材要求、保溫、安裝施工、經濟效益、跨越冶河敷設方式做了論證，并做出了論證報告。 西電二期供熱工程分為五個標段， 7 月 1 日完成五個標段的招投標， 7 月 9 日發(fā)放中標通知書，五個標段的合同已經簽訂。 現(xiàn)正在做臨街地上附著物清理賠償工作，至此， xx 供熱二期工程的前期準備工作基本就緒，準備破土動工。 工程進展情況： 在上級領導的關心支持下成立了 xx 供熱二期指揮部，地點設在橋東 供熱 站。 正在向政府及供熱辦對原有設備管網申請維修資金 850 萬元，按領導指示鍋爐不進行維修需資金 330 萬元，正在等待領導批示。 為對供熱中各項工作包括流量、壓力、溫度、負荷等進行電腦控制，今年需成立運行調度指揮中心，計劃購買安裝一臺遠程電腦控制裝置。 為節(jié)約熱源，按省建設廳指示，搞好分戶