【文章內容簡介】 工的新員工培訓，其中，既有進行團隊訓練時，新同事們積極參與的歡笑， 也有對員工職業(yè)道德精神塑造時，一名職業(yè)人應有的莊重，當然少不了的，還有對 XX 銀行的入行基本知識的學習。 接著，在一個月的短暫培訓之后，我被分配到會計條線，并且來到了支行，在這里開始了新一輪的崗前專業(yè)學習。在行長和會計經理的精心安排之下，我由優(yōu)秀柜員 XX 姐進行教導。她的傾力幫助之下，我像海綿一下學習吸收這各種會計柜員所需掌握的知識，無論是會計的基本知識，還是會計操作過程所需注意的每一個細節(jié)，還是作為一個會計柜員所需具有的職業(yè)素養(yǎng)等等，我都得到了很好的啟蒙。 然后是正式上崗的時候，也是經歷蛻變的 時刻，我先是作為實習營銷柜員，開始在大堂里面辦理非現金的個人業(yè)務。營銷柜員的主要任務是配合零售部門銷售理財產品，以此推動我們支行的儲蓄增長，同時也承擔著緩解柜臺辦理業(yè)務壓力的責任。接著被安排到了高柜現金區(qū)，開始辦理現金業(yè)務至今。這段時間也是大力學習的時間，并開始對會計業(yè)務一步一步的進行著全方位的學習。 正是在這樣一段看似短暫而忙碌的六個月里，發(fā)生的事情太多太多，例如一次次正式的召開早會和夕會的場景，一個個努力完成業(yè)務的晚上，一次次拼命練習技能的畫面，一次次和大家伙爬山、吃飯、聊天的場景??有時候根本來不及回憶，但又仿佛時時刻刻發(fā)生在昨天。 在這一段時間中，我主要的收獲有三方面： 第一個收獲是完成了一個學生向職業(yè)人的角色轉變。在六七個月之前的我，絕不會想到現在的自己會是現在這個忙碌而充實樣子，那時的彷徨和困惑，那時的無知，似乎與現在的自己告別了很久。工作的人和學生是全然不同的生活，職 業(yè)人需要具備職業(yè)的精神、職業(yè)的能力、職業(yè)的操守，而一個擁有自身職業(yè)規(guī)劃 的人，則應看得更遠，承擔更多。在這六個月的時間里，我既在轉變，也在思考，成為一個職業(yè)人，這僅只是起點。 第二個收獲是對專業(yè)知識的學習和技能掌握。雖然現在要學習的知識還有很多很多，技能需要提高的空間也很大很大，但我也算是為以后的學習和發(fā)展打下了知識的基礎。萬事開頭難，工作上新知識的學習、新技能的掌握亦是如此。這里許多前輩都無私的授我以知識，耐心的為我講解著各種疑問，使我對以后知識的全面掌握也充滿了信心。 第三個收獲 是團隊的融入和團隊文化的培養(yǎng)。這個收獲也是我最引以為豪的收獲。全支行上下以張行長為領頭人，大家團結協(xié)作、共同進退，在銷售理財時，大家一同精細分工，縝密安排，取得理財銷售的大突破；在吸收存款時，領導制定方針，各個條線全面配合，在年底最后一個月新增存款一億兩千萬余元，順利完成分行下達的任務；最后，支行順利以優(yōu)秀的答卷向全濟南分行展示了一個優(yōu)秀團隊的風貌。 最后，我想對全支行的團隊說聲謝謝，里面飽含著我點點滴滴的成長與感悟。不積小流，無以成江海，不積跬步，無以至千里，我知道未來的路還有很長，這也僅只是一個 職業(yè)的起點而已，我愿立足當下，從基礎做起，同一起創(chuàng)造更輝煌的明天！ 第三篇：銀行員工工作心得 銀行員工工作心得 銀行新員工入職工作總結 XX 年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深。 俗話說 :“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天， 我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。 我積極投身銀行各種產品的營銷，今年 3 月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴 格要求自己，在基本掌握理財業(yè)務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。 隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路 海霞學習一些基本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。 下面，我從以下 幾個方面具體做一下總結 : ，我自認為沒有問題。 ，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。 ，從 7 月 1 日起到目前，我的日均儲蓄存款 150余萬元，時點存款 200 余萬元，保險賣出了期繳 3000 元，躉繳 30000元，信用卡超額完成任務。 ，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生， 有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。 我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看 ,我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業(yè)務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質服務的保持。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。 作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名 合格優(yōu)秀的員工。 XX 年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人 XX 銀行柜員年終總結 XX 年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。 柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎 難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。 現將工作情況總結如下 : 首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求， 1234 下一頁力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。 其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。 對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。 第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互 溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。 第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品一服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培