【文章內容簡介】 不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學科和領域的知識。這就要求我們在工作中不斷學習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區(qū)服務之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業(yè)基礎和提高專業(yè) 能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學會引以為鑒才是學習的王道。 以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。篇五：社工培訓心得 做一個合格的受群眾歡迎的新社工 —— 展現(xiàn)新社工“五心”級服務的姿態(tài) 在本次社工 培訓前，我已在社區(qū)工作了一年，從一個大學剛畢業(yè)初入社會的學生開始接觸社區(qū)群眾，處理一些各種各樣的社區(qū)事務，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務的比較周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經過這次為時一星期的社工培訓，老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。 為我們講課的老師，都有過多年社區(qū)工作經驗的，用自己的事跡來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社區(qū)工作增添許多信心。同時我 體會到了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發(fā)揮自己的能動性，做一個收群眾歡迎的社區(qū)工作者。在社區(qū)工作中，會面對各種各樣的突發(fā)情況，社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務，耐心、細心、熱心、責任心、上進心。授課老師反復提到的一句話，老百姓其實是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分擔排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務呢？ 首先， 面對社區(qū)百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發(fā)表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來訪者，不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發(fā)表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽，引導群眾自我認識。社區(qū)居民個人素質參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。 其次，社區(qū)工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區(qū)居民都是我們服務對象，不能疏漏任何一個人，對社區(qū)居民的情況要了解，在這點上要做到十分細致，每個人都希望被別人重視，最能體現(xiàn)在社區(qū)服務中，細小的一句話，一個舉動，就能感染居民的心。 再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解決問題，營造一個溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。 最后是要有責任心和上進心，這是每個人都應積極去培養(yǎng)的處事態(tài)度，一個有責任心的人能給人帶來安全感，作為一名社區(qū)工作者，工作職責是為社區(qū)居民解決難題，使得大家相信我們，愿 意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規(guī)法條，除了平時開會培訓時的政策學習之外，在業(yè)余時間也要好好利用時間，學習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務對象打下基礎。以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。 第四篇：社工學習心得體會 永善縣同攜社工 歐陽燦 10 月 17 日至 19 日，在云南大學公共管理學院社會學與社會工作系副教授向榮博士和昭通市社工 孵化基地石主任帶領下，來自 14 家社會組織、 27 名社會工作者組成的學習團隊，到四川大學 香港理工大學災后重建與管理學院學習。永善縣同攜社會服務中心緊抓機遇，派出 3民社工參加學習、取經。 一是四川行學習情況 2021 年 10 月 17 日上午，在四川大學香港理工大學災后重建與管理學院，民政部國家社會工作人才培訓基地主任郭虹教授為昭通社工開展了關于“災后救援中的社會協(xié)同、公眾參與”課程。郭教授從蘆山救援的經驗講解到：災害面前，救援工作是跨領域、跨部門、跨區(qū)域的聯(lián)合行動，平等合作的，這對于我們來說是寶貴的 經驗。在昭通這樣的農業(yè)大市，如何開展好農村的社會工作服務帶來新的思考，作為一名烏蒙社工，我們要發(fā)揮不屈不撓的精神有品質的為弱勢群體服務。中午，郭虹教授的精心安排下，昭通社工與四川授漁公益和全國各地公益界的朋友進行交流學習，受益匪淺。 10 月 17 日下午 3:30 時，參加四川大學香港理工大學災后重建與管理學院在該學院多功能報告廳舉行的《防災減災與企業(yè)社會責任研討會》，聆聽了聯(lián)合國減災署泰國曼谷亞太區(qū)秘書處項目官員檳城坑女士，北京市科學技術研究院院長丁輝教授，中國社會工作教育協(xié)會副會長兼秘書長、中國青年政治學院史柏年教授，郭虹教授，向榮博士；香港賽馬會內地事務經理王紅博士，云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團）股份有限公司董事長阮鴻獻先生等專家的精彩演講。會后，昭通社工與專家們合影留念，如此高規(guī)格的會議，讓永善同攜社工開了眼界。 10 月 18 日，昭永善同攜社工及昭通其他社會組織的社工來到雅安市群團社會組織服務中心參觀學習，聽了雅安市群團社會組織兩位主任的對組織的介紹，我們深刻體會到社會組織的發(fā)展源于不斷實踐，不斷創(chuàng)新，在公益路上要及 時發(fā)現(xiàn)問題及解決問題，對應需求提供有序、有效服務。傾聽了長期堅守蘆山地震災區(qū)堅持服務，發(fā)展鄉(xiāng)工的故事，徐大爺?shù)葍晌秽l(xiāng)工的分享，讓昭通的社工第一次認識了鄉(xiāng)工，讓昭通社會組織對發(fā)展鄉(xiāng)工有了一定的思考。同時， 76 歲鄉(xiāng)工徐大爺?shù)姆窒碛|動了我的每一根心弦，年紀那么大的爺爺能堅持做到服務為民，作為年輕一代的我們更應該加強學習，為烏蒙社工出謀劃策，共同打造一支強有力的烏蒙社工隊伍。 10 月 19 日上午，在四川大學香港理工大學災后重建與管理學院，愛有戲的謝書雨、尚善的負責人等給昭通社工分享機構經驗，讓昭通社 工明白社會組織的發(fā)展不僅要靠政府的支持，而且機構自身也要持續(xù)不斷的尋求自我生存之道。下午，昭通社工來到愛有戲（社會公益組織）、成都市錦江區(qū)水井坊街道慈善會等參觀學習，讓我們看到四川社會組織已經發(fā)展到前線，是我們奮斗學習的榜樣。 二是主要體會 和諧社會是一個全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，而要實現(xiàn)這種均衡就必然要求擴大公眾參與。社會組織發(fā)展既是人們利益表達的需要，又是社會規(guī)范化的需要，也是協(xié)調利益關系，實現(xiàn)利益均衡的需要。應該如何做一名合格的社會工作者呢，這讓我自己反思了起來，站 在社會工作者這一崗位上一年了，從陌生到熟悉，從手忙腳亂到逐步走入正軌，一切都像昨天剛剛發(fā)生的，走進了社區(qū)，才真正讓我感受到人的重要性，基層工作的重要性，社區(qū)作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。這次培訓讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內的一些日常小事，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務?？偟膩碚f，我有以下幾點體會： 第一，要有良好的群眾基礎。社區(qū)工作做的就是 群眾工作，群眾是社區(qū)工作的出發(fā)點落腳點，沒有良好的群眾基礎，就無從談社區(qū)工作，就無法融入社區(qū)， 更沒有歸屬感。做任何工作都是從群眾中來到群眾中去，只有你真心的付出才能換來居民群眾的認同，只有他們認同你才能更好的來開展以后的工作。 第二，要堅持以人為本，服務第一。我們社工工作，面對的更多是老年人、留守兒童等弱勢群體，他們更需要關愛，需要照顧，所以社區(qū)工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑 點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。社區(qū)是政府面向群眾的窗口，我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不再是個人行為，我們的微笑代表著社區(qū)，真心的服務代表著政府。 第三，要有責任意識。社區(qū)工作是基層工作，我們既然選擇了這個工作就要干一行愛一行，群眾工作無小事，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，才能真正聚民心，更好的做好社區(qū)工作。 第四，要有團結意識。在社區(qū)團結意識很重要，要團結同事，在社區(qū)里很多居民工作都是同事們共 同協(xié)作的，不該說的話不說，不該做的事不做，不搞小動作。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，有問題當面說，不要在背后亂議論，在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，充分發(fā)表個人的意見。 第五，要不斷加強自身休養(yǎng)。在工作中，要堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想并加強對科學發(fā)展觀的認識。努