【文章內(nèi)容簡介】 不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務(wù)對象之間的故事，還要記錄工作當(dāng)中的點點滴滴。這是扎實我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè) 能力的一個簡便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。 以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責(zé)為社會服務(wù)，我努力爭取更多的機(jī)會，為社會獻(xiàn)出一份微薄但很堅實的力量。篇五：社工培訓(xùn)心得 做一個合格的受群眾歡迎的新社工 —— 展現(xiàn)新社工“五心”級服務(wù)的姿態(tài) 在本次社工 培訓(xùn)前，我已在社區(qū)工作了一年，從一個大學(xué)剛畢業(yè)初入社會的學(xué)生開始接觸社區(qū)群眾，處理一些各種各樣的社區(qū)事務(wù)，雖然比較耐心，也很細(xì)心，自以為服務(wù)的比較周到，工作積極認(rèn)真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經(jīng)過這次為時一星期的社工培訓(xùn)，老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。 為我們講課的老師，都有過多年社區(qū)工作經(jīng)驗的，用自己的事跡來描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來的社區(qū)工作增添許多信心。同時我 體會到了，只有用心熱愛這份工作，用熱情和愛投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發(fā)揮自己的能動性，做一個收群眾歡迎的社區(qū)工作者。在社區(qū)工作中，會面對各種各樣的突發(fā)情況，社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時候要用“五心”級服務(wù)，耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心、上進(jìn)心。授課老師反復(fù)提到的一句話，老百姓其實是挺淳樸的，百姓的事無小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實意的幫群眾去分擔(dān)排憂解難，怎樣做到這“五心”級的服務(wù)呢？ 首先， 面對社區(qū)百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細(xì)的講述完，再發(fā)表我們自己的意見，千萬不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來訪者，不要因為趕時間沒有聽完事件的全部而發(fā)表意見，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽，引導(dǎo)群眾自我認(rèn)識。社區(qū)居民個人素質(zhì)參差不齊，理解能力和表達(dá)能力因年齡、學(xué)識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場上換位思考，特別是年紀(jì)偏大的群眾，更要有耐心。 其次，社區(qū)工作是一項細(xì)活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區(qū)居民都是我們服務(wù)對象，不能疏漏任何一個人，對社區(qū)居民的情況要了解，在這點上要做到十分細(xì)致，每個人都希望被別人重視，最能體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)中，細(xì)小的一句話，一個舉動，就能感染居民的心。 再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個良好的開端，積極的解決問題，營造一個溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。 最后是要有責(zé)任心和上進(jìn)心，這是每個人都應(yīng)積極去培養(yǎng)的處事態(tài)度，一個有責(zé)任心的人能給人帶來安全感，作為一名社區(qū)工作者，工作職責(zé)是為社區(qū)居民解決難題，使得大家相信我們，愿 意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責(zé)任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規(guī)法條，除了平時開會培訓(xùn)時的政策學(xué)習(xí)之外，在業(yè)余時間也要好好利用時間，學(xué)習(xí)各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務(wù)對象打下基礎(chǔ)。以上是我本次新社工培訓(xùn)中提煉出的精華，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。 第四篇：社工學(xué)習(xí)心得體會 永善縣同攜社工 歐陽燦 10 月 17 日至 19 日，在云南大學(xué)公共管理學(xué)院社會學(xué)與社會工作系副教授向榮博士和昭通市社工 孵化基地石主任帶領(lǐng)下，來自 14 家社會組織、 27 名社會工作者組成的學(xué)習(xí)團(tuán)隊，到四川大學(xué) 香港理工大學(xué)災(zāi)后重建與管理學(xué)院學(xué)習(xí)。永善縣同攜社會服務(wù)中心緊抓機(jī)遇，派出 3民社工參加學(xué)習(xí)、取經(jīng)。 一是四川行學(xué)習(xí)情況 2021 年 10 月 17 日上午，在四川大學(xué)香港理工大學(xué)災(zāi)后重建與管理學(xué)院，民政部國家社會工作人才培訓(xùn)基地主任郭虹教授為昭通社工開展了關(guān)于“災(zāi)后救援中的社會協(xié)同、公眾參與”課程。郭教授從蘆山救援的經(jīng)驗講解到：災(zāi)害面前，救援工作是跨領(lǐng)域、跨部門、跨區(qū)域的聯(lián)合行動，平等合作的，這對于我們來說是寶貴的 經(jīng)驗。在昭通這樣的農(nóng)業(yè)大市，如何開展好農(nóng)村的社會工作服務(wù)帶來新的思考，作為一名烏蒙社工，我們要發(fā)揮不屈不撓的精神有品質(zhì)的為弱勢群體服務(wù)。中午，郭虹教授的精心安排下，昭通社工與四川授漁公益和全國各地公益界的朋友進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，受益匪淺。 10 月 17 日下午 3:30 時，參加四川大學(xué)香港理工大學(xué)災(zāi)后重建與管理學(xué)院在該學(xué)院多功能報告廳舉行的《防災(zāi)減災(zāi)與企業(yè)社會責(zé)任研討會》，聆聽了聯(lián)合國減災(zāi)署泰國曼谷亞太區(qū)秘書處項目官員檳城坑女士，北京市科學(xué)技術(shù)研究院院長丁輝教授，中國社會工作教育協(xié)會副會長兼秘書長、中國青年政治學(xué)院史柏年教授，郭虹教授，向榮博士；香港賽馬會內(nèi)地事務(wù)經(jīng)理王紅博士，云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司董事長阮鴻獻(xiàn)先生等專家的精彩演講。會后，昭通社工與專家們合影留念，如此高規(guī)格的會議，讓永善同攜社工開了眼界。 10 月 18 日，昭永善同攜社工及昭通其他社會組織的社工來到雅安市群團(tuán)社會組織服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)，聽了雅安市群團(tuán)社會組織兩位主任的對組織的介紹，我們深刻體會到社會組織的發(fā)展源于不斷實踐，不斷創(chuàng)新，在公益路上要及 時發(fā)現(xiàn)問題及解決問題，對應(yīng)需求提供有序、有效服務(wù)。傾聽了長期堅守蘆山地震災(zāi)區(qū)堅持服務(wù)，發(fā)展鄉(xiāng)工的故事，徐大爺?shù)葍晌秽l(xiāng)工的分享，讓昭通的社工第一次認(rèn)識了鄉(xiāng)工，讓昭通社會組織對發(fā)展鄉(xiāng)工有了一定的思考。同時， 76 歲鄉(xiāng)工徐大爺?shù)姆窒碛|動了我的每一根心弦，年紀(jì)那么大的爺爺能堅持做到服務(wù)為民，作為年輕一代的我們更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為烏蒙社工出謀劃策，共同打造一支強(qiáng)有力的烏蒙社工隊伍。 10 月 19 日上午，在四川大學(xué)香港理工大學(xué)災(zāi)后重建與管理學(xué)院，愛有戲的謝書雨、尚善的負(fù)責(zé)人等給昭通社工分享機(jī)構(gòu)經(jīng)驗，讓昭通社 工明白社會組織的發(fā)展不僅要靠政府的支持，而且機(jī)構(gòu)自身也要持續(xù)不斷的尋求自我生存之道。下午，昭通社工來到愛有戲（社會公益組織）、成都市錦江區(qū)水井坊街道慈善會等參觀學(xué)習(xí)，讓我們看到四川社會組織已經(jīng)發(fā)展到前線，是我們奮斗學(xué)習(xí)的榜樣。 二是主要體會 和諧社會是一個全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會，而要實現(xiàn)這種均衡就必然要求擴(kuò)大公眾參與。社會組織發(fā)展既是人們利益表達(dá)的需要，又是社會規(guī)范化的需要，也是協(xié)調(diào)利益關(guān)系，實現(xiàn)利益均衡的需要。應(yīng)該如何做一名合格的社會工作者呢，這讓我自己反思了起來，站 在社會工作者這一崗位上一年了，從陌生到熟悉，從手忙腳亂到逐步走入正軌，一切都像昨天剛剛發(fā)生的，走進(jìn)了社區(qū)，才真正讓我感受到人的重要性，基層工作的重要性，社區(qū)作為基層組織，一頭連著政府各部門，一頭連著千家萬戶，起著橋梁和紐帶作用。這次培訓(xùn)讓我們深切感受到要將群眾的利益放在首位，要主動與他們溝通，聽取他們的意見，切實解決好他們的實際困難。社區(qū)工作者，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)。總的來說，我有以下幾點體會： 第一，要有良好的群眾基礎(chǔ)。社區(qū)工作做的就是 群眾工作，群眾是社區(qū)工作的出發(fā)點落腳點，沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)工作，就無法融入社區(qū)， 更沒有歸屬感。做任何工作都是從群眾中來到群眾中去，只有你真心的付出才能換來居民群眾的認(rèn)同，只有他們認(rèn)同你才能更好的來開展以后的工作。 第二，要堅持以人為本，服務(wù)第一。我們社工工作，面對的更多是老年人、留守兒童等弱勢群體，他們更需要關(guān)愛，需要照顧，所以社區(qū)工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、助民”實效，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑 點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。社區(qū)是政府面向群眾的窗口，我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不再是個人行為，我們的微笑代表著社區(qū)，真心的服務(wù)代表著政府。 第三，要有責(zé)任意識。社區(qū)工作是基層工作，我們既然選擇了這個工作就要干一行愛一行，群眾工作無小事，我們要從小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群眾才會信任你，才能真正聚民心，更好的做好社區(qū)工作。 第四，要有團(tuán)結(jié)意識。在社區(qū)團(tuán)結(jié)意識很重要，要團(tuán)結(jié)同事，在社區(qū)里很多居民工作都是同事們共 同協(xié)作的，不該說的話不說，不該做的事不做，不搞小動作。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，有問題當(dāng)面說，不要在背后亂議論，在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負(fù)責(zé)的精神，充分發(fā)表個人的意見。 第五，要不斷加強(qiáng)自身休養(yǎng)。在工作中，要堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想并加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識。努