【文章內(nèi)容簡介】 六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓 20 多盞燈炮以及 30 多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了 98％以上。 四、保安方面 2021 年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年 第三篇：物業(yè)公司半年工作總結(jié) 物業(yè)公司半年工作總結(jié) 半年來物業(yè)公司在公司黨政的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理中促發(fā)展，在穩(wěn)定中促和諧、在服務(wù)中上臺(tái)階。我們以黨的十八大會(huì)議精神為指針 ，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)深入開展為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，優(yōu)化整合內(nèi)部資源，積極推進(jìn)管理精細(xì)化、制度規(guī)范化、服務(wù)親情化。物業(yè)公司全體干部職工群策群力，為公司后勤服務(wù)積極開展工作，有效地保障了職工家屬的安定和諧生活。使得公司始終保持了持續(xù)穩(wěn)健的良好發(fā)展勢(shì)頭，促進(jìn)了新區(qū)公司健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。 現(xiàn)將物業(yè)公司上半年工作作以匯報(bào)： 一、房產(chǎn)管理工作： 101 1015樓住房分配工作，為 21 戶新住戶辦理入住手續(xù)，共計(jì)收到購房款： 395 萬元。為原 101 1014樓拆遷 戶發(fā)放 2021 年下半過渡費(fèi) 154 人，合計(jì)金額： 46 萬元。原 1011014樓取暖費(fèi)審核報(bào)銷 50 人，合計(jì)金額： 8 萬元。并為 66 名職工辦理公積金，共計(jì)： 334 萬元。 2021 年公司開始實(shí)施住房補(bǔ)貼發(fā)放，截止 2021 年 6 月由于部分在職職工和離退休等非在職人員因個(gè)人原因造成住房補(bǔ)貼仍有 381 人未能發(fā)放，合計(jì)金額： 839 萬元。物業(yè)公司通過多方聯(lián)系并做了大量工作，為 2 名在職職工辦理房補(bǔ)發(fā)放，共計(jì)： 3 萬元；為 5 名非在職職工辦理房補(bǔ)發(fā)放，共計(jì)： 18 萬元。物業(yè)公司安排專人仍在積極多方聯(lián)系剩余 發(fā)放對(duì)象。 、水電計(jì)收費(fèi)情況 1）轄區(qū)住戶 100%完成上半年轄區(qū)住戶及商業(yè)用房水電表查抄工作。 2021 年四季度及 2021 年一季度管區(qū)住戶房租、水、電費(fèi)用應(yīng)收 144 萬元，實(shí)收119 萬元，完成收費(fèi)率 83%。 2021 年管區(qū)住戶取暖費(fèi)應(yīng)收： 86 萬元，實(shí)收： 60 萬元，未收 26萬元，實(shí)際完成收費(fèi)率： 70%。 為了方便職工家屬定期繳納房租、水電費(fèi)用，也便于科學(xué)高效的對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行管理，按照公司要求物業(yè)公司委托建行代扣代繳，截止目前已為轄區(qū) 3072 住戶登記銀行卡號(hào)及身份確認(rèn)等相關(guān)手續(xù) ，完成率 82﹪。 2）商業(yè)用房 2021 年商業(yè)用房合同簽訂應(yīng)簽 56 戶，實(shí)簽 56 戶完成率 100﹪。2021 年四季度及 2021 年一季度商業(yè)用房房租應(yīng)收： 93 萬元，實(shí)收：71 萬元完成率 76%；水電費(fèi)應(yīng)收： 23 萬元，實(shí)收 17 萬元完成率 74%；2021 冬季取暖費(fèi)應(yīng)收： 49 萬元，實(shí)收： 45 萬元，完成率 92%。 氣安裝 1）配合房管中心完成新區(qū)職工居住我轄區(qū)的 721 套住房和職工身份核對(duì)工作。 2）完成公司轄區(qū)天然氣安裝住戶登記、身份核查、確認(rèn)及《安裝承諾書》簽訂住戶近 3200 余戶，完成率： 98﹪。 二、認(rèn)真開展水電暖檢維修工作，創(chuàng)小區(qū)良好環(huán)境物業(yè)公司認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)公司全體崗位實(shí)行掛牌上崗，入戶檢維修做到工完料凈場地清，不在住戶家抽煙，閑聊等，受到住戶廣泛好評(píng)。同時(shí)每季度對(duì)居民隨機(jī)回訪，廣泛征求住戶的意見和建議，做到了服務(wù)更快更優(yōu)。在 2021~2021 冬季供暖期間，物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)熱力公司確保熱源正常供應(yīng)，安排職工加班加點(diǎn)，及時(shí)排除供暖中出現(xiàn)的各種 問題。堅(jiān)持小修不過夜的服務(wù)宗旨，隨報(bào)隨修，及時(shí)處置暖氣不熱 387 次，搶修暖氣漏點(diǎn) 194 處，維修閥門 37個(gè)，更換各管徑暖氣管線 126 米。 日常的檢維修中，職工們不怕臟不怕累，克服下水管線刺鼻的氣味，下井疏通下水 109 次；清理小區(qū)化糞池 7 個(gè)。維修處理單元電子門 176 次，更換單元聲控?zé)?357 套，小區(qū)路燈 12 個(gè)。對(duì)五個(gè)變電所進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。今年元旦，當(dāng)廣大職工家屬沉浸在節(jié)日的歡樂中時(shí)，物業(yè)公司職工堅(jiān)守崗位，顧不上吃飯，緊急搶修 1036樓 3 單元主電纜40 多米，在天黑前恢復(fù)了供電。 新小區(qū)施工開始以后 ，物業(yè)公司多次配合項(xiàng)目部進(jìn)點(diǎn)臨時(shí)停水停電。五月二十一日由于施工單位沒有與物業(yè)公司和項(xiàng)目部辦理相關(guān)作業(yè)手續(xù)，在并不確定地下電纜位置時(shí)擅自進(jìn)行開挖，造成新小區(qū)工地到公司家屬區(qū)電纜被挖斷，導(dǎo)致上百戶居民家中停電，物業(yè)公司職工冒著大雨，經(jīng)過 6 個(gè)多小時(shí)雨中作業(yè)，終于為住戶送上了光明。 在創(chuàng)建文明城市環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)中，物業(yè)公司配合區(qū)政府，清理我公司馬路沿線小區(qū)的外墻及欄桿等處環(huán)境衛(wèi)生，粉刷小區(qū)欄桿3720 平方，東區(qū)欄桿 2100 平方，西區(qū)欄桿 2900 平方，南區(qū) 400多平方，清橋小區(qū) 200 多平方，小區(qū)面貌煥然一新 。 三、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)到位，環(huán)境衛(wèi)生整治見成效物業(yè)公司所轄 6 個(gè)小區(qū)現(xiàn)有 152 棟樓，居住職工家屬 13800 多戶，環(huán)境保潔員臨時(shí)用工 62 名。在雨季到來前就對(duì)小區(qū)各屋頂雨排進(jìn)行清理，確保了排水暢通。持續(xù)對(duì)南區(qū)住戶反映強(qiáng)烈的樓前樓后堆放的雜物進(jìn)行清理。針對(duì)小區(qū)實(shí)際情況，制定了嚴(yán)格的保潔制度，協(xié)同社區(qū)、低保戶齊動(dòng)手，不定期組織大掃除，對(duì)保潔工作進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對(duì)垃圾實(shí)行定點(diǎn)堆放集中清運(yùn)管理，做到日產(chǎn)日清，每天對(duì)垃圾箱擦洗保潔。并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔。 六個(gè)小區(qū)綠化綠地面 積 81553 平方米，點(diǎn)多面廣，且分布不均。綠化養(yǎng)護(hù)臨時(shí)用工 16 名，定期對(duì)花草樹木，草坪進(jìn)行澆水灌溉工作，生病的花草樹木及時(shí)打藥消殺，對(duì)花園內(nèi)的雜草和寵物糞便及時(shí)清除，及時(shí)修剪草坪，改善了小區(qū)的綠化環(huán)境。為給廣大社區(qū)住戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)綠化管理相關(guān)措施，使綠地基本無破壞、無踐踏、無占用現(xiàn)象，綠化完好率 87%。 高層電梯運(yùn)行中心管理著四十三部變頻電梯、二十多臺(tái)高層生活供水泵、二十多臺(tái)高層供暖泵，現(xiàn)有電梯操作正式職工 12 名，物管處按計(jì)劃組織電梯操作員進(jìn)行理論與實(shí)際操作培訓(xùn)，以及操作證照的審驗(yàn)。電梯出現(xiàn)故障能及時(shí)與維保公司聯(lián)系修理。精心操作和按時(shí)維保使得技術(shù)監(jiān)督局特檢所每年對(duì)小區(qū)電梯年檢合格率 100%。 目前各小區(qū)及公司辦公樓共有自行車棚 48 個(gè)，車棚臨時(shí)管理員有48 名（其中公司安置 29 名）管理員主要對(duì)存取車輛看管，換證工作。定期檢查并加強(qiáng)了車棚管理員的服務(wù)意識(shí)，防盜意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，得到了存車戶的好評(píng)。物業(yè)公司管理的仙草山林場占地 公頃，綠化覆蓋面積 公頃。搞好樹木的澆灌養(yǎng)護(hù)和林區(qū)的防火一直是我公司多年來對(duì)林場管理的重點(diǎn)。林場現(xiàn)有臨時(shí)用工 2 名。針對(duì)林場工作的特點(diǎn)，每 天進(jìn)行巡山，防火和消防安全工作，物管處長帶隊(duì)不定期去蘆草山進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全及火災(zāi)隱患進(jìn)行登記整改并建立臺(tái)賬，及時(shí)消除事故隱患。按時(shí)做好防火隔離帶的雜草清除工作。物業(yè)公司本著綠色低碳、節(jié)能減排的方針，要求綠化養(yǎng)護(hù)人員根據(jù)天氣情況進(jìn)行澆灌，降低了水電能耗成本。、 四、扎實(shí)開展 qhse 安全管理工作 安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。物業(yè)公司始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來抓，不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。上半年，根據(jù)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，物業(yè)公司按照責(zé)任分工，展開了安全大檢查活動(dòng)。重點(diǎn)開展了 危險(xiǎn)化學(xué)品、用電安全、食品衛(wèi)生、生活設(shè)施及小區(qū)等安全專項(xiàng)檢查，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)檢查出的安全隱患，采取相應(yīng)的措施，督促各責(zé)任部門進(jìn)行整改，在檢查過程中個(gè)別職工對(duì)安全檢查不重視，認(rèn)為