【文章內(nèi)容簡介】 客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤 ___萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源 :計算機網(wǎng)絡工程 。無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點 無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在 ___萬元 。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 ___萬元 。多功能電子教室、多媒體會議室___萬元 。其余網(wǎng)絡工程部分 ___萬元 。新業(yè)務部分 ___萬元 。電腦部分___萬元， 人員工資 ______萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 ___萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。 四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 從方案的設計、施工、驗收、 到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。 盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦 _變成我們長期客戶。 對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自我的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。 服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們能夠從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。 四、創(chuàng)造學習的機會 不斷為員工供給或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把 ___公司建成平谷地 _計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要資料，經(jīng)過培訓，能夠統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的 要學。 培訓資料： 一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與職責感，培養(yǎng)主人翁意識。 二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。 三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。 進取參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。 培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)供給員工積累。 我們是一個團結的團體 ，具有團隊精神的團體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，職責到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應當既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面提高、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，所以此刻我們在座的每位職工都應當要有樹立時間意識、競爭意識，引用 __大精神里的一句話就是要“與時俱進”。 公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標。 今后怎樣辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和 ___30 名職工對自我的殷切期望和支持，必須要努力做到以下兩點： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理 其工作職責就是開拓市場和 ___公司的業(yè)務，在工作之中必須要嚴格要求自我、樹立自我正確的人生觀和價值觀、顧全大 _，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于 ___形象的事情。 努力學習，提高 素質，提高工作本事，和業(yè)務水平，為把 ___建成在平谷地 _規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的 it 企業(yè)而努力。 銷售個人工作自我鑒定 3 酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng) 優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。 經(jīng)營創(chuàng)收。 酒店經(jīng)過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為 %。其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價元間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。 管理創(chuàng)利。 酒店經(jīng)過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、 采購庫管等方面，倡導節(jié)儉，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加萬元和 %。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。 服務創(chuàng)優(yōu)。 酒店經(jīng)過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等 20 字資料的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而，今年 5 月份由市旅游局每年組織對星級飯店明查暗訪的打分評比， 我店僅扣 2 分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道 :“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活供給了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！? 安全創(chuàng)穩(wěn)定。 酒店經(jīng)過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每一天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情景提出要求。保 安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也所以而被評為先進班組。 銷售個人工作自我鑒定 4 在這將近 1 個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，得到很多收獲，對自我的工作做一下鑒定，目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，工作鑒定如何下 : 1):熟悉采購的流程，讓自我從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自我熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情景都由自我經(jīng)手，讓自我在第一時 間了解生產(chǎn)的物料到貨情景。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自我物料的實際到料情景及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓 自我了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。 2):參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也能夠說進入采購的一個大門，才明白自我真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自我的調(diào)度還得供給最好的服務態(tài)度及質量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自我，那才是真正好的采購。貨比三家。經(jīng)過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以夢想的價位壓自我心中最愿意最好的供應商，得到自我想到的結果。期望以后自我進入這個采 購的大門里面。 3):參與 ERP 的工作錄入及整理。最想說的話，這個 ERP 系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫忙了，經(jīng)過 ERP 讓自我學到每個車種的配置，自我的采購物料的到貨情景，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。 4):參與盤點工作 .讓自我在實踐中了解所有的零件 .了解倉庫的庫存量 .經(jīng)過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量 .怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。 自我對產(chǎn)品的不了解，有點盲目的 調(diào)貨，對自我所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，研究不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。 經(jīng)過這一個月的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量 ! 銷售個人工作自我鑒定 5 九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強了自我的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因 ，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自我的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處鑒定如下 : 1)、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。 2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。 3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多資料客戶不易記住。 4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。 以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的鑒定、在下個月的工作中必須時刻銘記各條，應對每一位客戶都堅持良好的心態(tài) 。在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能確定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。 銷售個人工作自我鑒定 5 篇示例 第三篇：個人自我鑒定示例個人自我鑒定示例 1 本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠 。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新 。有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力 。紀律性強，工作積極配合 。意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。 對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神 ?；顫婇_朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行 。上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。 個人自我鑒定示例 2 本人誠實守信，待人處事熱情大