【文章內容簡介】 領導批示 342 件、市政府主要領導批示件 1700 件，按期辦結率達98%以上。 三是扎實做好為民服務工作。綜合運用巡回督查、明察暗訪、定期通報等舉措，有力推動省市 52 項民生實事指標全部提前完成，其中11 項指標完成率達 150%以上。堅持早啟動、早謀劃，創(chuàng)新運用大數(shù)據(jù)篩選等方法做好 2020 民生實事項目征集工作，得到了市四套班子領導的高度評價，市委主要領 導專門作出批示肯定。盡心盡力抓好人大代表建議和政協(xié)提案交辦、督辦工作， 1198 件建議提案全部提前完成答復，按時答復率達 100%，特別是總體面商率、代表委員評價反饋整體滿意度、問題解決率分別達 %、 %、 %，三項指標均創(chuàng)下歷年新高。 （三）智能引領、強化標準，政務辦公提速提效、提質提優(yōu)。 一是智能化辦公實現(xiàn)升級。開發(fā)完成市政府 OA 系統(tǒng)平板端，開設閱文、辦文、會議、郵件等 9 大模塊，推行領導手寫簽批，做到材料精準推送、文件實時查辦、任務在線交辦，打通無紙化辦公的“最后一公里”， 實現(xiàn)了有史以來市政府領導無紙化辦公真正意義上的升級。優(yōu)化改造 OA 會議管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會議通知、會議報名、現(xiàn)場人臉簽到全程電子化的閉合式流轉，并在全市中大型會議上使用人臉簽到。大力推廣使用電視電話會議、視聯(lián)網(wǎng)遠程視頻會議系統(tǒng)，啟用訊飛智能會議系統(tǒng)，起到了工作減負、辦公提效的良好效果。同時，全面推廣使用政務釘釘，打造一站式辦公服務，釘釘應用開發(fā)進度居全省前列。 二是標準化辦公加速推廣。首次在浙江大學舉辦全市政府系統(tǒng)辦公室主任業(yè)務培訓，持續(xù)推廣使用《政務流程匯編》，規(guī)范流程、統(tǒng)一格式，重大活動和會議的安排、 文件起草的標準化、規(guī)范化水平得到了明顯提升。改進常務會議議題報送制度，建立常務會議議題流水報批制度，“會等議題”現(xiàn)象得到根本改觀。 三是精文減會有力推進。嚴格控制溫政發(fā)、溫政辦等普發(fā)性公文，全面推行套會、并會等制度，嚴格控制會議規(guī)模、減少陪會人員、壓縮會議時間。去年全市各類公文同比減少 6%，全市性工作會議數(shù)量得到有效控制。 （四）大膽探索、善于創(chuàng)新，政府數(shù)字化轉型走在前列、形成示范。 一是深度謀劃政府數(shù)字化十大示范應用項目。按照“工程項目化、項目場景化、場景精準化”的思路，深度謀劃了 “體現(xiàn)地方特色、群眾獲得感強、在全省有一定示范性和影響力”的十大示范應用項目，在全省率先制定政府數(shù)字化轉型示范項目實施方案，得到袁省長的批示肯定，市政府分管領導在全省第三次專題會議上作為唯一的地級市代表作交流發(fā)言。目前，十大項目已有 8 個項目上線運行，其他 2 個項目按要求將于今年上半年完成。 二是全力探索創(chuàng)新“最多跑一次”改革“新三版”。創(chuàng)新推出便民服務“甌 e 辦”，實現(xiàn) 562 個高頻服務事項“就近自助能辦”“全城通辦”“全天候可辦”。目前，已在全市布局 1058 臺，累計辦件量超 11萬，獲評 2021 全國“互聯(lián) 網(wǎng) +政務”優(yōu)秀實踐案例 50 強。創(chuàng)新推出僑服務“全球通”，實現(xiàn)“華僑不回國、海外就近辦，只進一個門、能辦所有事”，得到廣大華僑的高度贊許，車書記親自體驗并點贊，袁省長專門作出批示肯定，也得到了外交部、國僑辦的首肯。創(chuàng)新推出惠企政策“直通車”，實現(xiàn)所有政策網(wǎng)上公開、主動告知、兌現(xiàn)過程網(wǎng)上辦理。目前，累計受理申請 1800 多件，獎勵金額超 6 億元，袁省長、馮飛常務副省長、高興夫副省長都先后批示要在全省推廣。 三是全面夯實政府數(shù)字化轉型基礎。深入開展全市數(shù)據(jù)大普查、數(shù)據(jù)資源大歸集、系統(tǒng)平臺大整合，著力建設“大系 統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、大平臺”。截至年底，統(tǒng)一政務云平臺已集中市本級 230 個信息系統(tǒng)，全市 215 個政府網(wǎng)站全部遷移到統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)集約化管理。統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺已歸集 150 類 億條數(shù)據(jù)，日均查詢量達 萬次。 （五）主動作為、開拓進取，專項工作亮點紛呈、成效顯著。 一是政務公開工作打造新亮點。主動加大政府信息公開，甌海區(qū)基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作走在全國前列，試點經(jīng)驗得到省領導批示推廣，“中國溫州”政府網(wǎng)站績效評估名列全國地級市前 8 強（為省內唯一）。行政復議和行政訴訟案件數(shù)均實現(xiàn)大幅下降。制作 “溫州市產業(yè)政策口袋書”和電子書，點擊閱讀量超 10 萬，獲得社會各界一致好評。成立政策解讀專家團，增強“政三角”欄目互動功能，政策解讀工作走在全省前列。 二是反走私和口岸海防工作實現(xiàn)新突破。組織開展打擊走私“春雷”“五清一深挖”專項行動，創(chuàng)新實施“一點一策”防控措施。完成地理信息系統(tǒng)建設，基本實現(xiàn)全市“一張圖”管理，成為全省反走私“智慧綜治”試點建設城市。成品油打擊舉措創(chuàng)新和查扣船舶聯(lián)合鑒定處置獲省領導批示肯定，多次在全國、全省會議上做典型發(fā)言，全國打私辦向市委市政府專門發(fā)來感謝信，反走私工作全省考核 排名第一。推動實現(xiàn)國際郵輪港正式開放，新建國際商業(yè)快件業(yè)務口岸，改造狀元岙港區(qū)客貨運監(jiān)管設施，重新選址建設三盤港對臺小額貿易口岸。實施口岸提效、降費、減證行動，壓縮整體通關時間 1/3”。 三是應急處置工作取得新成效。開展浙江省應急聯(lián)動 2021 實戰(zhàn)演練溫州“陸、海、空”立體應急救援演練，建立涵蓋 100 多種應急資源的全市應急救援資源信息庫。充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術，保證市綜合應急指揮平臺與模擬應急處置現(xiàn)場互聯(lián)互通。積極推進應急知識“四進”宣傳，加強民間志愿者救援隊伍建設，總人數(shù)達 7000 多人。 （六） 德廉并重、寬嚴相濟，干部隊伍建設得到切實加強。 一是思想政治建設緊抓不放。堅持月初周一夜學和“五四學習”制度，嚴格實施理論和業(yè)務學習“一清單兩制度”，全年共組織中心組理論學習擴大會、機關學習會等 30 多次。充分利用“互聯(lián)網(wǎng) +”拓展學習渠道，設立“府學巷”、支部交流群等微信學習互動平臺，強化在線學習交流，收到了很好效果。 二是干部隊伍建設得到加強。出臺全員績效考核辦法和處室考核辦法，制定中層干部培養(yǎng)鍛煉若干意見，認真做好干部選拔選調交流工作。加強關心關愛，組織開展干部職工體能檢測，舉辦“新年禧樂會”等活動，組織慰問離退休干部和患病、困難在職干部職工，精細做好后勤保障服務，開展療休養(yǎng)和“暖心團”團購活動，積極構建健康、溫馨、活潑的機關文化。 三是黨風廉政建設深入推進。以清廉機關建設為引領，制定落實全面從嚴治黨主體責任清單，部署開展“營商環(huán)境提升年”五大行動。抓好廉政風險防范，加強廉政檔案建設，創(chuàng)新開展“三微學堂”教育，實現(xiàn)談心談話全覆蓋。嚴格落實中央八項規(guī)定及實施細則精神，組織全辦干部對照形式主義和官僚主義十種新表現(xiàn)開展自查自糾，認真做好辦公用房整改，制定干部職工外出報告制度，有力促進干部行 為更加規(guī)范、作風更加扎實。 【篇三】 2021 年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市政府辦的關心指導下，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“打造產業(yè)強區(qū)、建設美好武陵”戰(zhàn)略部署，以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標，以加強能力建設為保障，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右的作用，不斷完善制度、優(yōu)化服務，較為圓滿的實現(xiàn)了年初既定的各項目標任務。 一、工作運轉高質高效 辦文辦會細致嚴謹。按照辦文、辦會、辦事“零差錯”“零失誤”的標準和要求，壓縮發(fā)文數(shù)量、規(guī)范發(fā)文流程，公文出錯率大幅降低。一年來，累計辦理傳閱件、領導批示件、機要件等各類來文來電 2034 件，以區(qū)政府和區(qū)政府辦名義印發(fā)各類字號文件 626 件。嚴格落實中央八項規(guī)定，嚴控會議次數(shù)和規(guī)模，認真做好會前通知、會中服務、會后收集。特別是對區(qū)政府常務會議、區(qū)長碰頭會、政府黨組會等會議，嚴格議程、議題審核把關，報區(qū)政府領導審定同意后提交會議研究，從源頭上確保了會議的權威性和高效性。一年來，高水平組織完成區(qū)政府各類會 議 217 次，高效推動了各項工作的順利開展。 應急值守責任到位。嚴格落實 24 小時專人值班制度，尤其節(jié)假日、汛期、特護期等特殊時期，關鍵崗位必須在職在崗，確保各種突發(fā)事件得到快速高效處置。一年來，共處理“ 12345”市長熱線電話及群眾訴求電話 7896 余件，辦結率達 98%，滿意率達 99%，被評為“全市優(yōu)秀單位”。高效、平穩(wěn)、有序處置了雨雪冰凍、防汛抗旱、社會輿情等各類突發(fā)事件，積極開展安全生產綜合應急演練，提高全區(qū)應急處置能力，最大限度減少損失，確保人民群眾生命財產安全，維護了社會大局穩(wěn)定。 督查聯(lián)絡發(fā)揮實效。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重心，堅持督辦檢查和聯(lián)絡協(xié)調緊抓不懈，不斷提高政府各項工作實效，為領導掌握區(qū)情、科學決策提供了有力參考。今年來，對主要經(jīng)濟指標、安全生產、環(huán)境整治等多個方面開展督查 60 多次。辦理市人大建議 21 件、市政協(xié)提案 9 件，區(qū)人大代表建議 49 件、區(qū)政協(xié)提案 61 件，均在規(guī)定時間內按要求辦理完畢，并回復代表。征求代表委員意見率達 100%，代表委員的滿意、基本滿意率達 99%。 二、參謀助手作用凸顯 文字綜合出精品。服務大型會議。認真搜集整理情況，積極思考、努力創(chuàng)新 ，高質量起草各類領導講話材料近百篇。服務領導決策。加強與區(qū)直各職能部門的聯(lián)系，及時掌握全區(qū)經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和重大事件等方面的情況，為領導決策提供可靠的依據(jù)。服務日常工作。為區(qū)政府領導均安排了一名辦公室班子成員跟線服務，負責承辦領導交辦的各項任務，協(xié)助領導處理日常工作，協(xié)調和督辦領導安排的工作，接待處理信訪工作，確保了領導交辦的各項任務迅速落實。 調查研究有成果。緊緊圍繞“打造產業(yè)強區(qū)、建設美好武陵”戰(zhàn)略部署，抓住全區(qū)發(fā)展的“關鍵點”，揪出深層潛藏的“薄弱點”，突出基層工作的“閃光點”，積極深入 開展調研活動，形成社會組織、產業(yè)發(fā)展、園區(qū)建設等高質量調研報告 10 余篇，為區(qū)政府把控全局、科學決策提供了及時、準確、可行的對策建議。 政務信息上臺階。時刻圍繞全區(qū)的中心工作，增強信息工作的敏銳性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。一年來，共上報政務信息 1200 多條，其中上百篇被上級采納、領導批示，得分排名全市前列。 三、業(yè)務工作成果豐碩 試點工作有聲有色。以全國基層政務公開標準化規(guī)范化試點為契機，堅持問題導向，結合試點工作要求與群眾實際需要，探索建立市轄區(qū)體制下中心城區(qū)政府“一 看就懂、一學就會、一次就好”基層政務公開工作模式，建立了武陵區(qū)政務公開標準體系，解決了政務公開工作“公開什么”、“如何公開”、“在哪公開”、“如何規(guī)范”的問題，順利通過國辦、省辦檢查驗收，獲得百姓群眾的一致好評。 法治觀念深入人心。嚴格落實政府常務會議、部門辦公會議學法制度，領導干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定的能力進一步提升。全面實行規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)布，深入推行專家參與審查制度，規(guī)范性文件的監(jiān)督管理進一步強化。今年來，共登記規(guī)范性文件 25 件、 備案 18 件，法制審核各類文件 233 件、矛盾糾紛調處意見 6 件。嚴把合同審查質量關，對《武陵區(qū)政府合同管理辦法》進一步修改完善，今年來，共審查政府合同 403 件、登記 390 件，有效防范了合同風險和矛盾糾紛。重視發(fā)揮行政復議意見書和建議書作用，積極擴大行政復議效果，糾正違法或不當行政行為，做到“辦理一案、規(guī)范一片”。 發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。以“產業(yè)環(huán)境優(yōu)化年”行動為抓手，強化“行政執(zhí)法環(huán)境、項目建設環(huán)境、辦事服務環(huán)境”三大整治，深入開展對接“北上廣”優(yōu)化大環(huán)境專項行動。著力解決了一批影響我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的突 出問題，營造了務實高效、執(zhí)法公正、服務熱情、寬松優(yōu)越的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。今年以來，共組織協(xié)調化解矛盾 50 余次，為省、市、區(qū)重點工程建設項目保駕護航。 掃黑除惡強勢推進。成立了武陵區(qū)政府辦掃黑除惡專項斗爭領導小組，為掃黑除惡工作提供堅強的組織保障。結合《常德市武陵區(qū)掃黑除惡專項斗爭實施方案（試行）》中明確的 13 類工作重點，切實做好涉黑涉惡案件線索的摸排。充分利用開展平安志愿者巡邏活動對聯(lián)點社區(qū)進行入戶走訪和轉發(fā)掃黑除惡工作信息至微信朋友圈等方式廣泛宣傳掃黑除惡專項斗爭，營造良好的宣傳氛圍。 禁毒工作成效顯著。綜合運用多種信息平臺，開展形式多樣的禁毒宣傳教育活動。以網(wǎng)格化管理系統(tǒng)平臺為依托，全力推動和落實全區(qū)中心工作站建設，大力推行社區(qū)戒毒（康復）工作新模式。強力打擊毒品犯罪，共查處吸毒人員吸毒人員 742 人，起訴數(shù) 134 人，破獲重特大毒品案件 4 起，成功偵破公安部目標制毒案件 1 起，繳獲各類毒品 公斤。區(qū)禁毒辦在 20212021 年湖南省三年禁毒大行動中評為先進集體。 金融服務提質增效。積極推進防范和打擊非法集資工作常態(tài)化，積極做好非法集資積案處置工作和小貸公司、擔保公 司日常監(jiān)管工作，切實防范化解重大金融風險。成立武陵區(qū)促進企業(yè)上市工作領導小組，建立企業(yè)上市（掛牌）工作機制，走訪調研擬上市重點企業(yè)，摸清全區(qū)上市工作基本情況，助力武陵區(qū)企業(yè)上市。依托村（居）網(wǎng)格力量，與銀行和保險公司合作，在各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）廣泛開展普惠金融工作，深入開展普惠金融進社區(qū)。 民宗工作平穩(wěn)有序。堅決落實上級民族、宗教工作會議精神，堅持管理與服務相結合，依法依規(guī)對少數(shù)民族進行管理，著力維護宗教領域和諧穩(wěn)定，有力推進了民族團結進步事業(yè)的健康發(fā)展。加強民宗干部、宗教界人士和信教群