專業(yè)技術(shù)員工個人履職情況匯報(編輯修改稿)
2025-05-23 02:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2021 年 1 月?lián)沃Ь珠L以來，以抓儲蓄業(yè)務(wù)為重點，不違規(guī)操作，指揮，以當(dāng)?shù)刭Y源為主，安家支局郵儲余額于同期有所增長。由于本人擔(dān)任支局長時間不長，現(xiàn)將自己履職情況匯報如下： 結(jié)合工作會的精神，緊緊圍繞全年工作目標，以發(fā)展為中心，以管理為根本，以效益求生存，扎實推進各項重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，為支局完成全年目標打下堅定的基礎(chǔ)。 2021年重點業(yè)務(wù)及收入完成情況： 實現(xiàn)收入 30 萬元，與去年同期比增長 %，郵儲余額增長 300萬，活期比達 28%以上，綠卡發(fā)卡 542 張，激活睡眠卡 211 張，代理保險計劃完成 87 萬，郵儲余額目前是郵政的重點業(yè)務(wù)，也是吃飯的業(yè)務(wù)，怎么搞上去是目前擺在面前的頭等大事，一是要改善服務(wù)擴大增量。一方面通過實行早開門，晚關(guān)門，取消中午不休息，來方便客戶。減少客戶等候時間。體現(xiàn)用心服務(wù)拉客戶，力爭郵儲有新的增長。 二是開展客戶大走訪擴大郵政金融覆蓋面。一方面組織投遞員針對村干部和返鄉(xiāng)打工戶開展走訪開發(fā)郵儲業(yè)務(wù)，重點走訪的行政村力爭累 計走訪戶數(shù)達到 500 戶以上，力爭新增郵儲余額 50 萬元以上。另一方面聯(lián)合供電所農(nóng)電員到人口住居集中地開展電費預(yù)存宣傳，爭取將電費綠卡作為家庭經(jīng)濟收支賬戶為主。加大代收付業(yè)務(wù)開發(fā)力度，加大與鎮(zhèn)民 政辦溝通與協(xié)調(diào)，力爭將軍人定補交我局代發(fā)，以增加新的活期余額。 三是加強業(yè)務(wù)管理，提升服務(wù)水平。在業(yè)務(wù)管理方面，支局長必須將“溫馨服務(wù)”納入日常管理中，并加大考核力度，出現(xiàn)投訴，嚴格按通信質(zhì)量考核辦法處理，解絕用心關(guān)心的“熱點，難點”問題以提升服務(wù)質(zhì)量，加大對營投人員考核力度，提升窗口服務(wù)形象，對投遞按 月檢查郵路，按時在開晨會，營業(yè)人員當(dāng)天要干些什么是心中有數(shù)，要求營業(yè)員會講普通話，正確使用“十字”服務(wù)用語，以提高營業(yè)人員綜合素質(zhì)。 四是加強資金和空白憑證管理。堅持做到下班前，對營業(yè)人員進行現(xiàn)金和空白憑證進行檢查，下班后八小時以外的行為排查工作，嚴格執(zhí)行密碼鑰匙雙人管理，營業(yè)期間大額現(xiàn)金鎖入臺席保險柜，嚴格執(zhí)行營業(yè)人員“十條禁令”杜絕各項資金案件的發(fā)生。 五是狠抓安全生產(chǎn)，確保人身和資金的安全。在集中精力抓經(jīng)營的同時，抓安全生產(chǎn)決不能松懈，寧愿業(yè)務(wù)完不成，但安全不能出現(xiàn)事故，檢查營業(yè)人員是 否執(zhí)行雙人臨柜，雙人值守，加強對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識，重點加強對資金安全，熟悉掌握盜竊，防搶，防詐騙，防火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理，參加縣局統(tǒng)一組織防搶防盜竊，防詐騙防火災(zāi)的演練，每季組織一次，確保 有效果。加強對外勤營業(yè)人員摩托車的管理，嚴禁無證駕駛，無保險車輛上路，酒后駕駛，支局與投遞員每年答訂安全責(zé)任狀，確保投遞人員人身安全。 六是加強學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。為了提高個人素質(zhì)，自己參加了成人學(xué)習(xí)，取得了大專文憑，學(xué)習(xí)各項金融法規(guī)政策，內(nèi)控管理制度，
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