【文章內(nèi)容簡介】 士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,對危重患者及時組織護(hù)理查房 。對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn) ,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度 ,以提高全科室的理論及操作能力。 三、嚴(yán)格消毒隔離 ,預(yù)防醫(yī)院感染 產(chǎn)房及新生兒室管理 :產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制 ,責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理 ,加 強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo) ,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理 ,完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。 規(guī)范處置醫(yī)療廢物 ,嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項(xiàng)登記。 加強(qiáng)病房管理 ,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度 ,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒 ,患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理 ,防止發(fā)生交叉感染。 四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理 ,嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教 實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分 ,將對實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式 ,放手不放眼 ,加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理 ,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃 ,定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試 ,并對實(shí)習(xí)同學(xué) 進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查 ,評選最滿意帶教老師。 五、晨會護(hù)理交班采取脫稿交班的方式 ,以提高護(hù)士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。 六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作 ,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵 ,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容 ,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印 ,做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作 ,開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù) ,盡可能的滿足患者的合理需求 ,定期征求患者意見 ,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 ,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。 七、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理 ,責(zé)任到人 ,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給 專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng) ,定期檢查維修 ,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài) ,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)化 。加強(qiáng)急救藥械的管理 ,專人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修 ,隨時處于備用狀態(tài)。 八、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。在 20xx 年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片 ,在病房進(jìn)行播放 ,同時日常工作做到入室有宣教 ,治療、護(hù)理隨時有指導(dǎo) ,利用一切機(jī)會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后 1540 天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視 ,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后 42天來院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。 九、開設(shè) 孕產(chǎn)婦知識講座 :“準(zhǔn)媽咪課堂”計(jì)劃于 20xx 年 1 月 4日開課 ,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課 ,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議 ,以調(diào)整授課內(nèi)容 ,滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。 十、規(guī)范收費(fèi) ,認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,由科室物價(jià)員及護(hù)士長作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查 ,做好該收取的不漏收 ,不該收取的堅(jiān)決不收 ,做好合理收費(fèi)的管理。 第四篇： 2021 科室護(hù)理工作計(jì)劃 2021年五官科護(hù)理工作計(jì)劃 五官科的護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)《 ***人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)制定 2021 年護(hù)理工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì) 實(shí)行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。 狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能，改善服務(wù)水平，嚴(yán)格上班紀(jì)律，嚴(yán)禁上班時間做與工作無關(guān)的事情。 著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面群眾反映比較強(qiáng)烈的問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn) 各項(xiàng)工作健康發(fā)展。 二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，努力構(gòu)建醫(yī)護(hù)管理標(biāo)本科室 完善護(hù)理安全防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素，了解新情況，掌握新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，做到安全警鐘長鳴。 以醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作核心制度為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格查對制度、交接班制度，將“三查”、“八對”落到實(shí)處，堅(jiān)持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行apn 排班及彈性排班制，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班。 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，避免書寫錯誤、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應(yīng)的防范措施。 三、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，規(guī)避醫(yī)患糾紛 堅(jiān)持以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)患糾紛。 責(zé)任護(hù)士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院出院病人健康宣教。 加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，將周一基礎(chǔ)護(hù)理日確定為健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。 做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚(yáng)，反之則進(jìn)行批評教育。 四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平 重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)，科內(nèi)定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考核 1— 2 次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次。 經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急處置能力。 五、建立護(hù)理層級管理 以護(hù)理層級管理方式，明確崗位、層級職責(zé)和工作流程，確定三個層次，即護(hù)士長、責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士。 六、實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理服務(wù)平臺 將病房住院患者護(hù)理分為 2 組，每組由 4 名護(hù)士負(fù)責(zé)管理 1520名患者，對患者實(shí)施病情觀察、治療、生活護(hù)理，健康指導(dǎo)等，執(zhí)行 8小時在崗， 24 小時負(fù) 責(zé)制，對各自管理的患者實(shí)施全程連續(xù)服務(wù)。 七、建立崗位績效考核制 對科內(nèi)護(hù)理人員分層使用，按月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為月效益分配的重要依據(jù)。 八、認(rèn)真做好護(hù)理成本核算工作 合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭取較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。篇二： 2021 年普ⅰ科護(hù)理工作計(jì)劃 2021 年普ⅰ科護(hù)理工作計(jì)劃 2021 年，普ⅰ科將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好護(hù)理質(zhì)量 ，保障患者安全，具體工作計(jì)劃如下： 一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理內(nèi)涵 繼續(xù)落實(shí)責(zé)任包干制的整體護(hù)理，優(yōu)化 apn 彈性排班，忙時增加上班護(hù)理人員，閑時輪休。 制定入院時、住院期間、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時護(hù)理服務(wù)流程和健康教育，責(zé)任護(hù)士為病人提供連續(xù)、全程的無縫隙服務(wù)，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀、接待禮儀等，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，與病人有效溝通，了解患者生理、心理需求，護(hù)高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 提高晨間、午間、晚間護(hù)理質(zhì)量，以《優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》為準(zhǔn)則，按照分級護(hù)理要求，切實(shí)落實(shí)口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理，不斷提高病人滿意率。 每月發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表，運(yùn)用 pdca 方法，對工作中的不足之處及時改進(jìn)，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 繼續(xù)對出院病人進(jìn)行電話回訪 ,回訪率達(dá)到 95%以上。對特殊病人及腸造口病人，回訪率達(dá) 100%，并對其進(jìn)行持續(xù)跟蹤回訪。 二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患者安全 認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)護(hù)理核心制度，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在交接班時對上述病人做為交接班的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書中存在的問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯別字、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不一致等，使護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等。 培養(yǎng)護(hù) 士的應(yīng)急能力，每月開展護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練，如輸血、輸液反應(yīng)、藥物滲漏、突發(fā)停電等，進(jìn)行回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì) 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，按層級不同，分別進(jìn)行基礎(chǔ)理論與操作培訓(xùn)，每月進(jìn)行理論考試和操作考核。 落實(shí)周三學(xué)習(xí)日，通過護(hù)士輪流授課、專科護(hù)士授課、請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能，強(qiáng)化相關(guān)知識的掌握，提高專業(yè)素質(zhì)。 選派傷口造口專科護(hù)士參加院外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)科內(nèi)護(hù)士腸造口?？婆嘤?xùn)、考核，確保每 個人均熟練掌握腸造口護(hù)理技術(shù)。 選派護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí) picc 護(hù)理、 cvc 護(hù)理技術(shù)、危重病人護(hù)理技術(shù)，提高危重病人護(hù)理水平。 四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 學(xué)習(xí)《湖北省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，以此為藍(lán)本，制定普外科?？谱o(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、?？谱o(hù)理質(zhì)量檢查單、周質(zhì)量控制檢查單，通過科內(nèi)二級質(zhì)量控制體系，對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)的問題及時分析、反饋、改進(jìn)，跟蹤評價(jià)。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，加強(qiáng)對護(hù)理實(shí)習(xí)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 建立護(hù)理缺陷及差錯登記，定期進(jìn)行分析，全科護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、總結(jié)，防范類似事件發(fā)生，保證護(hù)理安全。 認(rèn)真落實(shí)交接班制度、查對制度等護(hù)理核心制度，通過護(hù)理業(yè)