【文章內(nèi)容簡介】 針對性和有效性；三是加強(qiáng)和完善學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，拓展“讀書日”活動(dòng)（一年贈(zèng)書兩次）的形式和內(nèi)容，增強(qiáng)“讀書日”活動(dòng)的效果，強(qiáng)化“終生學(xué)習(xí)”的理念，以支部活動(dòng)為載體定期開展讀書心得交流，構(gòu)建全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)的局面；四是開展經(jīng)常性工作研討，提高思想認(rèn)識(shí)，明確改進(jìn)方向，提升工作水平，努力成為學(xué)習(xí)型黨支部的示范。 以機(jī)關(guān)優(yōu)秀案例評選為載體，促進(jìn)工作水平提升。積極培育和扶持優(yōu)秀工作案例，鼓勵(lì)解放思想、總結(jié)規(guī)律，鼓勵(lì)追求卓越、開拓創(chuàng)新 ，改進(jìn)工作機(jī)制和方法，在全支部形成比學(xué)先進(jìn)的氛圍，努力在創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)方面有新的突破，以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神推動(dòng)工作有特色、出精品、上水平。 堅(jiān)持“傳、幫、帶”培養(yǎng)相結(jié)合的原則，重點(diǎn)加強(qiáng)對青年干部的培養(yǎng)。放手使用干部，敢給年輕干部壓擔(dān)子，特別是要切實(shí)加強(qiáng)對青年科級干部的培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，部門領(lǐng)導(dǎo)身體力行進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)揮示范作用，加強(qiáng)溝通與交流，鍛煉青年科級干部獨(dú)當(dāng)一面的能力，為他們提供更多施展才能的空間和平臺(tái)，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、研究型乃至專家型的管理干部隊(duì)伍。 完善聯(lián)系基層的經(jīng)常性機(jī)制，在 切實(shí)為基層解決實(shí)際問題上見實(shí)效。一是圍繞學(xué)?！叭齻€(gè)突破”、“兩個(gè)規(guī)劃”等重點(diǎn)工作，主動(dòng)深入基層，了解學(xué)院在事業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，積極協(xié)助解決困難；二是充分發(fā)揮校長信箱、 BBS 的作用，辦好校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生專題接待日，密切與教代會(huì)、學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)的聯(lián)系，使服務(wù)師生的手段和渠道得以豐富，服務(wù)師生的質(zhì)量得以提升；三是開展處級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系學(xué)生支部的活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生黨員的交流，加強(qiáng)對學(xué)生支部活動(dòng)的指導(dǎo)。 強(qiáng)化調(diào)查研究，繼續(xù)提升《決策參考》、《近日要情》等內(nèi)刊的辦刊水平，更好地為學(xué)校重大戰(zhàn)略部署和決策提供參考和支撐； 繼續(xù)抓好理論研究和文章的撰寫工作，力爭出高水平成果； 開展辦學(xué)思想及高素質(zhì)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系、民主集中制及黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制、大學(xué)治理結(jié)構(gòu)等專項(xiàng)研究； 通過提高學(xué)校的信息化建設(shè)水平和數(shù)字化管理水平，促進(jìn)學(xué)校管理工作和運(yùn)行機(jī)制的改革； 加強(qiáng)學(xué)校規(guī)章制度適法性建設(shè)，在依法治校工作和維護(hù)學(xué)校各項(xiàng)依法權(quán)益中發(fā)揮更大作用； 繼續(xù)完善制度建設(shè)，進(jìn)一步完善公文審校制度、文件聯(lián)審制度，提高公文工作的規(guī)范化程度；在工作中運(yùn)用 PDCA 科學(xué)循環(huán)理論，建立相關(guān)工作 機(jī)制。 安全承諾書篇 6 為加強(qiáng)全省供水行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)供水行業(yè)健康發(fā)展，確保城鎮(zhèn)居民喝上“安全優(yōu)質(zhì)”自來水，現(xiàn)特向社會(huì)作出公開承諾： 水質(zhì)合格。嚴(yán)格按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，對管網(wǎng)末梢水質(zhì)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的檢測，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)；定期公布水質(zhì)檢測報(bào)告；定期對水源防護(hù)帶進(jìn)行巡查；對用戶反映的水質(zhì)問題，及時(shí)趕到現(xiàn)場檢測。 水壓穩(wěn)定。確保市政供水主干管正常供水服務(wù)壓力達(dá)到 兆帕及以上；通過電話、通知單或新聞媒體公告，提前 48 小時(shí)公布區(qū)域性計(jì)劃停水、降壓信息。 維修快捷。定時(shí)巡查、維修供水設(shè)施；設(shè)立 24 小時(shí)供水值班熱線，接到報(bào)漏電話后維修施工部門立即組織搶修，一般供水設(shè)施漏水在 24 小時(shí)內(nèi)修復(fù)（節(jié)假日不例外）。 報(bào)裝便捷。公開報(bào)裝服務(wù)流程和時(shí)限，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化報(bào)裝程序，提高工作效率，推行“一站式”客戶服務(wù)，對具備報(bào)裝條件的應(yīng)積極受理，及時(shí)辦結(jié)，對不具備條件的要耐心解釋，嚴(yán)禁巧立明目、亂收費(fèi)。 計(jì)量準(zhǔn)確。抄收人員確保抄收及時(shí)，準(zhǔn)確無誤，對用水戶的水表進(jìn)行定期檢查，確保水表計(jì)量準(zhǔn)確，維護(hù)用戶利益，對于用戶 反映的水表計(jì)量問題，及時(shí)協(xié)商解決。 辦事公開。在各供水服務(wù)場所及供水網(wǎng)站公開服務(wù)指南、公開服務(wù)程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 接待熱情，規(guī)范服務(wù)。供水服務(wù)窗口必須做到熱情服務(wù)、文明服務(wù)；建立供水服務(wù)熱線，服務(wù)熱線保證 24 小時(shí)暢通，全天候受理用戶訴求，對用戶來電保證有訴必查，查后必復(fù)。 執(zhí)法嚴(yán)格。為確保絕大多數(shù)用水戶正常用水，對違章用戶及各種破壞供水設(shè)施的行為，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)依法查處，并及時(shí)受理群眾的違章舉報(bào)。 20xx年 x 月 x 日 安全承諾書篇 7 為了進(jìn)一步 加強(qiáng)醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細(xì)則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下： 一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人，要切實(shí)履行自己的 `職責(zé)，要建 立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。 二、要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，特別是核心制度的落實(shí)。對于不能嚴(yán)格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對于延誤病人的搶救及治療時(shí)機(jī)，造成醫(yī)療事故、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。 三、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查病人，科學(xué)制定診療及護(hù)理方案，嚴(yán)密觀察病情變化，如實(shí)向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私，在實(shí)行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時(shí)填寫醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。 四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，做到科學(xué)診斷、合理治療，堅(jiān)持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。 五、必須嚴(yán) 格按照我院 20xx 年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實(shí)完整、準(zhǔn)確無誤，分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要 體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點(diǎn)工作，貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案，認(rèn)真書寫臨床路徑表格?？浦魅?、質(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān)，不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科。 六、適時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄（內(nèi)容包括溝通的時(shí)間、 地點(diǎn)，參加的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。 七、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行會(huì)診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時(shí)請?jiān)和鈺?huì)診，會(huì)診要及早申請。急診會(huì)診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí)，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就 地?fù)尵龋? 并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合 ICU 病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行救治，必須在 5 分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報(bào)告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作。 八、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實(shí)手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認(rèn)真完成術(shù)前、術(shù)中 、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識(shí)別和手術(shù)部位識(shí)別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強(qiáng)手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。 九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報(bào)送醫(yī)務(wù)科、主管院長，批準(zhǔn)后方可實(shí)施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報(bào)告，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施手術(shù)，但術(shù)前談話 內(nèi)容要詳細(xì)、全面，各種并發(fā)癥及危險(xiǎn)因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。 十、認(rèn)真貫徹落實(shí)查對制度。醫(yī)、護(hù)、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報(bào)告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對，保證準(zhǔn)確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時(shí)，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對”制度；護(hù)理人員要作好“三查十對”，及時(shí)巡視病房，認(rèn)真觀察病情，準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時(shí)，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士一定要復(fù)述一遍，確認(rèn)無誤后執(zhí)行，并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。 按照分級護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施。按要求及時(shí)巡視，觀察病情變化，第一時(shí)間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強(qiáng)調(diào)患者活動(dòng)范圍，重危護(hù)理患者不可離床活動(dòng)；一級護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動(dòng)；二、三級護(hù)理患者可在病區(qū)內(nèi)活動(dòng)。 十一、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的管理，進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項(xiàng)診療操作，帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員代替值 班，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任?？剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，確能單獨(dú)勝任工作時(shí)，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨(dú)值班，違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外，上級醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任。 十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時(shí)維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。 十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改 、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴(kuò)大、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。 十四、全院各類工作人員要互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)助，不相互拆臺(tái)，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當(dāng)事人給予檢查、停職、行政處分等處理。 十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時(shí)限： （ 1）門（急）診病歷記錄，就診時(shí)完成；（ 2）入院記錄，病人入院后 24 小時(shí)內(nèi)完成；（ 3）首次病程記錄，病人入院 8 小時(shí)內(nèi)完成；（ 4）病程記錄，病危每天至少記錄 1 次；病重至少 2 天記錄 1 次；病情穩(wěn)定至少 3 天記錄 1 次；（ 5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院 24 小時(shí)內(nèi)完成；（ 6）接班記錄，接班后 8 小時(shí)內(nèi)完成；（ 7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；（ 8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后 24 小時(shí)內(nèi)完成； （ 9）階段小結(jié)，每月至少 1 次；（ 10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；（ 11）手術(shù)記錄，術(shù)后 24 小時(shí)內(nèi)由術(shù) 者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（ 12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（ 13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成；（ 14）術(shù)后 3 日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；（ 15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時(shí)完成；（ 16）會(huì)診記錄，常規(guī) 48 小時(shí)內(nèi)完成，急會(huì)診 10 分鐘到場，即時(shí)完成；（ 17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時(shí)完成，上級醫(yī)師審簽；（ 18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后 24 小時(shí)內(nèi)完成；（ 19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（ 20）搶救時(shí)口頭醫(yī)囑，搶救 結(jié)束后即刻據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；（ 21）搶救記錄，搶救結(jié)束后 6 小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；（ 22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實(shí)施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。 按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果將實(shí)時(shí)納入醫(yī)院績效考核中。 對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任。 本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個(gè)人與科室簽字，以示負(fù)責(zé)。 本責(zé)任書自簽字之日起生效，有效期為 3 年。 院長：科室： 科主任：護(hù)士長： 副主任： 醫(yī)生：護(hù)士 ： 安全承諾書篇 8 本人作為項(xiàng)目部經(jīng)理（副經(jīng)理），自愿接受公司管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)： 嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。 自愿接受公司、項(xiàng)目部各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識(shí)及工作業(yè)務(wù)管理水平，做到 不違章指揮、不讓職工違章作業(yè) 。 工作中自覺遵守安全生產(chǎn)管理制度，認(rèn)