【文章內(nèi)容簡介】 姓名：學(xué)號 : 實踐單位： Xx省 Xx市 Xx 鎮(zhèn) Xx 路 Xx 號 Xx 百貨商場 實踐時間： 20xx 年 x 月 xx日至 20xx 年 x 月 xx 日 主題：送劵活動與打折活動哪個對顧客更有吸引力及實踐心得 Xx 企業(yè)是一家集倉儲超市、百貨商場、休閑娛樂、西式餐飲、服飾品牌為一體的多元化大型綜合企業(yè)，現(xiàn)有員工 20xx 多人。目前在 Xx廈門、漳州、 Xx 等地設(shè)有大型百貨商場、中西餐廳，營業(yè)面積達(dá)十五萬平方米，總部自建有上萬平方米的物流中心。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！蔽以诖笠蝗雽W(xué)的時候就定了一份大學(xué)四年的規(guī)劃。寒假的社會實踐就是我的四年規(guī)劃的一個重要部分。我通過自己的努力尋找在 Xx 省 Xx 市 Xx 鎮(zhèn) Xx 路 Xx 號 Xx 百貨商場找到了一份為期 30 天的寒假臨時工。我的工作主要是銷售，為客人介紹商品，引導(dǎo)客人找到適合自己的商品。 作為一個銷售人員，最重要的就是懂得溝通，了解自己的商品，學(xué)會察言觀色，洞察客人的心理，從而使客人樂意購買商品。對于銷售人員來說，口才很重要，但學(xué)會觀察細(xì)微處，抓住客人的弱點，使他們的購買欲增強。 雖然我的專業(yè)知識學(xué)的是人力資源管理與我寒假所參與的社會實踐沒有直接的聯(lián)系，但他們之間還是有一定的關(guān)聯(lián)的。人力資源專業(yè)是一門涉及很多的專業(yè)，它涉及到會計學(xué)，心理學(xué)，營銷學(xué)，管理學(xué)等等。雖然大一 上的是基礎(chǔ)課，沒有涉及大多的專業(yè)知識，但我堅定的相信：這次我為期 30 天的寒假社會實踐讓我學(xué)會了很多。第一：我現(xiàn)在能更加輕松的和陌生人進(jìn)行交談，不再恐懼，不再害怕。第二，我學(xué)會了初步基礎(chǔ)的推銷，慢慢學(xué)會了如何像客人介紹商品，以及在介紹商品的時候應(yīng)該注意什么 ?第三，學(xué)會了觀察人的心理。總而言之，對于一個推銷人員來說，觀察是最重要的。由此引發(fā)了我對行為心理學(xué)的好奇和興趣。所以，我決定開學(xué)后充分利用圖書館的有關(guān)資料好好研究一下心理學(xué)。本身我的工作與管理就有一定的聯(lián)系，但通過觀察百貨里的管理人士的管理方式，我更是體會 到了作為上層管理人士的不容易。作為中間的管理人士，一方面他們要及時地向上層反應(yīng)百貨的有關(guān)情況，另一方面他們又必須與基層員工保持友好關(guān)系。 在寒假社會實踐的這段時間里，我主要參與了百貨的二個活動，一個是滿 50 送 100，滿 258 抵 8 折，第二件 5 折。就以我所在的柜臺的為例，在第一次的送劵的過程中，大部分的顧客寧愿選擇打折，也不要以原價參與送劵抵劵活動。在銷售的過程中，我也順便做了簡單的口頭調(diào)查。大部分的顧客表示不需要買你沒多的東西，送劵不合算。也有人表示送劵活動消費太高，消費不起，而 且抵劵要求太高了，不劃算。站在商家的角度，雖然送劵活動可以同時促進(jìn)一樓超市和二三樓百貨的生意，有著巨大的拉動作用，但對顧客的吸引力不夠大。而且這次送劵活動本身就存在著很大的不足之處：， Xx 百貨商場沒有充分的利用好本身所擁有的宣傳工具。 ，各個柜臺的配合度不夠，缺乏集體意識，過分注重個人利益。 周全，高估了顧客的購買欲望和購買水平，高估了活動將會帶動產(chǎn)生的利益。對活動的評估不夠準(zhǔn)切，不夠現(xiàn)實，不夠客觀。 打折活動：因為買得越 多，打的折扣越低，所以顧客都很樂意提前消費，買下個季節(jié)需要的東西。還有一些顧客會叫上自己的親戚朋友和自己一起來購買，這樣一來，不僅可以增加百貨的收入，還可以為百貨帶來新的客人。開店的最怕的就是沒有人流量。 二個活動相比，打折活動更具有吸引力。一方面，它不僅可以幫廠家解決倉庫貨物堆積問題，另一方面也可以為店注入新的動力 ——新客源 . 在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜也很難說清楚。只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。大家為了工作 走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他 (她 )們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了 .我想說的一點就是，在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它 .如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 同 時我也深刻的認(rèn)識到在專業(yè)學(xué)習(xí)上，應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合，避免理論知識與實際工作的脫節(jié)。我一個人的感覺并不一定代表所有同學(xué)的想法，不過有一點是明確的，就是我們的專業(yè)教育和實踐的確是有一段距離。我真心希望我和同學(xué)們能夠靈活地把理論與知識進(jìn)行緊密的結(jié)合，而不是單純的紙上談兵。 “千里之行，始于足下” .這近一個月緊張而又充實的實踐，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用 .過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹。 銷售員寒假社會實踐報告范文 3 大三學(xué)期末我們專業(yè)要求實習(xí)，我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調(diào)組實習(xí)促銷。銷售是我們主要的專業(yè)知識，也是老師多次強調(diào)我們要去實踐學(xué)知識的對象，因此我對此次的實習(xí)很感興趣，也希望能從中學(xué)到點做人的道理。 因為我們只是實習(xí)，不是廠家招的臨促，也就沒有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)海信的臨促穿著統(tǒng)一深綠色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團(tuán)隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸 的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象 —— 外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在這四天的實習(xí)促銷中，我覺得要做好銷售要做到以下幾點 首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。要懂得空調(diào)的型號、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術(shù)語和空調(diào)的相關(guān)專業(yè)知識，以及各種機(jī)型它的特點和賣點，同時也要了解競爭對手產(chǎn)品的特點，并進(jìn)行對比突出自己的優(yōu)點。像美的空調(diào)主推它的直流變頻的空調(diào)，正如它的廣告 語“買變頻，選美的”。元旦假期是空調(diào)的淡季，絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動，比如格力的返送 400、返送 1000，而不是直接的降價，我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里，同時也維護(hù)了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的“驚爆價”和“ 7 折”，這些 POP 廣告給予消費者直接的視覺沖擊。大多數(shù)空調(diào)廠家都有“特價機(jī)”，而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型而且性能相對較差，它們的能效比 (EER)都將不符合