設備承諾書(編輯修改稿)
2025-05-22 06:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用，以最優(yōu)惠價提供備件。 要求及建議 作為 xxx 電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。 設備售后服務承諾書二： 為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。 一、服務承諾 1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。 2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。 3．所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在 1 小時內(nèi)經(jīng)予答復， 24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。 4．我公司承 諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5．保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。 6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。 7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。 二、運輸方式 1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。 2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。 三、退 換貨物承諾 1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。 2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)
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