【文章內(nèi)容簡介】 同時，也體現(xiàn)了對員工的人性化關(guān)愛，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。 最重要的是局領(lǐng)導經(jīng)常親臨網(wǎng)點視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積 極性。第三，要向各位領(lǐng)導報報喜 。截止 7 月 31 日， xx 路郵政儲蓄余額較 5 月 19 日我們調(diào)入以來累計凈增 萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數(shù)的 300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增 萬元，僅搬遷以來就凈增了 萬元，保險完成 60 余萬元，完成計劃的 %。除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績，我們所營業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客 戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來 xx 路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營業(yè)員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁 雖然，在本次的網(wǎng)點對抗賽中，我們 xx 路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進則退，我們會以此次成績?yōu)槠瘘c，以領(lǐng)導的期望和關(guān)心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續(xù)發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個臺階二努力，也為 xx 郵政的發(fā)展添磚加瓦。希望各位領(lǐng)導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。 第五篇：銀行儲蓄工作總結(jié) 中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行 營業(yè)部 2021 年一季度工作總結(jié) 2021 年一季度，我部認真領(lǐng)會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標，按照 ?以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點，以機制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵 ?的總體工作思路，業(yè)務(wù)提速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經(jīng)營活力；有效傳導考核新機制，推動價值創(chuàng)造；全面打造行為新規(guī)范，力促風氣轉(zhuǎn)變，上下齊心推動 ?春天行動 ?全面發(fā)力，實現(xiàn) 2021 年業(yè)務(wù)經(jīng)營開門紅，為全年工作措施的有效實施，為工作 目標的順利實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。 一、取得的主要成績 （一）業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)有效突破 各項存款總量提升，對公負債發(fā)展強勁。 季末，人民幣各項存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 ％。其中，儲蓄存款余額 億元，較年初凈增 20 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 87％；對公存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標計劃的 ％；外幣存款（ 含同業(yè)）余額萬美元，比年初凈增萬美元，完成省分行目標計劃的％。 各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。 季末，人民幣各項貸款余額 ，較年初凈增 ，其中法人貸款累放億元，其中 aa級以上法人貸款累放 xx 億元，占 季度累放額的 xx％，個人貸款凈增 億元，占貸款季度貸款凈增額的 %。 實收利息億元，同比增加億元，貸款到期收回率達 %，比上年末提高個百分點。 中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務(wù)發(fā)展喜人。 季末，全行中間業(yè)務(wù)收入 9312 萬元，完成省分行季度目標的％，同比增加 4403 萬元。其中，信用卡及收單業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行業(yè)務(wù)收入萬元，國際業(yè)務(wù)收入萬元，代理各類保險收入萬元，結(jié)算手續(xù)費收入萬元。特別是三一重工 ?內(nèi)保外貸 ?實現(xiàn)萬元，中聯(lián)重科中期票據(jù)萬元。 財務(wù)狀況明顯改善，盈利能力進一步增強。 一季度實現(xiàn)各項收入億元，各項支出億元，實現(xiàn)撥備后利潤億元，完成省分行目標計劃的％。 截至一季度末，營業(yè)部實現(xiàn)撥備后利潤 21,683 萬元，較同期增加4,391萬元 ,增幅 %； （二）基礎(chǔ)管理開啟全 新局面 全面啟動 ?四大基礎(chǔ)工程 ?建設(shè)，大力夯實發(fā)展基礎(chǔ)。 為全力貫徹上級行關(guān)于深入開展 ?基礎(chǔ)管理提升年 ?活動指示精神，緊密聯(lián)系營業(yè)部基礎(chǔ)管理中的重要薄弱環(huán)節(jié)，新一屆黨委鄭重提出在全行大力實施以客戶建設(shè)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、會計 /信貸基礎(chǔ)管理和人才隊伍建設(shè)為內(nèi)容的 ?四大基礎(chǔ)工程 ?，并將其列為本屆黨委的頭等大事，制定多項實施辦法強力推進，力爭用 23 年的時間，全力推動營業(yè)部客戶結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和群體有效壯大、網(wǎng)點營銷主戰(zhàn)場地位的極大提升、會計 /信貸操作風險有效管控和適應(yīng)跨越發(fā)展需要的人力資源充分供給等目標 ，切實推動營業(yè)部實現(xiàn)內(nèi)涵式加速度發(fā)展。 切實維護和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。一季度，正值元旦、春節(jié)及 ?兩會 ?召開，面對信訪維穩(wěn)與輿情控制壓力驟然抬升，各項工作任務(wù)壓頭，綜合改革深入推進的嚴峻形勢，營業(yè)部毫不松懈地抓好穩(wěn)定工作，一方面強化對特殊群體員工的人文關(guān)懷，竭盡所能改善待遇條件，另一方面強化信訪維穩(wěn)屬地管理責任，構(gòu)建主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、班子成員分工負責的信訪維穩(wěn)工作格局，確保全轄未發(fā)生重大上訪、群訪事件，無重大負面新聞及 ?兩會 ?期間平穩(wěn)過渡。全行積極向上、和諧穩(wěn)定的發(fā) 展環(huán)境得到有效維護。 穩(wěn)步推進各項支持保障工作，序時實現(xiàn)階段目標。 后臺集中工作有序推進，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠程授權(quán)中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。至一季度末，部分員工已進駐通寶大廈辦公，并按計劃順利實現(xiàn)監(jiān)控中心試點；中心機房搬遷方案經(jīng)全體技術(shù)員多次研究討論、反復(fù)修改、調(diào)整優(yōu)化，已形成了較為全面、較為成熟、較為系統(tǒng)的最終版本，并已進入緊鑼密鼓的前期演練，為中心機房的順利搬遷奠定堅實基礎(chǔ)。 （三）文化深植取得明顯成效 員工凝聚力進一步增強，人心思齊共謀發(fā)展。 大力開展 ?文化深植年 ?各項活動，在加強核心文化理念和企業(yè)愿景宣導同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面；另一方面，通過高規(guī)格承辦省行客戶答謝會，舉辦本部新春團拜會和有益文娛活動等方式，展示全新企業(yè)形象，豐富員工業(yè)余生活，極大增強員工自豪感和自信心，并極大提升團隊凝聚力，切實營造出勤奮工作，快樂生活的工作氛圍。 班子戰(zhàn)斗力進一步改善，求真務(wù)實率先垂范。 新一屆黨委班子高度重視工作作風建設(shè)，通過一系列行之有效的機制辦法，以身作則大力推動從嚴治行，親身示范強力推動精細管理、身先士卒傾力推動務(wù)實經(jīng)營， ?營銷在一線，調(diào)研在基層、辦公在大堂 ?，極大鼓舞全行士氣，有效提振員工精神。 干部執(zhí)行力進一步提升，令行禁止指揮得力。 經(jīng)過工作磨合和全新干部管理機制的推行，新一屆黨委班子對領(lǐng)導干部 ?高標準、嚴要求、求實效 ?的工作要求已得到包括中層骨干在內(nèi)的全行上下基本認同，各級領(lǐng)導干部對黨委戰(zhàn)略意圖的領(lǐng)會、思路理念的共識和政策措施的擁護已成為一種自覺行動，工作布臵重傳導到位，工作過程有情況反饋，中層干部帶頭依法合規(guī)、落實經(jīng)營轉(zhuǎn)型、注重工作督辦、踐行服務(wù)基層的理念得到初步貫徹，干部執(zhí)行力水平躍上一個全新臺階。 二、主要工作措施 （一）深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階。 有效理順營銷體系， 實施源頭性客戶營銷，大力拓展目標客戶，全力推動對公業(yè)務(wù)全面發(fā)力。 一是嚴格落實省行 ?八個到位 ?管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。 （ 1）加快理順對公營銷體系。在有效澄清各支行、大客戶部各項業(yè)務(wù)指標底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴肅營銷紀律，有效落實存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責任和激勵政策，切實理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動名單管理和團隊運作等機制。（ 2）大力推動對公客戶拓戶工作。根據(jù)我部計劃要求， 4 月底前各營銷單位必須全部建立目標客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴大對世界 500 強企業(yè)地區(qū)總部、 中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、 三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、 2021 長沙市工業(yè)經(jīng)濟工作先進單位、長沙市 2021 年 ?兩幫兩促 ?活動 136 家企業(yè)和 100個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前 50 強等重點企業(yè)，作為各支行發(fā)展的目標客戶范圍，有針對性地開展客 戶拓展工作。（ 3）完善各項營銷機制，有效開展對公產(chǎn)品推廣競賽。制定了客戶基礎(chǔ)建設(shè)、客戶經(jīng)理管理和績效考核、對公營銷突出貢獻獎勵等一系列對公業(yè)務(wù)管理辦法、并組織實施對公客戶基礎(chǔ)建設(shè)項目；制定并實施實施