【文章內(nèi)容簡介】 臉相迎、一次把事辦成”，“五心” (耐心做好講解、熱心接待查詢、用心宣傳政策、細(xì)心辦理業(yè)務(wù)、虛心接受建議 )行動(dòng)貼心服務(wù)，落實(shí)服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等，展示和諧海西文明形象。 進(jìn)一步倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)信用標(biāo)兵”，開展“誠實(shí)守信”主題教育，從人民群眾關(guān)心的件件具體事情入手進(jìn)行信用實(shí)踐。向服務(wù)對(duì)象發(fā)放“綏安國土資源所辦證大廳服務(wù)對(duì)象意見征詢表”，征求群眾對(duì)青年文明號(hào)履行信用情況評(píng)價(jià)，群眾滿率達(dá) **%以上。在實(shí)施“號(hào)戶”結(jié)對(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展結(jié)對(duì)幫扶、真情助困活動(dòng)。 一 集中學(xué)習(xí) 號(hào)長同青年文明號(hào)全體成員集體學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想，要求文明號(hào)青年自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，引導(dǎo)青年不忘初心，立足崗位，建功新時(shí)代。 青春是最絢麗的色彩， 青春也是最美好的時(shí)光 。 青年文明號(hào)不僅僅是一個(gè)榮譽(yù)， 它更是青年人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的指明燈。 二 志愿活動(dòng) 組織青年文明號(hào)全體成員深入社區(qū)開展“安全用電宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，對(duì)特殊、重要用戶走訪，主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，彰顯企業(yè)責(zé) 任。 三 讀書分享會(huì) 開展“重溫紅色歷史品味紅色經(jīng)典”讀書分享會(huì)。通過閱讀紅色經(jīng)典，分享讀書感悟，謳歌新中國成立 70 年來的光輝歷程、偉大成就，回憶在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)青工作取得的偉大成就，引導(dǎo)全體青年不忘初心、建功新時(shí)代。 第四篇：關(guān)于青年文明號(hào)開放周活動(dòng)方案 【關(guān)于青年文明號(hào)開放周活動(dòng)方案 1】 按照全國創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)組委會(huì)《關(guān)于開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng)的通知》要求，為充分發(fā)揮石油系統(tǒng)“青年文明號(hào)”的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步展示石油青年集體弘揚(yáng)文明風(fēng)尚、 投身創(chuàng)新創(chuàng)造、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌，進(jìn)一步營造石油青年干部積極爭先、建功立業(yè)的濃厚氛圍，引導(dǎo)石油青年為十三五規(guī)劃順利實(shí)施、黨的十九大勝利召開貢獻(xiàn)青春力量，擬以“青年建功十三五青春獻(xiàn)禮十九大”為主題，開展“青年文明號(hào)開放周”活動(dòng) (以下簡稱開放周活動(dòng) )，活動(dòng)方案如下： 一、活動(dòng)時(shí)間 2021年 6 月 26 日 — 7 月 7 日，為期兩周。 二、活動(dòng)目標(biāo) 組織全國石油系統(tǒng)“青年文明號(hào)”集體立足現(xiàn)代化建設(shè)的新需要，拓展線上線下社會(huì)參與平臺(tái)，通過示范服務(wù)、社會(huì)評(píng)議、互訪互學(xué)、政策宣講等公益實(shí) 踐活動(dòng)，以內(nèi)容鮮活、形式生動(dòng)、導(dǎo)向鮮明的石油職業(yè)文化產(chǎn)品，展示黨的十八大以來石油工作的新氣象，匯聚石油青年干部拼搏有為的正能量，營造崇尚職業(yè)精神、共建社會(huì)文明的新風(fēng)尚。 三、活動(dòng)內(nèi)容 (一 )配合好集中行動(dòng)，營造整體聲勢 按照共青團(tuán)中央深化“亮身份、亮形象、亮承諾”等機(jī)制的統(tǒng)一要求，結(jié)合石油系統(tǒng)特點(diǎn)，采取多種方式亮出活動(dòng)標(biāo)識(shí)、活動(dòng)主題，并通過對(duì)各類資源的整合運(yùn)用，形成整體聲勢、擴(kuò)大社會(huì)影響。 。立足于活動(dòng)集體多為辦稅服務(wù)廳單位的特點(diǎn)，廣泛利用對(duì)外辦稅區(qū)域的電子屏幕、宣傳欄，以及各活動(dòng)集體的網(wǎng)站、微博、公眾號(hào)等線上線下對(duì)外平臺(tái)，密集展示活動(dòng)主題、海報(bào)、標(biāo)識(shí)等內(nèi)容，整合資源、烘托氛圍，擴(kuò)大石油系統(tǒng)開放周活動(dòng)的社會(huì)影響。 。在各活動(dòng)集體的服務(wù)窗口、操作工區(qū)、辦公場所等醒目位置，懸掛“青年文明號(hào)”牌匾或創(chuàng)建標(biāo)識(shí) 。在電子屏幕或網(wǎng)上平臺(tái)播放“青年文明號(hào)”宣傳片或主題歌 。通過“青年文明號(hào)服務(wù)卡”等服務(wù)載體，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道 。要求活動(dòng)集體成員佩戴 “青年文明號(hào)”標(biāo)識(shí)，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。 。結(jié)合全國石油系統(tǒng)開展的中國石油精神提煉活動(dòng)，從各活動(dòng)集體和集體成員的實(shí)踐經(jīng)歷、典型事跡、感人故事等出發(fā)，挖掘有吸引力、感召力的題材，通過展示青年創(chuàng)造和青年風(fēng)貌，反映稅收現(xiàn)代化建設(shè)的新成果、新氣象。同時(shí)，總結(jié)各活動(dòng)集體在提升征管質(zhì)量、優(yōu)化納稅服務(wù)，特別是在營改增攻堅(jiān)、金稅三期上線等急難險(xiǎn)重任務(wù)中探索出的新理念、新措施、新成效，凸顯“青年文明號(hào)”品牌的精神鼓舞作用。 (二 )發(fā)揮好行業(yè)優(yōu)勢，打響石油品牌 結(jié)合活動(dòng)目標(biāo)和石油行業(yè)文化 ，積極打造有行業(yè)特點(diǎn)、有生動(dòng)形式、體現(xiàn)先進(jìn)作用、便于展示傳播的活動(dòng)內(nèi)容，打響石油系統(tǒng)開放周活動(dòng)品牌。 。積極利用各類實(shí)體空間，通過部分城市已建立的稅收歷史展廳、稅收博物館等獨(dú)具石油特色的空間載體，向社會(huì)大眾介紹稅收發(fā)展歷程，直觀展示稅收現(xiàn)代化建設(shè)新成果。屆時(shí)總局指導(dǎo)北京上海兩地石油機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，做好示范，其他各地稅收歷史展廳、稅收博物館做好呼應(yīng)。 。 進(jìn)一步發(fā)揮各 12366 呼叫中心團(tuán)隊(duì)在石油青年集體中的示范作用，活動(dòng)期間獲得青年文明號(hào)命名的 12366 呼叫中心，設(shè)計(jì)熱線接聽“青春展示語” (如在接聽時(shí)增加“您好，這里是全國青年文明號(hào)某某省12366 呼叫中心 )，進(jìn)一步讓干部感受到榮譽(yù)感、責(zé)任感，并以服務(wù)熱線為載體，進(jìn)一步展現(xiàn)石油青年集體風(fēng)采，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。石油總局指導(dǎo) 5 家獲得 2021— 2021“全國青年文明號(hào)”稱號(hào)的 12366呼叫中心做好示范。 。結(jié)合 2021 年稅收宣傳主題和納稅人關(guān)注的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，各活動(dòng)集體歸納當(dāng)前稅收宣傳輔導(dǎo)的重點(diǎn)內(nèi)容，并主動(dòng)優(yōu)化宣傳方式、豐富解讀形式，進(jìn)一步提升稅收政策 宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。 。各活動(dòng)集體深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，按照納稅服務(wù)規(guī)范要求，進(jìn)一步凈化美化辦公環(huán)境，營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境 。堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，緊盯熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，多推便民之舉、多謀利民之措、多施惠民之策，切實(shí)增強(qiáng)納稅人的獲得感。 (三 )運(yùn)用好展示載體，構(gòu)建生動(dòng)局面 結(jié)合活動(dòng)要求，開展有形有效的實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)造生動(dòng)多樣的展示載體，突出開放性、互動(dòng)性、體驗(yàn)性，提升社會(huì)參與度和影響力，形成獨(dú)具石油系統(tǒng)特色的活動(dòng)局面。 。將“走出 去、請進(jìn)來”融入開放周始終。既主動(dòng)“請進(jìn)來”，邀請納稅人、社會(huì)監(jiān)督員、稅收志愿者、媒體從業(yè)者等走進(jìn)各活動(dòng)集體，開展崗位體驗(yàn)、操作觀摩、政策講解、公開評(píng)議等活動(dòng)，通過面對(duì)面的深入溝通，密切共建協(xié)作的社會(huì)紐帶 。又積極“走出去”，走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)等開展宣傳服務(wù)活動(dòng)，在為民服務(wù)的示范行動(dòng)中，樹立石油人的良好形象。 。積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間及新媒體資源，依托各活動(dòng)集體的官網(wǎng)及“兩微一端”等平臺(tái)，創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)載體，拓寬大眾參與渠道。倡導(dǎo)使用人工智能等新技術(shù)、新手段，為活動(dòng)參與者提