【文章內(nèi)容簡介】 3000 余份，接聽心理咨詢熱線電話 100 余個(gè)，為 450 余位居民提供了心理咨詢和心理診療服務(wù)，此外各社區(qū)還利用多媒體培訓(xùn)室為居民開展心理健康知識培訓(xùn)，參加培訓(xùn)居民達(dá) 500 余人。 多路志愿者聯(lián)手，共建 和諧社會。以端午節(jié)為契機(jī)，全力打造“家庭志愿者敬老奉獻(xiàn)月”活動。一是依托再就業(yè)崗位培訓(xùn)基地廣大志愿者深入老年公寓、敬老院和老年人家庭，為老年人義務(wù)理發(fā)、修剪指甲、心理疏導(dǎo)、聊天解悶；二是組織廣大家庭志愿者深入轄區(qū)為老年人開展義診、健康咨詢；三是組織家庭志愿者為老年人開展法律咨詢；四是是組織女企業(yè)家、女領(lǐng)導(dǎo)、女干部與轄區(qū)孤寡老人（老黨員、老英模）結(jié)對幫扶、走訪慰問。 在國際禁毒日前夕，組織廣大五好文明家庭志愿者一是走上街頭、走進(jìn)公園進(jìn)行“不讓毒品進(jìn)我家”、“攜手紅絲帶，變?艾 ?為愛”系列宣傳活動，廣大 家庭率先垂范，進(jìn)行簽字承諾；二是深入社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)民工聚集地，發(fā)放婦女權(quán)益保障法知識等各類知識問卷 10 萬余份，面對面地為流動家庭群眾宣講法律、發(fā)放資料、解疑釋惑，倡導(dǎo)她們深化法制觀念、強(qiáng)化維權(quán)意識、提高維權(quán)能力，有效的擴(kuò)大了轄區(qū)群眾對相關(guān)知識的知曉率，做好、做足、做實(shí)小家庭的平安和諧大文章。 采取多種形式，為各類群體撐起一片藍(lán)天。在未成年人思想道德建設(shè)方面，精選出登記在冊的家庭講師志愿者，定期到社區(qū)家庭教育培訓(xùn)室為廣大未成人舉辦文化、道德、法律、衛(wèi)生、日常急救常識、 家庭教育等各類講座， 深受廣大未成年人及家長好評。在去年創(chuàng)建國家衛(wèi)生期間，我們廣泛成立了“家庭志愿者創(chuàng)衛(wèi)服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排家庭義務(wù)監(jiān)督員”、“媽媽義工隊(duì)”隊(duì)員走上街頭，開展清潔家園和節(jié)能減排行動。截止目前，共清洗健身器材 200 余件，清理小廣告5000 余處，撿拾白色垃圾 3000 余件。 二、下半年工作打算： （一）不斷探索，讓新舉措日益完善家庭志愿者服務(wù)功能 家庭志愿者工作在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中 ,本著培養(yǎng)志愿服務(wù)理念 ,弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神 ,建立有自身特色的志愿者服務(wù)體系的工作原則 ,有效成為了社 會保障體系的有機(jī)組成部分。我們還在服務(wù)專業(yè)上由在過去的“單一造血”逐步實(shí)現(xiàn)“多元造血”，在服務(wù)功能上由過去的單一功能逐步向集宣傳、科普、娛樂、助困、健身于一體的多功能轉(zhuǎn)變，努力把家庭志愿者隊(duì)伍打造成一支頗具親和力、影響力的服務(wù)型隊(duì)伍，并力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 （二）提高認(rèn)識，讓志愿服務(wù)為和諧解放建設(shè)“保駕護(hù)航” 推進(jìn)志愿服務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)的有效載體，是深化社區(qū)建設(shè)的重要抓手，也是健全和完善社會保障體系的有益補(bǔ)充，更是廣泛動員社會資源參與和諧社區(qū)建設(shè)的有效形式，將為和諧社區(qū)建設(shè)注入新的力量，也將在友愛互助、正義公平、人際和諧、社會責(zé)任、創(chuàng)造活力、社會安定發(fā)揮積極的作用。目前，我們黨和政府建設(shè)和諧社會，關(guān)注的焦點(diǎn)就是民生問題，志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是社會弱勢群體，根據(jù)他們的需求開展扶貧助困活動，維護(hù)保障社區(qū)居民的基本生活和權(quán)益，有助于調(diào)節(jié)社會關(guān)系，體現(xiàn)社會大家庭的溫暖，為健全和完善社會保障體系起到積極作用。 三、存在問題 盡管近年來在巾幗志愿者參與社區(qū)建設(shè)方面探索出了一些符合實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和做法，但同社區(qū)建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r相比，同居民生活需求的提高程度相比，還存在著較大的差距，主 要表現(xiàn)在： （一）巾幗志愿者隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)單 一、服務(wù)內(nèi)容和方式相對落后在調(diào)研中，當(dāng)問及“社區(qū)巾幗志愿服務(wù)應(yīng)開展哪些活動時(shí)”，居民選擇女性就業(yè)培訓(xùn)的占 35%，女性健康服務(wù)的占 25%，幫助家庭進(jìn)行未成年人教育的占 28%。這些活動的開展，需要大量有一技之長的女性志愿者，這說明巾幗志愿者整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)層次水平需進(jìn)一步提升。 （二）社區(qū)居民的參與度、認(rèn)可度不高，巾幗志愿者服務(wù)的內(nèi)容需要進(jìn)一步豐富 在調(diào)查中，當(dāng)問道“你遇到困難時(shí) ,首先想到的是哪個(gè)部門”，社區(qū)居民的選擇是：社 區(qū)居委會的 21%，物業(yè)公司的 31%，志愿者的有 8%，巾幗志愿者的只有 5%。這說明現(xiàn)在隨著區(qū)政府對社區(qū)建設(shè)的投入不斷加大，民政部門、物業(yè)管理部門參與社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容日益增多，居民在需要服務(wù)時(shí)，能真正想到社區(qū)巾幗志愿者的不多。 （三）巾幗志愿者開展工作必要的條件有所限制，場地、經(jīng)費(fèi)、人員條件有待提高 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然 9 個(gè)街道 32 個(gè)社區(qū)都有巾幗志愿者隊(duì)伍，但同社區(qū)服務(wù)日趨專業(yè)化的發(fā)展方向相比，社區(qū)巾幗志愿者的整體構(gòu)成仍不盡合理。在志愿服務(wù)活動開展過程中，由于巾幗志愿者的能力和精力不足以及場地、經(jīng)費(fèi)條件 的限制，導(dǎo)致巾幗志愿服務(wù)活動難以高質(zhì)量開展。 （四）相關(guān)志愿活動、體系從整體來看，工作仍存在不平衡性。目前從單個(gè)社區(qū)看，大部分社區(qū)成立了計(jì)劃生育志愿者協(xié)會、關(guān)愛空巢老人志愿者服務(wù)站，工作有聲有色。但從全街道、全區(qū)來看，巾幗志愿者行動的長期性和系統(tǒng)性仍很不夠。 四、推動巾幗志愿者更好參與和諧社區(qū)建設(shè)的思考 （一）鼓勵(lì)駐區(qū)單位與社區(qū)居委會、婦聯(lián)共建、實(shí)現(xiàn)資源整合和共享 一是整合社區(qū)內(nèi)區(qū)、駐地部隊(duì)以及包括私營、民營、個(gè)體在內(nèi)的多方資源。通過成立社區(qū)巾幗志愿服務(wù)工作委員會、協(xié)調(diào)委員會 、聯(lián)誼會等不同層次的組織，爭取他們從關(guān)心、關(guān)注社區(qū)服務(wù)，尤其是巾幗服務(wù)，到主動積極地參與，使駐區(qū)單位充分意識到社區(qū)建設(shè)的好壞、社區(qū)服務(wù)的是否完善、單位內(nèi)部員工對社區(qū)服務(wù)的參與、關(guān)心程度，與自身今后的發(fā)展有著緊密聯(lián)系，自己有責(zé)任、有義務(wù)從資金、人員等方面對社區(qū)巾幗志愿服務(wù)活動的開展加以更多地投入。 （二）典型示范與宣傳帶動動相結(jié)合 要借助社區(qū)內(nèi)各種有形無形的陣地，采取不同的宣傳方式和宣傳手段，加大對社區(qū)巾幗志愿服務(wù)的宣傳力度，宣傳并樹立先進(jìn)巾幗志愿者社區(qū)和社區(qū)巾幗志愿者典型。此外，還要充分利用 社區(qū)內(nèi)的板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等陣地和渠道，擴(kuò)大社區(qū)巾幗服務(wù)的宣傳覆蓋面，讓社區(qū)內(nèi)方方面面的群眾都能了解、接受、參與婦聯(lián)的服務(wù)，逐步擴(kuò)大社 區(qū)居民對社區(qū)巾幗志愿服務(wù)了解面，培育他們的公共意識，提高他們的積極性，使他們自覺加入到社區(qū)巾幗志愿者行列。 （三）進(jìn)一步完善巾幗志愿者制度，健全考核和獎懲制度 牢固樹立一種觀念健全規(guī)范的機(jī)制建設(shè)是保持社區(qū)巾幗志愿服務(wù)工作旺盛持久生命力的保證。隨著社區(qū)巾幗志愿服務(wù)工作的逐漸深入，始終應(yīng)該堅(jiān)持把加強(qiáng)巾幗志愿者隊(duì)伍的機(jī)制建設(shè)放在突出位置，這是因?yàn)闄C(jī)制建設(shè)決定了巾幗服務(wù)工作是否能夠長久堅(jiān)持，決定了巾幗志愿者活動能否得到進(jìn)一步全面的發(fā)展。 （四）要對巾幗志愿者服務(wù)行動實(shí)行成本管理 除了爭取政府、婦聯(lián)的支持，還應(yīng)動員女企業(yè)家協(xié)會和女性創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)效益較好社